论我国企业的人本管理Word文件下载.docx

1、人本管理实质上既是一个管理学研究的老问题，又是一个处于不断发展之中、不断丰富其自身内涵的新问题。可以说人本管理思想是现代企业管理思想、管理理念的革命。实行人本管理，把人作为企业管理活动的出发点和归宿，是现代企业制度的本质要求，也是现代企业制度的质的规定性。【关键词】现代化企业、人力资源、人本管理、内涵、精髓、机制1 概述 （1）2 人本管理的内涵 （2）2.1 依靠人 （2）2.2 开发人的潜能 （2）2.3 尊重员工 （2）2.4 塑造高素质的员工队伍 （2）2.5 人的全面发展 （3）2.6 凝聚力的合力 （3）3 我国企业人本管理存在的主要问题 （4）3.1人本管理的理念没有确立 （4）

2、3.2人本管理的理念没有落到实处 （4）3.3缺少人本管理的个性 （5）3.4缺乏有效的激励机制 （5）3.5人力资源开发利用不充分 （5）3.6缺乏企业文化的构建 （5）3.7忽视中国传统文化中的情感管理 （6）4 企业实施人本管理的主要对策 （7）4.1 改革企业组织机构 （7）4.2完善员工培训机制 （7）4.3建立一支能和企业同甘共苦的基本队伍 （8）4.4创建以团队精神为核心的企业文化 （8）4.5建立现代企业激励制度 （8）4.6建立“用户是企业的生命”的经营宗旨 （8）5 人本管理的机制 （9）5.1 动力机制 （9）5.2 压力机制 （9）5.3 约束机制 （9）5.4 保证机

3、制 （9）5.5 选择机制 （10）5.6 环境影响机制 （10）5.7 注重管理者的综合素质 （10）6 企业人本管理的精髓 （11）6.1 点亮人生光辉 （11）6.2 回归生命价值 （11）6.2.1 回归生命的尊严 （11）6.2.2 合理的人生定位 （11）6.2.3 实现自身的价值 （12）6.2.4 积极奉献于社会 （12）6.2.5 共创繁荣和幸福 （12）7 人本管理是现代化企业管理的必然性 （13）7.1企业管理是人在企业中的核心地位所决定的 （13）7.2 实现人本管理是企业生存发展的需要 （13）7.3 透视现行企业的管理思想，缺少人本管理的重视 （13）7.4 人本管

4、理是现代化经济发展的需要 （14）8、总论 （15）致谢 （16）参考文献 （17）论文评定表 （18）1概述人本管理是随着管理学的产生发展而逐步发展起来的。人本管理思想产生于西方二十世纪三十年代，真正将其有效运用于企业管理，是在二十世纪六七十年代。随着市场经济改革在不断深入，在众多企业的竞争手段层出不穷，现代化企业以人为本的管理越来越受理论界和实际部门的重视。在企业步入市场的大环境下，实施以人为本的管理，是越来越多的企业所推崇。许多实践证明了，凡是重视以人为核心的企业，企业就充满生机和活力；反之，就处于呆板和沉寂状态。人本管理能否合理实施决定着企业管理的成败。自七十年代以来，人们在企业管理实

5、践中发现，在构成企业生产力的诸要素中，人是第一要素； 而人的要素具有较大的可塑性，含有巨大的内能，一旦这种能量释放出来，企业活力将得到极大的增强。人本管理思想就是在这种情况下提出来的，管理者更加重视了企业管理中人的因素，确立了以人为主体的管理原则。以马克思曾指出，劳动力包含体力和智力两个因素。这就是说，科技进步在生产中作用的增大，人的智力因素越来越成为最重要的因素。日本学者光敏夫曾用这样一个公式表述企业活力：“活力智力X（毅力+体力+速力）”。这个公式是否准确还值得探讨，但有一定参考价值，至少可以告诉我们，在一定条件下，企业的毅力、体力、速力是相对稳定的参数，而企业人的智力却是一个变化范围相当

6、大的变量。所以，企业活力的大小，主要取决于管理者对企业智力的开发； 企业智力开发得越充分，企业活力就大。2、人本管理的内涵人本管理不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。具体来说，主要包括如下几层涵义：2.1、依靠人过去，人们曾经热衷于片面追求产值和利润，却忽视了创造产值、创造财富的人和使用产品的人。在生产经营实践中，人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、智慧、才能和技巧。人是社会经济活动的主体，是一切资源中最重要的资源。归根到底

7、，一切经济行为，都是由人来进行的；人没有活力，企业就没有活力和竞争人。因而必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，去创造组织的辉煌业绩。2.2、开发人的潜能管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。解放生产力，首先就是人的解放。我们目前所进行的改革，从根本上说，正是为人们聪明才智的充分发挥创造良好的环境和机制。2.3、尊重员工 尊重企业每个人是企业最高的经营宗旨。无论是领导人，还是普通员工，都是具有独立人格的人，都有做人的尊严和做人的应有权利。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会尽最

8、大努力去完成自己应尽的责任。2.4、塑造高素质的员工队伍 一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人、每个组织都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。2.5、人的全面发展人的自由而全面的发展是人类社会进步的标志，是社会经济发展的最高目标，从而也是管理所要达到的终极目标。2.6、凝聚力的合力组织本身是生命体，组织中的每一个人不过是这有机生命体中的一分子，所以管理不仅要研究每一成员的积极性、创造力和素质，还要研究组织的凝

9、聚力与向心力，形成整体的强大合力。从这一本质要求出发，一个有竞争力的现代企业，就应当是齐心合力、配合默契、协同作战的团队。如何增强组织的合力，把企业建设成现代化的有强大竞争力的团队，也是人本管理所要研究的重要内容之一。3、我国企业人本管理存在的主要问题实行人本管理是现代化企业制度的本质要求。我国建立的现代企业制度是以产权清晰、责权明确、政企业分开、管理科学为特征的。如果企业管理不以人为本，就会导致企业经营的失败。职工是企业之本，人本管理是管理科学的核心。企业内部管理秩序的建立与完善、实施与落实，无不取决于全体员工的团队意识和敬业精神。当前，尽管许多企业管理者都认识到了实施人本管理对企业发展的重

10、要意义，但在思想观念和具体做法上还存在一些需要改进的问题。3.1、人本管理的理念没有确立 在企业管理中，行政管理是组织指挥生产的一种常用手段，对于集中统一加强管理，确实起到了应有的作用。但是，在企业管理中，我们经常可以看到，有的管理者过多地依赖于行政管理手段管理员工，长期以往，结果必然是逐渐抹杀员工的积极性和劳动热情，使其丧失主人翁责任感。如果过于依靠制度管理，而不是千方百计地充分发挥员工的聪明才智和创造才能，不断积极主动地解决生产经营中出现的种种问题，那么规章制度也不会得到自觉执行。同样，过于依赖物质激励进行管理，也会带来很大的负面影响。在企业管理中，运用物质刺激来调协员工的积极性确实能够激

11、励进行管理，也会带来很大的负面影响。在企业管理中，运用物质刺激来调动员工和积极性确实能够激发人们的劳动热情，缺乏长效性和持久性。特别是在现今市场经济条件下，由于市场经济的负面效应的影响，容易在职工思想上产生拜金主义、金钱至上等思想倾向，以至于偏离企业的精神文明建设方向，最终影响员工积极性的发挥。只有树立人本管理的理念，把人看成具有思维和主观能动作用的人，才能激发和调动广大员工的积极性和创造性，企业才能在市场经济中保持和发挥旺盛的竞争力。3.2、人本管理的理念没有落到实处以人为本，就是要尊重人、理解人、关心人，就是要尊重人的价值，实现人的价值、认同人的价值、使员工切实感受到自我存在价值的意义。以

12、人为本，更重要的是调动人的积极性和首创精神，充分承认他们的创造价值，并为他们实现自己的理想，开展创造性的劳动，创造机会和条件。通过把巨大的精神动力转化成巨大的物质财富，去创造出一流的技术，一流的产品，一流的服务，根本问题是造就出一流的人才。3.3、缺少人本管理的个性一些企业在追求人本管理过程中，由于缺乏对人本管理理论内涵的深入研究和探讨，出现了缺乏个性化的问题。即使是制定了一些人本管理方法和人本管理方案，依然是收效甚微，没有达到切实提高企业自身管理水平，增强企业自身活力的目的。这样的企业精神很难在职工的头脑中产生深刻的影响，在心理上产生强烈的震撼和共鸣，形成共同的认同感。3.4、缺乏有效的激励

13、机制长期以来，我国企业由于受到社会因素、政治因素、经济因素、工作因素等的影响，职工正常的需要得不到应有的满足，企业管理者没有很好地满足人们需要的角度来考虑调动职工积极性。在调动职工积极性的方式上，多数企业以工资、奖金、福利、住房和提升等外在激励手段为主，尤其突出货币激励的作用，而忽视良好组织环境的培育。激励手段过于单一和僵化，主要靠晋级、提高奖金以及“模范”与“典型”人物的示范和教育，这样只能使少数人从中获益，而大多数职工和干部不可能在自身的利益需求方面得到有效激励。3.5、人力资源开发利用不充分当前我国企业人力资源开发和利用工作存在着许多不尽人意的地方，主要表现在：一是人力资源的素质低下，教

14、育培训工作缺乏长远目标。二是许多企业劳动者主人翁意谈薄，参与企业管理和决策的程度很低。三是技术人才流失严重。3.6、缺乏企业文化的构建企业文化是企业可持续发展的力量源泉。从整体来看，我国企业文化建设仍存在以下几个问题：一是相当数量的企业主管对企业文化缺乏了解，对企业文化对企业发展的重要性认识不足，主动地、卓有成效地进行企业文化建设的企业仍属少数；二是相当一部分企业领导者，只注重企业文化的制度文化和物化文化的建设，而忽视了企业文化的企业价值观和企业精神的培育，忽视了把正确的价值观渗透到企业人本管理之中的工作；三是企业文化与企业目标不一致，企业文化和职工思想政治工作不能有效地结合起来，从而导致企业

15、文化建设不能很好地融入企业人本管理中去，职工缺乏活力和动力。3.7、忽视中国传统文化中的情感管理情绪、情感是人的心理活动的重要方面，也是人的精神生活和企业管理的重要组成部分。一般认为，积极情绪会提高工作效率，消极情绪会降低工作效率，因此，搞企业管理研究运用情绪管理是非常必要的，当前，我国企业在情感管理方面还存在着以权代情、以法代情、以理代情的情况，这样会导致管理者与被管理者感情关系淡薄，甚至比较紧张，产生种种排斥力，这种管理已不适应社会化大生产的管理。4、企业实施人本管理的主要对策企业实行人本管理是提高生产效率，保证企业可持续发展的前提条件。企业应做好以下工作：4.1、改革企业组织机构人本管理

16、说到底是对人的管理。基于我国企业的现状，要想实现人本管理，必须先从人力资源管理部门为切入点进行改革，进而实现企业整个组织机构的改革。传统的企业人力资源管理部门只是作为企业的一个业务职能部门，在企业领导者的指挥政界 理企业人事、劳动方面的日常行政业务，很少参与企业发展战略和发展目标的制定、实施等活动；它不能系统地、有效地对企业全部人力资源进行规划、管理和开发，而是被动地服从于其他生产经营单位或部门的要求。4.2、完善员工培训机制企业及其员工所面对的社会环境变化非常迅速，这就要求他们必须不断地学习，不断地充实自己，才能适应环境的变化。从企业的角度出发，要适应环境的变化，就必须加强对员工的培训。针对

17、我国企业的现状，加强员工培训应从完善培训机制入手，重点是做以下几方面：首先、在培训的目的上，企业为员工提供的培训不仅要着眼于提高员工对岗位的适应性，更要着眼于提高员工对外部环境的适应性和对市场的驾驭能力及竞争能力。其次，在培训内容上，要从企业的实际需要、员工的实际需要和社会的需求出发，既着眼于现在，又着眼于未来。在此原则下设置培训课程时，还要考虑企业文化建设、企业发展方向、员工个人素质、企业现存主要问题等因素。再次，在培训方法上，要针对不同内容采用不同的方法。对于技能性的培训，要采用讲授与实际演练相结合的方法，以增强员工的动手、操作能力；对于理念性的内容，则应主要采用案例或范例分析的方法以，引

18、导员工“由表及里、由浅入深、由特殊到一般”的进行分析归纳，以增强员工的思维、判断能力。4.3、建立一支能和企业同甘共苦的基本队伍企业职工中的基本队伍是企业的核心力量，也是企业人力资源开发的重点和难点。近几年我国企业职工流动性不断增强，面对这种形势，在建立现代企业中，企业拥有一支“核心称职的正式队伍”更为重要。这有利于加强企业在人力资源培养、使用和引进方面的更有计划性和预见性，提高人力资源开发效益。4.4、创建以团队精神为核心的企业文化人本与传统管理相比，人本管理价值观更加注重员工的内在需要和满足、积极性和创造性的开发。具体来说，就是尊重企业的每位员工； 共享对企业的远景愿望和信息； 员工广泛参

19、与企业的技术与管理创新；组织各种公开交流活动； 制定为员工共同接受的行为准则。4.5、建立现代企业激励制度在现代企业制度下，建立职工激励机制应以调动全体职工的积极性、主动性和创造性为核心，优秀的企业文化往往能增强企业凝聚力，充分调动职工工作的积极性、创造性，给职工以精审上的激励。4.6、确立“用户是企业的生命”的经营宗旨通常所说的以人为中心的管理，即是管理要为人服务。“人”不仅包括企业内部参加企业生产经营活动的人，而且也包括存在于企业外部的，企业通过提供产品为之服务的用户。事实上，现代企业制度下的人本管理不仅仅在企业内部，企业外部因素对企业发展也起制约作用。海尔人正是遵循了这种宗旨，海尔人告诉

20、我们，企业的生命来自用户，失去用户的企业也就失去生命。才使海尔产品享誉中外。另外企业要把满足用户的需要作为企业存在的基本条件。因为用户是企业存在的社会土壤，是企业利润的来源。若生产出的产品不能满足用户的需要，也就不能为社会承认，那么必将被社会淘汰掉；其次企业要把为用户提供质优价廉的产品作为企业发展的重要保障。5、人本管理的机制有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制和环境，使每一个员工不是处于被管的被动状态，而是处于自动运转的主动状态，激励员工奋发向上、励精图治的精神。人本管理主要包括相互联系的如下一些机制：5.1、动力机制旨在形成员工内在追求的强大动力，主要包括物质动力和精神动力

21、，即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成，不可过分强调一方而忽视另一方。5.2、压力机制包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战，使人有一种危机感；正是这种危机感和挑战，会使人产生一种拼搏向前的力量。因而在用人、选人、工资、奖励等管理工作中，应充分发挥优胜劣汰的竞争机制。目标责任制在于使人有明确的奋斗方向和责任，迫使人去努力履行自己的职责。5.3、约束机制制度规范和伦理道德规范，使人的行为有所遵循，使人知道应当做什么，如何去做并且怎样做才对。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束；前者是企业的法规，是一种强制约束，后者主要是自我约束和社会约束。当人们精神境界进一步提高时，这

22、两种约束都将转化为自觉的行为。5.4、保证机制包括法律保社会保障体系的保证。法律保证主要是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉、人格等不受侵害。社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤残及失业等情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。5.5、选择机制主要指员工有自由选择职业的权力，有应聘和辞职、选择新职业的权力，以促进人才的合理流动；与此同时，企业也有选择和解聘的权力。实际上这也是一种竞争机制，有利于人才的脱颖而出和优化组合，有利于建立企业结构合理、素质优良的人才群体。5.6、环境影响机制人的积极性、创造性的发挥，必然受环境因素的影响。主要指

23、两种环境因素：一是指人际关系。和谐、友善、融洽的人际关系，会使人心情舒畅，在友好合作、互相关怀中愉快地进行工作；反之，则会影响工作情绪和干劲。二是指工作本身的条件和环境。人的大半生是在工作中度过的，工作条件和环境的改善，必然会影响到人的心境和情绪。提高工作条件和环境质量，首先是指工作本身水平方向的扩大化和垂直方向的丰富化；其次是指完成工作任务所必备的工具、设备、器材等的先进水平和完备程度；再次则指工作场所的宽敞、洁净、明亮、舒适程度，以及厂区的绿化、美化、整洁程度等 。创造良好的人际关系环境和工作条件环境，让所有员工在欢畅、快乐的心境中工作和生活，不仅会促进工作效率的提高，也会促进人们文明程度

24、的提高。5.7、注重管理者的综合素质企业实行人本管理，主要的实施者是企业的领导，管理者的决策水平直接影响企业管理以人为本的实施效果，管理者的综合素质决定着企业管理成败的结果。管理者的综合素质有：智商、人格、情商等因素所决定的。首先，在这个现代化经济时代，高学历、高智商成为企业管理者的必备素质。其次，企业管理者必需有高尚的人格，处事为人是其最基本、最直接的表现。所谓先做人，后先做事。一个人如果不尊重他人，就没有尊重他的人。管理者拥有高情商，在企业日常工作中和遇到特殊情况下，管理者都能应善管理和应付自如地处理。6、企业人本管理的精髓台湾著名管理学家陈怡安教授把人本管理的核心提炼为三句话，即：点亮人

25、性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。这就是人本管理的精髓与最高宗旨。6.1、点亮人生光辉顺应人性的管理，才是最好的管理。从一定意义上说，人类文明史，就是更人性化的过程，是人的不断升华的过程。人有光辉的一面，也有懒散、消极、阴暗的一面，问题在于如何诱导。点亮人性的光辉，是管理首要使命，即激发人对真善美的追求。所谓真，就是要做一个真实的人、真诚的人、真正的人，即真实地对待自己，说真话，办真事、追求真理，真诚地对待别人。6.2、回归生命的价值对于人生的价值，不同的人有不同的理解。金钱、官位、奢侈，可能是有些人的追求，但绝不是有意义的人生。人生的真正价值，可以归纳为：6.2.1、回归生命的尊严尊

26、严被看作是人性重要的特征之一，每一个员工，都是具有独立人格的人，理应受到尊重。当一个人被尊重、被肯定时，会产生一种自尊的意识，会尽最大努力去完成自己应尽的职责。6.2.2、合理的人生定位社会是由许多人构成的，他们分别扮演着不同的角色，每个角色都是不呆缺少的；谁活得更价值，在于他是否尽职尽责地去演好那个角色。对于企业与员工关系来说，首先，员工不是工具，而是人，是大写的人，是应当受到尊重的人；其次，精心设计每一员工最能发挥其专长的岗位，使之能人尽其才，各得其所。6.2.3、实现自身的价值把自己融于工作与事业之中，干出一番成就。有这种追求的人，常常是视事业为生命，视工作为乐趣的。6.2.4、积极奉献

27、于社会人生不仅应追求个人需求，追求自身的生存和发展，而且更应积极回报社会，为社会、为别人奉献自己的力量。生命的最高价值在于奉献，生命的最大快乐也在于奉献。6.2.5、共创繁荣和幸福把个人生命价值融为一体的团队，首先取决于企业领导者本身的品格、才能和形象。勤奋、正直、真诚待人、受人尊敬的领导得，本身就是一种动力，它能使员工心甘情愿地努力工作。其次，应通过各种方式，让员工了解公司的目标和发生的种种问题，使每一员工和总经理一样，思考并寻求解决问题的途径，不仅为企业贡献劳动而且贡献智慧，形成“千斤重担千人担，千人工厂千人管理”的管理格局；再次，让员工与企业共生共长，让员工能够分享企业的经营成果，真正形

28、成命运共同体，在共同创造的繁荣中获得幸福。7.人本管理是现代化企业管理的必然性现代企业资源主要是人、财、物、信息四种要素，但起到决定性用的是人的因素，人本管理是现代化企业管理的必然性具体表现如下：7.1、企业管理是人在企业中的核心地位所决定的现代化企业管理的诸多节，最终都落实到对人的管理。现代企业根据知识经济竞争化的要求，出“人才激励管理”，把开发人才放到企业经营运作中至关重要的位置，“人本管理”理论即在此背景下应运而生。人本管理是与以“物”为中心的管理相对应的概念，它要求理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性。首先、在企业的人、财、物、信息四大资源要素之中，人的管理是第一位的。凡是出色的大企业家，对