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1、5.1定位白领女性与商务人士 125.2产品研发策略 12六、市场营销策略分析 136.1以特色服务取胜 136.2互动和谐新颖的购物平台 13七、加盟政策 147.1与客户携手共赢 147.2玩包包四大黄金加盟店 147.3全方位经营管理辅导系统 15八、教育培训系统 158.1玩包包教育培训课程 158.2玩包包训练营项目简介 16九、玩包包人才库简介 169.1玩包包CEO唐樱栩简介 179.2玩包包导师简介 17（1）飞轮老师： 17（2）winsom Kong 孔灵 18（3）李勇老师： 19（4）武星老师：（5）金洋老师： 20（6）吴海江老师： 21一、总体纲要1.1世界连锁行业

2、趋势行业洗牌，英雄出乱世，发展中的企业与创业人如何快速脱颖而出，成为行业翘楚？如今企业的竞争逐渐演变为模式的竞争，紧跟行业大势，发掘特色营运模式，将成为企业与投资人是否盈利的重要因素之一。目前,连锁行业在中国已经是遍地开花,几乎每个城市都有“连锁”的身影，连锁快餐巨头麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过32000家快餐厅，分布在全球121个国家和地区，凭借一句Im lovin it!（我就喜欢）在2010年创出227.45亿美元的可观收入；世界上最大的餐饮集团百姓集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工，旗下拥有肯德基、必胜客、东方既白（中式餐饮）等世界知名餐

3、饮品牌，分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。连锁不仅为世界，更为中国。1.2国内连锁品牌浅析回归国内，于1995年创建于中国浙江省温州市的本土服饰连锁品牌美特斯邦威，由成立初至2006年实现全系统零售额突破40亿元，创造了业界发展的奇迹，全国设有专卖店1800家，拥有美特斯邦威中国17家分公司，成为中国休闲服饰行业的龙头企业；众所周知的中国饰品连锁第一品牌-哎呀呀，2009年组建饰品连锁股份有限公司，如今已是中国最大的饰品连锁企业。连锁为中国企业带来了无穷的商机，为丰厚利润的赚取打下了坚实的根基！随着行业市场的不断扩大与增容，连锁模式在服饰与餐饮行业中得到广泛的应用，而

4、紧随其后的则是民族箱包皮具连锁行业的崛起，以“无业不连锁”为代表和主要标志的经营管理模式开始形成，并以十分惊人的速度成为企业营运模式的王者。1.3玩包包连锁企业广州美姿妍贸易公司（玩包包）成立于2009年，是一家专门从事箱包皮具加盟批发、电子商务、代销代理等为一体的综合性皮具连锁企业。公司总部位于广东省经济、政治、文化中心广州市番禺区，公司拥有出色的管理团队、一流的开发团队以及经验丰富的市场运营团队，并配有一系列完善的售后服务体系。公司根据自身优势结合b2b电子商务模式致力于运用现代信息技术升级品牌影响力和改良传统箱包营销产品和服务，全面开创国内民族箱包连锁门店的新局面，致力打造中国最具创意与

5、魅力的皮具服务平台。玩包包成立以来，所持有的包包产品在行内快速成长，连锁门店的增长呈现平稳增长的趋势。在快速发展的过程中玩包包认清促进自身成长的尖刀优势，并将其聚焦升华成为成长的独家秘籍，促进企业快速成长，以此带动企业品牌的发展。玩包包反对贪大求全，不遵从“木桶理论”，不追求“全面发展”，因为玩包包认为企业与其去补最短那块板，不如把长板聚焦定义成尖刀优势，形成尖刀式成长模式，以至于“一点突破，全面繁荣”。世界行业均向连锁看齐，世界企业模式因连锁而受惠。连锁行业掘金的第一步！ 2012，玩包包愿景做中国最具特色的包包连锁企业，玩包包投资项目华贵吸金100万轻松到手！二、公司概要2.1玩包包品牌简

6、介玩包包是一个以互联网、刊物、移动媒体为展示平台，并配合实体店营销，为代理商、消费者和商家提供皮具信息服务的连锁品牌。她以换包+租包+美容包包+加盟批发+互惠代理的立体营销模式为手段, 把网络营销、连锁经营、创意服务、消费链和互动媒体等相整合，把皮具营销的模式创意完善化，满足更多顾客的需求，实现双方或多方的利益共赢，从而建立一个交互式、立体式、全方位的网络+实体店皮具信息服务平台。 玩包包以为商家提供一个高效营销渠道，为消费者提供物美价廉的皮具产品，为创业者提供最佳创业平台为商城经营理念，线下线上连为一体，实现虚拟和现实、网络经济渠道与传统的实体经济渠道的完美结合。玩包包在民族皮具企业面临极大

7、冲击的当下诞生，她将以自身的品牌探索眼光为民族经济的发展作贡献、与各大民族皮具企业团结起来共同打造优秀民族连锁皮具品牌为国产争光！2.2玩包包发展与获奖状况1） 2005年开始发现中国皮具行业缺少独立自主的民族品牌，毅然从服装行业加入打造本土品牌包包的征程中；2） 2009年6月成立美姿妍公司，并负责统筹包包市场的开发及相关业务的发展；3） 2010年12月，天津“玩包包”第一家连锁店正式开业，并授权其成为玩包包品牌在天津滨海区的区域代理商；4） 2010年11月，美姿妍“玩包包”品牌正式推出；5） 2010年12月，玩包包专家智囊团正式成立；6） 2011年1月，美姿妍成功举办2次“玩包包”

8、时尚产业研讨会；7） 2011年2月，广州番禺“玩包包”第二家连锁店正式开业；8） 2011年2月，广州美姿妍有限公司荣获“中国十大诚信品牌连锁企业”的称号。9） 2011年4月，在北京举行的皮具峰会上，唐樱栩女士荣获“中国皮具行业品牌女性”的称号，当选票数七万多票 远远抛离第二名三千多票。10） 2011年4月，玩包包民族手袋蓝美人获得了“中国著名民族包包”的称号。11） 2011年8月，成为广东省时尚产业协会理事会单位之一2.3玩包包生产模式玩包包提倡节约型生产模式，致力于缩少产品制作成本，提高质量，横向拓宽产品种类、纵向实现一体化的集中生产经营模式，实现一对一皮具生产线，一针一线均经过专

9、业员工加工，终端设有质检人员，制作过程严格的岗位责任制度保障了公司产品质量的稳定性，提高了公司的信誉与盈利能力。同时，在采购原料方面，建立供应商入围管理制度，收集、整理市场行情，统计并分析价格走势，掌握影响成本涨跌的因素，制定适当的规划，避免超标准采购。遵从货比三家原则，在采购过程中优化成本核算，建立电子化采购，实行联合采购战略，达到“最有效成本”的目的。另一方面，加大市场调研力度，根据市场需求，结合季节、潮流趋势生产出客户需求的包包产品，玩包包每个季度都会组织专业市场调研队伍对该季包包的需求率、使用率等进行市场调研，以真实的市场数据生产出大众需求的包包，平衡协调各项生产经营活动，保证交货期的

10、准确性，提供充足的货源保证。借鉴先进的生产经营模式，不断提升玩包包产品的综合盈利水平。三、产品和服务3.1玩包包主营产品3.1.1蓝美人2011年获得“中国著名民族品牌”的荣誉称号。以其精湛的工艺融会风水经典与潮流时尚，将现代美学与功能价值完美结合，全新演绎“尊贵、恒久、优雅”的时尚格调。蓝美人（BLUEBEAUTY）以内涵丰富的风水文化、十二生肖作为品牌的标志，古色古香的传统文化元素与至尚至潮的现代潮流因子碰撞，更显出蓝美人作为中国民族最奢华品牌的大气大度。蓝美人品牌自推出以来，便以其超优质的选料、匠心独运的设计风范以及经久不衰的魅力款式而得到顾客的大力推崇，并以势不可挡的姿态迅速风靡全球。

11、3.1.2保罗名莎保罗名莎的核心价值理念是：美化生活，提升品位。它是品牌背后强而有力的指导力量，对于保罗名莎来说，专注于塑造睿智女性的事业，是其品牌打造的最终目标。没有最好的女人，只有更好的女人，纯正皇家高贵血统的经典品牌，诠释的是皇家尊贵儒雅的风范和气质。保罗名莎不主张主宰女性的意志，但希望所有的女性都可以通过使用其产品，而获得一种更有品味的生活审美观。庸俗的女人已经被大潮流淘汰了，只有有品位，有魅力，有风格的知性女人才会得到潮流的赏识。3.2玩包包三大特色服务玩包包以租、换、买、卖、保养为核心营销业务，囊括从单一消费行为到多方位美容保养服务的领域，全方位满足广大包包爱好者的需求。资深玩包专

12、家经过多年市场调研，开创出玩包8大新颖服务，成为包包市场上一大赚钱项目！3.2.1第一大特色服务-租包3.2.1.1国内租包市场简介 租车、租房、甚至租女友、男友都已经是司空见惯，眼下“租”一词被热捧，这不仅因为租能够节省资金，让消费者花更小的钱来获得多种的、形形色色的服务享受，还因为租符合新世纪提倡绿色循环经济理念的要求。相信大家都有同感，有很多物品在经过两三遍的使用后便觉无用，而丢着怪可惜，放着又碍眼，拿到二手市场，价格低廉得让人欲哭无泪。而包包在众多物品当中是属于更换频率较快的一种，那么如何才能花更小的钱来获得更多的包包资源呢？玩包包顺应潮流大势推出指定箱包产品的租用服务，让客户廉价用好

13、包，天天用新包，享受品质生活的乐趣与精彩。只收取收原价押金，单款租用，其具体租金及租期参考以下租包价格一览表，只限玩包包公司自有品牌及客户二手代租品牌，如果你有较好的包包资源但又苦于摆放在二手市场上无人问津，你也可以将其移至玩包包租包服务平台，在这里，不愁包包无人欣赏。3.2.1.2租包收费标准表3.2.1.3租包营销策略指导天下没有白租的包包，在享受租换包过程中所带来的快乐的同时，消费者也必须为自己的过失而担负责任，租用的包包如有损坏视为8.5折价格购买，办理租包服务只需按照一定的流程登记服务、签订租用协议并缴纳相应的租金与押金即可，包包租期满后会经严格消毒重新上架，良性循环以充分实现包包的

14、价值。a包包摆设必须放在租包区，并按照不同价位进行摆放，同时贴好各种租包标准价格；b租期和租金一旦确定，除特殊活动外，不得擅自改动，同时必须及时反馈租用效益；c任何租包套餐都必须收取包包价格全额，并与客户签订客户租用协议（刷卡），同时开设租包收据或证明；d还包时必须认真验包，保证包包租出去和租回来是一个样，如出现破损必须谨慎判断是客户因素，还是质量因素，切记不可轻易下结论（验包参考租用协议）。e客户还包时必须收回租包收据，并对协议做出还包标记（配已还包印章），同时，对退回来的包进行消毒保养方可再次上架出租。3.2.1.4单店盈利预测如果店铺单纯租包服务，则单店盈利：假设单店每天人流量是60人，

15、平均最低消费水平5元算，则每天营业额为60*5=300元，则每个月的营业额为300*30天=9000元。则每月净收入保守估计为：7000元。3.2.2第二大特色服务-包包美容包包在漫长的演变征程中，已不单单是一种外在配饰，它是佩戴者身份、地位的象征，不仅人要保养，让自己青春永驻；包包也需要时时更新，保持光鲜亮丽，才得以彰显主人的品位与格调。由此，包包保养成为了美容行业中的一个特殊的新生热词。玩包包响应广大包包爱好者的需求，推出一系列包包美容售后服务，为包包消毒、加香、清洗、加固、上油、翻新、修补等，让包包历久弥新。共分为三个系列的档次：高档（5000元以上产品）：50元/次（仅限消毒、加香、加

16、固、维护）；中档（1000-5000元）：30元/次（仅限消毒、加香、维护）；普通（1000以内）：20元/次（仅限消毒、加香）。如涉及翻新、修补业务根据实际消耗进行报价，一般统一交由本工厂代为服务。顾客只需登记服务与缴纳相应的服务费用即可。3.2.2.1营销策略指导该项目可作为单独业务运作，亦可打包运作；具体服务的时候亦可作为附加值送给客户，拉动客户的信赖感，建立忠实客户。）3.2.2.2单店盈利预测如果店铺单纯保养服务，单店盈利：假设单店每天至少50人来保养其包袋，平均消费金额为10元人，则每天收入至少为50*10=500，则每月至少收入为500*30=15000元。则每月净收入保守估计为

17、12000元。3.2.3第三大特色服务-爱心捐包繁荣的国度下其实充斥着许多的贫穷与落后，遥远偏僻的小山区里有无数渴望着读书、渴望着物质补充的小孩，也许我们都是普通人，无力改变他们的处境，消除他们的贫穷，但是，作为一个有社会责任感的人，一定能尽自己的力量为孩子们做点什么，既然我们不缺爱心，也不缺包包，那为什么我们不能为孩子们捐上一个包包？也许你的一个包包，将是孩子们放飞理想的物质前提。玩包包为消费者提供这样一个捐赠爱心的服务平台，我们承诺：每开一个店将资助1个失学儿童；客户可以捐助自己不用的包包，但必须干净、无异味、可用，样式不限，针对5岁以上的人群；所捐赠的包包均由玩包包公司负责捐助这些包包给

18、西部地区的儿童或成人使用。玩包包倡导“善良经商”，社会给我们发展的机会，我们回报以社会爱心与善举，公共为山区的孩子们托起一片蓝天！四、行业市场分析4.1国内连锁行业经营状况据调查，自2000年以来，我国连锁特许经营呈现出快速、稳定的发展势头，成为很多行业的主要经营模式。并且在各种连锁经营模式中，采用连锁特许经营的企业所占的比重也越来越大。据我国连锁经营协会2007年的调查结果数据显示，在超市、便利店、专卖店等零售业态中，连锁特许经营约占60。到2007年底，我国以特许经营方式建立的连锁公司已有3.8万多家分店，占到连锁企业总数的72，销售额达3000多亿元，约占社会商品销售总额的8。中国连锁经

19、营协会“2007年度中国特许经营发展状况调查”显示：截至2007年底，中国的连锁特许体系数量超过2800个，比上年增长7.7。总店铺数近26万个，其中加盟店铺占88，约23万个，这些企业向社会提供就业岗位超过350万个。虽然连锁经营在我国发展速度很快，但是在所有实施连锁经营的企业中，只有少数企业取得成功，而大部分企业却并没有取得应有的市场竞争优势，特别是在箱包皮具行业，至今还没出现以“连锁”为核心运作理念的品牌。4.2国内箱包消费市场巨大中国是一个非常强大的包包饰品消费国，且将持续成为包包最具消费力的国家，中国包饰消费每年以33%的速度递增，在2005年，创造的产值高达2300多个亿；而200

20、6年中国消化掉了126亿个包包，市场总额迅速提升，令中国连续12年成为世界NO.1的包饰消费国。可见，包包正成为继服装、鞋业之后最有发展潜力的产业之一。同时，包包更新快、寿命短，新包无处保养、旧包不知所措问题也日益暴露；另一方面，包包作为各种物品携带者，其受到的细菌感染、空气风化等影响较为严重，而现有市场对箱包的保养也只存在维修项目，范围狭小，保养市场有待开发。包包领域急需开发一个能够提供包包特色租换、买卖、保养美容等服务的项目，满足广大女性的需求，而这样一个项目，回报是毋庸置疑的。4.3传统包包经营企业的弊端传统包包企业经营项目单一，收入来源单一、收入有限，始终不能冲破本身局限，获取更大的利

21、润。据相关资料透露：目前中国的箱包皮具原料制作成本上升，随之箱包产品的零售价格提高，降低了一部分顾客的购买欲望，对于企业来说无疑是巨大的压力。另外，客户信赖度不高，单一的产品服务已经无法满足客户需求，缺少开拓资源的眼光与平台，使得资源浪费现象严重；领导型人才严重贫乏，团队文化没能形成，并且低廉的薪酬制度加速了人才流失的速度.所有的问题，都严重妨碍了传统箱包皮具企业的进一步发展。作为企业老板，眼光必须长远，思维必须独到，紧跟潮流大势，以创新独到的企业模式获取更多有效资源与利益，不断提升品牌魅力，充分明白“强吃弱、优胜劣汰”的道理，把创新和发展视为企业发展的根本！以完善的薪酬制度留住人才，让员工为

22、自己自动自发地干！4.4玩包包项目潜力无限随着外国优质品牌的进入，包包的品质给人们更多的期盼与选择，但由于各种中间环节过多，优质品牌产品价格较大，90%的消费者“无福消受”，即便白领消费也要勤俭半年。他们一方面期盼有更多款式更好品质的箱包选择，另一方面却期盼优质品牌产品价格的降低，因此急需有一种模式改变高追求高代价的市场现状。玩包包的出现，为包包爱好者解决了一大难题。玩包包是国内首家高端品牌包包售后服务中心，集合多种高端品牌包包的连锁卖场，首创了新商业模式下的玩包模式，让消费者从传统的买包、用包消费转向为玩包、秀包的新时尚品质生活的服务体验。导入绿色循环经济，提倡低消费高品质及廉价享受时尚品质

23、生活的一站式包包消费服务中心。它将引领包包行业的时尚潮流，时刻为消费者带来品质时尚生活的美丽生活，不仅连锁，而且“好玩”，为消费者带来一站式的包包品质服务体验，为新时代人们的品质生活添花加彩。五、市场目标定位5.1定位白领女性与商务人士每个新品牌的诞生都将带来一场关于时尚的飓风，玩包包亦不例外。在品牌整合营销初期，玩包包将依托各大网络平台、广告媒体、视频文章等渠道，将玩包理念广泛传播，达到家喻户晓的地步，届时，在每个都市力都将开展玩包包品牌整合传播活动。白领与都市女性是玩包包产品锁定的核心客户群体，这类人群追求时尚生活、更关注个人魅力与形象，更换产品的频率快，购买能力高，属于高频率、高消费的群

24、体。玩包包针对这一类群体，开设包包租换服务，节省该类群体的换包费用，为包包的使用增值，以不高的价格就能让白领享受到时下最潮流、新鲜的时尚。网络与实体店联合，最大范围内扩大客户资源，服务方便快捷，并有包包美容保养服务，真正为白领女性们解决包包损坏的烦恼。5.2产品研发策略我们所熟知的麦包包品牌，走自由多品牌的大品牌战略，以低廉时尚的产品而吸引了大量的消费者，而不同的是，玩包包以“特色”服务而抢占白领阶层，当产品质量已经不再成为消费者考虑的因素后，是否具有特色的服务或者完善的售后将成为消费者的“重点考察对象”，玩包包解决了产品质量、款式后，进而将核心转移到特色服务的研发上，从根本性上吸引有价值的消

25、费群体，在不久的将来，玩包包将成为国内最具创意与特色的箱包皮具营销品牌，玩包概念将深入人心，在每个商圈，玩包包都将是最有吸引力的地方，与其他箱包营销平台、品牌进行竞争，并以独具个性特色的服务超越他们！六、市场营销策略分析6.1以特色服务取胜玩包包不断开发新产品，收获更多的终端客户，以创造更多利益；同时结合电子商务平台，在阿里巴巴以及各大著名批发、加盟论坛进行意向客户寻找，以专业的沟通技术、完善的产品服务吸引更多商户的加入，除此以外，大力扶持实体加盟店的营运人员，保证加盟商的运营畅顺与服务到位，留住老客户，以客带客，实现良性循环。在经验总结方面，向麦包包、凡客诚品等大型网络销售服务平台学习，参考

26、其成功的营销案例，结合自身实际创新发展箱包运营服务，在不久的将来实现超越，成为国内首家自主设计生产皮具的民族箱包连锁企业。6.2互动和谐新颖的购物平台互动化：玩包包不止是一个消费购物的平台，更是增值交流互动的平台。在这里你不仅仅可以消费，还可以销售、批发、加盟，也可以推荐供应商、还可以推荐联盟商家。新颖化：产品种类全而多，服务项目新颖多样，涉及到租包、换包、美包等创意项目。和谐化：玩包包认为代理商、消费者和商家都是老板的新概念。大家都是这个平台的主人，生产者，消费者，经营者，合作者，管理者，大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体，资源共享，产、销共生而达到共同盈利的

27、良性局面。把消费者与零售终端消费的关系只是一买一卖的纯顾客关系变成了跟零售终端是合作经营的生意伙伴关系。七、加盟政策7.1与客户携手共赢玩包包除了自营店铺外还欢迎有远见有实力的加盟商与我们一起共享品牌价值，玩包包作为一个众多的精品奢侈品汇聚的平台，在加盟商加盟的过程中给予了加盟商超高毛利率，低廉的营销成本，为加盟赚取盈利提供更强大的产品支持！公司还将建立加盟商的网络化服务与管理，加盟商未来可以实现网络化订单及销售服务，节省加盟商成本的同时，最大程度的实现信息化的高效公开服务，让加盟商与公司的合作更便捷、更全面。成为首批加盟店商户，每个城市首批10到50个加盟的伙伴，将获得【玩包包首批加盟店特别

28、发展计划】。玩包包承诺协助加盟店发展3至10倍数量的加盟店（业绩和收入与首批加盟店有关）（托管、参股、收购、服务等），让加盟店轻松发展自身在市场的强队竞争力的地位和力量！玩包包打造的是集合多品牌的精品集合店，多坐落于时尚潮人聚集的大型购物中心区或繁华街区玩包包倡导奢华但不奢侈的消费，为顾客不断创造新的惊喜。7.2玩包包四大黄金加盟店a保障加盟店b股东加盟店c股东店d直营店7.3全方位经营管理辅导系统玩包包为加盟商提供完善的经营辅导服务，包括员工培训系统、员工成交系统、服务系统、售后服务系统、绩效考核系统、物流配送体系系统、新员工晋升系统、店务管理系统、财务系统、管理表格汇编手册、福利待遇、店面

29、规章制度、场所硬件设施系统、神秘顾客检测系统、开店运营系统等14项辅导培训项目，即使是新手开业，也能万无一失！资深讲师协助制定加盟店发展战略、赢利模式、1年、3年盈利目标以及员工目标制定等；并提供【终端品牌整合营销策划方案】提升品牌形象与信任力，协助加盟商扩大销售渠道，抢占更多终端客户，最大限度提升单店利益；玩包包独家开发明星店运营管理系统，从员工的能力、营销策略、客户服务机制等方面入手，为加盟店建立一套系统、清晰的营运体系，囊括人才机制、店务管控流程、员工职业生涯规划辅导、魅力早会、目标启动会议策划、客户服务流程、沟通话术、快乐玩包包文化导入等。对于想多店经营的加盟商来说，玩包包会提供【一到

30、多店连锁发展规划】顾问方案与指导，支持区域连锁发展，均享受集团统一物流配送优惠八、教育培训系统8.1玩包包教育培训课程玩包包倡导“活到老、学到老”的经商理念，以人为本，不断促进人的全面发展。如今市场竞争的核心为人才的竞争，人才需要培养，培养需要资源与导师。为此，玩包包为各大加盟商免费提供经营管理培训课程，课程多样，重点突出，专注于产品营销的策略培训，提高加盟商的领导能力、营运能力、策略分析能力，最终快速盈利制胜！人才是企业、店铺营运的核心力量，源源不断的人才输送为加盟店提供了有力的资源后盾，玩包包以成本价为加盟商店铺员工提供技术培训与相关基础课程的学习，包括培养专业美包员、验包员等，常年以成本价对基础员工进行全面培养并为加盟店输送供应人才，定期举办玩包包店基础员工360度培养训练，不断提高员工素质、促进其全面发展，内容包括员工心态、职业化素质、职业生涯规划、美包验包专业技术、销售和服务技能等，均由资深讲师授课8.2玩包包训练营项目简介目标100%达成（2人）玩包总裁训练营（2人） 超常规盈利模式（1人）玩包总裁研讨班（2人）卓越领导力（1人） 系统制胜顾问式研讨班（2人）经营突破与业绩倍增训练营（2人） 股权激励与财富机制玩包总裁训练营（2人） 终端全员赢销技巧训练（20人） 金牌店长特训营（2人） 团队核能特训营（2