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1、企业物流成本的二律背反性 什么是二律背反性？二律背反性的现时意义？1.生产企业物流原材料及设备采购供应阶段的物流保证质量，节约采购成本，减少物资材料占用的流动资金。生产阶段的物流首先要求生产物流均衡。具体要求：物流速度、物流质量、物流的运量。销售阶段的物流注重销售物流的效果。返品的回收物流 关系到企业的信誉废旧物物流社会责任2.流通企业物流批发企业的物流零售企业的物流仓储企业物流配送企业物流“第三方物流”企业的物流1.3企业物流管理的内容采购、运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、物流信息、客户服务等环节的管理。即对其中人、物、财、设备、方法和信息等六大要素的管理。1、物流计划管理物流管理工

2、作的首要职能2、物流质量管理物流管理工作的中心问题3、物流技术管理物流管理工作的依托4、物流经济管理成本费用管理是物流管理工作的出发点和落脚点 1.企业物流合理化的意义2.企业物流合理化的途径1.4企业物流管理与供应链管理1.传统物流管理的特点2.供应链管理的特点第2章 企业战略与企业物流规划6企业战略的内涵；企业物流战略的定位、基本目标和战略框架；企业物流规划的主要内容。企业物流战略的定位、基本目标和战略框架2.1企业战略企业战略：指为实现企业的总体目标，在全面分析企业外部环境、内部资源条件及能力的基础上作出的全局性和长远性规划。包括竞争战略、营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发

3、战略、人才开发战略、资源开发战略等等。企业战略包括战略目标、战略和行动计划三部分。菲利浦石油公司努力“在公司所涉及的每一领域都作出最佳表现”。英特尔致力成为计算机行业芯片首席供应商。微软认为它的目标是成为网上电子市场的“黄页”。佳能是“打败施乐”。本田努力成为“福特第二”。宝洁公司：员工要参加总裁称为“搏击训练”的项目，旨在找出宝洁战胜竞争对手的对策。根据决策内容的特点来划分：公司级战略、部门级战略、职能级战略。1.规定企业的使命2.战略定位3.确定企业经营战略目标4.确定战略对策2.2企业物流战略（一）企业物流环境的分析同业竞争者的物流水平技术评价材料能耗评价物流渠道结构（二）企业物流战略定

4、位过程战略、市场战略、信息战略 全局性战略结构性战略功能性战略基础性战略基于时间的物流战略基于时间的物流战略是指在适当的时间完成一定的作业,以减少物流总成本。基于时间的物流战略包括及时战略，延迟战略和运输集中战略。及时（JIT）战略及时（JIT）战略指根据最终顾客交货期的要求，进行物资的及时采购、及时生产、及时运输、及时交货，实现整个过程“一个流”和“无缝链接”的一种物流战略。该战略强调的是物流时间和零库存要求，但可能牺牲生产和运输的规模经济性，适合于顾客的个性化需求、多品种、小批量、柔性生产方式，还需要中心企业与供应商有很好的合作。这种物流战略很显然适用于以顾客要求为首要目标的反应式竞争战略

5、。对于实施总成本领先战略的企业来说，及时战略可能是不合适的，它意味着以牺牲成本为代价，包括牺牲供应商的成本。单独就物流运作来说，成本可能也是不经济的，必须同其他物流战略混合使用才能降低物流成本。发挥该战略的优势。延迟战略延迟战略包括生产延迟战略和物流延迟战略。生产延迟战略是及时战略的一种形式，它尽量延迟最终产品的形成，在收到顾客的订单后，再迅速装配顾客要求的产品并快速配送。其优势是可以获取生产的规模经济性，满足顾客的需求，缩短交货期。物流延迟战略是指物流空间上的延迟，通过设立必要数量的中央仓库对重要物品保持一定的库存，当收到顾客订单时作出快速反应，及时配送物品到销售仓库并满足顾客要求。物流延迟

6、的目的也是为了保持生产的规模经济性，减少最终消费市场的库存量和库存成本，满足顾客需求。运输集中战略运输集中战略主要指为了获取运输的规模经济性，将同一地域不同的市场需求进行计划安排，尽量做到集中运输的一种物流战略。要做到集中运输，需要有准确的库存信息和足够的顾客数量，必要时需要同顾客沟通预定送货时间，或者利用第三方物流实现协同运输。横向协作物流战略横向物流协作是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制。前者是产业内不同的企业之间为了有效地开展物流服务，降低多样化和及时配送产生的高额物流成本，而相互之间形成的一种通过物流中心的集中处理实现低成本物流的系统。不同产业之间的协调物

7、流是将不同产业企业生产经营的商品集中起来，通过物流或配送中心达成企业间物流管理的协调与规模效益性。第三方物流战略第三方物流是通过协调企业之间的物流运输和提供物流服务，把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担。它提供了一种集成物流作业模式，使供应链的小批量库存补给变得更经济，而且还能创造出比供方和需方采用自我物流服务系统运作更快捷、更安全、更高服务水准，且成本相当或更低廉的物流服务。绿色物流战略 绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成损害的同时,实现物流环境的净化,使物流资源得到最充分的利用。其目标是将环境管理导入物流业的各个系统,加强物流业中保管、运输、包装、装卸搬运、流通加工等各个

8、作业环节的环境管理和监督,有效遏止物流发展造成的污染和能源浪费。逆向物流战略逆向物流是指物资从产品消费点（包括最终用户和供应链上客户）到产品的来源点的物理性流动。逆向流物包括退货逆向物流和回收逆向物流两部分。物流战略选择的比较2.3企业物流规划2.3.1企业物流规划的特性目的性前瞻性动态性综合性1.从物流系统的组成与功能进行划分2.从规划的深度进行划分3.从规划的时间段划分4.从规划的层面划分1.企业物流发展规划分析物流发展条件和制约因素确定规划目标确定物流系统的规模结构、职能分工和空间布局确定重点发展的物流中心、流通渠道策略、库存和运输策略、物流信息系统的发展规划进行综合技术论证 2.采购与

9、供应物流规划进行需求分析确认采购方式采购成本规划供应商评价系统规划采购与供应信息系统规划采购与绩效评价系统规划 3.物流中心建设规划4.库存与仓储规划5.运输规划调查 分析 物流规划初步设计 技术经济比较 施工设计 实施 总结 调查（1）物流情况的调查。（）贮运方法的调查。（）贮运情况的调查。（）贮运工艺和生产工艺的调查。（）外部衔接的调查。（）非物流情况的调查。分析的主要原则专业化组织生产的原则。合理批量的原则。环保绿化的原则。节约土地的原则。节约能源的原则。安全原则。提高物料搬运“活性”的原则。集装单元化的原则。案例：Intel公司物流支持公司战略的六个具体方面：可靠的送货时间，增强规划能

10、力并减少库存；增加利润和改善客户服务；通过缩短周期时间减少库存水平；因稳定的、更短的订货周期而获得更大的营销优势；不间断地供应输入物料；通过将物流融入公司规划过程而减少总成本。第3章 企业采购与供应物流管理了解企业采购流程；掌握准时采购与供应物流的相关内容；了解企业全球采购战略的内涵。企业采购流程3.1企业采购流程引言采购的含义采购是通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。采购既是商流过程，也是物流过程。采购的主体采购的对象本书重点研究的是研究生产型企业采购活动。采购五大原则（5R）Right Price 适价Right Time 适时Right Quality 适质Right Qua

11、ntity 适量Right Location 适地采购的职能两大职能: 实现对整个企业的物资供应 企业联系资源市场的纽带采购的利润“杠杆作用” 采购的利润“杠杆作用” ：当采购成本降低一个百分点时，企业的利润率将会上升更高的比例?。举例说明：某个产品的材料成本60元，营运及销售方面的成本为30元，如果按照100元的价格销售，那就有10元的利润，盈利率为10。如果采购部门能够通过有效的控制来降低采购成本的话，比如降低10的采购成本即6元，那么我们就会发现，相对于10元的利润而言，因采购成本降低10%而带来60%的利润增加。从投入产出的角度来理解，就是10的投入带来60%的产出。由此可见，控制采购

12、成本对于公司的盈利非常关键。 惠普公司的采购流程变革 惠普公司在采购方面一贯是放权给下面的，50多个制造单位在采购上完全自主，因为他们最清楚自己需要什么，这种安排具有较强的灵活性，对于变化着的市场需求有较快的反应速度。但是对于总公司来说，这样可能损失采购时的数量折扣优惠。现在运用信息技术，惠普公司重建其采购流程，总公司与各制造单位使用一个共同的采购软件系统，各部门依然是订自己的货，但必须使用标准采购系统。总部据此掌握全公司的需求状况，并派出采购部与供应商谈判，签订总合同。在执行合同时，各单位根据数据库，向供应商发出各自订单。这一流程重建的结果是惊人的，公司的发货及时率提高150，交货期缩短50

13、，潜在顾客丢失率降低75，并且由于折扣，使所购产品的成本也大为降低。3.2准时采购方式与供应物流一汽如何实施准时制采购中国第一汽车制造厂利用看板对其生产作业进行调整，实现了在制品零库存的极限。早在1982年用看板送货的零部件就已达到总数的43，并在此基础上，又实行了零部件直送工位制度。一汽与周边15个协作厂，对2000种原材料签订了直送工位的协议，改变了厂内层层设库储备的老办法，从而取消了15个中间仓库。例如，刹车碲片，过去由石棉厂每个月分为4次送往供应处总仓库，再由总仓库分发到分仓库，再从分仓库分发到生产现场，现改为直送生产现场，减少了重复劳动，当年就节约了流动资金15万元。一、准时采购与供

14、应方式（一）JIT与JIT采购1、JIT模式：在需要的时候，把需要的数量和质量，送到需要的地点准时采购、准时生产、准时配送、准时销售2、JIT目标-四低两短废品率最低库存量最低搬运量最低机器故障率最低准备时间最短生产提前期最短3、JIT采购在恰当的时间、恰当的地点、以恰当的数量、恰当的质量采购恰当的物品。JIT采购的核心思想是消除浪费浪费：凡是不增加产品价值的活动都是浪费。核心要素：减少批量频繁而可靠地交换提前期压缩并且可靠一贯地保持采购物料的高质量4、准时采购的特点准时采购与传统采购的区别。5、准时采购的要求建立准时制采购团队与供应商建立伙伴关系制定采购策略对供应商进行培训不断改进准时制采购

15、的具体措施进行准时制采购绩效的PDCA评估（二）准时采购与供应的物流体系 （1）准时采购与供应的物流体系是建立在以订单为驱动力的采购流程上的 库存采购 订单采购 （2）准时采购与供应的物流体系的建立应满足以下原则 灵活连续简洁均衡 3.3 供应商的选择与管理一、供应商选择与评估分析（一）选择供应商的实施步骤（二）评价供应商1、建立有效的供应商综合评估体系 2、分类进行评估 3、保持动态平衡4、抓住关键要素 5、供应商个人素质与其在行业中的口碑也有一定的参考价值二、供应商的认证程序与认证内容（一）认证程序（认证内容）对供应商进行初步的调查信息的收集初步分析对供应商的样品进行测试对供应商质量体系的

16、认证（二）认证方法确定供应商资格审定要素确定审定要素的权数供应商资格审定克莱斯勒善待供应商克莱斯勒生产汽车用的零部件，有23是从公司外的厂家采购的，品种多达6万多种，供应商有1 140多个。尽管这个供货网的复杂程度令人难以想像，克莱斯勒却把它管理得井井有条，以至于美国电话公司和能源部都来到克莱斯勒，看它是如何对供应商进行管理的。克莱斯勒与供应商建立融洽关系的诀窍，其实很简单，就是在与供应商共事时尽量做到平易近人。克莱斯勒采取的一个重要措施，就是让供应商尽早参与新型汽车的设计过程，征求他们对降低成本、技术革新方面的意见。这样做的好处是使克莱斯勒能比其他公司更早地发现新材料、新技术和新零部件。19

17、89年。克莱斯勒在完善与供应商关系方面又迈出了一大步实施一项供应商成本降低计划。这项计划的意图很明确：一般汽车制造公司采用挤占供应商边际利润的方法，以达到降低自身成本的目的，而克莱斯勒则决定与供应商一起来研究如何降低零部件的成本。这项计划实施后，供应商的建议纷纷来了，累计起来已有上万条。即便是一项很小的建议，只要提得合理，他们也都认真采纳。克莱斯勒由此而节省的开支达25亿美元，而供应商也从这个计划中获得了相当的收益。为了使供应商与之更密切地合作，克莱斯勒还指定某些供应商为组长，其职责就是监督相关供应商合作设计或制造诸如座椅之类的部件。过去，克莱斯勒的工人要在装配线上把150家供应商提供的零件装

18、配成座椅。而现在，克莱斯勒则从约翰逊控制公司等厂家直接采购座椅等部件。这项措施，为克莱斯勒节省了相当可观的管理费用。克莱斯勒采购供应部负责人托马斯说：“克莱斯勒的最终驱动力是情感我们十分关注别人对公司的感受。”3.4 企业全球采购战略 一、招标采购方式（一）招标采购概念所谓标，就是标书，就是任务计划书、任务目标。招标，就是招收完成给定任务计划的人（或企业）。所谓招标采购，就是通过招标方式寻找最好的供应商以进行采购的采购方法。招标采购的发展历史，见教材P51，作为了解内容。（二）招标采购的基本过程1、策划2、招标3、投标4、评标5、定标（三）招标文件1、招标邀请书 2、招标任务说明 3、投标须知

19、 4、购销合同 5、投标文件格式 （四）投标文件 1、投标书 2、目标任务的详细技术方案 3、投标资格证明文件 4、公司与制造商代理协议和授权书 5、公司有关技术资料及客户反馈依据 （五）评标体系 某公司办公用品公开招标的评标体系（权重法）1价格优惠比率为30分。2毛利率水平为30分。3企业经济实力与履约能力为30分。4质量承诺及具体质量保证措施为5分5服务承诺及具体服务保证措施为5分（六）招标采购的优越性与适用情况 优越性体现公开、公平、公正体现竞争体现优化 适用情况招标采购削减生产成本 杜和平, 副总经理中国长城计算机深圳股份有限公司 现在长城深圳公司已把招标采购方式推广到所有物料的采购过

20、程。生产量大了，假如每个月一个亿的采购额，如果价格下降1%、0.1%，节约将相当可观。长城深圳公司在加强内部管理，采用招标采购方式降低生产成本以后，其产品销售也获得了增长。成本降低了，长城的产品售价也就相应降低。去年，长城“飓风4999”行动率先把品牌电脑的价格下降到4999元。二、在线采购方式 （一）在线的基本分类 B2BB2B（Business To Business）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2CB2C（Business To Customer）是企业与消费者之间的电子商务。（二）在线采购的优越性 降低采购成本整个采购流程合理有序整个采购过程实行全线跟踪服务

21、便于发现新的供应商利于缩短谈判时间（三）在线采购的操作模式 卖方系统 买方系统 美国三大汽车厂商 GM、Ford、DaimlerCrysler合作，运营B2B网上采购的商务网站。该网站面向所有 的汽车零配件供应商（主要为这三家企业服务的厂商），它的网上交易额将达到6000亿 美元以上. 第三方系统 采购代理联盟采购中介市场第4章 企业生产过程与生产物流管理了解企业生产物流；掌握不同生产模式下的生产物流管理；掌握企业生产物流的计划与控制不同生产模式下的生产物流管理4.1企业生产物流生产物流的含义1生产物流（Production Logistics）: 生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等

22、在企业内部的实体流动。（1）从生产工艺角度分析。（2）从物流的范围分析。（3）从物流属性分析。连续性、平行性、节奏性、比例性、 适应性、准时性。1生产类型的概念 企业的生产类型是生产的产品产量、品种和专业化程度在企业技术、组织和经济上的综合反映和表现。2.生产的不同类型 1）按生产的重复程度（工作地的专业化程度）划分。分为大量生产类型、成批生产类型、单件小批生产类型。2）按生产对象在生产过程中运动的连续程度划分。分为流程（连续）生产型、加工装配（间断）生产型。3）按接受生产任务的方式划分。分为订货生产类型、备货生产类型。4.2不同生产模式下的生产物流管理1.不同生产类型生产物流分析 项目型生产

23、 单件小批量生产类型多品种小批量生产类型 单一品种大批量生产类型 多品种大批量生产类型 2.不同生产模式生产物流分析 （1）单件生产模式。（2）大批量生产模式。（3）多品种小批量生产模式。1）成组生产。2）准时生产（JIT）。3）柔性生产。4）敏捷制造及虚拟企业生产。1、项目型生产过程特点生产物流特征典型产品2、单件小批量生产物流特点典型产品：服装、汽车模具、电站锅炉等。3、多品种小批量到后面一个问题再学习。4、单一品种大批量福特T型车、华药等制药企业生产的青霉素、光盘、电器元件（电阻、电容）等。5、多品种大批量多品种大批量生产也叫大批量定制生产，它是以大批量生产的成本和时间，提供满足客户特定

24、需求产品和服务的生产类型。大批量定制生产的基本思想是用大批量生产的效益、成本和质量来生产个性化的产品，使产品生产的成本和质量与批量无关，如图所示。生产物流特征 P64DELL、海尔冰箱、方便面。问题：汽车行业能否实现大规模定制？（1）单件生产模式早期单件生产模式是指19世纪初到20世纪20年代的作坊式单件生产组织方式。典型产品，现在仍然存在吗？（2）大量生产模式两个美国人的重要作用：泰勒、福特核心思想：提高生产效率刚性生产优点还是缺点？福特T型汽车。（3）多品种小批量生产模式丰田的发明。生产过程特点 P63生产物流管理的两种模式 P66组织生产策略1）成组生产2）准时生产（JIT） 3）柔性生

25、产4）敏捷制造及虚拟企业生产 P68丰田汽车。4.3生产物流的计划与控制4.3.1MRP物料需求计划1、MRP概念2、MRP基本原理4个问题4个计划3、闭环MRP4、 MRP系统的主要优点 1、概念物料需求计划（Material Requirements Planning，MRP）是20世纪60年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统，是一种工业制造企业内的物料计划管理模式。它根据产品结构各层次中物料的从属和数量关系，以每个物料为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物料下达计划时间的先后顺序（中华人民共和国国家标准物流术语）。2、基本原理P70与基本MRP的区别：引入“能力需求计划”等计划的封闭系统。见P75图4.6 闭环MRP 的特点： 把需要与可能（供给）结合起来。4、 MRP系统的主要优点优点：1）维持合理的安全库存，尽可能地降低库存水平。2）能够较早地发现问题和可能发生的供应中断，及早采取预防措施。3）它的生产计划是基于现实需求和对最终产品的预测。4）它并不是孤立地考虑某一个设施，而是统筹考虑整个系统的订货量。5）它适合于批量生产或间歇生产或装配过程。4.3.2MRP制造资源计划Manufacturing Resources Planning较MRP的创新之处实现了物料信息