在扁平化管理工作会议上的讲话精选多篇Word文档格式.docx

1、社区事务工作站打破“一人一岗、一人一线，敲锣卖糖、各干一行”的条线分割格局，全面实施了“一人多岗、一专多能”，或者说是“门外一把抓，门内再分家”，实现了岗位相互兼容，人员相互补位，工作相互协调；通过实行岗位ab制、错时工作制、假日值班制、预约服务制、一门受理制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等8项制度，方便居民办事。二是分片包干，责任到人。按x户划分一个包干片区，由一个事务工作站人员负责包干。在x个片区x个楼道里全部安装了分片包干公示牌，包干区域、包干责任人、联系电话、社区网址、片区qq群号、爱心服务卡全部公示到每家每户。包干人员不仅要在站内全面履行职责，同时要履行社区“五必访”工作要求。

2、三是资源整合信息共享。建立起了信息共享机制，打破了原来“一个系统一台机、一个系统一个网”的格局，建立起了社区基础电子台帐。（三）探索好考核机制。推进社区扁平化管理，提高社区工作人员的素质能力是关键，提升社区管理服务效能是目标。为此，每周一晨会对社区扁平化管理方法进行学习、指导帮带、岗位交流等，提高社区工作人员综合能力，以满足业务上一专多能，工作中相互兼容的需要。与此同时，社区将围绕“一人多岗，一岗多职”建立健全各项制度，全面了解居民情况，准确掌握群众诉求，真正实现“走家串户了解人、社区服务关心人、真心实意帮助人、为党分忧凝聚人”的目标。社区还对新进大学生，鼓励他们参加社会工作者职业水平考试，不

3、断提高社区工作者队伍整体素质，以适应社区扁平化管理的需求。三、形成工作合力，扎实推进社区扁平化管理向广度和深度拓展xx社区成立于xx年6月，当初入住的社区居民大都是商品房购置入住进来，应该讲社区居民普遍素质较高。而随着大量高档商品房的建立，社区近xx%的居民又重新购置新房搬出，而重新入住社区的居民大多是外地居民，文化层次和居民素质参差不齐，社区还有近xx名外籍人士。针对社区发生的这些新情况、新特点，在实施社区扁平化管理工作时，我们就确定要把扁平化管理理念渗透到社区建设、社区管理、社区服务的方方面面，我们以创建“文化型国际化新社区”为主线，用大众文化活动吸引人，用高雅文化的魅力熏陶人，用高尚的文

4、化格调感染人，提高社区居民的整体素质，促进社区人际关系的和谐。我们开展了社区“十大孝子”评选活动，一批敬老养老助老的典范成为社区首批孝子、孝婿、孝媳；“七一”前夕，社区党总支评选出了评选优秀共产党员10名，评选“党员示范户”xx户，并进行挂牌仪式；我们精心策划了社区第五届和睦节，为社区居民搭建起了一个沟通交流、团结互助、展现风采的平台，营造了温馨和谐的社区氛围，增强了居民归属感，提升了社区凝聚力。社区“老年童心笛艺队”参加了香港举行的首届国际中国民族器乐系列邀请赛，并获得一等奖。今年以来，我们与xx多个电视台、广播电台、xx日报共同举办了互动的文化娱乐活动，社区戏曲队每月进敬老院演出，社区大小

5、广场文艺演出12场，极大的丰富了社区居民的精神生活；我们规定了每月最后一个星期的星期六为社区党员和志愿者服务日，为社区居民提供免费的各种便民服务，借以此促进居民彼此间的了解和熟悉，增进居民相互间的友谊和信任；社区民间组织退休职工集邮协会在庆祝祖国xx岁生日中，集邮巡展一个多月，巡展xx个社区和街道睦邻中心、学校、xx市政协礼堂，参观人数xx00多人，有近xx人参与了抽奖活动。在xx框邮展中，有6框被选中参加xx市9月26日举办“伟大祖国迎国庆xx周年”邮票展览，5框获金奖。“建党建国篇”、“科学发展篇”、“改革开放篇”等10框被xx镇看中参加镇政府举办的“迎国庆xx周年”邮展。集邮巡展得到了x

6、x市集邮协会的高度肯定与赞扬；在创建全国绿色社区中，开展“重提菜蓝子，使用环保产品”活动，使大多数社区居民养成了购物时使用布袋子、菜篮子的良好生活习惯，减少了垃圾。社区全面启动isoxx001环境管理体系认证，标志着社区的环境管理正在迅速从经验型、粗放型向规范型、精细型转变。实施社区扁平化管理对社区来讲是一个全新的课题，没有现成的经验可借鉴，需要在实践中不断摸索，不断总结，勇于创新。xx社区将以今天的现场推进会为新的起点，努力把社区扁平化管理提升到一个新的水平。第二篇：xx社区扁平化管理工作总结扁平化管理工作实施以来，xx社区在区、街道的正确领导和精心指导下，加强学习，提高认识，制定了扁平化管

7、理实施计划，认真扎实地开展工作，取得了初步成效，现将工作汇报如下：一、一专多能提供综合管理服务扁平化管理是一种科学、高效、灵活的管理服务模式，通过减少管理的中间层次，增大管理的宽度和幅度，促进管理信息的传递与沟通，提高管理效率的新型模式。“一人多岗，一专多能”是社区扁平化管理的前提，需要社区干部掌握各条线的政策规范、工作技能和技巧，需要掌握电脑操作技术和基本的网络知识。因此，社区做了三方面的工作：一是转变观念。组织工作人员认真学习、了解扁平化管理的内涵要求，统一思想认识，充分认识扁平化管理是政府面对新形势提出的新要求，转变观念，用新的工作理念指导社区管理服务的新实践。牢固树立以人为本理念，更加

8、注重人文关怀，改变过去社区工作重管理轻服务的现象；牢固树立依法办事的理念，更加注重工作规范，改变过去重情感轻政策的现象；牢固树立“一人多岗”、奉献为民的理念，更加注重岗位学习,改变过去的条线分割状况。二是加强业务培训。“一人多岗、一专多能”的目标是培养社区事务的“多面手”，因此社区特别重视工作人员业务素质的培训，分别组织工作人员参加民政、残联、劳动保障、城管、计生等条线的政策知识培训，采取岗位交流，互帮互学等措施，为实现社区岗位的相互兼容、人员的相互补位和工作的相互协调奠定了良好的基础。三是注重考核监督。社区将工作业绩、服务质量与社区工作者年度考核挂钩，公开接受居民群众的建议监督，激励社区工作

9、者从原有的专业条线人转变为现在的一专多能人，成为能够独挡一面的复合型办事员，促进了社区事务工作站办事效率的大大提高。二、分片包干制提供零距离服务“分片包干，责任到人”是社区扁平化管理的核心，围绕这一核心，社区根据实际情况，把社区居民区划分成7个责任区，每责任区配备两名人员，一名是片区责任人，另一名是片区居民小组长，明确片区包干的工作范畴、工作责任、工作方法和考核机制。社区专门订做了不锈钢展示栏，将每个片区工作人员的姓名、联系电话、职责范围、社区扁平化管理结构图、便民措施、社区分片包干网络图、分片包干分工图全部公示于社区醒目之处，便于社区居民及时反映情况和监督社区干部的工作实绩，以此来增强社区干

10、部的责任意识。社区还汇编了“两本手册”，即社区扁平化管理工作手册、社区民情日志。社区干部在走访包干片区的过程中，将情况如实记录在手册上，从而进一步严格落实了全程为民服务代理制及各项规章制度。实行社区工作人员“值班+走访”的工作制，要求社区干部每周值班一次，每天深入居民家庭走访、调处问题。同时要求片区责任人通过一段时间的工作，确保片区内的所有居民户、单位无一遗漏，做到“户数清、人数清、情况清、单位清”。社区服务由传统单一的居委办公模式，转变为社区干部面对面深入一线采集民情民声，详细了解居民的需求与呼声，协调处理社区事务，实现了社情民意早知道，重大事件早上报，矛盾问题早解决，使社区管理横向到边，纵

11、向到底，不留死角。三、错时工作制提升为居民服务质量在推进扁平化管理工作中，社区实行错时工作制，据实安排工作人员轮转值班，周一至周五实行“早八晚六”，周六、周日增加假日服务，服务时间为9点至17点，大大延长了社区办公时间，以时间换空间实现了人员工作时间与居民作息时间的“无缝对接”，最大限度地方便群众办事，满足了居民的所求。社区工作时间的“稍稍变动”确实给居民群众带来了“大大方便”，居民无论什么时候到社区事务工作站办事都有人接待受理，如因客观原因不能立即办理，则按照限时办结制及时办结回复。居民办事，“能一次办结的事绝不让走第二次”。通过扁平化管理，极大地调动了社区干部的工作积极性和责任心，如今每个

12、社区干部都能在工作中独挡一面，服务水平和能力有效增强，居民办事效率大大提高，居民群众的满意度大幅度提高。今后我们将总结经验，集思广益，不断拓展服务项目、扩大服务内涵、强化服务功能、完善服务措施，提高服务水平，使社区真正成为政府的好帮手、居民的贴心人。第三篇：扁平化管理扁平化管理是企业为解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题而实施的一种管理模式。当企业规模扩大时，原来的有效办法是增加管理层次，而现在的有效办法是增加管理幅度。当管理层次减少而管理幅度增加时，金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状的组织形式。扁平化得以在世界范围内大行其道的原因，一是分权管理成为一种普遍趋势，金字塔状的组织结构

13、是与集权管理体制相适应的，而在分权的管理体制之下，各层级之间的联系相对减少，各基层组织之间相对独立，扁平化的组织形式能够有效运作；二是企业快速适应市场变化的需要。传统的组织形式难以适应快速变化的市场环境，为了不被淘汰，就必须实行扁平化；三是现代信息技术的发展，特别是计算机管理信息系统的出现，使传统的管理幅度理论不再有效.通俗来说：从管理学的角度讲，管理里面有管理的层次的概念，也就是组织结构中，比如从董事长、总经理一直到最底层的管理人员有几个层级，管理的层次越低，管理模式越扁平化，但没有统一的标准说有几个层次才叫扁平化管理模式，一般都是讲现在的组织结构比原来的扁平，也就是管理的层次越来越小。另外

14、，还有一个概念叫管理的宽度，就是一个人管几个人的问题。如何解决层级结构的组织形式在现代环境下面临的难题？最有效的办法就是扁平化。三是现代信息技术的发展，特别是计算机管理信息系统的出现，使传统的管理幅度理论不再有效。在传统管理幅度理论中，制约管理幅度增加的关键，是无法处理管理幅度增加后指数化增长的信息量和复杂的人际关系，而这些问题在计算机强大的信息处理能力面前迎刃而解。以产品销售渠道的扁平化为例，传统的销售渠道是多层次批发，渠道层次多，环节多，渠道长，渠道链上的经销商数目呈指数级数发散，这是一种典型的层级结构组织形式。但当前大多数优秀企业已经摒弃了这种渠道形式，而代之以扁平化的渠道形式。扁平化趋

15、势表现在：渠道层级减少，渠道缩短，而渠道宽度大大增加。扁平化销售渠道最显著的特点，一是渠道直营化；二是渠道短宽化。在因特网和电脑异地联网成为可能之前，市场信息的传递只能通过电话、传真、信函等方式进行，公司难以对众多经销商提供的、来自市场的大量原始信息进行处理，企业的信息反应能力极度缓慢。在当时情况下，金字塔型的渠道结构有利于信息的处理。随着信息技术的发展，现代网络技术和功能强大的营销管理软件能够对众多经销商反馈的大量信息进行快速处理，并能通过因特网将企业的信息“集群式”（即在同一时点向所有对象传送信息）传递给经销商。因此，渠道扁平化过程中所遇到的信息的传递与处理问题，能够通过现代信息技术迎刃而

16、解，这极大地推动了渠道扁平化趋势的发展。虚拟扁平化虚拟扁平化是在传统金字塔组织结构的基础上，应用现代信息处理手段达到扁平化的基本目的。即在传统层级结构的基础上，通过计算机实现信息共享，不必通过管理层次逐级传递，从而增强组织对环境变化的感应能力和快速反应能力；通过计算机快速和“集群式”的方式传递指令，达到快速、准确发布指令的目的，避免失真现象。虚拟扁平化最典型的案例子微软的“数字神经系统”。微软的日常工作都在“数字神经系统”之上，数字可以告诉你许多故事，帮助你决策。微软的数字神经系统一个最大的好处是，它能让坏消息传得快，当公司的肌体任何地方出了问题，就不会等一级一级汇报上来、等问题大到无法解决时

17、才被决策者发现。扁平化组织，是由于科层式组织模式难以适应激烈的市场竞争和快速变化环境的要求而出现的。所谓组织扁平化，就是通过破除公司自上而下的垂直高耸的结构，减少管理层次，增加管理幅度，裁减冗员来建立一种紧凑的横向组织，达到使组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的。它强调系统、管理层次的简化、管理幅度的增加与分权。扁平化组织与传统的科层制组织有许多不同之处。科层制组织模式是建立在以专业分工，经济规模的假设为基础之上的，各功能部门之间界限分明。这样建立起来的组织必然难以适应环境的快速变化。而扁平化组织，需要员工打破原有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，直接面对顾客和向公司总体目标负责，从而

18、以群体和协作的优势赢得市场主导地位的组织。扁平化组织的特点：1.以工作流程为中心而不是部门职能来构建组织结构。公司的结构是围绕有明确目标的几项“核心流程”建立起来的，而不再是围绕职能部门；职能部门的职责也随之逐渐淡化。2.纵向管理层次简化,削减中层管理者。组织扁平化要求企业的管理幅度增大，简化繁琐的管理层次，取消一些中层管理者的岗位，使企业指挥链条最短。3.企业资源和权力下放于基层，顾客需求驱动。基层的员工与顾客直接接触，使他们拥有部分决策权能够避免顾客反馈信息向上级传达过程中的失真与滞后，大大改善服务质量，快速地响应市场的变化，真正做到“顾客满意”。4.现代网络通讯手段。企业内部与企业之间通

19、过使用e-mail、办公自动化系统、管理信息系统等网络信息化工具进行沟通，大大增加管理幅度与效率。5.实行目标管理。在下放决策权给员工的同时实行目标管理，以团队作为基本的工作单位，员工自主作出自己工作中的决策，并为之负责；这样就把每一个员工都变成了企业的主人。扁平化组织模式分类扁平化组织形式主要有矩阵制、团队型组织、网络型组织（虚拟企业）等。第四篇：第五篇：在全县教学管理工作会议上的讲话各位亲爱的主任：大家好！很高兴，全县教学管理工作会议今天胜利召开了！多年都没有召开过这样由教学一线管理人员参加的专题会议。这次会议的目的就是为了研究和解决当前我们教学管理工作中存在问题，进一步统一思想，明确任务

20、，增添措施，规范行为，努力提高我县基础教育教学管理水平，努力提升“没有水份的教育质量，对得起良心的教育质量，让人民满意的教育质量”。新学年伊始，我讲两个方面的意见。一、XX年春期末抽测情况简要分析（一）基本情况1、六年级基本情况。参考人数12468人，所有在籍学生全部参加。抽测的笔试科目为语文、数学、综合科（思品、科学、英语），语文、数学满分均为100分，综合科满分150分（三个学科各50分）。抽测的方式为各片区统筹安排考务，局机关派员驻点巡视，县教研室组织统一阅卷、统计。三科县平62.94分，语、数两科县平65.03分，均及格6661人，约占54%，均优（两科成绩均在85分及以上）490人，

21、约占4%。语文县平67.87分，及格率79.63%，优生率5.91%，学困生率6.46%，平均分低于县平10分的学校仅3所。数学县平62.20分，及格率58.22%，优生率19.14%，学困生率24.09%，校平70分以上的学校有19所，有37所学校平均分不及格，其中还有5所学校的平均分在45分以下。综合科，三科平均分58.77分（按100分统计），及格率47.63%，优生率4.11%，学困生率17.57%。三科中思品和科学尚属正常，英语科主要由于师资原因，开课情况较差，因此各项指标显著偏低，即便师资条件相对较好的实验小学，其学困生率也接近60%。这种一个学科严重滞后的状况，对学生的后续学习和

22、进一步发展将产生不利影响，需引起有关各方思考，并拿出解决办法。各初中学校要跳出现有教材来思考如何加强中小学英语衔接教育问题。2、八年级基本情况。全县在籍学生14280人，参加抽测人数为1103人，抽测的学科为数学、英语，满分均为150分。从抽测的数学、英语两科的样本来看，数学县平均67.43分（满分150分），及格率29.01%，优生率5.08%，学困生率41.89%；英语平均74.52分（满分150分），及格率30.58%，优生率10.07%，学困生率39.48%。（二）主要问题及原因分析主要问题：一是及格率低，差生面太大；二是学校之间发展不平衡；三是考风不正。通过相关数据分析可以得知，就不

23、在此重复。主要原因：1、思想认识不到位。坚持期末统考，是我县长期以来坚持的一项管理措施，也起到了较好的作用。曾一度时间的抽考，让各学校感到压力大，授意学生考试作弊，组织学生考试作弊都不同程度地发生过，局（更多精彩文章请关注好 ：）里也逐年进行了改进，但考试中的负面作用仍然在一些学校不同程度地存在，其根源在于对考试价值的认识上存在偏差。局里在认识上是到了位的，近年来没有把考试分数作为评价学校唯一标准，没有用简单的分数对学校排名，也没有哪个学校仅因为考试分数不高而撤校长的职。因为考试本身没有错，我们还得要组织考试，通过考试可以有效检查学生的知识与技能目标达成情况，可以帮助我们发现教育教学过程中的不

24、足，以利改进。同时也要看到教育质量要提高，学生文化知识是最重要的一方面，如果学生的文化知识水平都提不高，我看要提高教育质量就值得怀疑。考试分数高与学生素质好并不是矛盾的。2、中心地位不突出。有一部分学校管理者不注意学习新的教育教学理论，疲于行政管理，长于事务性应酬，疏于业务研究和指导，没有清晰的办学理念和工作思路。表现在：满足于学校不出事，不研究业务，不研究教学，不组织、不参加教学活动，精力没有放在教学上；不兼课，长期不听课，不评课，教情、学情摸得不准，工作指导不到点子上，不出路子，不出办法，不出经验，不出特色，甘于平庸。教学管理不到位，直接导致教学成绩不理想，教学水平不高。要求教导主任必须上

25、半个人工作量的课。3、课堂效果不理想。通过近年来我们深入学校听课，通过各种形式的赛课了解的情况来看，课堂效益不高、效果不好是非常普遍的现象。老师只管讲，不管学生学；教学方式简单，学生被动接受，学习兴趣不高；只重视考试分数，不重视学习方法；只关注少数优生，忽视大多数；只管完成任务，不管学习效果；个别辅导落实不到位等等问题，归根到底还是教育思想的问题，教育观念没有根本转变，没有真正落实“以生为本”的理念。4、敬业精神不保证。在社会上，有很多人都大胆地说“我们的基础教育质量正在大滑坡”，依据是每年的中考分数在全市比较，我县的差距很大。我是不赞同这个观点的，因为对我们现在的基础教育质量很难有一个测定的办法，只简单凭学生的考试分数来判定是极不科学的。但是，我们不得不承认，现在老师的敬业精神普遍没有过去好，有人说这是工资改革改出的惰性。“懒老师”在我们很多学校是存在的，不把功夫花在课标的学习上，不花在对教材、教学的研究上，不花在对学生的了解上，而花大量的时间搞个人产业，花大量时间从事娱乐活动，经常深夜加班打麻将，不认真备课，不认真批改作业，这样的工作态度，能提高我们的教育质量吗？老师们都喜欢比“上”，而不愿