我国民营100强和世界500强企业文化理念使命愿景Word格式.docx

1、我们追求、推崇的是最高的境界让客户感动。创造感动首先是对客户。用专业化的管理，个性化、人性化的服务为客户创造价值，感动客户，赢得客户的忠诚，创出CNC品牌的美誉度。创造感动还要针对身边的每一个人。管理者与员工之间、员工与员工之间、部门与部门之间，都需要提供创造感动的工作（服务）。在整个企业内部创造一种充满感动的氛围，那么整个工作流程就会更加顺畅，工作效率、质量都会大大提高，从而最终为客户提供更加优质的服务。怎样才能创造感动呢？创造感动意味着一站到位、一票到底、员工增值、客户体验、超越期望、提升美誉度。理念：一：新世纪经营观：经营人心，经营智慧，经营文明。 二：新世纪细节观：细节决定成败，以精彩

2、的细节成就伟大的事业。三：新世纪质量观：1%的服务过失造成100%的信誉丧失。四：新世纪竞争观：关注客户需求而不是竞争对手；竞争使我们更强大。五：新世纪效益观：一分一厘节约，点点滴滴创造 六：新世纪创新观：每天提高一点点超越自我，只争第一作风：精于细节，善于硬仗一个核心、两个法宝、三个原则、四个意识；一个核心：科学发展 两个法宝：高标准、严要求三个原则：比较原则、闭环原则、优化原则四个意识：源头意识、危机意识、市场意识、精品意识三星电子三星一直遵循这样的一个独特理念: 领导数字融合潮流。目标：是开发创新性技术以及高效的流程，创造新的市场，丰富人民的生活，使三星成为一个值得信赖的市场领导者。成为

3、最好的“digital-Company”。我们相信，以强有力的价值定位为基础的工作是成功业务的关键。在三星，严格的行为规范以及这些核心价值，是我们做出任何决策的基础。在三星，我们都遵循着一个简单的经营理念：以人才和技术为基础，创造出最高品质的产品和服务，为人类社会的发展做出贡献。西门子西门子锐意开拓、引领创新：提升能源效率 优化工业生产力 打造价格合理及个性化的医疗 推进智能化基础设施解决方案勇担责任：致力于符合道德规范的、负责任的行为；西门子努力满足一切法律和道德要求，并且，只要可能，我们还努力超越这些要求。我们的责任是按照最高的职业和道德标准和惯例来开展业务：公司绝不容忍任何不合规的行为。

4、我们在“勇担责任”方面的原则堪称我们制定业务决策的指南针。我们还必须鼓励我们的商业伙伴、供应商和其他利益相关者遵循同样高的道德标准。追求卓越:取得卓越的业绩和运营成果；追求卓越，是我们在每个领域都将尽力实现的目标。我们根据公司愿景制定这一远大目标，并在其指引下提供优异的质量及超越客户需求的解决方案。一直如此。追求卓越还意味着吸引市场上最优秀的人才。我们将帮助这些人才掌握获得成功所需的各种技能，给他们提供发挥潜力的绝佳机会。我们致力于营造一种高绩效企业文化。追求卓越不仅仅关系到我们今天所做的一切，它还要求我们找到一条持续改善的道路。这需要我们灵活、积极地迎接变革，从而确保我们能够牢牢把握新的机遇

5、。矢志创新:敢于创新，创造可持续的价值;创新就已成为西门子业务成功的基石。研发是西门子发展战略的基本动力。作为关键专利的持有者，无论是已经成熟的工艺，还是正在发展的技术，我们都是客户强有力的合作伙伴。我们的目标是，在所涉足的众多业务领域，都占据技术领袖地位。我们是创新惠及全球的企业公民。我们用客户是否成功来衡量我们的创新是否成功。我们不断调整业务组合，以便为全人类共同面临的最严峻的挑战提供解决方案，从而使我们得以创造可持续的价值。通过引领潮流，我们可以完全释放员工的能量和创造力。我们富于独创，也欣赏这种素质的所有含义：独创性、创造力、奇思妙想，等等。松下目标在2018年公司创立100周年时，成

6、为电子产业No.1的环境革新企业。通过事业活动提高全世界人民的生活水平，促进社会发展。“贯彻产业人的本分，谋求社会生活的改善和提高，以期为世界文化的发展做贡献。”“通过不断的技术革新，为人类的繁荣和幸福做贡献。”这一观点以“纲领”的形式传承至今，成为经营理念的根基。我们将环境理念置于所有事业活动的核心，引领在全球范围内兴起的“绿色革命”，为全世界创造更美好的明天。LG电子在21世纪成为数字领域的全球领袖；快速创新需要通过设定和达成创新领域的最高目标，保持领先于竞争对手至少30%的竞争优势。这包括新产品的开发和发布、设计和技术创新，以及产品销售、市场份额和企业价值。快速发展是实施专注于迅速扩大市

7、场规模和收入的战略的结果，其中货币收入的增长是轴心。企业文化:没有不可能: 在LG，我们尝试采用更替路线来应对每个绊脚石，在说“不”之前首先需要头脑风暴和更加努力地工作。不是“我”，而是“我们”: LG鼓励紧密的团队协作，鼓励员工以通过团队紧密协作来实现目标为荣。有趣的工作场所: LG的工作场所尊重个人的创造力和自由，工作充满乐趣。英特尔公司英特尔.超越未来 超越未来，英特尔的目光聚焦于这四个字上。我们的工作是发现并推动技术、教育、文化、社会责任、制造业及更多领域的下一次飞跃，从而不断地与客户、合作伙伴、消费者和企业共同携手，实现精彩飞跃。英特尔公司将推进技术更迅速、更智能、更经济地向前发展，

8、同时最终用户能够以前所未有的精彩方式应用技术成果，从而令其生活变得更惬意、更多彩、更便捷。成为全球互联网经济最重要的关键元件供应商，包括在客户端成为个人电脑、移动计算设备的杰出芯片和平台供应商；在服务器、网络通讯和服务及解决方案等方面提供领先的关键元件解决方案。佳能成为一百年、两百年永久发展、持续繁荣的“真正的全球优良企业”。为了世界繁荣和人类幸福，在培育对未来社会有益技术的同时，始终承担起兼顾事业与环境保护，为社会发展贡献力量等社会责任！共生共生是指不拘泥文化、习惯、语言、民族等差异，努力建设全人类永远“共同生存、共同劳动、幸福生活”的社会。目前，地球上还存在着阻碍共生的各种失衡现象。其中，

9、贸易失衡、收入失衡以及地球环境失衡等，都是必须解决的重要课题。佳能通过共生的实践，致力于消除这些失衡现象。作为一家真正的全球化企业，不仅同顾客、当地社会，还要与各个国家、地区，以及地球自然环境建立良好的关系，同时担负社会责任。佳能以“促进世界繁荣和实现人类幸福”为目标，正在不断努力。企业精神：三自精神 自发，自治，自觉批发和零售业苏宁电器做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。苏宁管理理念:制度重于权力，同事重于亲朋。苏宁经营理念:整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。苏宁人才观：人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一。苏宁服务观：至真至诚，苏

10、宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁竞争观：创新标准，超越竞争。苏宁员工职业道德：维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。苏宁营销人员行为准则：待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人利己。苏宁管理人员行为准则：管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象。苏宁服务人员行为准则：微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。企业的基本法：以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁

11、化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。苏宁精神：执著拼搏，永不言败。新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司做强三大产业，弘扬广汇文化，跻身世界500强；创造价值，服务社会，富民兴疆，和谐发展；价值观：以人为本，求真务实，创新发展。经营宗旨：爱国，敬业，守法工作理念：认真，用心，激情；创新理念：追求卓越，永无止境；市场理念：做实事，讲实效，诚合作，共发展；诚信理念：讲诚信经营、创诚信品牌、树诚信形象、做诚信广汇人；人本理念：实业凝聚人，学习造就人，典型鼓舞人，机制激励人；管理

12、理念:讲原则，讲规矩，讲秩序；质量理念：产品质量一流，服务质量一流，工作质量一流；追求卓越，科学发展；三胞集团有限公司成为有中国特色、可持续发展的世界级企业组织；“十二五”发展目标：进入世界500强，年营业收入超1500亿，资产规模超800亿。管理哲学：打造中国传统儒家思想与西方现代管理方法相结合的企业典范经营理念：以创新为动力，以实业为基础，以资本为手段的发展模式物美控股集团有限公司使命与宗旨：发展现代流通产业提升大众生活品质以人为本 合作诚信 戒骄律己 学习创新 做实做细 快速执行 成本领先 结果导向经营方针：切从实际出发，一切以成果为导向。百兴集团有限公司企业理念：纳百川之势，兴恒久伟业

13、诚信、责任、求精、创新质量方针：以优求存、管理规范、持续改进、顾客满意九州通医药集团股份有限公司做中国医药健康产业最佳服务商为医药健康产业提供高性价比服务责任心，危机感，执行力，融合度：责任心：从公司的角度来讲，我们的事业是关乎人民生命健康的特殊事业，所以我们在工作中必须保持对人民生命健康高度负责的态度，以真诚、专注、勤奋之心赢得客户，赢得机遇。从员工的角度来讲，我们要严于律己，履行首问负责制，对自己的工作尽心尽力，同时注重维护集体和公司的利益，以主人翁的姿态勇担重任、面对困难。 危机感：从公司的角度来讲，虽然我们取得了一定的成就，也有着广阔的行业前景，但仍然面临着很多的压力和危机。所以我们要

14、有强烈的忧患意识，时刻保持创业初期的激情和不断进取的精神，增强企业抵御风险的能力，实现企业的战略目标。从员工的角度来讲，我们要积极进取，不满足于固有成绩，要追求进步，注重学习与提升，勇于挑战自我和超越自我。 执行力:从公司的角度来讲，强有力的执行力一直是九州通的核心优势，企业的发展对执行力的要求也将越来越高。所以，我们要形成令行禁止、言必行、行必果、雷厉风行的执行力文化，形成有决策、有落实、有监督、有反馈的良性管理机制，从而增强九州通在新的市场环境下参与竞争和合作的综合实力。从员工的角度来讲，我们要做到反应迅速，行动及时，高效率、高质量完成工作，超越组织期望，日常行为规范化和职业化。融合度：从

15、公司的角度来讲，家文化是我们的传统文化精髓，包容与共进是企业前进的内部保障，高级人才的引进、人员本土化和企业的一系列整合并购，也都需要融合。所以，我们要通过关爱等举措来提高员工的满意度，通过打造和谐团队来增强组织的凝聚力，通过搭建成长平台来吸引和留住优秀人才，从而最终实现我们共同的事业与梦想。从员工的角度来讲，我们要有良好的协作精神，积极融入团队，乐于与团队成员分享经验和成果，主动为他人提供帮助，怀着阳光的心态面对同事和客户。江苏文峰集团有限公司成为世界一流的美容美发有限公司，成为世界一流的服务品牌经营目标：打造坚实品牌，塑造完美江苏文峰做事先做人，万事客为先服务宗旨：专心给予，从不要求产品理

16、念：消费放心、用后开心；与顾客心连心，让顾客获得爱心感受；团队：招之即来，来之能战，战之能胜，首战用我，用我必胜！市场观：用品牌和质量占领市场，用创新取胜市场，用服务巩固市场。认真!专业！谦卑!坚守承诺!马上行动！文峰精英品质：快乐、诚信、勤奋、奉献、忠诚、欣赏、感恩。新华锦集团核心价值观：正直做人，用心做事；宗旨：集团坚持“追求卓越，奉献社会；人才观：德看一流，才重一技 ：把合适的人放在合适的位置上，德看一流，才重一技。每个人都有自己的优势和不足，但品德是最重要的，在注重品德的基础上，我们要善于发现他的优势，最大限度地扬长避短，并在实践中不断地加以培养和锻炼。只要是忠诚于企业，一心一意地为企

17、业工作，即使能力单一，我们都不放弃、不抛弃。 仁爱宽容之心：时时处处体现出仁爱宽容之心，是不断增进我们团队凝聚力、向心力的根本所在。我们用仁爱之心吸引人才，用仁爱之心任用人才，用宽容之心包容人才。在新华锦大家庭内，每一位同事都会得到尊重，得到帮助。宽广的胸怀和包容心，让我们像一块磁石一样，把别人吸引过来，对别人有魅力，对别人宽容包容，反而就没有敌人了。 做事成就人生：做事成就人生。我们注重员工现实工作表现，倡导为自己工作的理念，注重在工作中锻炼自己、提升自己，通过做事成就自己的人生。 五湖四海：五湖四海，不分地域，不分先后，公平竞争，任人唯贤。不管是谁，是何出身，是何学历，有无背景，只要有真才

18、实学，只要对我们的事业有益，对全体股东、员工有益，就是我们所需要的人才。 扶上马，送一程 ：新加盟和调任新岗位的同事，需要一个融合的过程，需要我们的团队齐心协力的传帮带，以使他们尽快地融入到我们的大家庭中。利用各种机会帮助引导新同事，减少了磨合过程，少走了弯路，使其及时独立地承担起了工作。尊重个人的发展：希望新华锦大家庭的每位成员都能够伴随着新华锦的发展而成长，都能够在工作中有所收获，在事业上有所发展，不希望任何一个人掉队。人人乐连锁商业集团股份有限公司 成为最优秀的连锁零售企业；对外以顾客为导向： 一切从顾客利益出发，全心全意为顾客服务；发展战略：立足深圳、扎根广东、面向全国； 价值理念 ：

19、为顾客提供整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务我们始终如一；五大理念 员工理念：员工是人人乐最宝贵的财富，员工和顾客一样重要。 顾客理念：顾客是我们的贵宾，我们努力为顾客创造价值； 我们努力为顾客节省每一分钱。 文化理念：打败人人乐的只能是我们自己。为顾客创造服务、为员工创造机会、为社会创造财富。 服务理念：始终如一为顾客提供：整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务 （ZYSK核心价值观）。拼搏、敬业、团队、创新；文化品格： 诚信 、责任 、追求 诚信：是对社会、对人的一种诚恳态度。企业对待员工的诚信，体现在真诚相见、有诺必达；员工对于企业的诚信，体现在恪尽职守、忠诚敬业；企

20、业对于社会的诚信，体现在积极、主动地履行社会责任，倡导诚信的商业伦理。责任：人人乐倡导责任意识，无论对员工，对顾客，对社会，都主动承担责任，而不推卸责任；积极面对责任，而不逃避责任；认真看待责任，而不游戏责任。同时，倡导员工把企业的事当自己的事，愿意承担责任，并且有能力承担责任。追求：表达了企业不断追求理想永不停步，不断追求更高的目标。在任何时候都不能有功成名就的心态，要为企业做强、做大而不断地努力，这种对于事业成功的终极追求，体现了全体人人乐人远大的志向与目标。沃尔玛核心使命：帮助顾客省钱，让他们生活得更美好；尊重个人、服务顾客、追求卓越；三项基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越尊重个人：

21、尊重每位同事提出的意见。 经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。 使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、 多关心公司。服务顾客：“顾客就是老板”。 沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。 “三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。追求卓越：沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。 在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售情况, 讨论当天的目标。“日落原则”要

22、求同事有一种急切意识, 对当天提出的问题必须在当天予以答复。家乐福在我们的每一个市场中成为现代零售业的楷模，并给：我们的顾客：在每一个国家，每一种业态，在最好的商品选择中提供最优的价格；我们的员工：提供一份有前景的工作和激励性的报酬，并以此使员工在相互信任的氛围中充分发挥自我能力，并提升自我；我们的股东：提供持续的投资回报，并保证我们多远化及全球化的成长前景； 我们的合作伙伴、特许经营店或分公司：拥有领先的业态和品牌，专业的市场和销售的知识，采购能力和不断进步的技术；我们的供应商：提供市场，顾客信息，及在平等与互惠的关系中为完善产品进行的合作； 全国性和当地社区：作为有责任感的经济成员和企业公

23、民，积极参与社区的活动；承诺：我们勇于承诺，承担社会和公司赋予的责任。 我们不断努力，通过创新和提供优质服务，满足并超越消费者和顾客的需求，让每个人，每天，都享受更优质的生活。关爱：我们有爱心。我们关爱顾客和消费者，时时刻刻关注他们的需求，我们对顾客热情，亲切，细心。 欢迎顾客光临并满足他们的需求。我们积极向上，我们用活力，热情和创新思维去迎接每一个挑战。积极：我们让顾客和消费者的生活更加丰富多彩。为了他们，为了我们的员工，和其他所有人，我们要做到最好，今天和永远。宝洁公司公司的远景目标：成为并被公认为提供世界一流消费品和服务的公司。公司的承诺：每天，在世界各地，宝洁公司的产品与消费者有四十亿

24、次的亲密接触。为现在和未来的世世代代，宝洁人尽心尽力，确保我们的品牌实现我们对消费者的承诺：一点一滴, 美化生活。为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活想。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。宝洁公司，就是宝洁人以及他们遵从的价值观。我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。我们实行从内部发展的组织制度, 选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。我们坚信，宝洁的所有员工始终是公司最为宝贵的财富。领导才能我们都是各自职责

25、范围内的领导者，兢兢业业地在各自岗位上作出显著的成绩。我们对我们的工作前景有清楚的认识。我们集中各种资源去实施领导策略，实现领导目标。我们不断发展自身的工作能力，克服组织上的障碍, 实现公司的战略。主人翁精神我们担负起各自的工作责任，从而实现满足公司业务需要，完善公司体制和帮助其他员工提高工作成效的目标。我们以主人翁精神对待公司的财产，一切行为着眼于公司的长远利益。诚实正直我们始终努力去做正确的事情。我们诚实正直，坦率待人。我们的业务运作恪守法律的文字规定和内涵精神。我们在采取每一行为、作出每一决定时，始终坚持公司的价值观和原则。我们在提出建议时，坚持以事实为依据，并正确估计和认识风险。积极求

26、胜我们决心将最重要的事做得最好。我们不会满足于现状，不断去寻求突破。我们有强烈的愿望去不断完善自我，不断赢取市场。信任我们尊重公司的同事、客户和消费者，以我们希望被对待的方式来对待他们。我们相互信任各自的能力和意向。我们笃信，彼此信任才能使员工有最佳的工作表现。公司原则：由公司的宗旨和价值观产生下列原则和行为依据：我们尊重每一位员工我们相信每一位员工都能够，并且愿意发挥其最大潜力。我们珍视每个员工的不同之处。我们激发和帮助员工去实现更高的期望、标准和具有挑战性的目标。我们如实反映个人的工作表现。公司与个人的利益休戚相关我们相信诚实正直地为公司业务发展做正确的事, 将为公司和个人带来共同的成功。

27、我们对共同成功的追求将我们紧密结合在一起。我们鼓励员工股份制，提倡主人翁精神。有策略地着眼于我们的工作我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略。我们只做，也只争取做促进业务的工作。我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作，提高工作效率。创新是我们成功的基石我们极为重视重大的、全新的消费品创新意念。我们挑战陈规，开拓新的工作方法，从而在市场上赢得更大的成功。我们与所有为实现公司宗旨作出贡献的各方，包括我们的客户、供应商、学校和政府，建立真诚友好的关系。、我们重视公司外部环境的变化和发展：我们力求最好地了解消费者及其需要。我们创造和提供一流的产品和包装，倡导全新的消费观念，树立成功的品牌形象。我们发展与客户、供应商之间紧密互惠的关系。我们的公司是有良好素质的法人。我们将可持续性融入我们的产品、包装和运营。我们珍视个人的专长：我们相信不断完善自我并且发展他人是每一个员工的责任。我们鼓励并且期望员工有出色