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1、 D 恶意骚扰乘客及家人5、当效劳完毕时，驾驶员需要做到并提醒乘客的是 A 预计到达提醒 B 客户随身物品携带提示 C 把车停放在方便乘客下车的地方 D 客户恭送礼仪6、分成司机的接单方式，说法错误的选项是B,C A 分成司机可以在接单大厅自选订单 B 分成司机不能接指派订单 C 播单时间超过20秒无操作，默认司机已接单 D 司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派7、分成司机关于指派单说确的是A,C A 当司机设置开启“对单关联单功能后，系统将自动指派关联单 B 司机有10秒的时间判断是否接单，如超过5秒无操作，系统默认为司机接单 C 司机有15秒的时间判断是否接单，如超过15秒无操作，系统

2、默认为司机接单 D 司机有20秒的时间判断是否接单，如超过30秒无操作，系统默认为司机接单8、关于分成模式下一般类违规的处分说法错误的选项是 A 司机不遵守交通规那么，司机下线并解除合作 B 司机不按培训业务流程效劳、效劳态度差、恶意绕路，都属于一般类违规工程 C 车辆饰、外观不整洁，司机罚款200元/单，并有对应的冻结处分 D 司机在行驶过程中因私人行为临时停车或接人等，司机罚款100元/单，并有对应的冻结处分9、关于分成派单方式说法错误的选项是B,C,D A 司机需点击“出车才可以接单 B 司机“收车状态也可以抢单 C 司机不买承运人责任险，也可以抢单 D 司机已抢订单，都可以无责免费改派

3、10、关于分成新司机说确的是C A 新司机，不用参加培训，可直接接单 B 新司机前10单，可以有1-2单迟到或爽约 C 新司机必须参加供给商培训，才可以上线接单 D 新司机的效劳可以比老司机标准低11、分成司机的接单方式，说法错误的选项是 B 分成司机不能接人工调度指派订单12、一口价订单，效劳完成后，以下做确的是B A 在司机端录入停车费、高速费等 B 不需要录入停车费、高速费等 C 跟乘客确定好费用，再录入 D 跟乘客索要停车费、过路费等13、效劳完毕后，如果乘客索要发票，以下说确的是 A 要自己准备手撕发票提供给乘客 B 告知乘客，在乘客客户端上点击“索要发票 C 在司机端帮乘客操作“索

4、要发票 D 以上都不对14、如何修改平台注册的车辆信息 A 联系客服，由客服修改 B 自己在司机端修改 C 与所在的租赁公司进展联系，由租赁公司提交修改 D 重新注册司机端15、假设账号因乘客投诉被冻结，以下说确的是A,B,C A 冻结期间您无法接单 B 可以正常执行待执行订单 C 订单正常完成后正常结算 D 冻结后，不能执行订单，不能结算16、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是_。 A 收听音乐 B 保证充足睡眠 C 深呼吸 D 喝浓茶17、驾驶汽车下坡行驶时，为了平安、节能，驾驶员应_控制车速。 A 尽快超车 B 空挡滑行 C 利用发动机牵阻作用 D 紧跟前车18、驾驶汽车途径繁华地带，驾

5、驶员不正确的驾驶方法是_。D A 注意周围车辆动态 B 保持平安车距 C 防范行人和自行车突然横穿 D 高速平稳通过19、为保证行车平安，驾驶员应该制止_。 A 会车减速 B 弯道超车 C 礼让不抢行 D 转弯前降速20、驾驶员当以100公里/小时车速行驶时，车距应不小于_米，遇雨雾天、冰雪天和路面潮湿时，车间距离进一步拉大。 A 50米 B 100米 C 150米 D 200米21、以下哪些性格类型有助于汽车驾驶员防止发生道路交通事故？ A 没有监控探头时幸运驾驶 B 遇紧急情况时头脑冷静，处置果断 C 遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭 D 在高速公路高速行驶时不容忍其他车辆超车22、驾驶员服

6、用对神经系统有影响的药物时，会导致。A,B,D A 反响及操控能力下降 B 听力，视力，注意力减退 C 动作协调性提高 D 动作准确性下降23、以下哪些是文明行车行为？ A 正常使用灯光喇叭 B 礼让正常超车，变更车道的车辆 C 道路拥堵时不加塞抢行 D 遇他人驾驶不赌气慎重驾驶24、停车休息时，以下哪些做法可以缓解驾驶疲劳？ A 伸展肢体活动 B 眺望远方 C 小睡10分钟 D 小饮一口酒25、司机端客服的联系是A A 400-600-3993 B 400-800-3993 C 400-800-9339 D 400-600-933926、司机等级体系中，以下哪些是铂金司机的权益？ A 优先派

7、单 B 空驶补贴 C 等待补贴 D 完成宝27、司机等级体系中，以下哪些行为会导致扣分？ A 乘客好评 B SOP订单执行100% C 积极抢单 D D乘客差评28、司机当日有待执行订单的，必须在当天哪个时间段通过司机端上传人车照片？ A 08:00-12:00 B 12:00-18: C 14: D 08:29、司机未按要求上传人车照片，属于几级违规？ A 1级 B 2级 C 3级 D 4级30、待效劳订单，司机最晚要在用车前多久点击“去接乘客按钮？ A 用车时间前5分钟 B 用车时间前10分钟 C 用车时间前15分钟 D 用车时间前30分钟31、司机如果有事需请假，该如何操作？ A 通过司

8、机端操作请假请假时间段外的订单必须保证效劳 B 联系客服操作请假请假时间段外的订单必须保证效劳 C 联系租赁公司请假请假时间段外的订单必须保证效劳 D 联系城市经理请假请假时间段外的订单必须保证效劳32、司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能效劳乘客时，正确做法是？ A 联系乘客取消订单 B 联系客服取消订单 C 通过司机端自助操作改派并保存凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费 D 订单不用处理33、去哪儿车车系统提醒的外呼是1，对吗？ A 对 B 不对34、司机点击“已就位按钮的时间如果晚于乘客用车时间，系统会自动触发迟到处分，对吗？35、司机就位后，不需要联系乘客，发送短信即可，

9、这个说法对吗？36、效劳开场前，司机需要与乘客沟通如下哪些信息？ A 确认乘客身份确保不接错人 B 与乘客确认行车线路 C 提示乘客车备水可自助使用 D 确认乘客号37、司机到达上车点后，如下哪个做法是正确的？ A 到达上车点后，耐心等待乘客给自己打 B 到达上车点后，为保证能更好效劳乘客，先睡会觉 C 到达上车点后，立即联系乘客告知已到达，保证畅通 D 到达上车点后，与乘客确认是否在推荐上车点上车38、司机接机时，需要在哪里接乘客？ A 机场任何地方 B 平台指定的推荐接机点39、在哪查看机场推荐接机点？ A 司机端的订单详情页 B 我不知道40、假设无法在指定接机点接乘客时，该怎么做？ A

10、 提前报备客服，引导乘客去其他位置上车 B 报备客服，提前离开考题二1、到达用车地点但一直联系不到乘客，司机应如何处理 A 请立即联系在线客服，由客服处理 B 先离开，再联系客服，由客服处理 C 默认订单取消，可以离开 D 必须原地等待乘客，不能离开2、分成司机的接单方式，说法错误的选项是3、分成司机关于指派单说确的是4、关于分成模式下一般类违规的处分说法错误的选项是5、关于分成新司机说确的是7、到达目的地后，正确的操作是 A 联系客服，已送达乘客 B 联系租赁公司，已送达乘客 C 在手机上点击“完毕计费按钮 D 系统会自动识别订单完成，不需要操作8、效劳完毕后，如果乘客索要发票，以下说确的是

11、9、如何修改平台注册的车辆信息10、假设账号因乘客投诉被冻结，以下说确的是11、假设司机对被处分有异议，正确的处理流程为哪三步 A 收集申诉所需证据 B 及时联系在线客服进展申述 C 客服反响后，耐心等待 D 一旦判罚，无法申诉12、汽车驾驶员饮酒后容易引发道路交通事故，这是因为酒精会影响人体_。 A 消化系统 B 中枢神经系统 C 呼吸系统 D 免疫系统13、驾驶员每天出车前要做“四漏检查，即车辆有无_现象。 A 漏水、漏油、漏气、漏光 B 漏水、漏油、漏光、漏电 C 漏水、漏油、漏气、漏电 D 漏水、漏风、漏气、漏电14、驾驶员应定期更换“三滤和机油，“三滤是指_。 A 机油滤清器，燃油滤

12、清器，空气滤清器 B 机油滤清器，冷却水滤清器，空气滤清器 C 机油滤清器，制动液滤清器，空气滤清器 D 机油滤清器，燃油滤清器，润滑油滤清器15、驾驶汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是_。 A 横风 B 共振 C 水流 D 大气压16、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，防止产生急躁、愤怒情绪，影响运营平安。 A 正确 B 错误17、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。18、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆平安检视的重要容。19、驾驶员客服和控制急躁，愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。20、小为人热情

13、，驾驶汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮，车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小明具有较强的平安行车意识。21、驾驶员的个性心理特征对平安行车没有影响。22、行径商业场所附近时，汽车驾驶员要。 A 加速行驶 B 高度警觉 C 减速慢行 D 随时准备停车避让23、在放学时间行径学校门口时，驾驶员应。A,D A 低速平稳驾驶 B 加速通过 C 掉头改变行驶路线 D 随时准备避让穿行的学生24、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆。 A 水温表读数变化 B 轮胎胎压 C 气压表读数变化 D 电路油路25、驾驶汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有。 A 与对面来车有会车可能时强行超车 B

14、 遇障碍物盲目急转方向躲避 C 在狭窄路段会车不减速 D 会车前降低车速考题三1、关于司机形象要求，以下哪些说法是正确的 A 面部干净整洁，不梳怪异发型 B 纹身不得暴露在外 C 身边常备口香糖，防止烟、蒜等异味 D 可以佩戴任何自己喜欢的首饰2、关于专车车辆要求，以下哪些说法是正确的 A 轮胎/轮毂、刹车、车灯、空调、平安带无异常，且无车辆警示灯亮起 B 外观和饰整洁干净无污渍，且车无异味烟酒味及食物味道 C 车配备可使用的灭火器、三角警示牌 D 油量充足3、分成司机的接单方式，说法错误的选项是5、关于分成派单方式说法错误的选项是6、分成司机抢单时，系统会显示哪些订单信息 A 订单类型一口价

15、或预估价 B 订单开场时间 C 订单上下车地点 D 司机侧的订单价格8、一口价订单，效劳完成后，以下做确的是9、效劳完毕后，如果乘客索要发票，以下说确的是10、司机如何查看自己的流水 A 可在司机端“个人中心的“收入流水查看所有订单完成信息 B 联系在线客服，客服帮助查看 C 联系所在租赁公司，由租赁公司提供 D 司机不能查看自己的收入情况11、登录司机端时，验证码获取失败该如何操作 A 联系在线客服，由客服处理 B 不要频繁操作，耐心等待10-20分钟后重新尝试 C 卸载软件，更换手机 D 以上三种方法都可以12、假设因订单冲突改派订单收费了，该怎么办 A 联系在线客服，说明改派订单及原因

16、B 上传客服要求的凭证 C 客服核实后，会将改派费以调节费形式返还 D 不需要联系在线客服，会自动返还13、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是_。14、能见度在30米左右时，车速不得超过_公里/小时。 A 15 B 25 C 30 D 4015、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当_。 A 立即停车 B 抢救伤者 C 移动肇事车辆至平安地方 D 保护现场16、汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？17、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过_公里/小时。 A 80 B 100 C 120 D 14018、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过

17、_米，防止行人或自行车从右侧穿行。 A 0.1 B 0.2 C 0.3 D 119、驾驶汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该_。 A 加速通过施工路段 B 到施工现场前紧急制动 C 遵守限速规定提前减速 D 原地掉头20、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反响能力会_。 A 下降 B 提高 C 保持不变 D 没有规律21、驾驶汽车通过无人值守的铁道路口，发现栏杆下降时，要加速通过。22、会车时，如果占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。23、汽车驾驶员应慎重服用的药物有。 A 抗过敏药 B 解热镇痛药 C 镇咳药 D 镇静催眠药24、驾驶汽车在山区道路行驶，会引起车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有。B,D A 提前减速降档通过弯道 B 跟车距离附近 C 下陡坡前使用发动机制动 D 下坡，转弯，会车时速度过快25、行驶中司机应做到