山东省中职物流服务与管理专业学生技能比赛规程Word格式.docx

1、针对待取货物，准备对应的预打印运单，并预先打印货物标签。针对待派货物，准备对应的运单，并将发货区中待派货物搬运至发货月台。取派出站操作员根据调度员生成的取派作业调度计划，通知取派司机驾驶车辆（托盘搬运车+仓储笼，下同）至发货区，在发货月台将待派货物按顺序装车，并利用手持终端扫描核对货物，避免漏货、串货等情况的发生。将取派通知单、相关预打印运单/运单、货物标签等单据和材料交给司机。司机驾驶车辆驶出场站, 根据规定的取/派路线和顺序，完成取/派作业任务。送货作业待派货物运抵客户收货人处后，司机需在客户收货时与客户共同清点货物数量、品类，确认货物无误后，要求客户在运单中签收确认，司机将单据带回场站。

2、取货作业司机到达客户处取货时需核对货物品类、数量、重量、体积，将实际信息填写在运单上，要求发货人签字确认，将货品标签粘贴在货品易于扫描的位置并装车。取派入站取派司机根据取派通知单的要求完成所有取派任务后，驾驶车辆回到收货区月台。司机将取派通知单、运单等单据交给操作员，操作员核对单据信息，利用手持终端核对货物品类、数量。分拨入库操作员根据需要将取货入站的货物搬运至收货区，为货物入库做好准备。2.仓储作业部分（1）入库作业入库订单处理信息员根据纸质入库通知单录入入库单，或者由仓储管理系统直接导入入库单，生成作业计划，打印入库单，并由仓储管理系统自动分配入库货位。入库验收作业根据入库通知单，到收货区

3、验收货品，如果实际货品数量或品种与入库单不符，仓管员要在入库单上注明情况，并以实际收货数量入库,仓管员在入库单上签字确认,并需要与送货人员（由工作人员扮演）进行交接。入库理货作业利用托盘搬运车从托盘存放区取空托盘到收货区，一次只允许取一个空托盘；将货品堆码到托盘上，利用手持终端扫描货品标签和托盘标签完成组盘作业。整托到货的货品不需要理货，可以直接进行入库搬运作业。入库搬运作业利用手持终端扫描托盘标签，下载入库搬运任务，利用托盘搬运车将货品从收货区运至托盘交接区。入库上架作业用堆高车从托盘交接区取待上架托盘，根据题目和系统提示入库自动选择正确的货位，再利用手持终端扫描托盘标签和下载入库上架任务,

4、将托盘上架放置于目标货位，并反馈入库上架完成信息给仓储管理系统。（2）补货作业补货任务生成仓储信息系统自动按照补货规则生成补货任务，信息员根据出库需要和作业均衡决定是否启动补货作业。补货作业利用手持终端下载补货指令，利用堆高车将托盘从相应货位取出，扫描确认货位地址后，将托盘运至托盘交接区；利用搬运车将托盘运至补货缓冲区，根据手持终端的提示，从补货作业通道将货品拆零补货至对应的货位上，回收空纸箱。补货后剩余的货品和托盘需要返库（非空托盘返回托盘货架，空托盘返回托盘存放区）。（3）移库作业信息员根据实际需要，下达移库指令，利用堆高车将托盘从相应货位取出，然后利用堆高车将托盘调整至新货位，并反馈移库

5、完成信息给仓储管理系统。（4）出库作业出库订单处理信息员根据纸质出库通知单录入出库单，或者由仓储系统直接导入出库单，生成作业计划，打印出库单。根据出库单，自由选择拣货策略并进行拣选作业。整箱出库作业利用手持终端下载作业任务，利用堆高车完成下架作业，利用手持终端确认货位地址,将货品从相应货位取出并运至托盘交接区；利用搬运车将货品运至发货区，在货品包装纸箱醒目处至少粘贴1个客户标签, 把客户（由工作人员扮演）签好字的出库单带回。对于整托出库货品不需要把货品从托盘上搬下，对于非整托出库需要把货品从托盘上搬下，并将剩余货品和托盘返库（非空托盘返回托盘货架，空托盘返回托盘存放区）。拣选出库作业根据电子标

6、签提示，扫描订单条码和周转箱条码，完成订单与周转箱的绑定（一个订单可以绑定多个周转箱）；拣选货品至周转箱，然后把周转箱放在托盘上。将托盘搬运到发货区，在每个周转箱醒目处至少粘贴1个客户标签把客户（由工作人员扮演）签好字的出库单带回。（5）盘点作业盘点任务生成对已经完成作业电子标签拣选区，信息员生成并提交盘点任务。盘点作业利用手持终端扫描货位条码和货品条码，输入实际数量，完成盘点操作；所有货位的盘点操作均完成后，利用手持终端确认完成本次盘点任务。盘点汇总盘点结束后，信息员在仓储信息系统中打印出盘点结果单，由仓管员在盘点人的位置签署“仓管员”3个字予以确认，并交给仓储经理（由工作人员扮演）。（6）

7、说明事项在开始任何入库作业时，必须先将入库订单打印出来并交到仓管员手中才能进行操作，在此之前只能做准备工作（例如叉取空托盘、取搬运车和准备纸箱等），而不能进行其它入库作业（如检查、搬动入库货品等）；入库搬运时如未与送货人交接单据，则不应进行入库搬运。入库理货的堆码要求。货品堆码于托盘上时应符合相关标准，并且4个面应都能看到至少1个纸箱条码标签和包装标识。入库交接规则入库验收时，仓管员在入库单的送货联（黄色）上填写备注，然后签上“仓管员”3个字，无需口头汇报直接将送货联交送货人员，其它联留存。单据不交、交错联和多交联均要被扣分。入库单备注填写要求：如果货品出现污损、破损、错误货品和未封箱等异常情

8、况，在备注栏注明出错情况，如“污损X箱、破损X箱、错误X箱、未封箱X箱”。出库交接规则出库验收时，仓管员在出库单的发货联（白色）上填写备注，然后签上“仓管员”3个字，无需口头汇报直接将送货联交接货人员，其它联留存。出库单备注填写要求：标明纸箱的数量，如“X箱”。关于作业区的说明“托盘交接区”用于待上架和已下架待搬运托盘的交接；“补货缓冲区”用于补货作业；“作业废料回收区”用于存放作业产生的废料，如补货拆零上架后生成的空纸箱等；“叉车作业区”同时只有堆高车及叉车驾驶员才能进入，其它人员和设备不能进入叉车作业区；“发货区”用于存放待发运货物。其它在作业过程中，各种设备只要与该设备使用者在同一区域，

9、且得到合理处置，允许人车分离及更换使用者。在同一功能区内，可以人工搬运纸箱或周转箱，跨区人工搬运货物或周转箱将被扣分。（三）第三阶段：方案汇报与作业总结从第一阶段的第1组抽签决定1人参加方案汇报，再从其余3人中抽出1人参加工作总结。1.方案汇报选手用第一阶段制作ppt介绍第一阶段的作业方案，介绍出入库汇总报表制作过程，介绍ABC分类和货位安排方案及任务安排情况，回答裁判提问。2.工作总结选手对第二阶段的现场实操的工作情况进行总结，汇报实操作业完成的总体情况，对本队完成的情况介绍2个工作亮点或2个需要改进的地方，回答裁判提问。各赛段时间分配赛段用时备注第一阶段：作业任务优化与物流专业素养考核90

10、分钟1.所有参赛队统一进行。2.选手抽签分为2组，第1组3人完成工作任务分析与优化、作业方案制作，第2组1人参加职业素养考核。第二阶段：现场实操30分钟1.参赛队分组进行。2.选手现场抽签确定角色分配第三阶段：15分钟1.在第二阶段结束后，参赛队分组进行。2.现场抽签确定2名选手分别参加对第一阶段的作业任务优化介绍（8分钟）和第二阶段的作业实操总结（7分钟）竞赛时间安排日期时间项目报到日19:00-20:30作业任务优化与物流职业素养考核统一比赛第1天08:00-08:45现场实操第1组方案汇报与作业总结第1组45-09:现场实操第2组方案汇报与作业总结第2组09:30-10:15现场实操第3

11、组方案汇报与作业总结第3组10:15-11:00现场实操第4组方案汇报与作业总结第4组11:00-11:现场实操第5组方案汇报与作业总结第5组45-12:休息12:45-13:现场实操第6组方案汇报与作业总结第6组13:30-14:现场实操第7组方案汇报与作业总结第7组14:15-15:现场实操第8组方案汇报与作业总结第8组15:00-15:现场实操第9组方案汇报与作业总结第9组45-16:现场实操第10组方案汇报与作业总结第10组16:30-17:现场实操第11组方案汇报与作业总结第11组17:15-18:现场实操第12组方案汇报与作业总结第12组18:00-18:现场实操第13组方案汇报与

12、作业总结第13组45-19:现场实操第14组方案汇报与作业总结第14组20:赛项闭赛式暨颁奖四、竞赛方式本赛项为团体赛，由4名选手组成一个参赛队，通过现场抽签的方式确定选手的工作角色，包括信息员、客服员/调度员、仓管员、叉车司机、工作汇报人等。参赛队需要根据给定的业务背景、客户信息、客户需求、货物、设备等资料，制定合理操作方案，共同协作完成现代物流作业中的运输、出入库、盘点、拣选、配送、作业总结与汇报等作业。每市限报1支参赛队，每队由4名选手组成，选手必须是在校学生，且每队学生来自同一所学校。每支参赛队不超过2名指导教师。竞赛在一场内完成，参赛队的竞赛工位号采用抽签方式确定，工位号抽签在竞赛前

13、一天下午赛前说明会上举行，由每队参赛队队长进行抽签并确认。赛题在竞赛场地当场发放，竞赛使用的软件或参考资料在赛前会由技术支持人员拷贝至参赛选手的计算机，参赛队根据发放的赛题及相关要求完成竞赛任务。五、竞赛命题本赛项采用建立试题库的方式，试题库包括3套试题方案，每套方案赛题重复率不超过20%。本赛项的命题工作由赛项执委会指定的命题专家组负责，按照竞赛规程的内容要求，在方向和难度上依据教育部颁发的职业院校相关专业人才培养标准和国家职业标准，结合中职物流服务与管理人才培养要求和物流企业岗位需要进行设计，命题专家在完成命题后，会交由赛项执委会指定的专家进行审核。六、竞赛规则1参赛选手须为各职业院校、技

14、工院校全日制在籍二、三年级学生。中职组年龄限制在20周岁（当年）以下，五年制高职学生报名参赛的，必须为二至三年级（含三年级）在校生。凡在往届全国、全省技能大赛中获一等奖的学生，不得再参加同一专业大类的比赛。高职院校举办的中职教育，若无独立建制不得参加中职组比赛。参加比赛的职业院校、技工院校学生资格审查，分别由省教育厅、省人力资源社会保障厅负责。2.参赛选手凭大赛组委会颁发的参赛凭证和有效身份证件（身份证、学生证）参加竞赛及相关活动，在赛场内操作期间应当始终佩带参赛凭证以备检查。3.参赛选手应严格遵守赛场纪律，服从指挥，着装整洁，仪表端庄，讲文明礼貌。各地代表队之间应团结、友好、协作，避免各种矛

15、盾发生。4.参赛队在比赛前一天由赛项执委会统一组织熟悉赛场。5.参赛选手须提前20分钟入场，入场必须佩戴参赛证并出示身份证和学生证。不得私自携带任何软硬件工具（各种便携式电脑、各种移动存储设备等）、技术资源、通信工具。按工位号入座，检查比赛所需竞赛设备齐全后，由参赛选手签字确认方可开始比赛。选手在比赛中应注意随时存盘。迟到超过10分钟不得入场。竞赛期间不准出场，竞赛结束后方开离场。6.竞赛过程中，每个参赛队内部成员之间可以互相沟通，但不得向任何其它人员讨论问题，也不得向裁判、巡视和其他必须进入考场的工作人员询问与竞赛项目的操作流程和操作方法有关的问题，如有竞赛题目文字不清、软硬件环境故障的问题

16、时，可向裁判员询问，成员间的沟通谈话不得影响到其他竞赛队伍。7.竞赛过程中除裁判和其他必须进入考场的工作人员外，任何其它非竞赛选手不得进入竞赛场地。8.竞赛结束（或提前完成）后，参赛队要确认成功提交竞赛要求的文件，裁判员与参赛队队长一起签字确认，参赛队在确认后不得再进行任何操作。9.其它未尽事宜，将在竞赛指南或赛前说明会向各领队做详细说明。七、竞赛环境（一）赛场环境1.现代物流中心作业部分比赛场地图如下：比赛场地布局图示意图2.物流基础理论场地为安装物流理论测试软件的机房（二）竞赛设备所有竞赛设备由组委会负责提供和保障，按照参赛队数量准备比赛所需的软硬件平台，详见技术平台部分。（三）赛场开放竞

17、赛环境依据竞赛需求设计，在竞赛不被干扰的前提下赛场面向媒体、行业专家开放。允许媒体、行业专家在规定的时段内沿指定路线进行现场参观。八、技术规范（一）竞赛项目行业、职业技术标准竞赛项目的命题结合企业职业岗位对人才培养需求，并参照表中相关国家职业标准制定。（二）竞赛现场环境标准竞赛现场设置竞赛区、裁判区、服务区、技术支持区。竞赛区为参赛队提供标准竞赛设备；竞赛区的每个比赛工位上标明编号；竞赛区配置若干工作台，用于摆放计算机和其它调试操作，工作台上面摆放制作工具等。裁判区配置计算机等统计工具，配置摄像机，记录各参赛队的比赛全过程。服务区提供医疗等服务保障。技术支持区为参赛选手提供公用设备等。竞赛现场

18、各个工作区配备单相220V/3A以上交流电源。（三）赛项技术规范现代物流中心作业部分1.参赛队不得使用自带软件及设备。2.参赛队按照参赛抽取顺序号进入比赛场地，比赛内容均在场地内完成。3.比赛分组依次进行：参赛队的出场顺序采取抽签的方式确定。4.比赛过程中，参赛选手须严格遵守操作流程和准则，保证设备及人身安全，并接受裁判员的监督和警示；若因设备故障导致选手中断或终止比赛，由裁判长视具体情况做出裁决。5.在比赛过程中，参赛选手由于操作失误导致设备不能正常工作或造成安全事故不能进行比赛的，将被暂停或终止比赛。物流基础理论部分1.参赛选手在统一的比赛场地（机房）同时进行系统操作，参赛选手使用预先分配

19、的准考证号和密码登录物流比赛系统，系统开始计时。2.在答题过程中可以随时检查或修改已答题目的填制内容。3.答题完毕可以自行交卷，系统计时停止；达到比赛时限，系统将自动交卷。九、技术平台本赛项所规定的比赛器材和技术平台，均为企业广泛使用的性价比较高的通用设备，具有广泛的通用性。技术支持单位将在备赛期间向各参赛院校免费提供比赛软件下载和技术支持。（一）竞赛设备与设施清单名称规格要求数量物流基础理论知识与职业素养考核系统支持判断题、单项选择题、多项选择题、单证题四种题型1套现代物流综合作业系统1.系统任务信息可与RF设备无缝对接，系统单据信息填制完成后，系统将信息发送至RF设备，学生根据设备上的提示

20、信息进行现场业务操作；现场业务操作完成后，可通过RF设备确认信息并将信息反馈到系统中。2.系统中的业务单据均可连接打印机，将单据打印出来，学生根据单据进行现场业务操作。3.可与电子拣选系统和智能拣选系统对接实现摘果和播种两种不同拣选方式4.系统包含国际单证、仓储、运输业务模块，模块之间数据无缝衔接。5.可实现包含国际进口业务、国内整箱出库配送业务、国内散件出库配送业务、国际整箱出库配送业务、仓储补货业务、流通加工业务、盘点作业在内的主要业务流程。投影设备高清投影及幕布（一套用于学生现场作业规划，另一套用于现场答辩）2套轻型货架1500*500*1800mm4组手持终端MC319Z S-无线RF

21、ID手持终端10台仓储笼参数要求：材质：冷轧钢尺寸：1000*1200*890mm特点：堆叠碗脚特殊设计，专用工装冲压成型。承载力大，堆叠平稳、安全可靠；可实现半开或全开门，方便堆叠时货物存取；侧面网片结构，减轻自重，降低成本；底部横梁连接，便于在输送线上自动运行；底部四向进叉结构，方便叉车及托盘车等搬运要求；表面镀锌处理，美观耐用4个办公区桌椅模拟物流公司各业务部门及岗位6套托盘货架2480*800*4200mm，横梁式电子标签系统12个电子标签流利货架1500*1000*1900mm，货位12个。周转箱（可插式）共聚丙烯（优质塑料）600*400*320mm（长，宽，高）容积：65L单向负

22、重：50kg叠加负重：250kg广泛用于机械、汽车、家电、轻工、电子等行业，能耐酸耐碱、耐油污，无毒无味，可用于盛放食品等，清洁方便，零件周转便捷、堆放整齐，便于管理；其合理的设计，优良的品质，适用于工厂物流中的运输、配送、储存、流通加工等环节。5个手动搬运车额定负载不小于2000公斤2辆堆高车额定载荷Q：1000 KG；货叉最低高度h13：85mm货叉最高高度h3：1600门架最小高度h1：1980货叉尺寸es：15060mm货叉长度：900mm货叉总宽度（可调节式/固定式）b5：330-640转弯半径：1350mm净重：320/375/395kg货叉轮子1：7470mm大轮：18050mm

23、蓄电池12/150：v/Ah超升电机功率：1.6kw载荷中心距：500mm前悬距：815mm轮距：1355mm轴负载，满载时前/后轴：485/935kg轴负载，空载时前/后轴：301/119kg提升速度，满载/空载：0.08/0.1m/s下降速度，满载/空载：0.15/0,12m/s驾驶员耳边噪音等级符合DIN12053:70dB（A）1辆条码打印机普通条码打印机1台打印机A4幅面针式打印机2台黑白激光打印机托盘标准1200mm*1000mm木制托盘10个模拟货品货品种类大于15种1批纸箱外径：190mm*370mm*270mm285mm*380mm*270mm320mm*480mm*200m

24、m380mm*570mm*220mm350mm*350mm*245mm380mm*480mm*220mm 300mm*580mm*200mm 若干电脑Windows7操作系统，安装office2010，安装五笔、搜狗拼音、微软ABC输入法4台（二）计算机软硬件配置1.选手用电脑配置硬件配置：双核1.8GHz以上CPU,2GB内存,100GB硬盘,256MB以上独立显卡,DVD光驱，USB接口，19寸液晶显示器。软件配置：Windows7操作系统Internet Explorer 8.0Microsoft Office 2010WinRAR（中文版）搜狗输入法（最新版）万能五笔输入法（最新版）以

25、上软件均不提供原介质包以外的第三方插件。2.服务器配置赛场具备局域网，配备2台服务器 硬件配置至强5500以上，4G及以上内存，200G以上硬盘软件配置Windows Server2003（中文版）Microsoft Office 2003 SP3（中文版）WinRAR （中文版）3.赛场网络环境各个赛场需要组建统一的局域网。不能访问局域网以外的网络。4.赛场准备的时间要求按教育厅文件中确定的比赛日期为准，比赛前1周考场一切工作准备就绪，比赛前5天封闭考场，由比赛执委会检查验收。5.大赛专用办公室1间，配备打印机1台（含打印纸2包），订书机等相关办公设备。十、评分标准比赛以技能考核为主，兼顾团队协作精神、职业道德素养和理论知识水平的综合评定。对外公开全部的评分标准、评分方法和评分要素，最大化的做到公平、公正、公开，同时方便各参赛