工作报告之微信支付研究报告Word文件下载.docx

1、2 微信支付支持以下银行发卡的贷记卡：深圳发展银行、宁波银行。此外，微信支付还支持以下银行的借记卡及信用卡：招商银行、建设银行、光大银行、中信银行、农业银行、广发银行、平安银行、兴业银行、民生银行。 微信支付的潜在风险：一、微信的登录认证的安全体验 微信支付是建立在微信之上的功能，安全性和微信本身的安全密切相关。于是本人首先对微信的登录认证机制进行了测试。 1）用户默认保存登录信息 微信为提升用户的登录体验，客户端默认是保存登录认证信息的，也就是说如果你登录微信后，没有进行退出操作，每次打开微信就能自动登录。因此如果有人获 取到您的手机，就可以直接使用微信。有人会说“我的手机设置了密码别人拿了

2、也用不了”。那我告诉你，如果你用的是android手机随便下个软件几秒钟就 能破解锁屏密码。如果你用的是“爱疯手机”且越狱了那和android没多大区别，下个软件也是几秒钟的事情。有人说我没越狱那总安全了吧？我只能说不一 定，网上看了一下有相关软件能实施暴力破解，只是多花点时间，本人没进行尝试，感兴趣的同学可以做个测试。 2）用户手机号与微信绑定 有的用户说“我使用习惯非常好，每次使用微信后都会退出”。那么，我们接着分析。微信登录和注册时，默认首选的是“手机号码”，这应该是微信刻意引导用 户使用手机号码进行注册，以简化注册成本，并能通过用户手机通讯录进行好友推送（本人也是因此暴露了自己的微信小

3、号，众多联系人通过微信推送加我好友）。 大多数的用户的确都乖乖的通过手机号码注册使用微信了。在这里就产生了一个问题，如果手机丢失、手机号码弃用、非正常途径补办卡、sim卡复制、短信劫持 等都会对微信安全造成威胁。因为可以通过短信验证取回登录密码，同时微信还存在一种登录方式“短信验证码登录”，用户可以通过手机短信验证的方式进行登 录。 通过其它方式（如qq号码）登录微信的，在使用过程中一不小心被微信勾搭绑定了手机号码，也就可以直接通过手机号码进行登录。这时就可以使用手机号码通过短信验证方式登录。 用户能做到随时退出微信，又不是手机号码注册，且没绑定手机号码，估计还是挺少的。 3）微信登录认证方式

4、总结 在微信的“设置-我的帐号”中有个奇葩功能“独立密码”，如果你是使用qq号登录的，你就可以为微信设置一个“独立密码”，这样登录微信既可以使用原来 qq的口令登录，也可以使用独立口令登录，这是要提升用户的体验吗？没太理解产品经理的意图。反而增加了 帐号的风险，用户需要确保两个口令的安全，攻击者 如果通过某种途径获取到一个口令就可以登录微信。 微信为防止盗号，对新客户端使用做了限制，如果是新客户端首次登录，输入口令后还需判 断识别2位自己的微信好友头像方可登录。但如果盗号者盗取了其qq号码，通常qq好友信息和微信类似，多猜几次基本能猜中。另外如果qq用户还没有登录过 微信或微信好友低于2位则直

5、接可进行登录，绕过该控制，对于那些qq号没激活微信的就可以直接登录。 同时微信还有一个“绑定手机号”的功能，如果绑定手机号，则每次登录都需要短信验证，这个对于盗号还是能起到比较好的防御作用的，在测试过程中发现了微信的又一个流氓行为，即使不勾选“通过手机号搜索到我”，但还是把我的手机号推送给我的通讯录好友，存在欺骗用户的情况。部分用户为了自己的隐私可能就不会开启该功能。 二、支付模块登录认证安全体验 1）缺少隐私安全问题 微信支付的相关功能都在“我的银行卡”功能模块中，模块中涉及这个模块虽然是和支付相关的模块，但并不支持设置单独的口令，同时也没有类似手势密码的功 能。如果用户已经绑定银行卡，且使

6、用了“理财通”等产品，用户登录微信后就可直接查看到其相关交易信息和资产状况。例如某人要是刚入手了一个新款手机肯定 有众多粉丝会要求拿过去耍一耍，这时一不小心你私房钱“理财通的资产”就泄露了，要是有网上购买情趣用品习惯的人可就糗大了。迅雷、XX云盘都支持手势密码和单独口令，微信做为即时通讯软件又附带支付功能，隐私信息众多，为嘛就不考虑一下呢？随着微信接入商的增多，敏感信息必然越来越多，强烈建议微信添加一个手势密码。 2）绑定银行卡强制记录个人信息 微信在绑定银行卡时，如果是首次绑定，需设置支付密码。如果已绑定或曾绑定过银行卡，则添加新的银行卡需先输入支付密码后方可进行绑定操作。信用卡和储 蓄卡两

7、类卡都可进行绑定，但需提供的信息稍有不同。储蓄卡绑定，需提供持卡人姓名、身份证号、卡号、预留手机号码、短信验证码。信用卡绑定，不同银行的需 提供的信息略有不同，大多数卡需提供持卡人姓名、身份证号、卡号、信用卡有效期、安全码、预留手机号码和短信验证码等信息。 【储蓄卡绑定】【信用卡绑定】 首次成功绑定银行卡后，你的姓名、身份证号就会被微信记录，且与该微信帐号绑定不能更改。首次绑定有点类似实名认证，为鼓励用户绑定银行卡，在绑定过程 中微信并未进行相关提示和告知，此做法导致众多人账号错误的被绑定了非本人的个人信息，且不能更改（腾讯客户回复暂时不提供更改服务）。 3）支付密码的安全问题 由于微信支付模

8、块不支持设置单独的口令，也没有类似手势密码的功能。用户在进行支付时，输入支付密码后即可完成支付，这时支付密码的安全就变成了最后的一关。 【口令强度】用户的支付密码是在首次绑定银行卡时提示设置的，且口令只能设置为6位数字，复杂度较低，用户需注意窥视、口令猜解等风险，特别是有将口令设置成简单数字、电话号码、生日等弱口令的用户。 【口令修改】用户修改支付密码有两种途径，一是输入原密码，二是重新绑定银行卡修改支付密码。 重新绑定银行卡需姓名、身份证号、卡号、预留手机号码、短信验证码等信息。因此如果用户的手机丢失而短信、照片、聊天记录中刚好留存相关个人信息，或者 用户身份证、银行卡、手机同时丢失，则存在

9、支付密码被重置的可能。现在现在手机已经做为日常沟通的首要工具，用户难免会在微信、qq、短信等使用过程中提 及身份证、银卡号登信息，例如汇款、购买机票/火车票等等所以该风险是确实存在的。 三、微信钓鱼和诈骗 微信做为手机端软件，大家很多在电脑上养成的安全习惯，到了移动端又突然消失了，用于对于盗号诈骗、钓鱼链接等防范意识相对较低。在抢红包期间伪造的微信红包让很多人扑了个空，但要如果是恶意链接，则将是一大片人中招，微信需在这方面加强相应的安全措施和用户教育。 不同微信号对相同银行卡的多重绑定 用一张图片说明： 产生的本质原因：注册微信时，微信未对注册人的真实身份（身份证、手机号码等）进行认证。 而在

10、后期的测试中，也验证了这个问题，我们用两个手机的两个不同微信账户，可以绑定同一身份人的同一张银行卡，并且可以设置不同的支付密码。这个潜在风险在于，理论上我拿到你的手机，知道你的银行卡号（前提是办理该张银行所预留的手机号就是当前所使用的），就可以完全使用任意微信账号（未开通过微信支付的微信账号）绑定你的银行卡从而进行消费。 腾讯现在的做法是默认微信账号与第一次开通微信支付时绑定的银行卡用户名进行关联绑定。简单点的说就是，假设我现在开通微信支付，但却绑定另一个人的银行卡，那么此后我就只能绑定与这个人相关的银行卡,不能绑定其他人的银行卡。 微信支付的安全保障： 微信支付功能的上线，让微信从单一的沟通

11、工具逐步向多元化的生活平台扩展，如何保障微信支付安全也成为微信用户关注的焦点，不时传出的微信支付安全事件更是引发微信大军的高度关注。 微信的具体分析：一、微信支付的发展由来和过程 2011年11月19日，微信项目正式启动。最初的人员基本都来自广研的qq邮箱团队。2011年1月21日，微信1.0的ios版上线，5月10日，微信2.0版本发布，加入语音聊天功能。2011年8月3日，微信2.5版本发布，支持查看附近的人。2011年10月1日，微信发布3.0版本，支持“摇一摇”和漂流瓶。摇一摇可以让用户寻找到同一时刻一起在摇晃手机的人；漂流瓶则秉承了qq邮箱漂流瓶的理念。2011年12月20日，微信推

12、出3.5版本，其中一个最重要的功能，是加入了二维码，方便用户通过扫描或在其他平台上发布二维码名片，拓展微信好友。2012年4月19日，微信4.0的ios版发布，其中“朋友圈”功能引起业界颇多注意，有评论认为这是微信“社交平台化”的一种尝试。”微信4.0版本支持把照片分享到朋友圈，让微信通讯录里的朋友看到并评论；同时，微信还开放了接口，支持从第三方应用向微信通讯录里的朋友分享音乐、新闻、美食等。2013年8月5日下午3时左右，腾讯将正式发布微信5.0。正式开启微信支付模式。微信支付的推出使得微信能够直接在应用内部实现交易和结算，使得微信的各项功能实现生态闭环，是微信商业化的关键步骤。此后众多企业

13、和商家一直等待微信支付接口的正式开放。2013年9月9日，微信andriod 5.0.1版本正式上线。2014年1月4日，微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能2014年3月4日微信官方宣布微信支付接口即日起向已通过认证的服务号开放。通过调用微信支付接口，微信公众平台服务号可直接为用户提供快捷的微信支付。2014年4月8日，微信智能开放平台正式对外开放。2014年6月13日，微信支付推出多个新产品，包括具备储值功能的“微信零钱”，以及信用卡还款功能。腾讯与2014年5月14日发布报告称，截至2014年3月31日，微信海内外月活跃用户总数已经达到3.96亿，与2013年的3.55亿相比，增

14、长了4000万。微信支付增长迅速。 二、微信支付的方式和功能 微支付的基本功能是，微信用户只需在微信中关联一张银行卡，并完成身份认证，即可将装有微信的智能手机变成一个全能钱包，之后即可购买合作商户的商品及服务，用户在支付时只需在自己的智能手机上的微信中的微信内、公众号内，app中输入支付密码，无需任何刷卡步骤即可完成支付，整个过程简便流畅。目前微信支付场景里有十个银行卡支付产品，手机话费充值，理财通，彩票，嘀嘀打车，精选商品，q币充值，新年红包，电影票，腾讯公益，aa收款。【篇二：微信支付使用人群调查及未来趋势分析】 微信支付使用人群调查及未来趋势 分析 中国报告网 出版时间：2014年 导读

15、：微信支付使用人群调查及未来趋势分析。从用户的实际使用数据来看，支付功能在微信用户中的使用率还不高，在若干功能排位靠后，远低于同时上线的“微信游戏”功能。这可能与微支付功能非日常必需、非微信推广关注点、支付体验有提升空间等不无关系。 参考 8月5日，微信最新5.0版本在苹果平台发布，4天后，安卓平台的正式版本也开放下载。究竟消费者的微信使用行为习惯如何，对于5.0的新功能消费者什么态度？针对这一系列业内关注的问题，enableq在7个大城市针对18-40岁人群开展了的“微信使用线上调查”。 调查发现，对于新增加的“支付”功能，用户实际使用的比例还不高，但是人们对支付类的功能期望较高；用户最希望

16、用微信支付的为各类生活便民服务以及价格不超过1000元的中小额产品。 买不买？使用率还不高，但前景明朗 从用户的实际使用数据来看，支付功能在微信用户中的使用率还不高，在若干功能排位靠后，远低于同时上线的“微信游戏”功能。 而从另一组数据，我们看到，人们对“微信新功能”的期待一题中，大量答案集中在“微信支付”“便捷生活”这一落点上：直接用微信完成“生活支付”和“团购”分别排在第2、4位。用户使用率目前不高，但我们仍然看到他们对微支付抱有很高的期待。 买什么？便民小额速来，硬货高价慎重 另一组数据显示，用户当前对微信支付的态度也还尚在观望之中。当被问及“希望用微信支付购买的产品”时，多数人愿意选择

17、支付“服务类”、“虚拟型”产品，如“话费充值”、“水电缴费”“交通支付”等，希望用微信支付购买“消费类”、“实体型”的产品如汽车、电器的则较少。而从消费者支付的价格上限来看，1000元是个重要的临界点。用户如何使用产品关乎产品如何定位，从目前来看，消费者对微支付的期待多在于“话费”“水电”“交通”等便民服务支付，及小家电、日用品、书籍等小额商品；对于超过1000元的支付，多数人持审慎态度，与目前市场对手机支付的认知相吻合。因此，人们在当前更希望微信支付扮演类似城市一卡通类的“手机钱包”一样的替代性角色，而非一个颠覆性角色。淘宝用了十年的时间逐渐让人们接受用电脑下单这一购买方式，年轻人也开始在网

18、上购买越来越多的商品，而对于汽车、大家电等高价位的商品的微支付而言，除了不断完善微支付功能体验外，或许还需要更多的市场培养时间。 技术说明：2013年8月，enableq联合55微站对北京、上海、广州、武汉、成都、西安、杭州7个城市18-40岁的微信用户进行了线上访问，回收有效问卷1020份。本篇所用的数据来自于本次调查结果节选。【篇三：天津师范大学微信支付使用状况调查报告】 天津师范大学微信支付使用状况调查报告 小组成员：田志鹏、郭冯晶、孙鑫、王莹、刘晓彤、余灵丽 1、了解微信支付在同学中的使用状况，由此产生对微信支付现状的基本认识； 2、了解同学对微信支付的功能的使用反馈，获取同学对微信使

19、用的功能需求及改进可能； 3、由同学共同探讨微信支付的将来的发展道路及盈利方式，总结探讨内容并为微信的发展提供建议。 4、探讨微信商店在大学生人群中是否能够被接受，为想要开微店的人提供参考和建议。 二、调查背景 1、微信成为人们社交主流应用，用户人数达到3亿之多。 2、微信的覆盖面积之广、传播速度之快让人不得不称赞。此外，微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性，精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。 3、基于微信的种种优势，借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。 4、微信不断优化，商业化趋势加剧，势必成为十分具有影响力的应用。 5、微信支付功能推出，迎来新的发展，

20、微商店开始出现。 微信支付发展历程： ? 2013 年 8 月 5 日，微信 5.0 上线，首次出现微信支付的选项 2013 年8 月 20日，易迅宣布 pc 端与移动端全面接入微信支付 2013 年 10 月 24 日，高朋全面接入微信支付，上线“微团购”公众账号；同日，财付通宣布与新世界百货合作，联合发行虚拟预付卡 2013 年 11 月 8 日，当当网与财付通合作，接入微信支付 2013 年 12 月 6 日，上品折扣宣布与财付通合作，成为首家接入微信支付的百货公司 ? 2013 年 12 月 24 日，海底捞接入微信支付，提供“微信价”优惠服务 2014 年 1 月 5 日，嘀嘀打车支

21、持微信支付，同时微信“我的银行卡”也出现嘀嘀打车的选项。打车应用大战迅速打响 2014 年 1 月 15 日，微信“理财通”上线，与“余额宝”展开对决 2014 年1 月 24 日，艺龙酒店接入微信支付 2014 年 1 月 28 日，微信红包首次出现在“我的银行卡”中 2014 年 2 月 12 日，王府井宣布与腾讯结成战略合作伙伴关系，将启动合作项目“微信购物”，接入微信支付 2014 年 2 月 19 日，微信与携程达成全面合作，pc 端移动端接入微信支付；大众点评的团购栏目出现在“我的银行卡”页面上，名为“今日美食” 2014 年 2 月 27 日，携程、美丽说宣布 3 月份将全面接入

22、微信支付 2014 年 3 月 2 日，深圳市民可通过微信支付缴纳燃气费 2014 年 3 月 4 日， 微信支付向企业认证的服务号开放 微信支付的竞争对手： 手机银行支付-方便，但限制条件多 支付宝-主要竞争对手 外接移动设备支付-外界终端比较小众化 微博，网易理财等-应用场景不足 1、设计调查问卷 天津师范大学本科生微信支付使用状况的问卷调查 此调查问卷仅用作个人课业要求所进行的研究性学习，以便做出更好的项目，服务更多的人们，特制此调查问卷。请大家在百忙之中抽出时间填写此调查表，以便我们完成课业研究。本问卷实行匿名制，所有数据用于本人做项目的统计及分析，请您放心填写。谢谢您的帮助！ 1.

23、请问您的微信使用情况 a每天保持在线 b经常使用c偶尔使用d从未使用过 2.以下微信功能您平时使用比较多的是？（多选） a发送文字消息b发送语音消息 c视频对讲d群聊e摇一摇 f查找附近的人g二维码 h朋友圈 i微信支付 3.您使用微信分享购物，美食，旅游风景等给好友吗 a经常分享 b偶尔分享c从未分享 4.您平时习惯用的支付方式（多选） a现金支付 b刷卡支付 c网银支付 d第三方支付平台 5.您开通网银或支付宝了吗 a是b否 6.您使用过哪些网上支付方式？（多选） a支付宝 b财付通c微信支付 d快钱e其他f没有网购经历 7.您对网上支付购物感觉如何 a非常好 b较好 c一般 d不太好e非

24、常差 8.您是否使用微信支付？ a是b否 9.您使用或不使用微信支付的原因 （多选） a操作便捷度 b朋友们的使用情况 c优惠力度 d安全性e隐私问题 f了解程度 g 其他 如不使用微信支付接下来请直接回答18，19题 10.您在什么情况下会使用微信支付功能（多选）a网上购物b话费充值 c自动售卖机 d微信游戏或表情 e彩票 f滴滴打车g其他_ 11.您每个月使用微信支付的频率 a 明天都用b 经常使用c 偶尔使用d 从来不用 12.您更倾心微信支付哪种方式 a web扫码支付 b.app跳转支付 c.公共帐号支付 13.您对微信支付这个功能的满意程度 a很满意 b满意 c一般 d不满意 e很

25、不满意 14.您认为微信支付存在的问题是 （最多选3项） a不安全 b信用度不高 c功能太少，不能满足需求d信息费，服务费高 e操作复杂 f交易额有限 g没有行业统一标准，没有相关法规保护 h中国人传统观念较难接受移动支付 i宣传力度不够，民众不了解 j偏好其他的支付平台，不需要微信k其他_ 15.如果微信支付成为一种趋势并更加完善，您是否愿意尝试或更多的使用微信支付 a愿意 b不愿意 16.您如何看待微信在未来电子商务的发展前景 a前景很好，有很大发展前景 b持中立态度，随电子商务发展方向而定 c前景不乐观，不支持 17.您的性别是 a男 b女 18.您的专业是 a文科类 b理科类 c艺术类

26、 亲爱的朋友： 感谢您在百忙之中接受本次调查！ 对您填写的信息，我们将严格遵守统计法予以保密，所得调查数据仅用于科学研究需要。请根据您的实际情况放心填写。 再次对您表示感谢！ 2、进行小组访谈 场地：劝学楼b408 时间：6月18日10点 约好合适的访谈者六名 （人员： 田志鹏、郭冯晶、孙鑫、王莹、刘晓彤、余灵丽。主持人一名，观察员一名，记录人员两名，服务应变人员两名） 准备物品及材料：纸杯、大瓶矿泉水、纸笔、手机（录音用）、相机、电脑、XX百科资料、各种广告样本、ppt、提纲、记录册 开场白: （很荣幸能够邀请各位参加我们的小组访谈，此次访谈围绕的主题是大学生微信支付使用，我是主持人田志鹏，

27、这是我们小组的其他成员，分别是做?.的?还有?，我们希望通过今天的访谈来深入了解一些大家对于微支付的独到见解，从而帮助我们的后期分析。） 说明规则：（1、鼓励每位与会者充分地表达自己的意见，不要拘谨，不要羞涩，只是一次朋友之间的谈话，畅所欲言；2、我们发言的顺序没有先后之分，当我问及大家某些感受时，只要是问到您或是您想发言，您都可以说出来；3、当别的朋友在发言时，请您一定要认真听取，看他所说的和您的想法是否一致，在他说完之后，您可以补充或者是发表完全相反的意见。4、请大家把手机调到震动或是静音。那么下面请大家做一下简单的自我介绍）（前面写上每个人的名字） 第一部分:导入气氛，简单了解受访者对于

28、微信支付的基本认识 目的：通过此部分，主持人要基本掌握八位受访者的信息，为后面的板块做铺垫，大致了解一下消费者心目中说的微支付的印象。 说起手机应用大家会想起什么app呢？那么大家平时都用什么应用的呢？ 微信有一个支付功能大家都了解么？有没有使用过呢？ 那你们一般用微信支付做些什么呢，充话费还是什么呢？ 那么对于像手机淘宝、京东、当当，微信支付，大家认为他们之间最明显的区别或者是特点是什么？（分别讲一下，对讲的信息较多的受访者，提取信息） 大家对微支付的了解有多少啊，比如像功能，使用方法和它广告等等，大家可以随便讲。（主持人可以引导性追问，做更深入的了解） 第二部分：定向访谈 第二步由主持人发问，各消费者回答问题，并说出自己对产品、品牌的认知及使用体验； 产品认知与用户体验： 分三类用户：重度用户、一般用户、潜在用户 分别提问 1.微信支付是什么，属于哪家公司？ 脱离腾讯还会使用微信么？ 2.说到微信，你脑海里想到了什么，写一些关键词来表述。 3.最常用微信支付来做什么？说说它的功