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1、服务工作无小事，服务细节暖人心。对储户 做到“四个满意”：服务态度 让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意，服 务方式让客户满意。一是为促进综合服务水平的进一步提高；二是方便客户；三是坚持人性 化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方设 法为客户提供方便。 其次，要注重窗口形象。小窗口，大银行。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会 形象，同时也直接关系到存款增长。优质的服务就是最好的?金?字招牌。以令人信赖的服务 质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质的 服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。

2、最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想， 急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员 少，工作繁重， 条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄牛” 精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃 千辛万苦，说千言万语，交千朋万友”。 20140407 xxx支行 xxx【篇二：开业通讯稿模板】 重百乐山商场招商、招工如火如荼进行 在公司领导的关怀及相关职能部门的支持配合下，重百乐山商场各项工作紧张有序进行。目前，招商工作已基本完成，招工工作拉开了帷幕。7月15日至7月17日，由公司人力资源部组织

3、，重百乐山商场筹备组主要参与的大型招聘会在乐山市就业服务中心举行，招聘会空前盛大，在当地引起强烈反响。此次招聘会，涉及岗位二十余个，招聘人数近一千人。得到了乐山市政府、市劳动局等相关职能部门的高度重视，吸引了逾千名求职者的踊跃参与。通过前期的各个媒体广告宣传，会场的精心布臵，人员的有序配备，招聘现场人头攒动，场面宏大，气氛持续热烈，气势磅礴展示良好的企业形象。此次招聘，招揽人才500余人，同时，大幅提高了商场在乐山地区的知名度，打响了第一炮。 重百乐山商场位于乐山市中心繁华地段，经营面积2.4万平方米，集百货、超市、餐饮为一体，定位于时尚大众。周大福等诸多知名品牌携手入驻将有力提升商场形象与档

4、次，力争引领乐山地区时尚风向标。商场预计在9月底开业，全体人员必将团结一致、同心协力，以百折不挠的精神努力实现盛大开业，为实现公司“十一五”期间“重庆领先、西部一流”的发展目标做贡献，献礼国庆60周年。篇二：各类通讯稿模板 联谊晚会通讯稿 2009年4月24日晚，浙江工业大学学生会朝晖校区与屏峰校区两校区的联谊晚会在朝晖校区师生活动中心五楼多功能厅举办。 晚会于19：00开始，本次活动是学生会在第十三次学生代表大会闭幕后招新及人事认命情况已确定下进行的，以加强部门之间的交流与互动，提高学生会内部团结力与凝聚 力为目的，到会人员主要有学生会秘书长董首恒老师、学生会主席叶小伟同学、两校区主席、 主

5、席团成员、各部门部长及干事。晚会以一首心跳暖场，随后的话剧嫦娥征婚引爆 了全场观众的阵阵欢笑声，魔术表演更是吸引了在座观众的眼球，一首首动人的歌曲触动着 观众们的心弦，秘书长董老师的两首歌曲赢得了在场观众的阵阵掌声，最后晚会在合唱相 亲相爱一家人中结束，此时也将晚会推向了最高潮。 通过此次活动，增进了两校区各部门间的了解，成员间的关系更为融洽，为今后更好地开展各类工作打下了基础。 浙江工业大学学生会 2009年4月28日 五四晚会通讯稿 5月八号晚，由校团委主办、校学生会承办的09年五四文艺晚会在露天舞台隆重举行。记 者采访了晚会的主要负责人文娱部长，本晚会是本学年内校学生会自己承办的最后一个

6、大型 活动，晚会的筹办计划由上学期末就开始进行，筹备时间可见其重视程度。 当晚共13个节目演出，节目之间以“时代、青春、使命”未纽带连接整个晚会，在演出都非常激动，因为剧本是自己写的，内容和剧情要求也非常严谨，直到5月7号晚最后一次 彩排，剧本都还在调整中，而最终出来的结果也是非常满意的。听到观众的掌声，所有的努力都是值得的。 另一个精彩的演出就是来自校艺术团的模特秀，各位模特精彩的演出堪称专业水准，距了解，模特们的表演服装都是出自设计学院的服装设计的同学之手，足以可见我校各方面 的水平都在不断的完善中。 晚会的成功举行有赖于学校各社团组织的积极参与和配合，希望接下来继续有更多的精彩活动带给大

7、家吧！ 诗歌朗诵晚会通讯稿 5月9日晚6点30分，在行政楼一楼第四会议室举行了由我院仁轩文学社主办的下沙大学生诗歌朗诵晚会，参加此次晚会的不仅有我校的数十位同学，还有来自杭电、经贸 等下沙各大高校的同学们，晚会还有幸邀请到我院老师钟剑平、陈玉燕等前来观赏。 一曲优美的心型圈拉开了晚会的序幕，紧接着的是每位朗诵者的精彩朗诵。第一位朗诵 者的文章是雨巷，清晰的吐词，陪衬温柔的背景音，把雨巷中缠绵的情愫细细道来。紧接着，各个学校的朗诵者们都各自展现了自己的实力。他们中有的激情澎湃，有的则宛若山涧缓缓流动的小溪，在座的观众都被深深地吸引住了，其间还邀请到院魔术表演队队员为大家表演美轮美奂的魔术，节目中

8、还邀请到一位观众亲自参与到魔术中，更是把晚会气氛推向高潮。为了让观众能更体会到诗歌的唯美，我们还特意增设了一个互动环节：诗歌对接。互动中，每一位答对的观众都可得到一份精美的小礼物。虽然互动环节中的有些题目具有比较大的难度，但同学们还是积极参与到活动中来，为晚会的气氛起到了重要的推动作用。晚会的最后，由来自新通国际学院的同学给大家演唱了一首爱你不是两三天。旋律活泼，演唱精彩，给本次下沙大学生诗歌朗诵晚会划上了一个完美的句号。同时我们也非常感谢各个兄弟院校文学社对我们活动的大力支持。 通过此次诗歌晚会，不仅丰富了同学们的课余文化生活，陶冶了大家的情操，也增进了各个文学社之间的交流和联系，同时更有力

9、地发扬了诗歌这一传统文化艺术的魅力。 11月5日晚7点30分生命科学学院迎新晚会准时开始，此次晚会受到了院内各领导以及学生会干部的高度重视，晚会别具特色，给新生们提供了一个轻松而又丰富的大学生活的开端。 整场晚会持续3个多小时，其中有简短而又令人爆笑的话剧、感人而又精彩的小品，清幽而又多姿的舞蹈，时而使人兴奋地拍案叫绝，时而又使人默默流泪，时而使人投入那悠远的的歌声之中，时而使人回想着那优美的舞姿当中。演员们栩栩如生的表演中加上一些特异的言语和动作，使观众的笑声不断迭起，全场气氛长时间达到高潮。晚会以发型秀表演结尾，次节目更是把本院学生的表演发挥得淋漓尽致，够酷够炫的发型，张扬不羁的服饰，再加

10、上搞笑的表情和pose，现出了他们自己的个性和青春，给观众们留下了深刻的印象。 晚10点30，晚会结束，生命科学学院的迎新工作也正式落下了帷幕，以06级新生为主体的晚会更是说明了新生的多才多艺。在他们前面的是一条铺满鲜花的康庄大道。 “月圆夜，谢师恩”晚会通讯稿 9月15日晚7点30分，在这皓月当空、花好月圆之时,由北极星社会实践社,举办的“月圆夜，谢师恩”“为主题的一台富有亲情、师生情特色的联欢晚会在我院体育馆揭开了帷幕。各系辅导员亲临观看了演出，到场的新生们更是感受到了浓浓的节日气氛。 本次晚会，融合了乐队、舞蹈、话剧。歌曲、等各方面元素，节目精彩纷呈,高潮迭起，给老师和同学们带来了一场别

11、开生面的视觉盛宴。整个晚会气氛和谐，让同学们在学会感恩的同时，收获一份喜悦，让老师们在接受祝福的同时，更多的是收获一份欣慰。 随着我们的时代的响起 ，点燃了全场观众的激情，而后的诗歌朗诵，表达了同学们对老师的感恩之情，赢得掌声一片。而两位美丽小姑娘的新疆舞更是给本台晚会增色不少，她们曼妙的舞姿，人与舞的完美结合，将民族舞的魅力展现的淋漓尽致。此外，来自乐舞飞扬的高手们卖力的演出更是将整个气氛推向了高潮。随后令人捧腹的话剧嫦娥征婚之意外篇，惹得观众席上笑声连连，掌声、喝彩声不断。此后，街舞florida道出了我们当代大学生追求个性，追求快乐跟自由的心声。接近尾声时，四人组合谎言，清新的造型 同样

12、虏获了我们观众的芳心。最后的合唱一首北信欢迎你也为本次晚会划上了圆满的句号。 良辰美景，赏心悦事。晚会为全体新生展示了一个精彩的开始，让他们明白今后更大更广阔的舞台正等着他们来挑战。篇三：通讯稿模板 唇枪舌剑，一场口才与智慧的较量 -记计算机与信 息科学系金言杯辩论赛决赛 2011年3月31日晚，我系第三届“金言杯”辩论赛决赛在4309教室拉开帷幕。我系党总支李文珊书记、系辅导员周艳红老师、彭伟老师、团总支书记李琪老师、副书记王超、学生会副主席刘定出席了本次比赛并担任评委。本次比赛正方辩题是“网络语言冲击了传统文化”，反方辩题是“网络语言丰富了传统文化”。8名进入决赛的选手开始了新一轮的唇枪舌

13、战，每位辩手都展现了自己的风采。从开篇立论，选手们就情绪高涨，他们用详细的数据和有力的事实为依据摆正了自己的观点与立场。到了攻辨阶段，选手们以清晰的思路，良好的口才，敏锐的洞察力和较为准确的措辞将比赛推向一个小高潮。在自由辩论环节，我们看到了辩手们敏锐的反应能力和应变能力。最后，双方精彩且富有逻辑性的总结陈词为此次辩论赛画上了完美的句号。 辅导员周艳红老师就比赛做了精彩的点评。经评委们的共同商议，反方 略胜一筹，获得胜利，软件1001班的周进玲和计本1001班的甘亚凭借出色的表现被评为本次辩论赛的优秀辩手。由于计本1001班与信本1001班在本次比赛中积极组织，表现突出，被授予优秀组织奖。最后

14、，党总支李文珊书记做了重要讲话，她充分肯定了每一位选手的精彩表现，指出了口才表达也是就业竞争力的一个重要砝码，引导同学们从现在起为自己做好职业发展规划，增强就业竞争力，为踏入职场做好充分的准备。此次比赛结束后，我系将组织优秀辩手代表我系参加院部总决赛，希望他们越战越勇，为我系赢得荣誉。“金言杯”辩论赛的成功举办，为我系选出了优秀的辩论人才，达到了同学们相互交流的目的，提高了班级的凝聚力，丰富了校园文化内涵，展现了 21世纪大学生积极向上的精神风貌。 计算机与信息科学系 2011年3月31日 xx年xx月xx日（早，中，晚），我xx学院xx活动在xx地点拉开了帷幕。我学院党总支xx书记，辅导员x

15、x，团总支学生会xx主席出席了本次活动（并担任评委嘉宾啥的），本次xx活动主题是xx。选手们表现xx，情绪xx，他们以xx能力、表现将xx活动推向了高潮，现场xx，最后，xx总结陈词为xx活动画上了完美的句号。 辅导员或书记xx就活动做了精彩点评。经评委们共同商议，xx获得了xx奖。最后，xx书记做了重要讲话，他充分肯定了每一位选手的精彩表现，指出了xx，讲到“xx，xx”。xx活动的成功举办，为我院选出了优秀的xx人才，达到了同学们相互交流的目的，提高了班级的凝聚力，丰富了校园文化内涵，展现了21世纪大学生积极向上的精神风貌。【篇三：银行柜员通讯稿】 企业文化建设之优质文明服务眨眼间，作为一

16、个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子，感触良多。已是“柜台侧畔千人过，打码器下万号生”。见识过形形色色的客户，以及如移轴摄影下的都市干道 般 进进出出的资金，我越来越意识到，当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的 竞争。 谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银 行服 务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神 风 貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微 笑

17、待 客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工 服务上柜这10多个月里，遇到过亲 切 的顾客，蛮横的顾客，可爱的顾客，形形色色不一而足，真可谓“银行大了什么顾客都 有” 。 我认为，首先，要积极改善服务，诚心感动客户。 对储 户做到“四个满意”：服务态度 让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满 意， 服务方式让客户满意。三是坚 持人 性化服务。比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想 方 设法为客户提供方便。柜台服务的好坏直接影响到中国银行社会 形象，同时也直接关系到存款增长。以令人信赖的 质量，令人赞许的服务效率，令人满

18、意的服务 态度会赢得广大客户的赞誉和肯定，优质 的 最后，我们还可以采取“走出去，请进来”的方式，认真听取客户的意见，想客户所想，急客户所及，只有这样，才能赢得更多客户的信赖和支持。基层网点人员少，工作繁重， 条 件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老黄 牛” 精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃 千辛万苦，说千言万语，交千朋 万友”。 20140612 太古城支行 姚舜杰篇二：中国银行文明优质服务通讯稿中国银行文明优质服务通讯稿 当今的银行业同质化竞争严重，并且将长期处于僧多粥少的局面。同时各种城市商业银行和小银行有日趋丧心病狂的趋势。如何做一

19、名高僧，让自己钵里的粥更满、更稠，无 愧于谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银行服务的状况也直接体现了银 行管 理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，良好的服务更是展现在 公众在这次的录像中，我感受到了 热忱营业厅的环境、柜员的服务水准直接体现着中国银行的 形象，这是诸 多企所以我们必须从现在做起，加紧形成“以客户为中心”的服务 文化， 创新以“客户满意为宗旨”的服务方式，改进 以“客户感到方便”为标准的服务手段， 拓宽以 “满足客户需要”为奋斗目标的服务领域，实现“存款取款一样欢迎，大人小孩一样热 情，生 人熟人一样亲切，大户小户一样

20、周到，闲时忙时一样耐心，零钞整币一样方便，兑换票 币一对储户 做到“四个满意”：服务态度 让客户满意，服务质量让客户满意，服务时间让客户满意， 服三是坚持 人性比 如我们辖区内业务网点毗邻各个体商户，客户兑换零、残币非常频繁，想方 设服务，会帮我们带来大批的“回头”客户和新的客户。基层网点人员 少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老 黄牛” xxx篇三：营业部 通讯稿柜员应具备的素质 银行是金融服务行业，是实现经营目标的有效途径，服务水平的高低是决定经营成败的 关键。作为银行窗口的柜台人员，其素质的高低也是衡量银行服务水平的重要尺度。首先，柜

21、员应具备较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业务技能可以有效缩短 客户排队等候时间，提高服务效率和服务质量，是赢得客户好评最有说服力的素质。其次，柜员应具备较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与客户之间的距离，即 便在客户的要求得不到满足而将迁怒于我们时，如果能保持微笑、耐心解释，客户也会慢慢 平和下来，也能试着理解我们。第三，柜员应具备较强的营销能力。柜员提供优质服务的最终目的就是为了培养客户群， 创造良好效益。并且柜台与客户直接面对面的接触，有很多的营销机会，只要敢于开口，就 都有机会能成功营销出各种产品。并且，为客户推介适合其的金融产品或理财产品也是对客 户负责为客户提供贴心服务

22、的一方面。 第四，柜员应具备一定的风险把控能力。柜员面对形形色色的客户与业务，应当具备一 定的风险识别能力与案防风控意识，在审核客户填单与身份时应当仔细严谨。对于行内的规 章制度和正常应当自觉遵守、严格执行，以防止一切操作上的违规行为和差错。 最后，柜员还应具备高超的应变能力。一线柜员每天面对不同的客户，随时有可能面临 “突发事件”的挑战，如果有较强的应变能力和心理素质，在突发事件面前沉着冷静，从容 自然，保持原有的服务礼仪就能很好的处理，进而大事化小，小事化了。 以上是我对柜员应具备素质的一些观点，也是我临柜以来有所欠缺的地方，在日后的工 作中，我会时时提醒自己努力培养这些素质与能力，做一名

23、高素质的员工。 营业部 徐琛涵篇四：银行五年发展通讯稿 题记:2009年以来，中国银行大庆分行正视自身发展状况，转变经营理念，强化内部管 理，重塑企业文化、积极打造健康可持续发展格局；五年间，通过大力支持油田产能建设， 加大招商项目资金支持力度，助力能源型城市转型升级，实现与区域经济的同步快速发展； 五年来，累计为区域经济发展注资124亿元，实现自身存款新增80亿元，增幅达115%，贷 款新增52亿元，增幅达477.6%，在同业中连创投放总量、存款增量、存款网均及人均占比、 存贷比等多项第一的发展业绩，实现在“同业中、系统内、自身比”的争先进位。 登山则情满于山 观海则意溢于海 中国银行大庆分

24、行五年发展纪实 中国银行大庆分行成立于1986年，伴随着这座北 大荒上的能源城市一路走来。进入21世纪，大庆市进入城市建设的高速发展期，城市产业格 局不断升级，由过去的单一依靠石油经济，开始向多产业格局发展，石油产业链不断深化， 旅游、汽车、新材料、生物制药等多样化产业链不断生成，现代服务业体系基本形成，现代 金融业蓬勃发展，全市地区生产总值更是接连突破3000亿、4000亿大关。2009年以来，在区域经济高速发展的大环境中，中国银行大庆分行正视自身发展现状，主动调整经营理念，科学制定发展规划；强化内部管理，转变行风行貌；重塑企业文化， 营造健康发展环境。在经历一个发展低谷后，迎来了五年的高速

25、增长期，实现与地方经 济的同步快速发展。 一、在发展中解决矛盾正视自身经营状况，突出实施两轮战略规划，推动经营理念 “四个转变”，全面深化“五个研究”，大力支持地方经济建设，实现各项经营指标快速增长。“经营发展战略先行”是中国银行大庆分行始终坚持的经营理念，只有“目标”与“行 动”的结合，才能达成“过程”与“结果”的统一。 五年前，中国银行大庆分行一度陷入发展低谷，各项业务指标增长乏力，利润贡献度下 滑趋势明显，被同业边缘化现象严重。在全市工、农、中、建、交五大银行中，无论是存款 余额、存款新增额，还是网点布局、员工数量，均排名末位。从2006年到2008年，大庆地 区存款增长297亿，其它四

26、大行增长10亿元到百亿不等，而中行大庆分行仅增长了1.4亿， 经营能力与经营环境亟待改善。2009年，中国银行大庆分行新一届领导班子组建。至此，新一轮改革发展悄然来临。新 一届领导班子发展过程中，先后制定第一轮发展规划和第二轮“十二五”规划“213”工程。 第一轮发展规划“三年再造”目标，即：从2009年3月开始至2012年末，利用三年多的时 间，实现大庆分行主要经营指标翻番，在规模上再造一个大庆分行；“十二五” 规划213工程，即：在实现第一轮发展规划的基础上，从2013年至2015年，实现大庆 分行存款规模200亿元、贷款规模100亿元、拨备前利润3亿元。 战略规划是企业经营的目标与方向，而目标的达成却需要实实在在的行动。有效的行动 需要坚定的思想去支配，每一轮发展规划实施之初，都充满着怀疑与畏难的情绪。为转变广 大干部员工的思想意识与营销理念，消除疑虑、树立信心，大庆分行党委在发展中科学研判 经营形式，不断总结升华经营理念，重点推动 “四个转变”与“五个研究”的经营理念；“四 个转变”，即：一是对油田企业，由依赖向依托转变，重视与地方经济合作；二是对业务重点， 由单纯对公向公私协调转变；三是对资产业务，由依赖重点客户向油田产能建设和中小企业 转变；四是对私业务，由大众化服务向高端服务转变；“五个研