壳牌天津RDC仓储管理方案Word格式文档下载.docx

1、720效率（KL/小时）1510128需要工时7290日操作工时20叉车数量（台） 叉车人工（两班）30仓管员（两班）66结合壳牌2011年预测，日操作量1800吨，考虑到高峰期增加15%的操作量,，配备12台叉车，高位叉车2台，合计14台；人工两班作业，可满足要求。同时，根据壳牌给出的预测量，我们推算出20102014年需要的人员和资源如下表：日进出库量（KL）资源配置20111442装卸工482012210016562013240018 541864201427006021以上数据只是根据目前SHELL给出的预测量，与实际操作之前必然会存在一定的差异，届时我们将根据实际的运作情况随时对人员

2、和设备的配置进行调整，确保满足壳牌的运作需求。五、项目组织结构设立/岗位职责/关键标准操作流程SOP简介1组织架构CML经过对项目的操作量的分析和人员/设备的需求分析，根据项目的业务需求建立了完善的项目操作组织结构，以确保从人员上保证项目操作的顺利进行，请见下图：2岗位职责岗位职责数量项目经理负责项目整体运作，包括运作资源和人员，保证项目kpi的完成，双发的日常沟通与协作1仓库主管库存管理，仓库安全管理，系统及报表的及时准确，保证仓库操作的正常进行运输及安全主管运输安全管理，安全培训及kpi管理等客服主管处理客户投诉对仓库及承运商的KPI进行考评现场调度现场车辆及设备的合理调配保证运作2运输调

3、度运输车辆的合理调度保证订单及时完成单证员负责日常单证和报表的完成，系统的整理和汇总并及时上报客服日常运输的跟踪，库存报表的制作，日常客户沟通，系统录入，单据打印整理，基础数据的维护等仓管员对收发货物的记录和复核，库存核对登记，破损货物的核查登记叉车司机日常收发货物的操作，负责日常货物的质量与数量28检车员按壳牌的RSM要求对提货车辆及司机进行检查文员文件的整理及归档53以上为项目操作团队的各岗位职责，CML将对以上人员进行100%的培训和合格以后再行上岗操作。同时，针对SHELL不断增长的业务需求,CML将补充更多的专业人员满足SHELL要求。3标准操作流程SOP如CML此次项目招标能成功中

4、标，则根据项目需求集中人员编写RDC操作SOP及仓库管理规章制度；编写的SOP立即报项目经理审批并做出相应修改，于项目操作启动进入培训步骤前全部完成并得到项目经理的批准并定期进行维护和发展。应编写SOP目录请见以下清单：SOP目录 人员的到位和培训 为了使壳牌天津RDC仓储项目能够顺利启动，我们将 从现有管理人员中选拔相关业务领域内具有丰富项目运作经验的人员担任项目经理和运作经理管理岗位； 从现有操作项目中调配具有项目丰富操作经验的人员（包括调度/单证/操作仓管员）参与项目操作； 在项目启动前期对所有管理人员和操作人员进行100%的培训和合格； 对于所有参与培训的人员都进行书面和实操测试，建立

5、培训档案和相关记录。 项目运作流程SOP简介CML针对所有的项目运作环节都有详细的操作流程及相关的流程图，为了确保项目的顺利运作，以下对项目操作关键和主要的项目运作流程进行举例介绍。如：收货流程图发货流程图库存准确率控制流程图六、项目运作SAP系统对接及系统管理方案CML以SAP为核心的物流执行系统，其SAP R/3的体系结构符合国际公认的标准，具有一流的开放性接口，可以灵活地将第三方软件产品有效地集成到SAP R/3系统中来，确保双方系统的成功对接。通过CML和壳牌的系统对接，可实现以下相关功能： CML与壳牌信息系统之间的单证传递以及业务数据交换 通过该接口，壳牌可以通过网络授权密码，随时

6、可查询货品在CML仓库的库存情况以及货品状态的改变信息等 实现大数据量的单证交换，减少单证录入工作量和错误率，提高作业效率 实现了订单直接传送到操作点打印，节约成本，提高运作效率 该接口方式保证双方信息系统数据的安全交换 壳牌信息系统所生成的送货、入仓、转仓、退货、增值等单证通过接口与CML信息系统之间实现单证自动交换 经壳牌授权，CML各RDC根据接口传来的送货单、转仓单打印送货单，随单送货到SHELL的客户终端 CML在送货、入仓、转仓、退货、增值等物流业务完成后，将信息系统中的业务关键数据即时返回给壳牌 在壳牌货品发生短少、损坏、冻结、检验或其他状态转移的情况下，CML能将这些信息及时反

7、馈给壳牌 当然上述系统的连接需要符合壳牌的政策，为满足壳牌现阶段的要求，我们也可以两套系统并行，即同时操作CML的WMS系统和壳牌的SAP系统。七、CML新建RDC物流管理方案1、仓库选址及布局 仓库地理位置我们计划将位于天津空港物流加工区的CML天津物流基地作为壳牌天津分发中心（将最晚于2011年5月完成建设），该RDC地理位置优越，交通方便快捷，距离外环线仅12公里，距离京津塘高速仅10公里，距港城大道（2010年底全线通车，双向8车道，直通开发区）仅1公里，距离天津机场12公里，距塘沽区约30公里，距离南疆工厂约50公里，周边交通四通八达，地理位置相当优越。具体地理位置请见如下地图： 仓

8、库的硬件设施 基本硬件设施分类配置仓库总面积73000平米（双层立交式）资质丙类层高一层 米 / 二层 米类型货架为主，部分平面大门（装卸平台数量）一层54 个/二层27 个监控CCTV40个监控点消防设施喷淋系统，消防栓系统，灭火器停车场不少于 50 个货车停车位保安24小时人工巡查，电子巡更，红外对射备货区有 后勤保障设施项目可租赁办公楼总面积根据项目需要可提供租赁足够面积监控室面积 20平方米会议室面积 根据需要，可提供40平方米会议室更衣室面积 根据项目需要配置餐厅兼休息室面积 盥洗室面积 公用其他 有多余面积可以提供招商空港物流区仓库鸟瞰图： 仓库平面图：2、CML新仓库启动和移仓的

9、平稳过渡方案 业务量及仓库面积需求测算根据壳牌提供的数据，结合CML的仓储管理经验，通过分析和推算，得到如下基本数据如下表： 面积（平面/立体）测算：大桶小桶/纸箱重量体积比库存产品比例40%60%100%2011年体积（千升）840012600210002012年体积（千升）960014400240002013年体积（千升）1100016500275002014年体积（千升）124001860031000利用率（千升/平米）2011年库存面积（平米）21000 29400 2012年库存面积（平米）33600 2013年库存面积（平米）38500 2014年库存面积（平米）43400 货位

10、/ 卡板测算年度堆存量（千升）大桶吨位小桶/纸箱吨位大桶卡板数小桶/纸箱卡板数卡板数货位数吨/货板2011年1050031500236252012年1200036000270002013年1375041250309382014年155004650034875通过测算和分析，以2011年为例，仓储总吨位为21000千升,其中大桶包装的占40%，为8400吨，储存板位数量为10500板，由于大桶包装可堆叠4层，占据平面货位数为2625个，每个货位面积为 平米，货位面积为3780平米，考虑到通道、空货位、备货区及墙距等因素，大桶产品的仓储面积为8400平米。对于塑料小桶包装及纸箱包装货品，日常储量为

11、12600千升，须存放约21000个货位，按照5层货架计算，需要安装立体货架的平面面积为21000平方米，合计库存面积29400平米以上设置能满足日常储存业务需求。 储存区域的划分通过对各品类的仓储面积的分析结果，CML对各品类在仓库里的储存区域进行了划分，请见下图：对于平面仓，在规划好货位后对铁桶包装的货品进行存放，立体仓主要用于存放塑料小桶和纸箱包装的货品。不排除今后在立体货架中针对单批次量大的产品设置大排位进行储存（即，单列作为大排位使用），以追求高效率的进出仓操作。对于有质量状态的货品，将在平面仓和立体仓中划分并指定出少许排位用于存放，并做好明确的标识，做到各功能区域划分清楚明确，标识

12、信息完整齐全。 北辰RDC转移至CML空港RDC的平稳过渡方案目前壳牌正在使用北辰奥联仓库进行日常操作，考虑到具体的转仓安排，存在逐步分次移仓的可能性，在保证良好的沟通前提下，CML将准备相应的资源以满足壳牌实际搬仓及运作的需要。 CML将从以下方面投入资源来确保的成功过渡： 人力资源：CML将成立专门的项目组，跟进方案实施进展，选派有经验的骨干人员专职负责所有商务和运作的技术支持和需求响应 IT：确保SAP系统安装到位和壳牌产品系统主数据初始化成功且完成系统对接 仓储和运输硬件资源：以高质量的仓储及运输等硬件资源，确保项目的启动和运行 希望壳牌能在过渡时期给予如下的帮助： 根据当前的SOP向

13、我方人员提供必要和充分培训 与当前的RDC管理和操作人员充分沟通，确保RDC转仓计划能顺利完成 过渡期间，壳牌最好能安排专人与CML联合组成专门的团队，共同推进项目进展，确保双方合作能顺利推进 过渡期间需要注意的事项或风险： 防止现有仓库人员因对仓库转移管理的不理解而产生的抵触情绪 防止交接过程中，由于准备不充分而出现的“帐实不符”而影响合作 防止交接不畅通，出现过渡期间无法正常运作而影响壳牌业务的正常运营 从北辰RDC搬仓至CML空港RDC的方案SAP系统的开仓及排位创建 CML位于空港物流的新仓启动后，做好货架安装和相关准备工作，和壳牌商议后，在SAP系统中创建CML空港RDC仓库代码和所

14、开的储存排位号，以便于仓库在处理货品收货建仓时能做到定板定位，确保库存清楚准确，也便于日后仓库出货的拣备发货品做到准确无误。运作方案设想为了确保搬仓的成功运作，CML提出如下方案和建议：A . 为充分发挥外运及CML双方资源优势，保证SHELL移仓的效率和安全，我们建议采取CML空港仓库交接货物，如果需要北辰仓交接我们建议如下程序保证运作： 建议壳牌通知客户提前10个工作日下单，尽量减少北辰RDC的库存量，在搬仓期间北辰RDC只操作转仓业务。 同时CML空港新仓在计划搬仓前10天开始接收来自于各地中转到货和工厂短驳到货，开始新建库存。 CML根据北辰RDC即时库存制定移仓计划，假设届时库存量为

15、17000吨，CML将准备装载吨位为30吨/车的20部符合SHELL要求的运输车辆进行转仓运输，由于北辰RDC距离CML空港仓库30公里，按照每车每个循环为6个小时，每天工作18小时计算，每车可循环3次/天，每天转仓1800吨，转仓至少需要10天。 在搬仓期间，CML空港RDC除接收来自于各地中转到货和工厂短驳到货外，还需要接收来自北辰RDC转仓的货品，仓管员和驾驶员车尾交接货品数量和质量并在上架后将上架清单交单证员录SAP系统。 在搬仓期间，CML将跟踪每日移仓计划完成情况，如一旦发生如交通堵塞等情况影响移仓，CML将在第二个工作日增加转仓车辆，以确保移仓工作任务能按时得以完成。 随着移仓进

16、展，库存量重心从北辰RDC向CML空港RDC转移时，CML将视情况安排人员/设备向空港仓库增加到移仓结束。 在搬仓结束以后，CML将对移仓货品进行全面盘点，确保库存准确，对发现的问题及时进行处理并反馈给壳牌处理解决。 预计整体移仓工作须耗时转仓10天，全面盘点和核对库存3天，共计需要13天时间，CML建议可以将盘点时间选择在周六周日，以便于充分利用周末进行盘点工作，实际影响客户订单发货时间为13-15天。 CML在清查和核对完移仓库存以后，即从CML空港新仓开始正常收发货业务操作。B. 如采取招商空港仓库收货交接办法，因为不涉及原仓库交接和运输管理，CML则仅仅会提前安排相应的人员和资源应对保

17、证移仓顺利实施。 天津空港仓库交接收货的工作计划表：涉及项目工作计划具体内容负责人计划完成时间安全负责移仓过程中的运输及装卸安全检查仓库货架、叉车的安全性能张秋兴、魏金环对于司机及装卸货人员的安全培训工作系统根据车型及仓位制定移仓期间每天的运输计划 -按照品种、批次、状态进行移仓shell -北辰RDC每天根据计划在系统中进行拣货，及发货确认，并当天提供给订单组与cml伍云翔建立移仓系统收发货程序 -发货订单号码根据日期（年、月、日）及车次组成 -cml负责根据北辰仓库的发货计划，创建收货订单 -cml根据实收产品进行系统确认，并保证每日与壳牌核对 -创建天津仓库出发的客户配送途径信息部仓库/

18、人员仓库资源准备陈军宏/田旻/张球星 日前，完成空港仓库清理准备工作，预留30000平米仓库用于移仓 -对预留仓库进行货位设置，整理仓库设备及人员增加（另附表格）于学义/张民/陈军宏 -网络调试，增加电脑，打印机用于订单处理苑闻宇 -增加6位单证人员（负责白晚班的系统收发货，及审计的整改工作），2位客服人员 -增加至少10名叉车司机，用于移仓的收货工作仓库及人员准备工作 -对新增人员进行业务培训，确定SHELL项目联系人名单移仓期间的收发货安排不良库存清理SEHLL -原RDC提供所有破损、搁置、受控清单 -对所有破损产品进行销毁处理，整理搁置、受控产品进行提前处理，减少转仓量1.预计6月1日

19、开始，转仓量1800TCML按照每天至少1800吨的移仓量进行移仓3.货物交接:招商仓库仓交接转仓收货保障移仓过程中的安全运输4.仓管员负责与装货司机核对装车信息（数量/品种/批次）6.货物转移顺序:招商与SHELL,外运三方协商制定7.系统制定每天转仓单（一式2份）8.装货完毕,装货人员及监装人员与司机在转仓单上会签,确认数量,品种等,转仓单一份出货方留存,一份送货司机作送货凭证.9.收货仓管员负责核对收货时与装货信息是否一致,并在转仓单签注详细收货情况.并将转仓单留存备查.10.收货仓管员每天负责核对当天收货上架报表.11.系统对当天收货进行收货确认12.转仓完毕进行一次实物盘点. CML

20、仓库过渡时期项目策划和监督组织架构为了确保SHELL天津空港RDC操作管理的平稳过渡，在过渡期间CML将成立以如下项目策划推进小组。姓名职务俞亮业务二部总经理整体项目管理运作经理于学义天津公司总经理天津项目总协调商务经理杨勇业务二部项目经理商务协调操作经理张民天津公司副总经理项目具体运作现场经理杨鹏天津公司项目经理项目运作支持 在项目导入和平稳运作的前期，项目策划和推进小组将指导项目执行人员科学制定各项工作计划并对具体实施进行监督和引导，内容包括： 确定项目进度表 确定运作细化方案和SOP 组织运作资源 运作启动前的培训计划 IT系统对接与测试CML还将为项目执行过程中的问题设置了服务问题反馈

21、渠道和处理机制。如通过与壳牌建立按周、月或季度的问题和运作回顾会议制度，及时对运作和服务情况认真进行回顾和总结，针对服务问题与壳牌商讨和确定改进措施，为相关问题提出优化方案。除了日常的问题反馈渠道之外，建议设立双方高管每季度对商务合作回顾会议机制。通过这种沟通，对商务，运作问题和双方的合作机制进行协调。 搬仓项目时间进度计划表CML制定了CML空港RDC交付使用的大致时间进度表，供参考：序号准备工作内容2011年11月1日至2011年5月28日 12月1月2月3月4月5月6月人员项目管理人员招聘项目组的组建，培训仓库人员的招聘和培训司机的招聘和培训设备叉车购置货板购置货架购置货架安装，货位设置

22、安全设备3信息系统的测试单证人员培训4车辆自有车辆的购置外协承包商的筛选，确定5施工仓库工程收尾办公区内部装修与壳牌进行现场验收新仓库开始转仓收货使用转仓结束并盘点正常收发货物注：为方便双方了解，CML会在合同签订后随时将进度报给SHELL供参考，并根据业务需要进行必要的调整。3、壳牌南疆工厂至CML空港RDC短驳运输管理方案 短驳运输车辆选型目前壳牌正在使用的短驳运输车型为米，17米的高栏/侧帘车进行短驳运输，如CML有幸合作，将结合实际运作情况，CML将投入48英尺侧帘车进行运输，车辆如下图：车厢内部长度为米，每车最多可装载44个托盘，大桶、小桶及纸箱的装载比例约为20/40/40，平均每托盘重量为吨，因此每车装载吨位约为吨。根据未来壳牌预测量，以下是资源的测算：时间日操作量（KL）单盘重量（T）装载托盘装载量车次日均行驶趟数所需车辆（台）7004425 13 7602714