《个人与团队管理》作业Word文档格式.docx

1、 你能在那些方面做得更好？我可以更有信心进行授权，不插手，让他人用自己的方式去做信任他们，每周我将有更多时间用于计划总结和重新安排 下一个挑战是什么？ 什么时候出现下一个挑战：授权更多复杂的任务，鼓励团队成员的主动性二月行动计划表-1目标你现在在哪里？行动计划表-2行动计划表-3个人与团队管理作业2本大作业分为三个部分:详细计划一天的工作；执行计划；回顾计划并提出改进建议。第一部分：计划为一个工作日制定出一个切实可行的计划。首先，列出你要做的所有的事，并按轻重缓急将其排列，如果可能，列出一份时间表；在你的计划中写下一天之中最主要的目标；安排时间贯彻你的优先级为B的工作；决定把一件或多件任务分配

2、给其他人；给任务以时限执行计划。如果可能，在计划上做注释。当日的计划当日的目标：行动时间说明第二部分：完成计划贯彻当天已制定好的计划，只要有可能就执行你的计划。第三部分：回顾在一天的工作结束时，回顾你的计划并问自己以下问题：我达到了主要的目标了吗？如果 没有，这什么？我把所有工作做完了吗？如果没有，哪儿出了问题？我做了什么使计划没有完成？在完成优先级为B的工作时，我是否可以不被打扰？我把一项或多工作委派或分配给别人了吗？工作委派或分配是怎样奏效的？我如何才能改进自己的计划以及以后的工作方式？（提建议）总结：此练习通过实际制定并执行某天执行某天的工作计划及分析执行结果来检验学习成果。如果你已经具

3、备时间管理的能力，你将会发现一切轻车熟路；在工作实践中要持之以恒的进行时间管理，把它提升到工作能力的高度。个人于团队管理作业3本作业综合本书的内容，要求通过文件和会议两种渠道与他人沟通，并从沟通对象处获得反馈。（会议沟通主要会在下一单元详细介绍，现在主要复习文件沟通，会议沟通作为预习，学习下一单元后再重新做一遍）1、确认一项真正的议题，以文件和会议的两种方式与他人沟通，（会议不一定非要是面对面的方式，也可以是电话、电视或者网络会议）。例如，你想要：总结一下团队与客户交往的信息，从中找出经验，推荐一些更为有效的办法；提出改进行政事务的程序；向上级经理提出一项建议；进行其他有关事务。那么，就要：首

4、先发出书面信息，通知有关人员，然后在会议上讨论；举行一次会议收集意见、看法、观点和见解，随后，写出你的结论和建议。2、规划和完成书面材料和召开会议。也可以与上级经理讨论你的规划并征求意见。设法实现本单元前面两章所做的练习中所定下的改进会议和书面交流的三种方式。3、复习书面沟通的练习内容：关于书面材料核查一下你所写文件的可读性。4、最后，举出你将要进行的三项改进措施，使你的沟通更为有效。（1） （2） （3） 我们希望本单元的内容能够帮助你了解和掌握于他人沟通交流的各种技巧，并且希望你在今后工作中灵活运用这些技巧，改善你与同事在工作中的沟通效果。个人于团队管理作业4本单元包括会议沟通、工作报告和

5、工作谈判三部分内容，会议沟通跟前一单元大作业步骤相通，本次大作业主要介绍工作报告和工作谈判。1、工作报告运用前面所学习的各种技能，在为工作报告做准备的基础上，真正做一次工作报告。在报告过程中，安排听众中的一些人对你的报告做出反馈。你也可以从你的经理或团队成员处获得反馈信息。这些反馈信息可以帮助你认识自己报告的效果，并能够帮助你做出改进。后面提供的反馈刀叉表可以帮助你获得一些初步的信息。报告完成之后思考：你的报告是否成功？有两个主要标准：你是否让听众高度参与；预期的目标是否达到运用从听众处获得的反馈信息和你自己对做报告过程的体会，写下4项改进措施；1、 2、 3、 4、 填写报告表：在进行工作报

6、告之前，被调查者需要先看下表中所涉及的项目。在做工作报告的过程当中不要填写，在报告结束后，根据对每个问题的看法，在相应的级别处做出标记：（1 表示做得非常好； 5 表示做得很差。 你可以在每道题后的空白处加入你的评论）调查表主讲人是否：让听众了解为什么需要做这次报告非常好 好 一般 差 很差 1 2 3 4 5是否考虑到听众的理解程度提供的信息是否清晰准确信息是否合乎逻辑，听众是否理解听众是否有兴趣运用视觉辅助手段是否得当是否鼓励听众提问，适时做出评论是否能够尽量减少干扰于中断是否严格遵守时间规定本作业要求综合运用所学习的只是和技能完成一次真正的工作报告，并根据反馈意见做出改进。通过练习，你可

7、以系统的掌握前面讲授的内容，并将其有机的结合在一起。通过实际工作中有意识的反复练习，你可以有效提高自己做工作报告的能力。2、工作谈判针对你将要参加的一次谈判，结合具体情况，做出规划和准备。下列的指导条列会对你有帮助。执行以后，立即加以回顾和检查，找到可以改进之处。准备和规划：确定你想要什么；确定最好的结果-你的目标所在；确定自己可以接受的结果；准备好数据来论证问题和说明当前状况；用数据证实该方案对双方都有好处；制定一份简明扼要的成本效益分析表。谈判前的进行的检查工作：检查工作表整理思路（自我考虑）赢得承诺（他人与自己）心智（事实）底线（数字）了解自己想要什么你的目标所在你自己接受的结果是什么是

8、否做好了准备，回答问题、应对不同意见，以及提出问题是否能放松，一点也不紧张是否有准备，必要时采取灵活策略能否控制住自己的情绪对你自己的提案是否确实相信你有信心说服你的听众是否已经规划妥当并进行了演练是否已经赢得支持与谈判对手是否已经接触过是否了解每个听众你是否了解对方所关注的利益和兴趣共同基础是什么能唤起对方的感情吗？逻辑严密有力吗对对方有什么好处他们的问题是什么？为什么必须改变对你的提案最有力的论点是什么是否已经核对过论据谁是有影响的人物?对此，你能做些什么工作可能的反对意见和论点有那些准备好列有详细数字、表格、图解的材料是否与了解情况的人讨论过财务方面的含义是否准备好了一份成本效益分析表你

9、能证实提案能够带来良好的经济收益吗对照这个表检查自己的准备工作，这有助于你发现自己的优势和需要改进之处。认真回答下列问题：你得到什么结果？达到预期的目标了吗？做出多少妥协？准备是否足够充分？是否进行过规划？是否使他人理解谈判结果对它们有好处?你的说服力强吗？你是否准确地预见到别人的反对意见？你对他们能否做出恰当的反映？你能做到多听、少说吗？你是否问得多、说的少？你是否经常做出简要小结？是否随时做笔记，记下所作的决定和协议？你是否赢得对方采取行动的许诺？请记下：那些事你做得好？那些事做得比以前好？那些地方能有所改进？自己规定几条SMART 方式改进的目标（不要多于三条）这个大作业要求你对一次具体

10、的谈判做出规划，并在谈判结束后对照检查反思一些问题。经过这个完整的练习，你就对谈判过程中涉及到的一些技巧掌握更加牢固，并能够总结出存在的问题及需要改进的目标。个人与团队管理作业5本大作业是对这一单元中的几张内容的复习于总结，并以报告的形式给出结果。要求在前几章结束时的练习的总结与复习的基础上，利用练习的结果写一份报告。其中，报告要求说明以下几个方面的内容：本组织的目的-组织赖以生存的业务，组织的构造方式以及组织的预期目标（即从输入到输出，竹子的使命/目的/目标）；本组织和本团队的主要挑战是什么；本团队如何促成组织高层制定的战略；组织文化如何影响本团队的运作方式。大作业需要在各章最后练习的基础上

11、完成。通过大作业你会自己所在组织有更深的理解。你会知道自己的团队怎样行事才能更好的促进组织目标的实现。你可以通过这样的练习与学习有效的提高自己的管理能力。第五次：个人与团队、个人与企业，第七至八单元第23-30章，包括个人与团队（领导者的素质、领导方式、建立信任和领导授权）、个人与企业（影响组织的因素、组织的目标、制定决策和组织文化）。本作业包括以下两部分：第一部分从比较宽泛的角度审视你的领导角色；第二部分则要详细地评估你的各种技能，素质以及各种技巧的运用。第一部分 评估你的角色思考你作为领导所担当的一同角色，然后填写下列表格。评估角色需要使用的领导角色列出各项内容优势在优势处打勾弱势在有待改

12、进处打勾不具备在需要开始培养处打勾让团队知情激励员工工作培养团队成员使团队充满激情工作授权向团队下达指令然后确定提升领导能力的计划，你可以决定首先加强弱势角色的培养。或者可以扮演一个原先被忽略的重要角色.在下面记下你的发展计划。第二部分 技能、素质以及技巧的运用现在我们来详细的评估你的发展计划中的各个方面。审视技能和方法（第一、二列）：首先检查本课程每一章节结尾部分所完成的练习，尤其要注意：你所具备的技能和素质，以及你所需要改进的地方。通过你尝试各种技能和方法验证学到的东西然后填写发展领导能力计划的前两列；我的优势和有待培养的方面。（你可随时修改，使它更适合于你）。项目我的优势有待培养的方面优

13、先事项方法如何应付优先考虑的事情技能和素质例如：给予关注和热情善于倾听激励别人控制自己心情绪适应变化适应变化改变自己工具和方法例如：选择合适的方法，对任务进行授权统筹安排需要完成的任务促成集体讨论进行工作授权积极利用冲突工作授权培养信任的环境优先考虑事项（第三列）：确定下一个月将要幽闲处理的四件事，这些事在某种程度上应该有利于培养你的领导能力。方法（第四列）：下面的建议可以帮助你培养技能和找出解决问题的方法：关注发展计划的其他部分，例如：指导和激发员工，确定你所要培养人技能观察其他人的工作方式，并予以效仿找一位善于此项技能的同事，让他对你进行指导通过阅读本课程的其他各章，获得更多的帮助个人与团

14、队管理作业6本练习要求你就团队发展中需要优先重视的领域与你的团队进行讨论，并做出一具行动计划。1、 你的团队发展中最需要重视的三个领域：（3） 2、 向你的团队做一个关于这三个领域的简单介绍，需要说明为什么重视，以及这些领域能够这团队带来什么好处？（1） （2） 3、 讨论：（1 三个领域的重要性。（2它们应该如何得到重视？（3）整个团队应该如何参与这些领域？使用六项思考帽子的方法讨论这些问题：“刘顶思考帽”应用表六项思考帽子方法是如何帮助我们讨论的使用此方法的困难我们应该学习什么4、使用下表总结讨论结果及将采取的行动领 域采取的行动负责人检查时间大作业帮助你确定团队发展过程中最关键的问题是什

15、么？并帮助你针对这些问题想出一些具体的解决办法，其目的是使你的团队成员之间以及与其他团队之间保持密切的关系，最终把你的团队建设成一支优秀的团队。个人与团队管理作业7编制一个团队发展计划，将所有的信息整理好，然后想想你在本章所完成的工作，特别是团队培训需要表和培训方法选择，这个工作是你在第36章的练习中完成的，用下面的空白表格，草拟一份今后6个月的团队发展计划。团队发展计划团队成员发展要求方案指导人员开始日期已完成重点考虑适合的在职发展方法和谁可以帮助你进行落实。在“指导人员”一栏中写下指导者的名字，对不适合在职培训的情况，考虑安排离岗培训和程序，你需要向培训或人力资源部门进行磋商。如果已经制定

16、培训发展计划的话，你的计划将怎样与你当前的计划相一致。要现实些不要想一次到位，因为你做不到，对于每一个团队成员，在三个发展要求方面都有了提高的空间。根据“完成”栏中划勾的数量，在任何时候你都可以知道计划进行到了什么程度了。记住！拟订计划将涉及及到团队中的每一个人，所以你要同他们讨论。让他们从计划的阶段参加进来，在你得出结论以前，让每个团队成员都同意发展要求。同你的主管经理谈谈你想做什么，你需要给予的支持。个人与团队管理作业8在本章开始，你已完成了一份有关反馈的调查表，大作业要求你将计划好的系统程序应用到一项你或你的团队所要执行的任务中去，建议你选择规模较小的任务或活动，这样可以尽快地看到工作的

17、结果，你可以完成小任务的基础上，将技巧和方法应用到下一个大的活动。下面第一栏中是你需要做的事情，后面可以根据你活动的具体情况，做出相应的评价。目标实现调查表1、确定你要求达到的工作台目标各要素所起的作用如何团队目的和个人目的（如果适当的话）团队SMART目标和个人SMART目标2、计划并就工作达成一致对任务做出决定向角色分配任务获得资源计划时间表对计划进行确认3、监督、控制和支持定量的绩效测量方法定性的绩效测量方法改正措施提供支持4、评估工作绩效评估标准提供反馈信息进行非正式评估进行正式评估上面的大作业将会对你的工作有所帮助，你需要把这些方法和做法贯穿在你的工作当中。团队工作目标的实现需要你解

18、决各个环节中的问题。个人与团队管理作业9首先，复习总结你在本单元所学到的知识，考虑如何提高你的团队激励水平。回答下面的问题：仔细考虑你怎样才能增加激励水平？座位团队领导，考虑你的行为怎样才能够使人们在工作中受到激励？还要考虑在组织中其他可能妨碍激励或者造成不满的因素有那些？其次，使用你在前面的练习中的回答，填写下表：行动计划表确定五个你计划采取的行动解释原因你将怎样实现和测量每个行动的有效性，对此做出一个计划最后，根据上表和对本章的复习总结，回答下面问题：考虑什么事情能激励你？你能做什么来增加那些能产生激励的事情？对于造成你不满的那些因素，你又能做什么来减少它们造成的影响？大作业要在这几章内容

19、的基础上完成。通过这个作业，你能够对自己及团队的激励水平更清晰的认识，并能够判定适宜的方案与行动。个人与团队管理作业10第一部分 评估你的角色评估角色表需要使用的领导角色列出各项内容第二部分 能力、素质以及技巧的运用你所具备的技能和素质，以及你所需要改进的地方。通过你尝试各种技能和方法验证学到的东西关注发展计划的其他部分，例如：指导和激发员工，确定你所要培养人技能；观察其他人的工作方式，并予以效仿；找一位善于此项技能的同事，让他对你进行指导；通过阅读本课程的其他各章，获得更多的帮助。本单元讲解了领导能力的几个方面。大作业通过集中思考如何提高领导能力的问题将所学的知识贯穿起来。你需要思考自己的角色，思考自己的优势和缺点，并结合这些问题建立一个长期的发展计划，有步骤、有针对性地逐步提高你的领导能力。