烟草专卖科上半年工作总结下半年工作计划Word下载.docx

1、我们将力争做到以下几点，希望领导和同事们对我科进行指导。（一）自觉加强学习，逐步提高员工的科技理论水平和业务能力。加强员工整体业务素质和专业技术水平，认真学习，确保公司ERP软件有序实施。（二）加强员工的责任心，不推托工作，不推卸责任，困难面前勇于承担，在不断磨砺中成长。坚持完成各项工作，做到脚踏实地，提高工作主动性，点滴实践中完善自己。三、XX年下半年工作思想1、在公司领导班子的带领下，认真贯彻落实公司制定的年度目标任务，进一步增强服务于生产一线的意识，更好的为各车间服务。2、按照公司质量管理方针及ERP管理的标准，进一步规范落实本部门的岗位职责、物资管理、劳动纪律及利库等目标任务。加强梯队

2、建设，建立一支清正廉洁、敬业高效的物资管理队伍。3、加大对备品备件采购供应管理力度，把牢进货计划关和质量关，杜绝无计划不审批进货、超计划和重复进货，严格控制物资储备定额。4、加强部门人员业务知识和专业技能的培训工作。5、强化部门内部岗位责任、劳动纪律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保卫防患意识，始终把安全置于第一位，坚决杜绝安全事故的发生。6、XX下半年，我们将一如既往，继续认真工作，刻苦学习，完善管理制度，做好为生产一线的服务工作。积极探讨物资供应路子，不断完善公司物资供应的规范管理。努力降低生产成本，充分利用物资管理软件，形成新的库管体系。 相信在各位领导的带领下，我们一定会振奋

3、精神、坚定信心、锐意进取、团结互助。圆满完成XX年各项任务，为公司的发展尽自己微薄之力。 篇二：信息科XX年上半年工作总结及下半年工作计划XX年信息科上半年工作总结和下半年工作计划 在过去的XX年上半年，在院领导的大力支持下，在其他科室的协助配合下，信息科稳步发展，各项工作有序开展，较好的完成了各项任务，现将工作总结如下：信息科始终以维护各科室信息系统和硬件稳定运行为重点，及时响应各科室的故障维护，努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间，在XX年上半年，信息科共接到各科室电话5000余次，排除维修电脑故障100余次，打印机故障1000余次，软件问题500余次，排除络故障200余次，排除

4、服务器故障10次，安装或重装应用终端300余台次，有效提高了职工和患者对信息科服务的满意度。一、通过与医保接口对接顺利完成医保、新农合系统合并与HIS系统的调整工作，顺利完成第三代医保卡报销程序和硬件的升级，使门诊、住院患者实时通过HIS系统结算，极大的方便了患者及时兑现医疗补偿费用，畅通就诊渠道。二、结合医院先有信息系统（HIS）与建行合作推出医院自助服务设备，可以满足病人对于医院的自助挂号、自助预约、自助充值、收费项目、检验单查询打印、信息查询等需求，减少病患排队时间，帮助医院优化业务流程，提升医院日常营运效率和服务质量，有效缓解排队问题、改善患者体验。三、顺应工会要求，为职工谋福利，上线

5、食堂刷卡系统，方便本院职工解决吃饭问题，同时改善了食堂管理，得到了食堂和本院职工的一致好评。四、各科室全面启用二级材料库，很好地满足了医院管理工作的需要，有效地控制了常见的关于医疗材料管理中存在的跑、冒、滴、漏等现象，有效的控制了成本，减少医院支出，又控制了卫生材料收费中“少用多收”现象，降低了病人医疗费用，使卫生材料在临床科室的收、支实现了统一，确保了每一件材料的来源、去向明确，更加便于医院的统一管理，提高了医院的管理水平。五、完成启阳院区病房楼四楼机房的改造。随着数据量的增加和技术发展，老院区四楼原机房已不能满足病房楼的需求，通过重新规范布线和机柜的更换，地面铺设实现机房的整体改造，满足病

6、房楼科室的络需求，也使信息科对机房的管理方便有序。下半年工作计划：一、上线绩效考管理系统。计算机技术快速发展，信息化管理的进 程加快，结合审计科，财务科需求用先进的绩效管理理设计绩效管理信息系统，以实现医院对职工绩效的信息化管理从而充分发挥医院各科室效能，增强个人积极性，提高医院竞争力。二、推出微信预约挂号等在线服务，实现患者利用微信远程预约挂 号，检验、体检报告的查询住院费用的查询，提升患者就医体验，有效改善我院就医流程，减少病患排队时间，全面提升我院医疗服务水平和竞争力，后续将开放职工微信，实现院内通知、工资查询等功能，推进医院无纸化办公的进程。三、实现启阳院区病房楼的无线的改造。启阳院区

7、无线由于设备陈旧等原因无线信号差强人意，为彻底解决这一问题，将于下半年进行无线信号设备的更换，及无线AP的检修、替换和增加，为临床科室无线查房提高更好的技术支持。在今后的工作中，信息科要继续提高认识，增强自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献。篇三：XX年市政科上半年工作总结和下半年工作计划XX年市政科上半年工作总结和下半年工作计划 半年来在局党组的正确领导和关心下，在各科室的支持下，振奋精神、团结一心、立足高质量建设、高标准管理、高速度推进，凝心聚力打造芜湖县城市建设新形象，按照局党组建设工作的总体要求，做出了一些成绩，但与领导的要求还有一定的

8、差距，现将上半年工作开展情况和下半年工作计划安排如下：一、上半年工作完成情况在履行职能部门职责，认真抓好建设系统内部常规工作的同时，全系统干部职工克难奋进，扎实抓好县委、政府确定的重点工作的落实。1、“三线三边”工作完成情况市政科承建的“三线三边”绿化任务共6项，绿化面积约万平方米。因绿化工程季节性强，时间紧，工程量不大，本着培育本县绿化施工企业精神，与招标采购中心对接创新招标模式。现已按照时间节点完成东湾路（经四路-经五路交叉口）道路沿线（绿化面积约万平方米）、滨湖大道与永平园交叉口绿化（绿化面积约万平方米）、滨湖大道两侧（绿化面积约约万平方米）、南湖路（芜南路-芜屯路段）两侧提升（绿化面积

9、约6万平方米）、芜屯快速通道碧园小区至纬三路绿化工程（绿化面积约万平方米）的全部工程量。其中，芜屯快速通道碧园小区至纬三路绿化工程得到了县委督查室的通报表扬。目前，还有世纪大道与快速通道交叉口工程（绿化面积约万平方米），南北两侧均存在土地征迁矛盾，现场多次协调仍未全部解决。2、XX年政府性投资项目完成情况1）新芜经济开发区南支二路道路排水工程全长米，宽12米，该工程主要服务于开发区人力资源市场，施工中，与东湾路相接处需要破路开口，与管委会后门停车场相接处高差过大，另有管线需迁移，都要与相关单位协调。现场代表进行科学安排，合理调度，加班加点，以最快速度按时完成了全部工程量。2）丰禾路（苗木市场至

10、芜屯快速通道）全长1580米，宽24米，该工程将分三期实施，一期为配合苗木大市场首届苗交会进行建设，在开园前期，施工单位克服征地、杆线迁移等诸多施工矛盾，工程采取交叉作业、增加机械等措施，完成一期部分道路施工，为花木市场开园提供了有力的交通保障。后因高压杆线迁移及食品厂拆迁工程处于半停工状态，在局主要领导亲自过问下，分管领导亲自协调下于XX年6月14日全部拆除完毕，预计6月底该道路土路床工程将全线贯通。3）东湾路改造（迎宾大道至经四路）及向东延伸雨污水工程全长4895米，宽40米。该工程在新芜经济开发区人流车辆量大的地区施工，执行分段封路施工，充分做好了安全防护措施。施工中破路、破绿、高速下穿

11、等方案都需要与多家单位协调后实施，在局领导的协调下，进度在有序的推进。4）万福路（经二路经三路）全长740米，宽18米。施工中，城东新城的南通六建活动板房在道路红线范围内需协调拆除，该工程的南侧人行道和城东新城门面房前改造工程相衔接，需要重新出设计方案变更等矛盾，但是由于现场的合理调度，并没有因此耽误工期进度。5）罗福湖路（滨湖大道南湖路）全长780米，宽24米。该工程地质环境复杂，有沟、塘、田地等，部分地段淤泥厚度达7至8米深。另外靠近滨湖大道段道路人行道在孵化器厂房围墙范围内，需与孵化器厂房施工单位协调。靠近水阳江路有一条直沟未征用，需协调。局主要领导多次亲自协调，目前，所有矛盾都已解决。

12、正在进行雨污水管道的开挖和铺设。6）永和路（经一路至经二路）全长1000米，宽20米。前期没有矛盾，进度提前，目前，一层水稳保养，雨水口施工。近期发现，人行道站台设计占用了工程大学的围墙红线，正在与设计积极对接，出设计方案。7）芜湖县汪溪湖水系治理整个工程占地面积约77公顷。共分为两大部分：一是中心湖滨水景观工程；二是三翼河道滨水景观工程。景观绿化面积约45公顷，水域面积约32公顷，河道长约公里。整个水系建设内容包括：绿化、景观、铺装、园路、跌水堰、护岸、公厕等。8）芜湖县外环路污水（世纪大道上跨桥）连接工程全长约1670米，已完成管道开挖500米，同时拉管从53#井开始施工完成53#井至45

13、#井段210米。但是，目前丰和村征地问题尚未全部解决，暂时影响管道开挖施工。9）红杨路、万达物流护坡6月刚刚招标结束的红杨路，全长公里；万达物流护坡，护坡3545平方，草皮2226平方，明沟360米。都已经进场施工，合同签订正与综合科积极对接。3、水、电、汽、征地拆迁完成情况水、电、汽、征地拆迁部分已完成人力资源市场供电、二厂地块高压杆线迁移（美湖地块）、丰禾路29#杆线迁移、滨湖大道两侧杆线迁移、世纪大道两侧杆线迁移、阳光新城廉租房二期10KV线路、公共服务用房高压增容、迎宾大道以西，黑桥挡海拓地块杆线迁移、房建已竣工项目临时用电拆除（开发区三个标段厂房）以及安奇驾校地块杆线迁移、东部河湖液

14、压泵正式用电，共11个项目。目前，正在积极协调都市新苑10KV外电线路、绿庄标准化厂房、保沙路东侧景观箱变、春江苑四期10KV外电线路、经一路道路箱变正式用电、春江苑三期电缆，红杨路临时用电等7个项目。4、航空产业园完成情况航空产业园项目正在进行的有5个项目：钻石飞机制造项目、芜湖县通用飞机起降点项目、航空产业园办公楼前场地改造、范村道路改迁、航产园临时用水工程。5、市政移交完成情况认真梳理市政已移交绿化、道路工程和未移交绿化、道路工程情况，局主要领导多次与市政管理所、开发区市容分局协调对接，达成统一意见，明确移交事项、交接过程、注意事项。正在积极主动与他们保持对接，按要求移交剩下的工程。6、

15、办公室资料方面坚持做好办公室台账更新，整理市政移交单分类归档，及时对督查室、人大代表、政协委员等进行回复，高效按质按量的完成了创建省级卫生县城上报资料。7、其他方面对于临时交办的湾红路沥青搅拌站事宜，局主要领导多次积极给当事人做疏通工作，请律师到场分析，给出处理意见。在领导的努力和大家的配合下，终于将此事圆满解决。二、主要经验和做法 通过分析和总结半年来的工作，也积累了一些主要经验和做法。1、市政检测市场无法控制，拟出关于建设单位自主选择几家检测单位对市政项目进行检测的提案。2、因“三线三边”绿化工程季节性强，时间紧，工程量不大，本着培育本县绿化施工企业精神，与招标采购中心对接创新招标模式。3

16、、对于市政移交项目，采取主动对接，协调的方式，解决了遗留问题。三、存在的问题及建议1、建议工程款可以按照合同规定的节点付款到位，履约保证金退款及时，以减轻施工资金压力，使施工单位没有负面情绪；2、建议在开工前解决好工地拆迁、征地等矛盾，局领导已给予了积极配合，但是有矛盾的工地多，有的工地矛盾复杂，因此耽误了篇四：综合科上半年工作总结下半年工作计划综合科XX年上半年工作总结暨下半年工作计划（XX年8月11日） 上半年，综合科按照办公室“四加强两提升”学习实践活动要求，围绕“三服务”开展工作。在各位领导和同志们的指导、关爱与支持下，共组织全市性大型会议15次，中小型会议50余次，接待省、市领导莅荥

17、调研等公务活动10余次，保障了市委工作的高效运转，确保了市委决策的贯彻落实。一、上半年工作情况（一）抓学习，努力提高自身素质按照办公室“四加强两提升”学习实践活动要求，综合科把学习放在首要位置，本着急用先学、实用自学的原则，结合科室实际，强化了四项学习。一是学习上级精神，主要学习了省委卢展工书记在省委办公厅调研时的讲话，科室内部开展了“三具两基一抓手”、“四个重在”、“三平精神”等知识的学习；二是学习实用技能，重点是学习计算机应用及办公软件操作技能，做到人人会操作，人人懂软件；三是学习公文写作，要求科室每位同志不能仅仅局限于写简单材料，还要有一定的公文写作能力；四是学习业务知识，主要是加强方案

18、制作、会务安排、活动筹备、办公室日常工作规范、公务礼仪等相关知识的学习。（二）抓管理，严格日常工作规范在日常工作中，科室人员牢固树立“办公室工作无小事”的责任意识，牢记各项规章制度，哪怕是一些看似小事或经常性工作也要写在本上，记在心里。对接打的每个电话、收发的每个文件都要细心对待、谨慎处置、快速处理。严格工作程序，规范办会流程，明确个人职责，要求工作到位而不越位、不错位。要用大局的天平来衡量工作，分清主次、避免视小不为、因小失大。值班安排、会议通知、座次安排、会务接待，这些看似简单、一成不变的工作稍有不慎就会捅出大娄子，导致办公室工作陷入被动。对待日常工作，我们从不敢也不能掉以轻心，做到时刻保

19、持清醒的头脑，清晰的思路，厉练的作风。（三）抓重点，力求工作取得新突破综合科的工作涉及面广，工作量大，要想取得成效，就要善于在被动之中争主动，抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。上半年，主要开展了以下四个方面的工作：一是改善了办公环境，提升了队伍素质。为对外树立市委办公室首善机关良好形象，改善和美化办公环境。科室按照李主任的指示，更换了办公桌椅，增添了绿植，悬挂了名家字画，办公环境焕然一新，为来机关办事的群众留下了好印象。根据工作需要，行政科还增配了电脑和打印复印一体机等设备，使每位同志都能上机操作，在提升个人能力的同时也大大提高了工作效率。办公环境、办公条件的改善无形中培养了同志们“以办为

20、家”的理念，提升了凝聚力，提高了战斗力。二是完善了各项规章流程。规范机关收文办理制度，做到专人负责机关来文的登记、传阅、归档以及紧急文件的处理工作，做到了及时、准确、高效。将机关内部使用的全市各单位通讯录进行了重新登记编排。进一步规范市委各种会议办理流程，安排专人负责起草各类会议（活动）的筹备方案和会议（活动）通知。认真做好了市委领导一周活动预排的统计整理工作，市领导的值班安排工作和市委大事记的记录工作。三是认真细致做好会务接待工作。为切实做好会务接待工作，综合科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识,努力创新工作方法，高标准完成了各项接待工作。为确保每次会务接待圆满成功，我们进一步

21、完善了会务接待的组织程序，从会议通知、会场布置到路线安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。做到会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结。四是认真做好各项事务服务工作。我们始终秉承只要是办公室的事，就是综合科的事，强化集体荣誉感。半年来，我们共办理领导临时交办事项50余件，办理紧急通知事项30余件，接待群众电话、信访、人访50多人次，接处紧急重要情况报告20件次。通过以下工作为市委机关的正常有序运转和上级党委决策的及时传达贯彻提供了有力的保障。回顾上半年的工作，虽然有很多活动看似平常琐碎，但件件又事关重大。下班后、节假日常常会有会议、活动需要通知，这就要求同志们要有奉献意识、牺牲精神，要能舍小家

22、，顾大局。每遇到这种工作，科室人员都能做到迅速到岗，各司其职、紧密配合使工作得以圆满完成。前段时间，为促进工作开展，市里加强了我办的中层力量，科室内部也有了一定的调整。崔涛、王耿到了新的岗位，鹏飞、樊杰两位经验丰富的同志为科室增添了新的力量。从近期工作情况来看，我们科室也有一些工作需要进一步改善。一是要进一步提高全员的业务水平。科室人员不仅仅要精通本科室各项工作，还要向兄弟科室学习多方面的业务知识，使自己成为多面手。二是要进一步拓宽工作视野。不仅要把室内工作做好，还要多走出去，到委局、乡镇调研，在调研中挖掘问题、解决问题，学习经验、运用提高。三是要进一步提升工作标准。改变过去存在的“只求过得去

23、，不求过的硬”的思想，不断改进，不断创新，精益求精。二、XX年下半年工作计划下半年，我们将按照办公室“四加强，两提升”学习实践活动的要求，围绕“党性”、“宗旨”、“全局”、“枢纽”、“服务”、“责任”、“严格”、“运作”这八个关键点，把各项精神落到实处，深刻领会，准确掌握科学方法，切实提高工作质量。（一）加强学习能力建设，不断提高自身素质。要求科室同志树立学习只有终身没有终点、只有毕生没有毕业的理念，把工作学习化，休闲学习化，生活学习化，以旺盛的求知欲推动作风的养成和能力的提升。在积极参加集中学习的同时，我们还要认真抓好自学，学习科学发展观、建设社会主义和谐社会等重要思想理论，今年下半年计划学

24、习第五项修炼、务实求理、辩证法随谈等几本书。在学习中，坚持理论联系实际，根据科室工作需要，引导同志们积极学习各项业务知识，如机关公文处理工作选编提升个人的知识水平。从而在学习中找理念、找方法，以理论指导实践，以知识开阔视野，进一步提高实际工作能力。（二）加强执行能力建设，努力提升运作能力。按照综合科的职责定位，立足全局、当好枢纽、扛起责任、强化执行、切实提高运作水平。要在运作上多下功夫，工作中要多点思考，多点行动，多点服务，多点表率，力争在学习中持续提升，在日常工作中寻求突破，在接待服务中力求创新，不断推进各项篇五：XX销售员上半年工作总结及下半年工作计划201X年已经过去一大半了，在上个月底

25、我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手

26、中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也

27、是比较可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得

28、尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都