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1、8.石川图是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性（ ）的图。A相关关系 B质量关系 C先后关系 D因果关系9. 甲工厂为了解某产品质量特性分布，收集了150个数据绘制直方图，此时合理的分组数为（ ）。A. 5 B. 6 C. 20 D. 1110. 工序分布检查与（ ）相似。A排列图 B直方图 C因果图 D分层法11. 排列图最早由（ ）提出。A巴雷特 B朱兰 C洛伦兹 D谷津进12. PDPC法的用途：（ ）。A找出质量问题的主要影响因素B制定科研项目的实施计划C发现主要问题，抓住关键少数D从不同角度发现问题特征13. 网络图中的节点中，标出的两个时间为（ ）。A最早完工时间和最迟

2、开工时间B最早开工时间和最迟开工时间C最迟开工时间和最迟完工时间D最早开工时间和最迟完工时间15. 网络图中的时差表示（ ）。A距总工程总工期要求的差距B世界各地不同时区的差别C节点前后项作业之间时间上的余量D工序间作业时间的差距16. 绘制流程图时，用 表示（ ）。A开始、结束B决策C活动说明D措施17. 方针目标展开过程中，纵向展开时所用的主要方法是：A排列图 B矩阵图 C系统图 D网络图18. 亲和图用于（ ）。A提出新观念、方针B寻求项目实施的关键路线C相关系数的分析D分析所获取的样本是否来自于某个总体19. 商用空调成品检验范围包括（ ）批产产品、稳定批产产品和经返修后作为正品的产品

3、（同时还包括：等外品、空壳样机、出口样机）。 A 首次 B 返修 C 抽样20. 商用空调不合格成品在（ ）情况下，经过技术评估并预测市场风险，由相关人员授权批准后可申请例外放行。A 一般B 紧急C 通常二、多选题1朱兰质量管理三部曲是指（ ）。A质量策划 B质量保证 C质量控制D质量改进2. 有关因果图的说法哪些是正确的？（ ）A又称石川图B是戴明首次提出的C应尽可能将所有质量特性绘于一张图上D最终的因果图，往往越小越有效3. 有关排列图的说法哪些是正确的？A是对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术B是对发生频次从最低到最高的项目进行排列而采用的简单图示技术C又称为巴雷特分

4、析法D又称为特性要因图4使用直方图主要是为了了解产品质量特性的（ ）。A主要影响因素B分布范围C异常随时间变化的规律D分布形状是否有异常5. 画出的直方图如果呈现陡壁型，则可能与（ ）有关。A测量时读错数据B受到上下限公差限制时的心理因素影响C产品经过了全数检查D过程中存在自动反馈调整6. 画出的直方图如果呈现平顶型，则可能与（ ）有关。A几种平均值不同的分布混在一起B作频数分布表时，分组过多C过程中某种要素缓慢劣化时7. 矩阵图的主要用途有：A确定系统产品开发的着眼点B用于质量机能展开（QFD）之中C确定计划编制了优先顺序D制订市场产品发展战略8画出的直方图如果呈锯齿型，表明可能与（ ）有关

5、。A测量方法有问题B过程中存在自动反馈调整C工序异常D分组过多9 QC小组的性质具有（ ）A科学性B自由性C目的性D以技术改造为目的的小组。10QC小组活动是按（ ）进行。APDCA工作循环法B按八个步骤C按科学方法11.空调器的输入功率、输入电流其测试值应符合设计允许的（ ） 、 （ ）的范围，并且不应有明显异常的数据值。A 输出电流 B 最大输入功率 C 最大输出功率 D 电流12. 产品的质量特性不符合规定要求。按质量特性不符合的严重程度来分类：A类不合格、B类不合格、C类不合格、D类不合格；A类不合格：单位产品的 （ ） 特性不符合规定。B类不合格：单位产品的（ ）特性不符合规定。C类

6、不合格：D类不合格：A. 设计质量 B. 关键质量 C. 工艺质量 D. 轻微质量E. 重要质量 F. 一般质量13.空调器在运转中，制冷时不应出现（ ） 、 （ ）、 （ ）等情况；制热时不应出现频繁化霜现象；A. 严重结霜 B. 停机 C. 电控失灵 D. 不制冷E. 制冷量不足14.空调器在运转中，通过电源调节电压（198V242V），整机不应出现（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等现象；A. 震动大 B. 电机晃动 C. 严重结霜 D. 异常噪音 E. 不制冷 F 停机15.空调器整机上粘贴的铭牌、接线图、商标、条形码、认证标贴、电控盒型号标贴、节能、名牌、免检、信号接线和安全注意标贴等符

7、合（ ）、（ ），粘贴位置正确，无起翘、脱落等现象；A. 技术要求 B. 产品设计 C. 认证要求 D. 行业标准E. 安全标志15. 成品检验需直接关注生产过程，对生产过程中的（ ）、（ ）、（ ）实施监控，通过发现生产过程显性问题、隐性问题，以达到成品检验预防控制问题能力。A. 制造工艺 B. 关键工位 C. 测试方法 D. 工序E. 监测手段 F. 关键参数16. 商用空调监控抽查例行项目：a）（ ）包括：能力、噪音、最大制冷（热）、凝露、除霜、低电压启动、低温制热能力等）；b）（ ）（外观结构、装配工艺、零部件审查等）；c）（ ）（通过模拟用户运行试验进行-包括操作功能、使用功能等）；

8、d）市场质量表现异常的同类产品，针对其质量问题进行专项审查。A. 工艺特性 B. 运行检查 C. 可靠性 D. 性能试验E. 安全特性 F. 结构审查17.进货检验不合格但不合格部位（ ），经适度返修即可恢复其性能、状态且批量较小的物料，（ ），经批准，可同意供方在仓库现场返工。A 轻微 B 关键 C 计划不可更改 D 生产急用时E. 已安排生产时18. 不合格物料可采取（ ）、挑选使用、回用、（ ）等途径处置。其中，（ ） 属于不合格物料让步使用。A. 退货 B.返工/返修 C. 隔离返工 D. 退货和报废 E. 挑选使用和回用19. （ ）是指一线员工在生产过程中发现异常现象时所应该采取的

9、应对措施，对于一般意义上的或之前发生过的异常现象由当班操作人员与当班班组长自行解决，对于难以（ ）或（ ）应及时反馈给现场工艺，由现场工艺协调解决；A 关键工序B 缺陷管理C 判异准则D 判断异常原因E 较重大的质量问题20. 车间一线员工在生产过程中发现（ ）时，必须及时在物料缺陷位置旁边贴好不合格标签，并注明（ ）以及发现日期等内容；A . 物料数量不够 B. 不合格物料C. 物料编码错误 D. 料名称、缺陷现象三、综合题（一）某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。1. 他们首先收集了一个月的不合格品的有关数据，根据不同的班组、加工设备、产品型号，统计各组不合格品

10、数据，观察彼此之间有什么差异，这实际上就在使用（ ）。A因果图 B分层法 C直方图 D排列图2. 当发现没有明显差异后，小组成员又按照不合格项目分别进行统计，绘制出下图，但大家很快发现该图中明显存在问题，其中有（ ）。A纵轴左右颠倒B巴雷特曲线绘制错误C横轴上下颠倒D项目排列顺序错误 3. 接着，小组就弯曲和擦伤这两项主要不合格类型的原因进行分析，绘制了因果图。有个组员说因果图还有其它名称，它也称做（ ）。A鱼刺图 B分析图 C石川图 D特性要因图4. 有个组员先绘制了一张因果图，大家讨论后发现该图存在问题具体是（ ）。A包括了两个问题B“人、机、料、法、环”不全C没有进一步向下一层次展开D文

11、字描述太笼统5. 某QC小组欲了解产品外径尺寸在不同尺寸区间产品数量的多少，可采用（ ）检查表。A不合格项 B不合格位置C工序分布D缺陷原因6. 最后，小组决定还是用直方图，绘制的直方图如下：该图属于（ ）直方图。A陡壁型B双峰型C孤岛型D锯齿型7. 这说明需要（ ）检查表。A调整分布中心B减少分布宽度C解决分布形状异常的问题D调整分布高度不相同的问题8. 小组成员在分析可能原因时，认为（ ）。A夹杂了其它型号的产品B测量过程中量具出现问题C产品可能事先经过挑选D可能生产过程中受心理倾向性因素影响9 QC小组成果发表会的作用在于交流，并（ ） A由评委提看法，与会代表提问B目的在于不断提高水平C最后由领导确认10某QC小组是一个由本生产小组围绕产品质量不合格的问题，从现场的角度去开展数据收集及时并进行现场管理，一般说，这样的QC小组属于哪个类型的QC小组。A攻关型 B服务型 C现场型 D管理型四、问答题1 QC小组在订课题目标时，要注意哪几方面的工作？2 通过“质量改进和QC小组活动”的学习，您认为根据本公司的实际，如何抓好抓实以上工作？