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1、 在人们的物质交往与精神交往中发生、发展和建立起来的人与人之间的直接的心理关系，叫人际关系。在心理学层面。人际关系是指人与人之间的直接关系，或心理距离。从社会学的角度来说，是个体与个体、个体与群体及组织的直接交往；是个体进入社会，参加社会群体活动具有直接特征、最为密切的一类社会关系。所以，在社会中生活的人们就必然与他人建立人际关系，并且伴随这人们的一生。在国内研究人际交往的理论中，“差序格局”理论说明了中国人得人际关系网络，在差序格局中，人得关系是逐渐从一个一个人推出去的，形成了像水波的样子。2、人际需要三维理论社会心理学家舒茨（W.Schutz,1958）提出的人际需要三维理论。舒茨认为,每

2、一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要,即包容需要、支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为,以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。本次服务首先利用小组工作的方法，充分利用小组的互动性，让小学生体会到人际关系的三种基本需要，从而可以让学生意识到人际关系的重要性。3、人际交往的基本原则人际交往一般遵循的原则有：（1）平等的原则。不论职位高低、能力大小，还是职业差别、经济状况不同，人人享有平等的政治、法律权利和人格的尊严，都应得到同等的对待，因此人与人之间交往要平等相待，一视同仁，相互尊重，不亢不卑。要尊重别人的爱

3、好、习惯、风俗。只有尊重别人，别人才尊重自己。（2）真诚原则。真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结，相处真诚、团结。（3）友爱原则。人际交往中要主动团结别人。容人者，人容之。互相尊重，虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。（4）互助原则。互相关心，互助互惠，是人际交往的客观需求，生活中，每个人都难免有困难，需要他人帮助；工作中，也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。4、人际交往的有效方法要建立良好的人际关系，其中一个重要的因素就是能够进行有效的沟通。小学生对于有效沟通的方法并没有概念，他们的与人交往的经验还处于一个积累

4、和学习的阶段，所以，在这个时候学习有效沟通的方法，有助于他们更好的积累人际交往的经验。在这个阶段的小学生对于语言的利用还在不断学习，很多时候习惯于身体语言的表达，所以让他们学会能够欣赏和赞美别人、与别人进行合作以及正确的肢体语言，就能够进行有效的沟通，建立良好的人际关系。（3）需求理论。在以马斯洛为主要代表的基本需求层次理论认为，人的需求分为生理需求、安全需求、归属与爱的需要、尊重需求和自我实现的需要，生理需求包括食物、睡眠、性等基本的需求；安全需要包括人生安全、家庭安全等；情感和归属的需要包括友情、爱情和性亲密的需要；尊重的需要包括自我尊重、信心、对他人尊重、被他人尊重。3、小组计划设计（1

5、）小组目标 1、学会正确认识看待自己 2、学会正确认识接纳他人 3、学会正确与教师进行有效沟通 4、学会珍惜与感恩（2）地点及时间保山市蒲缥中心小学（具体时间地点待定）（3）服务对象以一个班级为服务对象（初定为五年级四班）（四）小组具体计划第1节 发现我自己第2节 悦纳我自己第3节 开放接纳他人第4节 学会赞美他人第5节 赞美我们的老师第6节 师生间心灵的沟通第7节 珍惜与感恩蒲缥小学情绪管理成长小组小组活动计划（高杰）一、服务背景而情绪是最显性的心理状态特征，控制情绪、管理情绪是心理健康教育的一项重要内容。让孩子养成一个良好的情绪管理习惯，以良好的心态去面对困难和挫折，以友善的态度去构建人际

6、关系，这会对儿童的成长产生持续和长久的影响。本次活动开展地点为保山市隆阳区蒲缥小学，该小学位于保山市隆阳区蒲缥镇，距保山市区约30公里，320国道由此经过，交通便利。蒲缥镇是古代“南方丝绸之路”上的重要驿站，有着悠久的历史。蒲缥小学就位于蒲缥镇里，学校现在共有37个班，约一千五百名学生，其中寄宿制学生约900，大部分是住校生。我们此次活动开展主要面向五、六年级，采取招募组员的方式，预计招募组员15人。二、理论基础（一）需求理论。人的五个需求层次，由低到高：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。按照奥尔德弗ERG需要理论，人类有三个层次的需要：“生存的需要”、“相互关系

7、和谐的需要”和“成长的需要”，需求层级依次提高。需要从低级向高级发展，在满足了低级需求后，人们就会随之产生更高级的需要，并且需求可以跳跃式发展，也就是说从“生存的需要”直接跳到“成长的需要”。同时“挫折倒退”说明，较高级的需要得不到满足时，人们就会把欲望放在较低级的需要上。在明智学校的学生中，上黑网吧上网玩网络游戏在成绩不太好的学生中已经变得相当普遍。因某些社会原因和个人原因，使得他们大部分人缺乏关注，而使自我的价值难以得到肯定和实现，从而难以完全实现“成长的需要”，因而转而寻求满足“相互关系和谐的需要”。但其生活的学校、社区环境和家庭环境都比较恶劣，难以有一种持续稳定的和谐关系或是关系建立缺

8、乏方式，这使得他们转而在网络的虚拟世界里建立一种虚拟的和谐关系，或者是通过这种方式来维持一种相对和谐的关系。我们在小组通过从青少年的自我认知出发，引导他们去改变自己的认知，发掘自身的价值，激发信心，去建立一种和谐的关系，使低层次的需要得到更大的满足，从而引向更高层次的“成长需要”。（二）弗洛伊德的人格结构理论按照弗洛伊德的观点，人格结构由三部分组成，及本我、自我、超我。人格结构的最基本的层次是本我，它处于心灵最底层，是一种与生俱来的动物性的本能冲动，特别是性冲动。它是混乱的、毫无理性的，只知按照快乐原则行事，盲目地追求满足。自我充当本我与外部世界的联络者与仲裁者，并且在超我的指导下监管本我的活

9、动，它是一种能根据周围环境的实际条件来调节本我和超我的矛盾、决定自己行为方式的意识，代表的就是通常所说的理性或正确的判断。它按照“现实原则”行动，既要获得满足，又要避免痛苦。同时，超我也是一个人在父母、社会影响下形成的，是培养健康人格的重要部分。按照弗洛伊德的健康人格观点，自我只有处理好与本我、现实、超我之间的关系，心理才不会发生异常。对于青少年这个人格正在爆炸式发展的时期，自我观念的发展将对青少年以后的人生产生深远而持久的影响。引导一个正向的自我和超我形成，是青少年教育的重要内容，是健康人格培养的核心。（三）人格发展理论 根据埃里克森的人格发展理论，青少年期是人生的一个重要阶段，它是一个由小

10、孩向成人的过渡阶段，这一阶段是“自我界定”和发展“自我观念”的时期。“自我界定”是青少年对自己价值观的界定和别人对他的价值肯定，也是他把过去的他和未来的他统合为一个有连贯、有意义的整体。青少年只有认识到自己是谁，了解到生活的价值和意义，才能增加自信，接受各种挑战。如果青少年的自我观念未能获得良好的发展，他们的自我形象便会下降，会对自己失去信心，他们会有很低落的自我概念，容易放弃自己，承受外界压力和接受挑战的能力也会减低。到了青春期，同伴关系在他们的社会化过程中所起的作用逐渐增大，这一阶段的同辈支持对他们来说非常重要，所以在我的小组活动计划设计中，也设计了如何获得良好的支持关系网络的内容。（四）

11、情绪ABC理论 埃利斯认为激发事件A（activating event 的第一个英文字母）只是引发情绪和行为后果C（consequence的第一个英文字母）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B（belief的第一个英文字母），即人的消极情绪和行为障碍结果（C），不是由于某一激发事件（A）直接引发的，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（B）所直接引起。错误信念也称为非理性信念。人的不合理观念常常具有以下三个特征：一是绝对化的要求；二是过分概括化；三是糟糕至极。我的小组活动计划设计中运用基于该理论的合理情绪法，让青少年明白存在于

12、认知中正向的信念会为我们带来积极的情绪，而负向的信念则会带来消极的情绪。然后通过一种正向的强化，负向的去除，来使他们能够合理的管理和控制自己的情绪。 三、服务目标 1、让青少年认识到自己是谁，学会发掘自身的优点，了解到生命的价值和意义，提升他们的自信心。 2、引导青少年消除一些不合理信念，强化正向信念，从而能合理的控制情绪和管理情绪。 3、指导青少年建立一个良好的支持关系网络，支撑他们能有一个较好的环境形成自我概念。四、服务形式以小组工作为主，结合个别的心理辅导五、服务时间和地点时间：11月开始，每周设计两次次小组活动，总共6次地点：保山市隆阳区蒲缥小学六、评估方法小组活动中的过程评估和后期综

13、合评估相结合七、活动主题：节数每节活动主题及主要内容第一节主题：发现“我”的特点 主要内容：建立初步信任关系，初步培养组员团队意识，激发组员对“自我”观念的思考，让组员关注自己的自我形象及特点。第二节我可以做到引导组员发掘自身积极的自我概念，引导组员在认识自身特点可以转化为优点，并且通过这种正向的引导，让组员发现自己身上有的一些坏习惯，并加以改正。使组员认识到自己很特别，相信自己有足够的能力去克服困难，帮助组员初步建立一种积极乐观的态度去迎接挑战。第三节我心我知引导组员认识到情绪是由心态决定的，我能改变和转换我的情绪。引导组员以乐观、正面的态度看待不良情绪和缺点，发挥彼此帮助，相互鼓励的精神，

14、消除不良情绪和缺点。第四节控制情绪让组员去学习如何管理情绪。协助组员学习各种情绪调节的方法，学会初步管理情绪的方法。以乐观、积极地心态去面对以后人生发展中的挫折和困难。第五节友善的力量引导组员去发现对人友善可以带来的影响。引导组员从在处理人际关系问题时，能用合理的方式去处理，引导学生建立一个和谐的人际关系。第六节美好的明天回顾整期小组的内容，强调小组的主题，社工给予小组成员祝福与期望。学习管理小组计划书（张璟钰）一服务背景：学生的天职自然是学习，无论是教师还是家长，对孩子的学习总是非常敏感的。虽然家长和教师都对于孩子的学习非常关注，但是依旧不可避免的在孩子的学习中会出现各种问题，比如，开小差、

15、厌学、，不按时完成作业等等。虽然是老生常谈的问题，但是依然是家庭与学校关注的焦点问题。本次苗圃行动与云南大学社会学与社会工作系在蒲缥中心小学开展活动目的是本学校的心理健康与学校的心理健康骨干教师一起探索一个以“儿童为本”的农村小学生心理健康教育的服务模式；利用课外时间服务寄宿制儿童，以弥补其缺乏关爱及社会支持不足的现状。而本服务正是此服务计划中的一部分，关注于儿童学习成效提升以及学习心理问题的解决。随着我国的日益发展，更多的农村人口开始走出家门，去外地打工，而他们的孩子也就缺少了他们的关爱，尤其是精神上的。而我国虽然在大力推行素质教育，但是学业依旧是其中的重点所在。学生的学业关乎学生未来的升学

16、，甚至是能否更好的走向社会。而蒲缥中心小学作为一个农村小学，拥有着众多的住校生与留守儿童，这在一定程度上就造成了家长对于学生的关爱不足，以及看护管理时间缺少，也不能对于孩子进行有效的学业辅导与心理沟通。本服务通过对于学生的学业管理希望能够对于这些原因引起的学生学习中的问题能够在一定程度上加以解决。二理论支持（一）认知行为理论认知行为理论是指导社会工作介入模式理论其中一个理论。它是由两个学派相结合而成的。认知行为治疗通过认知和行为技术来矫正不合理的认知和行为，从而使人的情感和行为得到相应的改变。认知是指认知活动或认知过程，包括信念和信念体系、思维好和想象。消极的信念或思想，往往导致情绪障碍和非适

17、应性行为。处于612岁的儿童在这个阶段是开始去理解社会的初级阶段，有了自己的想法去了解社会，也是自我意识形成的重要阶段，逐渐习得自己在社会中的角色。（二）偏差行为理论偏差行为不是指社会角色地位在安排和运作上的缺陷，而是指社会成员的行为偏离了其社会地位所规定的角色行为，违反了社会所期望的规范。我国台湾学者吴武典认为，偏差行为指的是那些显著有一场加上有害的妨碍个体正常社会适应的行为。它和不良适应行为、偏差行为、反社会行为及非社会行为等同时被等同使用。儿童青少年偏差行为可能不会直接危及他人或社会的安全和利益，但是在很大程度上影响着儿童青少年社会化的进程和社会稳定。如果在儿童青少年刚出现偏差行为时没有

18、及时矫正或者对儿童青少年偏差行为处理不当，就很有可能会发展到伤害他人，甚至危害社会。（三）角色理论社会角色是指与人们在社会关系中所处的社会地位相一致、与社会对占据该地位的人的行为期望相符合的一套行为模式，简单地说，社会角色就是社会所认可、所期望的处于某一位置的人的一套行为模式，而不是具体的人的某一个行为。角色理论对于儿童青少年社会工作有重要的指导意义，在儿童青少年成长的过程中，会不断承担各种不同的社会角色，或者同时承担多种社会角色，在同时承担多种不同角色时，有的角色直接会有所冲突，儿童青少年要不断学习，尝试从种种角色冲突中找到化解冲突的办法。这个过程就是一个不断成熟、发展自身的过程。三小组计划

19、设计（一）小组目标1、帮助学生正确认识学习，树立正确积极的学习态度2、帮助学生转变学习观念，由被动学习转变为主动学习3、纠正学习中的偏差行为4、培养学生自主解决问题的能力（二）地点及时间蒲缥中心小学（具体时间地点待定）（三）对象及招募方式四五年级寄宿制学生，组员2030人（四）小组具体计划书活动主题：认识新朋友活动目标：让组员相互认识，熟悉学习中的苦与乐让学生正确的认识学习，虽有苦，但是更有乐！这是为什么？帮助学生正确的认识学习中的成功与失败的原因我为了谁而学？帮助学生认识到学习不仅仅是为了家长的期望，更多的是为了自己的未来你走神了么？培养学生集中注意力的意识以及方法我学我快乐总结收束之前几节

20、活动留守儿童压力缓解小组服务计划书（杨月明）随着中国的不断发展，经济水平不断提升，我们的社会也在不断的发展变化，社会结构变了，人们的生活方式变了。但是，伴随着社会的变迁，其中的各个环节并不是都向前发展，有很多环节因为不适应出现了很多的问题，留守儿童就是其中之一。随着农村大量劳动力向城市转移，还有户籍制度的限制，很多的年轻的父母都把自己的孩子留在老家，自己到较发达的城市进行打工，由此而产生了留守儿童。而留守儿童在成长过程中，缺乏父母的照顾和关心，带来了很多问题，其中对留守儿童的心理健康带来了巨大的负面影响。大多数农村留守儿童处于心理亚健康状态，具体的消极心理特征表现在：心理承受力弱、意志力不强、

21、缺乏安全感和家庭归属感；自卑、寡言、悲观、孤僻；任性、脾气暴躁、情绪焦虑、态度冷漠、神经过敏，有的还有盲目反抗和逆反心理，对父母打工不理解而充满怨恨；同时，心理还要承受着巨大的压力。本次小组计划主要是针对学校留守儿童心理的问题开展的。一、理论支持（一）有关压力的理论知识“压力理论之父”汉斯席尔耶提出压力是压力-在生物中指的是人为应付任何加诸于他的需求，所作出的非特异性的反应。人在一生中会经历各种各样的压力，如工作压力、学习压力、人际关系紧张甚至发生人际冲突、遭遇恶劣环境等。1、压力源通常，我们可造成心理应激并可能进而损害个体健康的生物性、心理性、社会性和文化性刺激，称为生活事件，又称压力源。对

22、生活事件进行种类的划分可以分为（1）现象学分类：家庭、人际关系、工作、经济、环境等（2）按事件的性质分类：正性事件和负性事件（3）按事件的主客观属性分类：主观事件和客观事件。2、压力反应 在生活事件的作用下，个体会出现一下列的反映，包括心理反应、行为反应和躯体反应 。生理反应 中枢神经内分泌系统和免疫系统等方面表现为心率加快、心肌收缩力增强、血压升高、呼吸急促、各种激素分泌增加、消化道蠕动和分泌减少、出汗等。过度的压力会使人出现口干、腹泻、呕吐、头痛、口吃等。心理反应适度的反应表现为警觉、注意力集中、思维敏捷、情绪的适度唤起，有助于个体应付环境。过度的心理反应如过分烦躁、抑郁、焦虑、激动不安、

23、愤怒、沮丧、失望、消沉、健忘等，会使人自我评价降低、自信心减弱、表现出消极被动，无所适从。行为适应性反应直接的行为反应，例如，路遇歹徒或与其搏斗或逃避。间接的行为反应是指为了减少或暂时消除与压力体验有关的苦恼，如借酒、烟、麻醉品等使自己暂时缓解紧张状态。3、应对压力适应（adaptation）是指一个人对于生活中内在、外在的各项改变，能采取正面的接受态度，并且在事件结束后，个人的生活可以恢复或改进原来的状况。 Lazarus和Folkman认为，可把各种各样的应对方式归为两大类：以解决问题为主要目的的应对和以调节情绪为主要目的的应对。这两种应对方式，没有优劣之分。当个体处于可控，可变化的情景时

24、，以解决问题为主要目的的应对方式较为适合，也被应用的较多；而当个体处于无法改变的事实面前时，以调整情绪为主要目的的应对方式则是较好的选择，也是一般人常做的选择。换句话说，应对的效果并不决定于应对方式本身，而是取决于应对方式和压力事件的正确匹配。（二）认知行为理论随着儿童在不断的认识社会、适应社会的过程中，会遇到各种大小的压力，让儿童树立正确的压力观、学会正确应对压力的方法和技能，对于儿童身心健康的发展具有重要作用。所以，通过认知行为理论的指导，团体辅导的形式，让压力较大的孩子学会减压的方法以及树立孩子正确的压力观是本次小组计划的核心目标。二、小组计划设计1、对自己面对的压力，树立正确的压力观。

25、2、体会与学习正确的压力应对方法（三）对象及招募方式六年级留守儿童，组员2025人（四）小组次数及目标次数主题目的1共建新家园让组员相互认识，明确小组目的及小组规范2寻找压力源让组员了解压力的来源，理解压力的概念3认识压力反应对压力所带来的反应有一个全面正确的认识4应对压力树立积极应对的压力观通过讨论如何组员应对压力的方法，树立积极应对压力的观念。5应对压力学会放松让组员学习一些自我放松的方法来缓解压力6应对压力学会相信自己让组员发现自己的优点优势去应对压力7应对压力学会求助与合作让组员学会通过求助及与他人合作的方法去应对压力8希望在明天回顾小组历程，处理离别情绪，效果评估二、教师培训保山市蒲缥中心小学教师心理健康培训（一）活动背景十年树木，百年树人，如今教育事业的兴衰已成为一个国家发展程度的标志，国家和社会也越来越重视教师的素质。美国学者所罗门说过：“在个体人格发展方面，教师的影响仅次于父母。一个孩子如果拥有甜蜜的家庭，享有父母的爱，又得到一个身心健康的教师，那是无比幸福的。相反，如果他既不能在父母身边得到足够的关怀和爱护，又受到情绪不稳定教师的无端困扰，必将造成许多身心发展的问题。”心理健康是教师素质的核心要素，也是教师整体素质提高和教育教