劳务派遣服务方案及服务流程文档格式.docx

1、外包人员入职前培训、上岗培训、及不定期的素质培训服务。（根据企业需求而定）4外包人员关系管理：签订劳动合同和办理相关手续。5代发工资、扣缴个人所得税。6负责工伤情况出现的申报及善后处理。7办理辞退员工及处理劳务纠纷事宜服务。8提供外包人员的员工活动：定期举办俱乐部活动让人员有机会参加更多工作以外的活动。10租赁人员人事外包：代办社会保险及各种相关证件服务； 按政策规定，负责人事档案事宜及相关人事档案材料的收集、鉴定和整 理； 按规定办理劳务人员的档案证审以及出具各种以档案为依据的证明材二、运作流程处理等工作三、工资发放、社保购买1、工资发放流程每月第 5 个工作日前（遇节假日提前） ，甲方 向

2、乙方发送派遣员工上月的考勤考核情况表， 乙方结合上月派遣员工的考勤考核等情况，制 第一步：工资核算 作派遣员工服务费结算表 。甲方收到乙方派遣员工服务费结算表后，应在 2 个工作日内审核完毕并确认，甲方审核- 可编辑 -确认后，乙方于 2 个工作日内开具发票送达甲第二步：核对确认第三步：转帐甲方收到乙方发票后的 2 工作日内，将员工上 月的服务费用划入乙方指定的银行帐户。 （开户银行：中国工商银行广州市东城支行 银行帐号： 360-203-140-920-060-6856 单位名称：广州市仁邦劳务服务有限公司）第四步：发放工资乙方在收到甲方的服务费后，应在 2 工作日内 按时足额地发放派遣员工

3、工资。之后向国家税 务部门缴纳员工个人所得税，为派遣员工购买 社保第五步：备案入档工资发放完成，仁邦公司进行备案入档，并将相 关资料复制一份由企业备案入档；对其发放工资 过程进行总结，对异常情况进行及时有效处理， 避免外包员工情绪发生。2、社保购买流程由企业提供外包员工变更名册（姓名、性别、身份证号、籍贯、联系方式、入职日期、工作岗位、待 遇、购买社保月份、社保购买基数、户口性质等） 第一步：准备材料 及需提供的基本材料劳动合同签定劳动用工仁邦公司人员到企业为外包人员统一签定劳动合 同或由其外包人员前往仁邦公司进行劳动合同签 定和由仁邦公司委托企业与员工签定劳动合同。缴费在仁邦公司开立专用社保

4、帐户，对新入职员工医保 卡、离职人员社保费用结算和失业人员办理。仁邦公司将已办理完毕材料进行备案并复制一份 交由企业保存，并对新入职及离职人员完成手续材 料通知发放本人。第六步：离职员工要提前一个月以书面形式向企业和仁邦公司 提出申请，由仁邦公司提供离职申请书和移交清单 经企业确认后仁邦公司为其办理离职和停保手续。返还材料四 办理（解除）劳动用工流程a） 入职流程图 服务质量控制办法（1）入职流程图非广州市： 毕业证和身份 证复印件、计生证、 小一 寸照片 2 张，劳动手册广州市：失业证原件、 毕业证和身份证复印 件、计生证、小一寸照 片 2 张，劳动手册（2）服务质量控制办法a）我司将委派专

5、人专职负责跟踪从培训期到签订劳动合同期限内的员工 的动态，及时处理员工的所有疑问。b） 我司将严格按照国家相关法律法规， 在试用期结束前与处派员工建立规 范的劳动合同关系。c）我司将严格按照国家相关法律法规，准时完成所有招工手续办理，并将国家最新的劳动法规转告知客户以及外派员工。 我司将由专人负责妥善系统 地管理好员工的所有入职资料以及劳动合同。b） 离职流程图 服务质量控制办法（1）离职流程图1.发出“（提前 ）解除劳动关系证明书”2）服务质量控制办法a）我司将按照相关的劳动法规，合理合法的办理外派员工的离职、辞退手续，尽量避免劳动争议的发生；b）对于还未办理离职手续的离职员工，我司需与员工

6、保持联系，确保员工的所有手续方法正确性；c）我司将及时迅速地向客户进行员工信息反馈，确保所有员工在离职过程中出现的问题得到及时迅速的处理五、派遣员工福利签订标准合同根据企业员工的具体情况， 按广州市或异地市劳动和社会保障局规定， 签订 标准版本劳动合同书。社会保险为员工购买社会保险，享受社会福利。温馨关怀 每逢法定节假日和中国传统节日， 我公司会给予员工良好的祝福， 让员工感 觉更多的温暖。六、派遣员工工伤处理流程1、工伤报备事故发生后，用人单位相关部门应立即通知仁邦公司，特殊情况不得超 过 12 小时，仁邦公司收到通知后在 24 小时内口头报告所属市 / 区社保基金 管理中心核发科 ,以确认

7、此事故是否为工伤， 医治医院是否为工伤治疗指定医 院。2、认定申请仁邦公司在事故伤害发生之日起或职业病确诊之日起 30 日内向所属市 / 区劳动和社会保障局工伤管理科提交书面工伤认定申请。 需提供资料提交至 所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科， 受理60 日内作出工伤认定的决定， 并书面通知用人单位。3、劳动能力鉴定劳动保障部门认定为工伤， 待医疗期满或伤情相对稳定后， 如工伤员留 有残疾或身体精神受到损害， 导致本人工作能力减弱， 则需在工伤员工医疗 期满后 30 日内，至指定的劳动能力诊断医疗机构进行诊断。4、工伤待遇申领职工伤残或因工伤亡， 在领取医疗费分分割单后， 由仁邦公司到社会保

8、 险经办机构办理申领待遇手续，需提供资料提交至所属市 / 区社会保险基金 管理中心核发科， 核发科将社会保险待遇核定单交给仁邦公司。 工伤待遇以 转帐形式注入公司帐户，待资金注金转出后，所属市 / 区社会保险基金管理 中心核发科及时通知仁邦公司。 仁邦公司客服部门确认资金到帐户后， 通知 工伤职工用请款单的方式请款，后附社会保险待遇核定单。5、法律支持系统公司专门成立法律事务部，常年聘请有丰富经验的法律顾问，对人事外 包形式下劳动用工研究的专家作为公司人事外包业务的法律解释者和政策与政府相关部门有经常性联系，邀请在政府劳动部门工作，对劳动保障 系统研究透彻的官员， 提供政策法规解释， 并协助人

9、事劳动用工争议和工伤 处理案件。七、劳动纠纷处理和劳动风险规避a）处理劳动纠纷 首先，我公司会把劳动争议发生的情况降到最低程度。 在员工转移劳动 关系前，我公司会先将相关的劳动关系、用工管理、薪酬计算等情况进行详 细说明，在员工没有异议的前提下与之签订劳动合同，尽量避免日后可能出现的劳动争议情形。其次，公司常年聘请有丰富经验的法律顾问、对人事外包形式下劳动用 工研究的专家，其中包括在政府劳动部门工作、对劳动保障系统研究透彻的 官员，专门处理企业外包员工人事劳动用工纠纷案件。b）规避社保风险对于外派员工因工受伤， 我公司的反应是快速而及时的。 我们要求外包 员工在发生 1 小时内通知我公司客服代

10、表， 我公司将在第一时间内根据工伤 的有关条例规定，帮助外包员工申请工伤待遇， 并由公司排出专人前往探望， 详细了解员工的情况，尽最大努力帮助员工解决受伤后的实际困难。对于因突发的意外情况而受伤的非工伤的外包员工， 我公司对此类情况 也有明确的处理机制。我公司会不定时地向外包员工发出一些贴心的提示， 尽量减免发生的几率。 当意外情况出现时， 我们也会在第一时间内前往探望 员工、了解情况，对于有困难的员工，给予适当的援助。八、建立人才派遣前后优势对比优势人才租赁前人才租赁后1. 直接得到权威劳动法专家和1. 受到政府相关部门的警告、批评、HR 专家的指导 , 在建立良好政规罚款、甚至法律诉讼等府

11、关系的基础上 , 提高 HR 管理避风 险水平2. 因劳动纠纷，收到劳动仲裁部门的3. 签订具有法律效应的合作协诉讼函议，得到放心的专业服务简化流程的企时职 申请 入 工申 工用 员 理用 1办理可 办， 善续 妥手表 专离提 的、司 们职公 我入向 过工时 通员定的工 员 企 行新 后 并进 职系 入 关系 工动 员 劳动 2立的手 工 企 关用 后 理相 职办 入 局办 工动 员 劳动 3和会保 社会 到社 R理 H办 司 的公 业险 企保 ， 职后 商 险 职或保 入局业 工障商 员保或 4 动 险会保 社会 到社 R理 H办司续 的公手 业险移 企保转 ，业的 后商险 职或保 离局业

12、工障商 员 保 或 5 动 险降低成本本 成 聘 招 1助 异 差 策 利障 本 成 理 管 2收 税 3。九、客户服务及协助管理合作关系建立后， 应企业的要求， 我们可派遣服务人员， 长期专门进行客户 服务及协助管理，通过电话、电子或上门服务等方式协调企业、派遣公司、员工 三方关系， 及时反映并处理有可能发生的问题。 我们将为新成为我们客户的企业 设立“保育期”，在“保育期”内，我们将定期召开协调会、不断完善双方合作 细节，投入更大的力量去使企业健康发展。十、派遣前后的社保对比1、广州社保缴费情况表一： （养老、工伤、失业、生育、医疗、重疾） 。（不限户籍，但广州户口只能按这个购买）序号险种

13、缴费基数单位个人小计费率缴费（元）养老保险165512%198.68.0%132.4331失业保险11000.2%2.200.1%1.103.30工伤保险0.4%4.40/生育保险22680.85%19.28基本医疗7%158.762%45.36204.12重大疾病9.83合计393.07178.86571.93从化社保基数及比例从化社保可以选择的方案如下： （前面两种方案社保费最低）1、 单买工伤保险，每月费用， 4.4 元，该费用由企业缴纳，员工不用交费。缴费基数企业缴费个人缴费缴费比例缴费金额工伤保险4.42、 养老 +工伤+ 失业保险，每月社保费 311.3 元，企业缴纳 188.76

14、 元，员工缴纳 122.54元。1518182.168%121.44303.600%2.21.13.3总计企业缴费总计188.76 元个人缴费总计122.54311.3 元3、 养老 +工伤+ 失业 +生育保险208.04330.584 、养老 + 工伤 + 失业 + 医疗，医疗保险12635%+669.15257.91380.455、养老 + 工伤 + 失业 + 生育 + 医疗277.19399.73第四部份 报价和费用举例1、 报价我司将按照每名外包员工 80 元/ 人/月的管理费用为基准报价， 除了以上服务外， 如需增加其他服务项目， 项目的收费标准由双方协商确定。2、 费用明细服务费用

15、明细费用项目人力成本标准金额费用说明社会保险费待选随当地社会保障政策调整而调整服务 管理 成本 费获得成本80建立待岗人员档案库、招聘广告、招聘费用开发成本在职培训（全年）使用成本15办理用工、 签订劳动合同、 代办社保、处理劳动争议、员工管理离职成本20离职转岗安排、离职培训、离职补偿员工风险成本员工工伤、生育处理费用、涉及员工评残、员工疾病、非工死死亡不属理赔范围内的费用正常利润公司维持正常运作之收益服务费合计费用取整为 80 元每人（不包括员工社保费）员工工资按企业标准执行A由乙方根据不同岗位、不同岗位技术制定不同的劳务服务费标准，最低不 低于市国家劳动法的当地最低工资标 准80 元+ +