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1、（1）供应链物流管理是企业的第三利润源（2）供应链物流管理是现代企业竞争优势的源泉（3）供应链物流管理是企业战略实现的重要保证（4）通过供应链物流控制整合分销渠道第二章 供应链物流系统审计（一）供应链物流系统审计概述（二）供应链与物流系统审计流程与技术（三）供应链与物流系统运行状况评估指标体系（1）供应链物流系统审计的概念（2）为什么需要供应链物流系统审计（3）何时进行供应链物流系统审计（1）组建供应链物流系统审计小组（2）设计关键问题（3）内部审计（4）外部审计（5）制定改进方案（1）供应链物流系统运行状况总体评价指标（2）供应链物流各环节运行状况评价指标第三章 供应链物流战略（一）企业战略

2、概述（二）供应链物流战略概述（三）企业供应链物流战略类型（四）企业供应链物流战略制定过程和方法（1）企业战略的概念与层次（2）主要的企业竞争战略（1）供应链物流战略概念与地位（2）供应链物流战略的目标（3）企业物流战略与企业竞争战略的关系（1）供应链物流战略与采购战略、仓储战略、运输战略和配送战略的关系（1）垂直一体化物流战略（2）水平一体化物流战略（3）JIT物流战略（4）网络化物流战略（1）全球化物流战略（2）绿色物流战略（1）供应链物流战略制定过程（2）供应链物流战略制定的有关方法第四章 企业供应链物流运作模式（一）供应链物流运作模式概述（二）企业主要的供应链物流模式（三）影响企业供应链

3、物流模式选择的因素（四）企业物流运作模式决策（1）供应链物流模式概念及其与供应链物流战略的关系（2）供应链物流模式的构成（1）供应链物流运作模式分类（1）整体外包模式（2）附带条件外包模式（3）管理外包模式（4）管理合作模式（5）自建与外包结合模式（6）统筹外包模式（7）虚拟自理模式（1）资源部分租用模式（2）自理模式（1）外部决策因素分析（2）内部决策因素分析（1）企业物流运作模式决策的标准（2）物流运作模式选择方法第五章 供应链物流管理组织设计（一）物流管理组织概念与类型（二）物流管理组织设计的影响因素与设计原则（1）物流管理组织的概念（2）物流管理组织的演变与类型物流管理组织设计的影响因

4、素与设计原则（1）企业物流管理组织设计和影响因素（2）物流管理组织设计的原则第六章 供应链物流系统的重构（一）基于物流与商流分离的供应链物流系统重构（二）基于缓冲存货点移动的供应链物流系统重构（三）基于渠道扁平化的供应链物流系统重构（四）基于价值链分解与整合的供应链物流系统重构（1）传统分销供应链商流与物流分离的必要性（2）物流与商流分离的形式与实现方法（1）缓冲存货点的概念（2）不同供应链物流运作类型下的缓冲存货点位置（3）缓冲存货点的上下游移动对供应链运作特性的影响（4）延迟策略（1）“扁平化”概念及其形式（2）实现供应链“扁平化”对核心企业的要求（1）分销商角色的转变（1）价值链概念（2

5、）价值链与供应链关系（3）价值链的分解与整合（4）价值链分解与整合策略第七章 供应链物流网络规划（一）物流网络规划的有关概念（二）物流网络规划问题类型（三）物流网络规划问题的解决方法（1）物流网络（2）物流线路（3）物流节点（4）物流网络规划（1）LA问题：定位配给问题（2）VRP问题：车辆路径规划问题（3）LRP问题：定位运输路线安排问题（1）精确算法（2）启发式算法第八章 供应链计划管理（一）供应链计划管理概述（二）供应链环境下的销售计划与补货协调方法CPFR（三）高级计划与排程APS（1）供应链环境下传统的企业计划管理模式的缺点（2）供应链计划的内容（1）CPFR的概念（2）CPFR的业

6、务模型（3）CPFR实施中的关键因素（1）CPFR的起源（1）APS计划功能分析（1）APS概述第九章 供应链环境下的库存控制（一）供应链环境下的库存问题牛鞭效应（二）供应商管理库存VMI（三）联合库存管理JMI（四）供应链库存管理的协调机制（1）牛鞭效应的概念（2）“牛鞭效应”的成因（3）消除“牛鞭效应”的方法应用：（1）牛鞭效应的两个例子（1）VMI的概念（2）VMI的应用效果（3）VMI的应用情形（4）VMI系统的实施（1）JMI概念（2）JMI与VMI的区别（3）实施JMI的收益（1）JMI的应用拓展供应链间的JMI（2）JMI成功实施的要点建立供需协调管理机制（1）VMI实施对供应链

7、总体利润、供需双方利润的影响（2）基于采购价格的供应链协调第十章 面向供应链的采购管理（一）供应链环境下的采购管理概述（二）面向供应链的采购战略（三）采购业务流程优化（四）供应商管理（五）采购与供应风险控制（1）供应链管理对采购管理的要求（2）供应链环境下采购管理的作用（1）采购与采购管理的基本概念（1）采购战略的组成要素（2）基于供应细分法的采购战略制定（1）采购战略概念（1）采购业务基本流程及其存在的问题（2）基于信息技术的采购业务流程优化（3）基于“三权分离”的采购业务流程优化（1）供应商选择（2）供应商绩效考核（3）供应商合作伙伴关系（1）供应中断风险的产生机理（2）供应风险管理机制（

8、3）供应风险防范与应对措施第十一章 面向供应链物流系统的仓储管理（一）仓储与仓储管理概述（二）仓储战略（三）仓储平面布局（四）仓储运作管理（五）面向供应链物流系统增值的仓储服务（1）仓储概念及其服务功能（2）仓储管理的概念及基本内容（3）常见的仓储设备（1）仓库网络布局（2）仓库类型与功能规划（3）仓储运作模式决策（1）仓库运行的控制方法和技术（1）仓库作业区的布局（2）库房内部布局（1）仓库总平面布局（1）仓储作业管理概述（2）商品的入库管理（3）商品的在库保管（4）商品出库管理（1）仓库的安全管理（1）整合装运（2）拆装（3）交叉站台（4）通过流通加工实现延迟策略（5）实现运输方式的调节（

9、1）零库存VMI（2）提供第三方物流服务第十二章 运输与配送管理（一）供应链物流系统的运输与配送概述（二）现代运输系统（三）运输合理化问题（四）供应链物流管理的运输决策机制（五）供应链中的配送（六）配送合理化问题（七）物流配送中心管理（1）运输概念和运输系统结构（2）配送概念及配送系统结构（3）运输与配送的关系（1）基本运输方式（2）新兴运输方式（3）选择运输方式的基本原则（1）运输合理化的影响因素（2）不合理运输的表现形式（3）运输合理化措施（1）运输合理化的概念（2）运输系统的现代化（1）运输决策的参与者（2）运输决策的主要内容（3）供应链运输决策应考虑的问题（1）运输决策机制的含义（1）

10、供应链中的配送类别（2）供应链中的配送模式（1）判断配送合理化的标准和方法（2）配送合理化措施（1）不合理配送的表现形式（7）物流配送中心管理 识记：（1）配送中心的类型决策（2）配送中心的所有者决策（3）配送中心的功能布局设计（1）配送中心的定义及形成第十三章 第三方物流管理（一）第三方物流概述（二）第三方物流的运作模式及策略（三）基于供应链的第三方物流管理（四）第三方物流的实施（1）第三方物流的概念和特征（2）第三方物流企业的类型（3）发展第三方物流的优势（1）第三方物流的发展动因（1）第三方物流的运作（2）第三方物流的运作模式（3）第三方物流模式选择（1）第三方物流的服务层次和内容（2）

11、第三方物流在供应链管理中的主要作用（3）基于供应链的第三方物流管理的内容（1）第三方物流企业核心竞争力特征分析（2）第三方物流服务商的选择（1）第三方物流服务战略伙伴关系的维护与优化附录 题型示例一、单项选择题（每小题1分，共25分）1从原材料入库到产品发送，这一全过程的物流活动称为（ ）A.供应物流 B.销售物流 C.回收物流 D.生产物流答案：D二、名词解释（每小题3分，共15分）1库存答：库存是指企业存储的、以备将来使用的物料与商品。三、简答题（每小题5分，共15分）1简述电子商务环境下物流配送的特点特点主要有：（1）信息化；（2）自动化；（3） 网络化；（4）网络智能化；（5）社会化和

12、柔性化。四、论述题（每小题10分，共20分）1论述运输线路规划中主要坚持的原则。运输线路规划中主要坚持的原则： 将相互接近的停留点的货物装在一辆车上运送，以便使停留点之间的距离最小化。（2分）将集聚在一起的停留点安排在同一天送货，避免运输线路的重叠。一辆运货车顺次途经各停留点要呈凸状，或泪滴状，各条路线不交叉（2分）有多种规格的车型，应优先使用载重量最大的货车，直至装满。提货混在送货过程中进行。（1分）应当避免停车点工作时间太短的约束。五、案例分析题（25分）1宝洁公司在调查其产品“尿不湿”的订货情况时发现：该产品的零售数量较稳定，波动不大；而分销商向宝洁公司订货时，订单的波动程度比零售商要大

13、很多；宝洁公司向其供应商订货时，订单的波动量更大了。试用供应链理论分析：（1）这种波动效应称为什么（2分）（2）解释该效应的含义。（3分）（3）该效应造成的危害是什么（5分）（4）如何减少这种波动效应（5分）（5）提高供应链总利润，缓解该效应的管理方法是什么（10分）（1）这种越往供应链的上游走波动越大的效应，在供应链管理中称为供应链上的“牛鞭效应”。（2）“牛鞭效应”是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递的时候，由于无法有效实现信息共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致需求信息出现越来越大的波动。（3）该效应造成的危害：积压大量库存。增加供应链总成本。增加了供应链上各个节点企业协作的难度。降低了供应链的产品供给水平，削弱了顾客满意度。结合案例阐述。（4）可以通过四项措施减少牛鞭效应：实现信息共享。改善操作作业。稳定价格。建立战略伙伴关系和信任。（5）缓解“牛鞭效应”的方法有：激励和目标吻合。实现信息共享，避免多方需求预测。外包服务，缩短订货提前期。减少批量订货。减少价格促销，避免变动性。规避短缺情况下的行为。运用联合库存管理策略，合理分担库存责任。建立战略联盟，加强信任合作，应对环境变化。使用教材：供应链物流管理，郑称德编著，南京大学出版社，2014年。