企业领导者离不开的六个故事五个故事要素Word文档下载推荐.docx

1、问题1：什么时候需要讲故事？诠释文化时文化故事一般相当于：你希望企业的精神是什么样的？你希望大家如何看待企业？乔布斯带领他的团队时，在黑板上写下“让我们来海盗吧”，他的团队也是海盗军团这经典的“反派海盗故事”中蕴含的拼搏、励志精神正和乔布斯的创新方向不谋而合。当你在公司需要诠释文化时，你需要一个故事，来指引员工拥有故事中的精神。解决问题时企业内部领导者解决问题时并不需要靠硬碰硬，解决问题有多种手段，多种手段都在故事中体现，有各式各样的关于解决问题的故事都应该被掌握，博弈故事，解决利益纠纷问题，公关故事，解决公关的危机，团结故事，解决员工内部矛盾。教导员工时如果你想要员工具备执行力，单靠说“你要

2、提高你的执行力”可不是个好办法，你得让员工自己明白这一点：通过故事使他们明白。教导员工时使用故事是很好的方法。推动变革时人们讨厌改变、害怕变革，到了企业内部也是如此。但是人们喜欢听故事，你需要推动变革时，你就得讲个不破不立的故事，要么关于不变革之后死亡，要么关于变革之后大家都过上了幸福的生活。制定战略时企业的成功是30%的战略加70%的执行，但是如果战略方向错误，执行越快，加速企业的死亡。战略故事是关于“我们该如何行动”，通过故事告诉大家我们行动的方向。提升形象时大牌的品牌故事往往深入人心：无论是劳斯莱斯汽车的贵族故事、大名鼎鼎海蓝之谜护肤品的烧伤故事、顶级奢侈品路易威登和泰坦尼克号的故事都诠

3、释了提升了公司的形象，在故事中体现了公司的品牌价值。问题2：什么样的故事吸引人？自己的故事员工的故事客户的故事名人的故事家人的故事寓言的故事问题3：企业领导者应该掌握什么样的故事？领导者必须学会的6个故事：图：领导者离不开的6个故事角色故事：我是谁？角色故事可以是“我是谁”，也可以是“我们是谁”。第一种故事是“我是谁”，领导者通过讲述自己的人生经历和成功经验，用“我行那么你们也能行”的方式来激励听者，激发员工的积极性；许多创业公司的老板都非常喜欢这样的故事，彼时公司的文化还没有完全形成，“我们的故事”还不够丰富和感人，我是谁的故事会更加有效。某次一位美国高官在一个学院中激励学生的，正是一个“我

4、是谁”的故事：“我的母亲是个聋子，也没有办法说话，而我父亲，我不知道他是谁，甚至不知道他是否还活着。我能找到的第一份工作，就是去棉花田里面干活。如果生活不如意，我们可以找办法自己去改变，决定一个人未来的不是他的运气，他所在的环境，他生下来的环境，如果一个人想要改变眼前的不幸和不理想的情况，他只需要回答一个简单的问题我希望的未来是什么样的？然后为之努力，这个努力需要你全心全意地投入，向着你的目标前进。这就是我的故事，现在我以美国高官的身份站在这。她的故事就是“我是谁”的故事，显然这个故事具备极强的说服力和激励作用。我是谁的本质是：如果我行，那么你也行，行动吧！第二种故事是“我们是谁”，我们是一个

5、团队我们这个团队是什么样的？我们需要同心协力。乔布斯对这个问题的回答很能说明这点我们是谁？我们是海盗，现在发挥海盗精神吧！使命故事：我为什么存在？使命故事能带给员工异乎寻常的使命感，不要小看这个使命感的激励作用：把信送给加西亚是世界第二畅销的书，而把信送给加西亚正是一个典型的使命故事。接到任务，然后没有任何借口的完成，是我们存在的使命。愿景故事：我们要去哪里？愿景故事的核心是“我们要去哪里”，愿景就是描述、解释企业未来的愿景：我们要做些什么、我们将会是什么样子的。愿景故事勾勒出现实和理想的差距，使员工被激发出行动起来去实现理想的热情。几十年前，微软公司就发现了愿景故事的魔力，他们的愿景故事是“

6、微软让未来的每一台桌上都有电脑”，这是多么大的愿景！我们的目标，就是为了让每一台桌上都有电脑，简单明晰。凡是优秀的企业家都是讲故事的天才，他能够通过故事告诉你：未来的你、我们、企业将是什么样子的。愿景故事将激发大家立刻就去打天下的愿望。乔布斯在激励员工制造苹果新产品时就说：我们应当让互联网装进你的口袋里，随时都可以拿出来。他说的不是：让互联网走到每个家庭，也不是：人人都要使用互联网，而是口袋里就是互联网这真是有想象又有意思的愿景，当然也非常艰巨。这艰巨又明确的愿景激发了员工的工作热情。后来他们真的做到了。价值观故事：我们依照什么行动？还有一类价值观故事我们行动做事的法则，目的是让员工承担起自己

7、的责任。比如说，当企业需要领导承担起“管理者的责任”时，有这样一个故事可以参考：一群猴子生活在一起，有一天，猴王出去了，淘气的小猴子们把邻居家的一颗果树上的果子全偷跑了，还把树枝扯得稀巴烂。猴叔发现后，问谁干的，谁都不承认。不久之后猴王回来了，猴王大怒：到底是谁干的？小猴子们都默不言语，猴叔挺身而出，说是我允许大家这么干的，请处罚我吧。小猴子们被感动了，它们愧疚地向猴王承认是自己干的。这个故事告诉我们：只有敢于承担领导责任，承担下属的错误的领导还是称职的领导，做称职的领导，是领导的责任。这就是一个典型的价值观故事。还有一类故事，通常是悲剧，但是却充满了英雄主义，一种献身和牺牲精神。花旗银行的故

8、事就是如此：越战时期，花旗银行的里奥丹不顾公司放弃救援的指令，一心救助自己的同事：他冒充当地一名职员的配偶，然后10次往返于美军机场和西贡，一共帮助了105花旗银行的同事逃出越南：这个伟大的传奇包含了自我牺牲、团结、团队精神、爱、伟大的历史等多种要素，至今仍被花旗银行引为骄傲，作为花旗银行团队培训，作为花旗银行团队精神的象征。变革故事：为什么要变革？如果你期望员工支持你的变革，你就得给出一个理由，这个理由最好有说服力故事是有说服力的。20世纪的90年代中期，有一位领导者就需要这样的故事，他是世界第四大轮胎公司、德国大陆集团的CEO赫伯特格莱柏，目前公司的现状是必须变革：如果公司想要继续生存下去

9、，就得寻找新的核心竞争力，过去公司致力于轮胎制造并始终如一，现在情况变了，如果他们没有新的核心能力，公司会丧失竞争力，此外国内的市场已经不够了，必须寻求海外的发展这意味大陆公司不能够再持续发展了。他深深知道要说服员工是多么难，首先他要取得公司精英员工们的支持没有他们的支持，一切都是纸上谈兵。他选择了讲故事，他先是邀请这批核心员工来参加公司的领导力课程，然后给他们讲了一个故事：在未来，大陆集团将怎样在激烈竞争的行业中变革成功。之后赫伯特格莱柏说，过去大陆集团拥有骄矜自傲的文化传统，但是大陆集团必须到了改变的时候，是时候用更宽广的思路去迎接变革、寻找新的合作伙伴。继续承袭大陆集团过去的传统和行为，

10、只会使它变得举步维艰，这会变成阻碍大陆集团变革成功的最大绊脚石。在故事中他们领悟到变革势在必行，于是这些核心员工成为了这场变革的主要推动者，他们组成新的项目团队，接洽新的跨国供应商、技术支持商，并且与其他的轮胎制造商建立了新的合作模式。这些共同构成了大陆集团在全球竞争中获胜的关键。动员故事：为什么要当下行动？号召行动故事：你也可以通过讲故事的方法来号召行动。所有的知识都要落实到实践，所有的想法也需要行动，演讲最难的不是传达知识，而是真正带动听众行动起来。动员人们行动时，我常常会讲这样一个故事：“朋友们，我的演讲就要结束了，在结束前我想和大家分享一个故事：在一个村庄里，住着一位老者，这个老人非常

11、有智慧，以至于村里不懂的事情全区请教他。后来有一天有一个小男孩非常淘气，爬上树在鸟窝里找到一只小鸟，去和老人开玩笑。他把握着小鸟的手藏在背后，说：爷爷，既然你这么有智慧，你能猜到我手里的小鸟是死是活吗？老人听完后，立刻就知道小男孩的心思了：两个答案都是错的，如果回答死的，小男孩就会把手放开，小鸟当然是活的；但是如果老人回答死的，那么小鸟被一捏，当然就是死的了。老人对小男孩说：孩子，小鸟是死是活，答案并不在心里，而在你的手里。我和大家分享了这么多内容，而真正使它产生效用的答案并不我的心里，而在你们的手里。此外，我们该如何行动？选择什么样的市场？如何部署我们的人员？如何占领市场，这都是战略故事要能

12、带给听众的。领导者故事的5个关键要素：一个真正能发挥效用、能构建领导力的故事，至少包含5个关键要素：要素1：故事背景和企业现状相吻合。故事要符合当前情境，和企业现状面临的挑战或困境相结合。要素2：故事中角色要与听众的角色相吻合，对普通员工讲国王怎样成功的故事是不合适的，给加西亚的信这类执行力故事也不是给企业的董事长看的。要素3：故事要生动富有激情，千万不能采取汇报、说教式的故事展示方式，领导者在呈现故事时，应当使它真实、生动、富有激情。要素4：具备启发现状的意义，故事应当具备很大的学习价值，能够激励听众做出行动，直到改变现状。故事可以是全面启发如何行动的指南，也可以只是描述了一个正确的积极有效

13、的价值观。但是最好的故事永远同时兼具两者：它既能使组织了解到现状的方向，同时又能激起听众对组织的认同。要素5：故事要具备一定戏剧性。一个有戏剧性的故事才能吸引别人的注意力，某天我在看一本书，我的朋友很好奇，要求我概括下书的内容。我说，从前有个人，他死了。是被人害死的。朋友说：这有什么好看的我说：但是这个人死之后，灵魂再度复活，肉体重生，他回来报复要害死他的人了。然后呢？这就是戏剧性，只有让人追问：迫不及待想知道下文的故事才是好故事。主人公一定要面临一定的逆境，现状中一定要有激烈的戏剧冲突。无论你在企业中处于层级，只要你愿意，你都可以领导者，可以通过你的故事影响他人、影响变革、行驶你的领导力。他

14、们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。一旁好奇的朋友问到：“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它；相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。但最重要的一点是，我们大家都要牢记的：“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。