商铺物业管理服务协议范本模板.docx

1、商铺物业管理服务协议范本模板商铺物业管理协议本协议双方当事人: 物业管理单位 （以下简称甲方）: 商铺业主/租赁人（以下简称乙方）: 为确保天和购物广场（以下简称: 本物业）物业管理服务有序实施, 确保物业管理活动当事人正当权益, 避免和降低物业管理纠纷, 将商场营造成一个整齐优美、 舒适安全、 文明礼貌购物场所, 依据物业管理条例及其它物业管理法律、 法规要求, 在互利平等、 协商一致基础上, 甲乙双方就商铺物业管理服务签署本协议, 并共同遵守。具体条款以下: 第一条乙方所经营物业基础情况 物业名称: 物业类型: 坐落位置: 建筑面积: 平方米 乙方购置/租赁商铺协议编号: 第二条甲方权利义

2、务1、对商铺公用部位、 公用设施设备、 绿化、 环境卫生、 安全等项目进行维护、 修缮、 服务与管理。2、为检验、 维护本物业任何一部分或为推行管理责任, 有权携带一切必需工具、 设备及材料进入本物业任何一部分, 如有必需, 可进入任何商铺内部, 但应提前向相关商铺业主（租户）说明原因。3、依据相关法规和政策, 结合实际情况, 制订本物业各项物业管理制度, 并采取公告或书面通知形式通知乙方。4、有权进入正在装修商铺内, 以检验并确定是否违反装修守则, 如发觉任何业主或租户聘用承建商及其工人违反装修守则, 有权严禁该等人士进入本物业, 并要求违反者限期整改, 并赔偿所以造成公共部位或毗邻房屋损失

3、及负担其她一切连带责任。5、建立健全本物业物业管理档案资料。6、阻止违反本物业相关管理制度行为。7、甲方可委托专业企业负担本物业专题管理与服务业务, 但不得将本物业整体管理责任转让给第三方。8、向乙方收取物业管理费用及其她相关费用。第三条乙方权利义务1、依法享受所购（租赁）商铺使用权。2、依法享受合理使用共用部位及共用设备设施权利, 但须遵守甲方对应管理要求。3、参与业主大会或业主代表大会, 享受选举权、 被选举权和监督权。4、监督甲方物业管理服务行为, 就物业管理相关问题向甲方提出意见、 提议或投诉, 但不得直接惩戒（如打、 骂等）甲方之职员或甲方聘用专业企业之职员。5、遵守本物业各项管理制

4、度, 听从物业管理人员管理安排。6、按时向甲方交纳物业管理服务费及其她相关费用（如: 空调费、 电梯费等）。7、装饰装修商铺时, 须遵守房屋装饰装修管理要求, 听从管理人员安排。8、不得占用、 损坏本物业共用部位、 共用设施设备或改变其使用功效。9、出租或转让商铺时, 要事先书面通知甲方, 并与承租方或受让方向甲方办理相关手续, 缴纳对应费用后, 通知受让方与甲方签署本协议。10、对租赁人、 使用人及访客等违反本物业物业管理制度造成损失、 损害,应负担民事责任。11、做好各自商铺内防火、 防盗、 卫生及其她安全工作。12、根据安全、 公平、 合理标准, 正确处理物业给排水、 通风、 采光、 维

5、修、 通行、 卫生、 环境保护等方面相邻关系,不得侵害她人正当权益。13、对商铺管道堵塞或水管、 天花板、 地板渗水或漏水等情况给予立刻(或配合)维修、 处理, 如未对该等情况处理立刻(或配合)维修、 处理而影响或造成其她商户、 公共部分、 共用部位损失,须负担由此产生一切责任。14、自行举行营销、 庆典活动需要占用公共区域, 需书面向甲方提出申请, 取得甲方同意后, 在指定区域内开展活动。但需经政府相关部门审核, 乙方应自行办理相关手续, 甲方给予必需帮助, 乙方负担费用。第四条 物业管理服务内容一、 商铺共用部位维护和管理公共部位是指: 房屋主体结构、 承重结构、 公共门厅、 公共走廊通道

6、、 楼梯道、 楼层给排水总管、 内天井、 户外墙壁、 屋面、 传达室、 治安监控消防室等。二、 商铺公共设施设备及其运行维护和管理公共设施设备是指: 绿地、 道路、 共用给排水管道、 垃圾中转站、 水箱、 加压水泵、 电梯、 天线、 信报箱、 广告灯箱、 供电线路、 通讯线路、 照明、 消防设施、 路灯、 沟渠、 池、 井、 公益性文体设施和共用设施设备使用房屋等。三、 环境卫生及绿化1、 由专业清洁队伍对商铺公共环境卫生进行处理。2、 公共部位清洁设施摆放整齐, 垃圾日产日清（以经营为目所产生大型垃圾如: 机油、 油漆、 包装箱等除外）。3、 定时消杀“四害”。四、 秩序维护及消防1、 维护

7、公共区域秩序, 加强安全防范。2、 采取防范方法, 预防火灾, 消除安全隐患。五、 交通秩序及车辆停放1、 车辆需按要求线路行驶、 进场后需按指定位置停放。2、 巡查人员负责疏散和维护公共区域内交通秩序。 3、 严禁载有有毒、 有害或危险物品车辆进入商铺公共区域内。六、 商铺装饰装修管理按装饰装修管理、 安全责任书及相关装修要求内容实施。不得占用、 损坏物业公共部位、 公共设施设备或改变其使用功效, 不得妨碍其她商户正常使用物业。因搬迁、 装饰装修等原因确实需要合理使用公共部位、 公共设施设备, 应事先提出书面申请, 经甲方同意后方可使用, 且在约定时限内恢复原状, 若因使用不妥造成损失或损坏

8、, 应照价给予赔偿。第五条 费用收取一、商铺物业管理服务费按合约面积计算: 元/平方/月收取。二、乙方交纳物业管理服务等相关费用时间: 自开发商通知商铺业主（租户）交房之日或登报通知入伙之日起, 开始向甲方缴纳。乙方在办理物业交接时, 须预缴3个月物业服务费及其相关费用。三、交费时间: 每季度首月10日前交纳当季各项物业相关费用。如当日为法定假日, 则缴费期限顺延至法定假以后第一个工作日。乙方逾期交付, 除如数补交欠费外, 还须负担每日千分之三违约金, 直至补齐欠款为止。乙方欠费超出十五个工作日, 经甲方催缴后三日内仍未足额补缴应付费用, 甲方有权停止服务, 由此引发一切损失和责任均由乙方负担

9、。四、乙方自行出租商铺, 须缴清转让之前物业管理服务费用及其她相关费用。五、非因甲方原因空置物业, 仍需全额缴纳物业管理费用。六、物业管理服务及其她相关费用按面积收取。未办理房产证, 按商品房买卖（预售）协议、 租赁协议中约定面积进行收取; 已办理房产证, 按房产证面积对已收费用实施多退少补。七、对于甲方依据乙方要求而提供其她有偿服务, 经甲方同意按有偿服务收费标准收费。八、甲方可提供水费、 电费、 制冷制热费、 垃圾费等代收代缴服务（不属于物业管理服务费用）, 属于市场定价物业服务企业可依据市场规律定价。九、相邻商铺共用一套水、 电、 燃气、 制冷制热费计量表等设施设备, 相关费用由各共用该

10、等设施设备商铺业主（租户）分摊负担。第六条 物业专题维修资金搜集、 管理与使用专题维修资金搜集、 管理和使用按国家最新法律法规实施。第七条 保险乙方财产与人身安全保险由乙方自行负责。第八条 商铺管理要求一、商铺应以方便用户, 按要求统一要求时间营业。（另见通知）二、商铺经营项目应该通知物业管理企业, 方便对全部商铺经营项目进行宏观调控, 并避免扰民经营活动。三、商业用房上层若有住户（包含居民楼之间连廊商铺）不得经营餐饮、 娱乐等影响住户正常生活商业（具体约定除外）, 各类经营活动以及各自设施设备所产生噪音应符合国家要求标准。四、须取得工商部门核发（营业执照）及税务部门核发（税务登记证）等正当经

11、营证照, 并按审批经营范围进行经营。五、不得销售假冒伪劣商品, 要做到文明经商、 礼貌待客、 公平交易, 不得欺行霸市、 强买强卖。六、商铺装修前须先办理装修手续, 交纳装修垃圾清运费、 特约服务费、 装修标准为不损坏房屋结构安全, 不破坏外立面, 不影响相邻商户利益, 消防部分须经消防部分审批。七、统一门牌广告形象, 设计须取得计划部门许可。八、一层商铺安装白色卷帘门, 二、 三层不得安装防盗门、 网。九、商铺使用范围仅限于各自商铺内, 未经本物业管理办公室及物业管理许可, 不得占用公共区域经营或在公共区域、 公共设施设备上作任何摆放、 堆放、 悬挂、 张贴广告等行为。十、不得私自占用、 取

12、用或移动公共配套设施设备（如公共水、 电、 消防栓、 垃圾桶等）十一、垃圾须根据要求时间统一放置在指定位置, 餐饮业泔水须自行处理, 不得随意乱倒、 乱抛。十二、不得在商铺外任何地方存放易燃易爆等危险物品。十三、若因商铺疏忽, 造成水、 电、 气、 烟或其她相关物体外泄, 造成她人人身、 财产或公用设施设备受损, 须负担一切连带责任。十四、公共阀门、 消防栓、 配电等公共设施设备如设置在商铺内, 须维修时, 必需给予配合, 不得阻碍维修。十五、物业服务企业秩序维护员只帮助治安部门对公共部位安全防范, 自用部位安全须自行负责。十六、搬运货物离开本物业, 须按要求提前到物业服务中心办理物品放行手续

13、。十七、每间商铺须确定一名安全防火责任人（业主或租户）, 并做好各项安全防火工作。十八、商铺内须按要求自行配置有效灭火器（每50平方米最少配置一个不少于4KG灭火器）, 放于显著位置; 商铺内货物摆放不得阻挡消防喷淋头、 消防栓、 消防广播、 空调控制器等设施, 不得乱拉乱搭电线。十九、商铺责任人(业主或租户)须将通信地址、 正常联络电话灯书面通知物业服务企业, 相关资料如有更改, 必需立刻书面通知物业服务企业更改, 不然须负担由此而产生一切责任。二十、1、 如乙方需加时（比如: 超出要求商场营业时间）服务, 则加时管理服务费及其她费用按成本价另计; 2、 乙方因经营需要可申请延长营业时间,

14、所产生能耗、 管理费由乙方负责负担。第九条 违约责任一、甲方违反协议, 未按协议要求提供服务, 乙方有权要求甲方限期更正, 逾期未更正给乙方造成损失, 甲方须负担对应经济或法律责任。二、乙方违反协议, 给甲方未达成管理服务质量约定目标, 甲方有权要求乙方限期更正, 逾期未更正给甲方造成损失, 乙方须负担对应经济或法律责任。三、甲方违反协议, 私自提升收费标准或乱收费, 乙方有权要求甲方退回多收、 乱收费用。第十条 免责事项因下列事由所致损害, 不管其为直接或间接, 均组成对甲方免责事由, 甲方均不负担以下责任: 一、不可抗拒原因, 如天灾、 地震、 战争等事由所致损害; 二、暴乱、 抢劫、 破

15、坏、 爆炸、 火灾、 刑事犯罪等违法行为等事由所致损坏, 但因甲方有意或过失所致者, 不在此限; 三、因商铺固有瑕疵损害; 四、因乙方或第三者之有意、 过失所致损害; 五、因甲方书面提议乙方改善自用部分（含部位、 设施设备）或改善管理方法, 而乙方未采纳所致损害; 六、因业户延迟交纳物业服务费及其她费用所致损害; 七、车辆被窃、 被破坏或车内财物被窃损害。第十一条 其她事项: 一、为维护公众、 业主、 使用人切身利益, 在不可预见情况下, 如发生燃气泄漏、 漏电、 火灾、 水管破裂、 救助生命、 帮助公安机关实施任务等突发事件, 为避免造成更大损失时、 甲乙双方不得拒绝, 并主动配合。必需时甲方可采取应急方法（事后给予修复）。二、在本协议实施期间, 如遇不可抗力, 致使协议无法推行, 双方按相关法律要求处理。三、本协议内空格部分填写文字与印刷文字具相同法律效力。四、本协议中某条款无效, 不影响其她条款有效性。五、本协议中未要求事宜, 均遵照国家相关法律、 法规和规章实施。六、本协议在推行中如发生争议, 双方可协商处理或向行政主管部门申请调解; 协商或调解无效, 可向人民法院起诉。七、本协议使用期限从双方签署之日起至甲方不再作为本物业管理者为止。八、本协议正本共15页, 一式两份, 甲乙双方各执一份, 含有