俱乐部岗位职责Word文件下载.docx

1、维护、管理好各种设施、设备协调处理好对内、对外的关系及各类突发事件员工、宿舍、食堂及营业场所的安全管理工作目的：保证门店正常运营工作要求：以身作则，服务意识强，不断学习，完善自我工作禁忌：自以为是，责任心差工作要点：执行力强工作难点：对工作责任的坚持 如何更好地控制员工流失 如何创造和谐，怎样营造内部良性竞争氛围衡量标准：公司规定的各项指标完成落实情况职业发展：更高层领导销售市场业 务实施执行总经理的工作计划制定每年、每季度、每月营销方案业绩目标细化至每个项目，督促完成业绩计划对外业务公关优化服务、标准及程序并负责具体落实执行规范员工行为，执行员工手册培 训制订和执行培训计划培养员工的营销管理

2、能力，提升员工综合素质各种业务档案的建立与管理企业文化品牌树立后 勤编制申购计划，负责监督落实降低物品消耗，监督物品在使用过程中发生的问题，并及时调整解决，维护好各种设施设备协调处理好突发事件和内部员工关系协助执行总经理完成各项业绩指标工作严谨，真抓实干越权管理，欺上瞒下加强执行制度的力度提升业绩指标业绩达成情况总监餐饮吧台做好厨师人员管理工作，确保人手充足编制培训计划，对厨师进行技能培训，监督培训过程控制餐饮、饮品等成本餐饮原材料采购，确保材料充足、新鲜负责员工餐、客户简餐制定菜单，并根据季节变化修改菜单餐饮区卫生、安全管理协助执行总经理完成各项指标，负责员工及客户的饮食管理菜单制定，成本控

3、制，执行力工作达到效果，执行力人事行政总监人事政人 事负责各部门人员招聘制定薪资考核体系、组织绩效考核体系、考勤制度等劳动关系管理，避免劳动纠纷发生企业文化建立及提升了解掌握员工思想动态、工作和生活情况，及时向执行总经理汇报企业文化培训提升员工学习力，提升员工整体专业素养人事制度培训负责物品采购及仓管负责后勤保障工作严格执行水、电等安全消防检查工作负责对宿舍、车辆等监督管理协助执行总经理完成各项任务指标如何更好的做到上下同心，执行力协助执行总经理的技术人员招聘优化服务、卫生工作标准及程序并负责具体落实执行做好客户服务，完成每月下达的业绩指标宣传企业文化培养主管的管理能力，员工的技术服务能力各种

4、档案的建立与管理负责对宿舍、餐饮、养生师等人员的监督管理负责对产品等保管，每月协助盘点如何更好的做到上下同心，完成业绩指标业绩达成情况，执行力培训主管工作责任1、落实经理的工作计划，制订、执行培训计划2、检查、监督技术老师培训质量与纠正各岗位日常工作3、了解、掌握员工思想动态、工作和生活情况，及时向部门经理汇报4、收集顾客反馈意见主抓养生师岗前培训：执行培训守则，宣传企业文化，对素质、技术进行培训主抓技术提升培训：配合技术老师对养生师技能、技巧和理论进行培训，并负责对新、老养生师的后期跟进主抓养生师的考核：执行养生师考核标准，落实、监督养生师按服务流程规范操作落实具体日常工作，维护和提升整体技

5、术水平组织性强，认真负责，热情周到敷衍了事，不能有效的实施培训安排具体培训工作如何制定适合的计划，并完成培训工作培训的效果（顾客及员工的反馈意见）执行经理分工协作：对店内技术、服务、卫生、后勤有共同管理责任；与销售市场协作，共同提升店内业绩。会计1、执行公司制度及财务守则2、支持、配合、监督经营活动，接受内部审计3、建立健全各岗位人员财务档案4、财务文书、会计资料的管理5、公司与业主公司的往来账务处理维护和完善财务制度坚持原则，核算精确，纠错及时弄虚作假，得过且过按制度办事，加强监督、审核、检查力度如何做一个合格的“内当家”财务分析报告的时效性，各类财务报表的准确性财务主管出纳业务1、执行公司

6、制度及及财务守则2、复核费用报销程序，并监督费用开支的合理性3、现金收支管理及有价证券的保管4、协助会计处理与税务、银行等外联关系5、根据国家职能部门的规定，按时缴纳各项费用其他接受内部监督与审计保证货币资金的准确性、安全性工作严谨、细心贪污、挪用公款，坐支现金保障资金铁正常运转如何使资金铪理运用账证、账款相符会计、财务主管二、服务人员服务员1、负责大厅、走廊、功能区、水吧台的整体卫生清洁及物资准备工作2、负责及时奉送茶点、水果等消费物品3、负责协助其他岗位的工作，在迎宾空缺时及时补位，协助盯单等服务好顾客热情大方，服务规范偷窃或占有其他人财、物速度快如何提升整体服务水平及服务技巧，如合做到全

7、心全意的服务于顾客顾客与员工的满意度行政、技术人员前遵守接待员岗位职责，按工作流程及要求进行操作1、接待安排顾客，收集顾客反馈意见2、提高房间利用率，做好解释工作3、服务项目的介绍，各项附项的推销4、区域卫生的干净、整洁5、快速、准确地开单、收取营业款及发票的开具工作6、妥善保管好备用金、营业款及吧台物品，按时缴纳日营业款项7、填制日营业报表，核对养生师排钟表8、接受财务监督与审计做好前台服务思路清晰、服务规范、热情大方无视顾客存在，与顾客发生争执，强推硬卖，贪污、挪用、坐支现金、公私款混淆快速及时，准确无误如何有效的与客户沟通主管部门与顾客的评价保洁1、俱乐部内包厢、卫生间、厨房间、公共区域

8、等的整体卫生清洁及物资准备工作2、负责药水的准备3、负责过道、楼梯的整体卫生清洁物品准备，卫生保洁规范、工作认真细致非法占有他人财、物，与顾客发生争执，偷窃及时、快速的整理卫生如何保持区域卫生，如何提高做卫生的效率顾客和员工的评价宿管、仓管、行政等厨师1、负责厨房间、公共区域等的整体卫生清洁及物资准备工作2、负责员工餐及客人简餐的烹饪3、确保烹饪食物的干净、卫生4、服从经理安排，遵守公司制度物品准备，卫生保洁，安全食品不卫生，变质，玩忽职守及时、快速的烹饪食物如何保持食物卫生，如何提高烹饪的效率餐饮经理三、技术人员芳疗1、严格实施芳疗师工作要求2、上点及时，处理好与同事的关系3、服务好每一们顾客SPA芳疗技术熟练，服务态度好（对顾客、技师），不得少时顾客投诉动作标准、到们如何掌、控客人所需要的力度员工、顾客的评价店助、技术部足1、严格实施足疗师工作要求足底按摩技术主管搓澡工1、严格实施搓澡工工作要求2、严格执行项目收费标准3、热情服务，顾客满意4、承担伤及顾客的一切责任搓澡认真细致，技术熟练，不欺瞒顾客私自收费工具必须消毒，不得伤及顾客如何提高与顾客的有效沟通附项的业绩