15春西交《公共关系学》在线作业答案Word文件下载.docx

1、4.公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（）A. 塑造形象意识B. 服务公众意识C. 沟通交流意识D. 创新审美意识5.组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（）A. 进攻型公关B. 防御型公关C. 矫正型公关D. 维系型公关6.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是（）A. 马斯洛B. 阿什C. 霍夫兰D. 布林7.在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是（）A. 随意公众B. 逆意公众C. 边缘公众D. 顺意公众8.组织的自我形象是其（）A. 实际的社会形象B. 公众形象C. 期望建立的社会形象D. 过去已建立的社会形象9.作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解（）

2、A. 热点问题B. 敏感问题C. 现实问题D. 历史性问题10.公共关系的主体是（）A. 个人B. 集体C. 组织D. 群体11.公关调查中使用最广泛的方法是（）A. 公众代表座谈会B. 资料分析C. 民意测验D. 利用新闻媒体12.把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为（）A. 效能整合B. 功能整合C. 协调整合D. 综合整合13.赞助文化、教育、体育、卫生事业属于（）A. 交际型公关B. 服务型公关C. 社会活动型公关D. 征询型公关14.公共关系的首要功能是（）A. 协调关系网络B. 提高个人素质C. 优化社会环境D. 树立组织形象15.当某企业发现

3、自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（）A. 正面形象的强化工作B. 形象的修补C. 产品形象的转换D. 环境形象的转换16.下列各项属于政府公关的内部公众的是（）A. 各种社会组织B. 群众团体C. 行政机关内部工作人员D. 国际公众17.马斯洛认为最高层次的需要是（）A. 自我实现的需要B. 安全需要C. 自尊需要D. 生理的需要18.在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为（）A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 定型作用19.公共关系学正式成为一门科学的时间是（）A. 20世纪初B. 20世纪20年代C. 20世纪30年代D. 20世纪40年代2

4、0.从“关系”性质的角度看，公共关系主要指（）A. 组织与组织之间的信息交流关系B. 组织与公众之间的信息交流关系C. 公众与公众之间的信息交流关系D. 公众与政府之间的信息交流关系21.政府公共关系的宗旨是（）A. 与邻国建立友好关系B. 全心全意为人民服务C. 提高政治透明度D. 树立政府形象22.组织公关活动的一般过程是（）A. 公关调查公关实施公关策划公关检测B. 公关策划公关调查公关实施公关检测C. 公关调查公关策划公关实施公关检测D. 公关策划公关调查公关检测公关实施23.新闻发布会是一种（）A. 一级传播方式B. 两级传播方式C. 三级传播方式D. 四级传播方式24.公共关系工作

5、的一般程序是（）A. 公关策划公关实施公关调查公关检测B. 公关调查公关检测公关策划公关实施C. 公关检测公关调查公关策划公关实施D. 公关调查公关策划公关实施公关检测25.被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（）C. 原则宣言D. 有效的公共关系26.处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是（）A. 高知名度高美誉度B. 高美誉度低知名度C. 低知名度低美誉度D. 低美誉度高知名度27.公关传播最基本的功能是（）A. 强化舆论，扩大影响B. 影响舆论，创造形象C. 创造舆论，告知公众D. 引导舆论，控制形象28.主观随意性最为突出的一种沟通形式是（）A. 演讲B. 报告C

6、. 口头语言交流D. 谈判29.组织公关部门对内公关的根本目标是（）A. 协调组织领导间的关系B. 树立组织形象C. 协调公关部门与其他部门关系D. 调动员工积极性，增强凝聚力30.因组织行为不当引起的危机类型是（）A. 劳资矛盾引起罢工B. 地震引起大楼倒塌C. 重大盗窃事件发生D. 有意诬陷引起报导失误分二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。公共关系协会的主要活动内容一般包括（）A. 联络会员B. 专业培训C. 普及知识D. 规范本行业职业道德及行为准则E. 编辑出版刊物按公众的组织结构，可以将公众分为（）A. 目标公众B. 个体公众C. 组织公众D. 优先公众E. 首要公众舆论的基

7、本要素包括（）A. 舆论对象B. 舆论主体C. 意见D. 建议E. 态度组织内部设置公关机构的基本模式有（）A. 部门隶属型B. 部门并列型C. 高层领导直属型D. 公共关系委员会E. 公共关系公司影响知觉选择性的主观因素包括（）A. 需要和动机B. 兴趣C. 性格D. 气质E. 经验知识测定组织实际形象地位最基本的指标有（）A. 知名度B. 普及性C. 规模性D. 美誉度E. 凝聚力下列选项属于交际型公关的有（）A. 消费培训B. 慈善活动C. 问卷调查D. 工作餐会E. 专访根据组织的价值取向，可以将公众分为（）A. 组织内公众B. 组织外公众C. 受欢迎的公众D. 不受欢迎的公众E. 被

8、追求的公众流行的特点有（）A. 新奇性B. 时效性C. 周期性D. 两极性E. 单极性除形象观念外，公共关系观念还应当包括（）A. 服务观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 传播观念E. 公众观念三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。A. 错误B. 正确公众的基本特征有整体性、共同性、相关性、多样性、变化性。在需要层次论中，归属和爱的需要为中间层次，是指自尊需要。公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。标志在VIS中处于辅助地位。从管理学角度看，政府公共关系是一种组织职能。公关组织机构指专门执行公关任务、实现公关能力的行为主体。广告策划的中心环节是广告创意。我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。