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1、 第十三条裙子长度不得少于20公分，违反者将负责向上级领导和职能机关汇报紧急和疑难事务。暂不规定上限，但走路因穿着裙子而时常摔倒者，自第二月起将以智商过低为由不再续签劳动合同。 第十四条 女士被发现上衣或裙子拉练、纽扣松开的，每次也罚款5元。 第四章 周六员工守则 第十五条 周六可以随便穿着，以休闲为主。 第十六条 军装、警服禁止不管你从那里搞来的，反正不许吓着其他员工。 第十七条 哈韩、哈日的肥裤之类禁止韩语、日语达到国家专业八级者例外。 第十八条 中山装禁止否则将立即办理退休手续。 第十九条 穿着麻袋片者人力资源部将发放特种生活补贴每月1元。 第二十条 透视装禁止为避免公司其他员工用眼过于

2、费劲，请上班前寄放总台。 第五章 员工发型守则 第二十一条 对发型原则上不做规定。 第二十二条 男士头发过耳者将建议到艺术家协会上班。 第二十三条 秃顶者不许涂发蜡。 第二十四条 长发者不许在发间伴杂草茎、碎叶等。 第二十五条 使用摩丝的不许过量，如果因此引致损坏公司墙面、撞碎玻璃等事故，必须照价赔偿。 第六章 员工化妆守则 第二十六条 不得染发，白发染黑者除外。 第二十七条 不得使用含有进口牛脂、羊毛素等成分的化妆品，安全生产第一。 第二十八条 不得使用假睫毛!否则领导无法从你眼神中判断你的思想。 第二十九条 不得使用劣质粉底!否则公司电脑键盘容易因粉尘引起短路。 第三十条 不得使用劣质唇膏

3、!要体谅清洁阿姨洗茶杯的艰苦。 第三十一条 如果经广大观众审核确认为恐龙或青蛙者，任何时候不得化妆!长得难看不是你的错，但是恶心人就不应该了。 第七章 员工仪容守则 第三十二条 领导在时应保持微笑!以表示工作愉快、干劲十足。 第三十三条 同事在时应保持微笑!以表示合作顺利、互相支持。 第三十四条 上级来时应保持微笑!以免被人看出不耐烦或讨厌的情绪。 第三十五条 客户来时应保持微笑!一直到货款进帐为止。 第三十六条 财税审计人员来时应保持微笑!绝对不能显出心虚。 第三十七条 新闻媒体来时应保持微笑!显示公司空前的团结和经营的良好。 第三十八条 用餐时应神情急促!表示将尽快投入工作。 第三十九条

4、下班时应眉头紧锁!表示回家后仍将思考工作。 第四十条 吃饭时不许吧哒嘴、否则将被西游记剧组挑选扮演唐僧的二徒弟。 第四十一条 说话时应杜绝方言并尽量使用英语或其它外语，骂人不许吐脏字，以显示员工优雅文明的素质。 员工手册修改办法3 第一章 总则 1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。 2、公司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。 3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。 4、公司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。 第二章 员工守则 1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。 2、

5、热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。 3、树立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。 4、遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。 5、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。 6、不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。 7、恪守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。 8、实事求是，不搞形式主义;坚持原则，不利用工作之便谋私利。 9、不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。 10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。 1

6、1、工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。 12、严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。 第三章 人事管理制度 一、招聘 1、各运营中心或总公司直属部门需招聘员工时，应填写招聘申请单，经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档，交各运营中心人力资源部自行招聘。 2、人力资源部根据区域总监批准后具体负责实施招聘工作。 3、人力资源部根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写面试登记表，复试由行政经理及部门主管负责。 4、被录用人员由人力资源部通知本人，统一到人力资源部报到领取试用申请表，办理相关手续，然后由行政经理

7、安排工作岗位。 5、招聘工作完毕后，必须将招聘结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。 二、新员工入职手续 1、新员工凭试用申请表到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。 2、交两张彩色一寸免冠照片。 3、特殊岗位需提供户籍经济担保人的，并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。 4、如实填写入职人事资料表，并领取公司相关证件。 5、在人力资源部领取入职通知单到入职部门报到，入职通知单由部门经理签字后回交人力资源部，其他不明事项向本部门经理咨询。 三、培训 1.公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。 2.由人

8、力资源部负责公司员工培训工作，其他部门和人员应予以积极协助。 3.员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。 4.人力资源部和用人部门对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者及时解除试用。 5、商务顾问晋升培训阶段，以个人成绩为标准，符合商务顾问水平的人员，定期接受公司领导人培训。 四、试用期 1、新聘员工试用期为1-12个周。 2、第一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。 3、员工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。 4、员工在试用期必须服从公司指派的工作，在1-12个周的试用期，公司按员工的综合能力进行考核。 5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的

9、试用人员，不享受试用期工资。 6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。 7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。 五、转正 1、员工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。 2、员工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。 六、辞退离职 1、在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。 2、员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个月通知对方。辞退离职员

10、工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写离职申请书、离岗移交手续清单，由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署意见，最后交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。 第四章 劳动纪律管理制度 一、签到 1、所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。 2、托人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。 3、签到后上班时间外出购买早餐者，按迟到双倍处理。 4、因特殊情况未签到者，必须上班前到人力资源部备案，否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。 二、迟到/早退、缺勤 1、早上及中午上

11、班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。 2、当月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。 3、工作时间内，若需外出，必须填写外出登记表，说明出门原因，由部门经理签字，否则视为缺勤。 4、缺勤按旷工处理。 5、无故缺勤累计三天以上者，公司做辞退处理。 三、事假 1、员工请事假应事先填写请假单报部门经理批准，并到人力资源部备案。事假须由区域总监批准。 2、请假必须填写请假单，若遇突发事件应及时电话向部门经理请假，并于事后补写请假单等手续。 3、试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。 四、病假 1、员工请病

12、假必须持有医生证明，否则作事假处理。 2、病假按日扣除50%的日工资。 3、病假超过三个月的予以辞退。 4、请假单及请假凭证交由人力资源部妥善记录、保管。 五、旷工 1、未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。 2、旷工扣除三倍日工资。 3、连续旷工三日以上者作辞退处理。 六、婚丧假 1、转正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。 2、员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。 3、员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天;员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。 七、生育假 1、女员工应符合国家及公司计划生育政策，方可享受生育假。 2、正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕

13、检假，第九个月开始，每月可享受两天孕检假。孕检假为带薪假。 3、员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加有薪产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。 八、国家法定节假日按照国家规定执行。 第五章 办公规范 一、会议管理 1、会议类别：公司日常会议，管理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。 2、参加会议人群：公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。 3、会议地点由行政进行安排。 4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。 5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议题目与会议

14、召开时间。 6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。 二、工作总结计划 1、按时提交周、月、季、全年总结计划。 2、周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知开始。 三、值日管理 1、负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。 2、值日人员在值日前一天下班后进行打扫，值日当天早上到公司复扫，主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面整洁干净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。 第六章 日常行为规范 一. 公物环境卫生 1.公共财物，花草树木，不可随意破

15、坏。 2.养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。 3.随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。 4.节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向人力资源部报告，以便及便解决问题。 二. 员工形象要求 1、男士：西装，领带，皮鞋。发型：简单，无复杂装扮。 2、女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸张。 三. 电话 1.接听电话要有礼貌，一律采用规范用语“你好!我是神州教育_老师，请问您找哪位?” 2.接听电话应及时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。 3.员工不得用公司电话

16、处理私人事务。 四. 纪律 1.服从公司工作安排与工作调配。 2.工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。 3.办公室内不得高声喧哗、嘻闹;不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。 4.上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西;不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。 5.员工最后离开办公室者，随手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。 6.员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处以罚款50元、通报批评直至开除。 7、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。 五、细则 1、任何时候要主动维护公司形象及

17、利益; 2、不得与同事争吵; 以下为过失严重处罚100以上或清退 1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失; 2、毁坏公物，金额较大; 3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表; 4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的; 5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的; 6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的 附则： 公司不提倡员工之间发展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。 本手册解释权属公司人力资源部。 员工手册修改办法4 总则： 为使本公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归

18、属感，特制定本制度。 适用范围： 、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。 、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。 、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。 、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。 各工作人员的岗位职责： 一、销售经理岗位职责： 1、负责企业产品的销售、售后服务工作; 2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作; 3、制订本部门的管理制度，岗位责任制，操作程序文件，并负责落实考核; 4、负责产品销售的资金回笼; 5、负责本部门的业务

19、培训及团队拓展工作; 6、帮助公司领导管理公司的基本运作; 7、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。 二、销售主管岗位职责： 1、定期起草销售工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施; 2、销售代表的业务指导与检查、控制，监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行; 3、销售代表的入职培训和日常业务培训; 4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度，保证活动的顺利进行; 5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议; 6、定期向主管领导提交业务分析

20、报告并组织销售代表进行市场调研; 7、负责销售资料的监控和准备，完成上级领导交办的临时性工作; 8、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理。 三、销售代表岗位职责： 1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍; 2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作; 3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理; 4、销售部经理外出时，协助销售主管负责销售部内部一切日常运做; 5、负责本销售部销售合同的跟踪; 6、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。 7、定期起草销售工作计划并提交给主管领导; 8、了解公司业务流程及管理规定，熟悉本部门工作流程; 四、行政人员岗位职

21、责： 、直交职责： 1、协助行政总监草拟、订正公司各项管理规章制度; 2、熟悉了解劳动法、逸动合同法等有关法律法规; 3、协助公司做好各类文件的年审、更正及办理。 4、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续; 5、协助行政总监依据各部门用人需求进行招聘、挑选，以做到量才录用; 6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理; 7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续。 8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理; 9、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署; 10、依据经理安排，负责布置公司的各类会议，做好会议记载; 11、对公

22、司行政、人事档案及其它资料，包含登记、分类、存贮、备份、转录，皆不得泄露，更不得私自改动、拷贝或让无关人员浏览等保稀工作; 、管理职责： 1、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责; 2、对秘密文件和文书档案管理不严，产生失稀、保密或拾失、丧失负责; 3、对得知公司呈现沉大非常情形后已及时背经理反应，致使形成严重丧失负责; 4、对经理办公室行文的过失，搜集与收拾资料失实而形成的效果负责; 、工作权限： 1、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务; 2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况; 3、对公司人力资源管理诸方里的制度、规定的执行情况有权检查、

23、监督; 4、经行政总监受权，有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。 、管辖范围： 公司各部门后勤、人力资源方面的.工作。 、入职要求： 1、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容; 2、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容; 3、具有一定的组织和协调能力，能调动工作部门员工积极性并使其为完成公司及本部门工作而作出奉献; 4、具有很强的沟通能力，能处理公司对内、对外各种关系; 5、具有以顾客为关注焦点的认识，确保顾客服务质量，及其它相关方的需求 员工手册修改办法5 第一章 总则 第1条 为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据

24、劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情况，制定本规章制度。 第2条 本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用工和正式工;对特殊职位的员工另有规定的从其规定。 第一章 劳动纪律与员工守则 第一条 员工必须遵守如下考勤和辞职制度： 按时上班、下班，不得迟到、早退; 因公外出、漏打、错打等特殊原因未能指纹考勤的，必须由本部门经理或主管签卡方能有效; 有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工; 请假必须事先填写请假单，并附上相关证明，在不得已的情况下，应提早电话或委托他人请假，上班后及早补办请假手续;一次迟到或早退30分钟以上的，以事假论处; 未履行请

25、假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处; 员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交辞职通知书，试用期内辞职应提前一周书面通知;员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的离职通知书办理移交手续。 第二条 员工必须遵守如下工作守则和职业道德： 敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排; 严格遵守公司的各项规章制度、岗位责任制; 工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作; 平时养成良好健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁; 除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

26、爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物; 提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电，严禁浪费公物和公物私用; 搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事; 关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。 上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事务不得逗留; 上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或主管许可的除外; 遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。 员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。 员工手册修改办法