医院行风评议.docx

1、医院行风评议2021年医院行风评议各位领导、同志们：大家好!借此机会向长期以来关心、支持_区中西医结合医院建设和发展的各位领导和社会各界人士表示衷心地感谢!现在我代表_区中西医结合医院向大家作工作汇报，敬请各位提出宝贵意见。我们_中心卫生院，始建于_年，_年增挂_区中西医结合医院，在镇党委、政府及上级主管部门的领导下，在社会各界人士的关心和支持下，通过全院职工的努力，于_年通过二级医院的评审。现在是_区唯一一所中医医院，现有在编职工_人，其中卫技人员_人，具高级职称_人、中级技术职称人员_人。糖尿病科、肛肠科为市级重点专科;疼痛科为省级重点专科。是新型农村合作医疗、职工医疗保险定点医院。承担着

2、秦南镇_万多群众的医疗诊治及预防保健工作及周围乡镇_多万人口的医疗救护工作。与人民群众切身利益息息相关，是一个重要的服务窗口行业。为了把行风评议工作落实到实处，我院成立了以院长为组长的行风评议工作领导小组，负责对全院行风评议工作进行监督指导，定期召开会议研究工作中存在的问题，为行风评议工作提供了组织保证。医院根据镇党委及上级主管部门指示精神，制定了“_区中西医结合医院行风评议工作实施方案”，并召开了行风评议工作动员大会，部署行风工作，认真学习有关文件，使大家明确了行风评议的目的、要求、步骤。在工作中，我院将行风评议与开展了“三好一满意”活动、无红包医院活动、医院质量管理年活动结合起来，公开向社

3、会做出服务承诺。要求每位职工端正服务思想，增强服务意识，努力改进医德医风建设，设立了群众意见箱和举报电话，将病人提出的意见和建议加以分析、总结，对不足之处做出整改。执行江苏省卫生厅医疗服务“十不准”规定，不推诿病人，不开大处方，不收红包，不乱收费，不假公济私。坚决贯彻落实国家在治理商业贿赂方面的各项制度，纠正在医疗服务领域中收受回扣、红包、开单提成、乱收费等不正之风，定期组织医护人员学习国家的法律法规。医院始终以医疗质量为核心，严格落实医疗质量管理制度，以护理操作规范要求护理人员，强化医务人员“三基三严”训练，使医院的整体治疗水平面有了一个很大的提高。医院先后投入近千万元添置或更新了德国西门子

4、螺旋CT、爱克发CR、中科美伦DR，800mAX光机、C臂型X光机、电子胃镜、肠镜、彩超、麻醉机、全自动血球分析仪、全自动生化分析仪、电解质分析仪、全自动酶标分析仪、三维电脑牵引床以及多台理疗仪等先进医疗设备。医院的技术和设备明显优于周围医院，医疗质量近十年来在_卫生系统的检查中都是名列前茅。医院高度重视急、危、重症患者的诊疗，开通了“绿色通道”，一切工作围绕人民群众的生命安全来开展，医院各科室成立了医疗急救小组，极大地提高了重症患者的抢救成功率，得到了患者及社会的一致好评。在推行制度化管理的同时，医院开展了多项备民措施和惠民活动。彩超室原来放在门诊楼二楼，病人检查不方便，将彩超室搬迁至一楼，

5、医院食堂也重新招标，方便了职工和患者，住院患者免费供应开水，食堂可送餐到病房，病房更换了_张病床，病人住院更方便、舒适，医院停车场进行了扩建，对车辆加强管理，病人的车辆不再停放在走廊和大厅内;道路硬化和环境绿化。这些改变都为患者提供了很好的就医环境。组织医务人员开展健康知识讲座，开展健康教育咨询服务。对全镇_名_岁以上老人进行免费体检，并建立了电子健康档案，儿童预防接种率达百分之百。为解决群众看病难、看病贵等问题，医院实行_小时接诊制度、免收挂号费等措施，极大的方便了患者就诊。我院坚决执行国家医改政策和相关的法律法规，实行国家基本药物制度，药品实行零差率销售，杜绝了大处方，对减轻群众用药负担具

6、有重要意义，仅药品费用一项每年就为患者减少_多万元支出。医改政策的执行到位，医院环境的改善，医疗质量的提高，收费标准的公示和严格执行，诊疗程序的公开，得到了群众的认可，我院门诊和住院人次也不断增加，今年门急诊已有_万人次，出院病人_多人次，住院手术_人次，病床使用率_%以上。在取得成绩的同时，我们也清醒的看到了工作中存在着一些问题，距领导的要求和群众的希望还有一定的距离。特别是对外宣传力度不大，先进事迹报道不强，开展行风评议工作与其他部门联系不多，社会对卫生行业了解不深，需要我们进一步加强宣传。服务机制不够活，服务理念有待进一步加强，服务措施还未建立切实可行的制度与办法，收效还不能立竿见影。特

7、别是近年来，由于来我院就诊住院人员增加，多次出现病床紧张，患者要求住院与住院医师发生争执的现象。为了改变给每位患者创造安全舒适就医环境，我院于去年底就投入了_多万元对原病楼进行扩建，新扩建的病房楼投入使用后，开放床位可达_张。但目前还在装修，需要加快进度，尽快完善。今后，我们对群众反映的重点、难点问题加大整改力度，加快整改节奏，切实把行风评议活动同医院实际工作结合起来，以扎实的工作成效取信于民，为树立卫生行业的良好形象面努力。为秦南的卫生事业作出应有的贡献。_年医院行风评议篇二为切实搞好民主评议政风行风工作，进一步加强医院作风建设，推动全市妇幼保健事业持续健康协调发展，更好地保护和增进全市人民

8、健康，根据枣庄市卫生局印发的_年度全市民主评议政风行风活动实施方案要求，结合医院的工作实际，制订如下实施方案。一、指导思想和基本原则指导思想：坚持以_理论和“_”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕深化医药卫生体制改革这一中心工作，坚持标本兼治、纠建并举的方针，以加强政风行风建设为核心，以纠正卫生行业存在的不正之风为重点，以社会各界广泛参与为基础，切实解决损害群众利益的行风热点难点及医药购销和医疗服务中存在的腐败问题，促进依法行政，优化发展环境，进一步提高医疗卫生服务质量和服务水平，为构建“幸福新枣庄”、促进全市经济社会又好又快发展服务。基本原则：(一)坚持依靠人民群众，自觉接受社

9、会监督，把卫生行业政风行风建设置于社会监督之下;(二)坚持标本兼治，综合治理，既要切实解决损害群众利益的不正之风问题，又要注重制度建设和体制机制创新;(三)坚持边评边改，评改结合，把落实整改、解决问题贯穿于评议的全过程;(四) 坚持公开公平公正，不断创新、完善评议思路和方法，逐步提高评议工作的科学化、规范化和制度化水平。二、评议的对象全院各部门、各科室。三、评议的内容(一)信息公开。认真履行院务公开、政务公开责任，在政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。(二)依法办事。正确履行职责，严格依法依规办事，严格依法执业，无滥用职权 、执法不严、办事不公，以及私收费、

10、乱收费、乱罚款和各种摊派等问题 。(三)服务质量。服务态度端正，服务窗口创先争优、便民利民措施落实，无门难进、脸难看、话难听、事难办和刁难群众、推诿扯皮、 效率低下等问题;在解决群众看病难、看病贵和服务不到位的问题上有切实有效的措施。(四)廉洁自律。认真执行党风廉政建设各项规定，在履行职责中忠于职守、廉洁奉公，无徇私舞弊、以权谋私、以医谋私、收受药品回扣、吃拿卡要等问题。(五)制度建设。内部管理和监督制度完善，政风行风建设责任制落实，对群众反映问题的受理、整改和反馈机制基本建立;医疗设备、药品及医用耗材集中招标采购制度落实情况;治理商业贿赂长效机制建设制度健全、措施到位。(六)受理“政风行风热

11、线”、“纠风之窗网站”群众反映问题情况等。四、评议的方法步骤民主评议政风行风活动采取上下联动、内外结合、面向社会、各界参与的方式进行。接受市民主评议政风行风活动领导小组的评议。第一阶段：准备和宣传发动阶段1、成立医院民主评议政风行风活动领导小组及办事机构，具体负责组织、指导、协调医院的政风行风评议工作，制定实施方案，召开动员大会进行安排部署。各科室要迅速传达动员会精神，按照实施方案要求，组织职工积极投入到评议活动中来。2、通过宣传栏、宣传标语、院报、网站、枣庄日报卫生周刊、枣庄卫生杂志等形式对民主评议行风工作进行广泛宣传提高广大干部职工对民主评议政风行风工作的认识，牢固树立“人人都是评议对象、

12、个个关系行业形象”的观念，积极投身到民主评议政风行风活动中去。3、选题评议。根据全市要求，今年的评议主题是“爱心迎接生命，技术保障健康”。通过评议，解决损害群众利益的热点难点问题。第二阶段：检查评议阶段1、征求意见。纪检监察审计科负责向社会各阶层发放民主评议政风行风问卷调查表，广泛征求社会群众的意见。进一步建立健全出院病人回访制度，客户服务部负责征求出院病人的意见和建议。医院将印发关于做好民主评议政风行风征求意见工作的函，广泛征求市直各有关部门、人大代表、政协委员、医院行风监督员、基层医疗卫生单位和社会各界群众的意见。同时，党群工作部要在医院网站首页新建版面，进行同期网上问卷调查。2、暗访检查

13、。从_月_日开始，全面迎接市纠风办组织评议代表有针对性地对各科室的服务质量、服务态度、行业作风建设等情况进行暗访，并记录相关情况。3、开展系列活动。一是召开医院医德医风社会监督员座谈会、病陪人座谈会，征求他们对医院工作的意见和建设;二是开展义诊活动，组织专家到边远农村进行义诊，解决农村人民群众看病难的问题;三是举办各类社会公益活动，树立形象，弘扬新风。4、迎接工作考核。在明查暗访的基础上，全面迎接市纠风办对医院行风评议的组织工作，问题整改，专项治理，选题评议，队伍管理及“政风行风热线”情况的考核。第三阶段：汇总阶段1、召开评议小组调度会，听取各评议小组对参评科室的工作考核情况。2、评议汇总分析

14、。由院纪检监察审计科录入汇总，梳理社会各界对医院和科室提出的意见及建议。3、评价办法。按照网上问卷评议占_%,问卷调查评议占_%，“政风行风热线”工作考核占_%，组织工作占_%，问题整改占_%，专项治理占_%，选题评议占_%，队伍管理占_%的比例综合进行评价。4、扣分因素。年度内干扰损害经济发展环境被市经济环境机关效能监察工作领导小组通报案件的(以每件次计算)，在责任科室的满意率中扣减_个百分点。5、评价等次的确定。评价等次分为“满意科室”、“基本满意科室”、“不满意科室”三个等次。三个等次确定的标准为：满意率为_%以上(含_%)的，为满意科室;满意率为_%-_%(含_%)的为基本满意科室，满

15、意度为_%以下的为不满意科室。四、反馈总结阶段1、通报情况。医院评议行风活动领导小组进行评议情况通报，反馈群众的意见和建议。2、制定整改方案。医院和科室要针对群众提出的意见，提出整改期限，写出整改报告，于_月_日前报医院评议领导小组，医院将适时组织评议代表对整改情况进行明查暗访，督促科室切实将问题整改到位。五、评议结果运用对评价为“满意科室”的科室负责人，作为评先树优晋升晋级的主要依据。对评价为“基本满意科室”的负责人进行戒勉谈话，对评价为“不满意科室”扣除科室一个季度绩效工资并对科室和负责人实行“一票否决”。六、评议工作要求(一)提高认识，切实加强组织领导。民主评议政风行风是学习实践科学发展

16、观的具体要求，是强化社会监督，促进医院行业作风建设的有效途径。各科室、全体工作人员一定要提高认识，加强组织领导，精心组织，采取有效措施，切实抓出成效。(二)及时整改，切实解决群众反映的突出问题，针对群众反映集中的热点、难点问题，健全完善工作机制，加强内部管理，认真落实各项制度和措施，切实解决群众反映的突出问题。(三)真抓实干，务求实效。提高人民群众对医院的满意度是民主评议政风行风工作的出发点和立足点。各科室要与“解放思想大讨论”活动、“创先争优”活动、“三好一满意”活动、医院管理年活动、学科建设年结合起来。通过开展评议工作，转变工作作风，改进工作方法，提高工作效率，优化服务流程，提高服务质量，

17、努力把医院政风行风建设提高到一个新的水平，树立医院良好的社会形象，为构建和谐社会建设做出新的贡献。_年医院行风评议篇三为认真贯彻落实省、市民主评议政风行风工作精神和_年盐边县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案的要求，推动我院“行风建设活动”深入开展，使_年的行风建设工作再上一个新台阶，现结合我院实际，制订如下工作方案。一、指导思想和基本原则在乡党委和县卫生局的领导下，我院将以“_”重要思想为指导，在全院开展动员大会，认真学习、广泛宣传工作精神，进一步建立健全教育、制度，通过扎实有效地开展“十查十看十纠”活动，推进全院行风建设健康、有序地开展。以人民群众满意为标准，不断纠正医药购销和医疗服务中

18、的不正之风，通过查找问题，制定措施，强化管理与监督，使全院整体素质进一步提高，服务意识进一步增强，工作机制和内外监督机制进一步健全和完善，群众反映的热点、难点问题得到有效治理，满意率进一步提升，以达到建立和谐医患关系的目标，树立医院的良好形象。二、加强组织领导，明确目标任务。卫生院成立领导小组。为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，医院成立了职业道德行风建设领导小组，由院长任组长，各科室负责人为成员的领导小组，层层落实，确保职业道德、行风建设工作正常有序地开展，并纳入医院综合目标管理。认真贯彻执行廉洁行医的有关规定;目标考核与奖惩挂钩，医德医风问题采取一票否决制;确保目标明确，责任到

19、人，严格奖惩，使行风建设工作真正落到实处。三、评议内容和范围(一)评议范围：中心行政、临床各科室、各护理单元。(二)评议内容：1、行政管理情况： 医院政令畅通; 医院行政管理公平、公正、一视同仁; 医院各项管理制度和措施落实、有效、到位; 医院物资药品采购程序规范、公平、公正、公开。2、廉洁行医情况 ： 克服乱收费现象; 杜绝索、拿、卡、要现象; 杜绝医疗活动中存在接受礼金、礼品和请吃、请喝现象; 禁止存在开大处方、人情处方、搭车药、做人情检查和治疗现象; 查处私自收取现金和立科室小金库现象; 杜绝药品和开单提成现象。3、办事效率情况： 落实首问、首办、首诊责任制; 在规定时限内及时完成医疗文

20、件的书写、记录工作; 办事优质、高效、医疗工作无差错; 及时完成对病人的治疗和检查，缩短住院周期。4、诚信服务情况：就行风建设问题向社会公开承诺，并公布监督电话_; 向社会公布有关收费标准，向住院病人提供一日清单; 确保投诉、举报渠道畅通，受理方式公开，自觉接受社会各界的监督; 规范服务行为，确立服务标准; 杜绝工作推诿、扯皮现象; 强化服务意识，杜绝顶、冷、硬等不良现象; 建立院内外医德医风监督体系。四、评议方法及时间安排：(一)评议方法：民主评议政风行风工作采取公开服务承诺、自查自评、问卷调查、公开评议和组织考核等形式进行，结果在全院公开。(二)时间安排：民主评议工作从_月到_月结束，分三

21、阶段进行。1. 宣传和筹备阶段各科室学习传达上级文件精神，部署行风评议工作。加强宣传教育，形成人人参与行评的氛围。2. 查找问题和落实整改阶段评议代表和监督员通过座谈会等多种形式，了解和收集对各科室的意见和建议，并将群众的“热点问题”归纳整理，反馈到卫生院各科室，边查变整改。3. 组织评议和总结通报阶段对行评工作各科室要高度重视，虚心接受各种意见和建议，逐条梳理，深入分析，确定进一步落实措施。对整改不力，问题较多的有关人员将追究相关责任。五.有关要求各科室要高度重视，把行评工作与依法行医，与开展创先争优、“三好一满意”(服务好、质量好、医得好、群众满意)活动有机结合起来。加强监督指导，充分做到“在问题中整改、在整改中落实、在落实中见成效”。注重培育典型，号召全院学习，努力推动政风行风建设深入开展。