课程标准航空货物运输Word格式文档下载.docx

1、贷代收货人目前我国的航空货运市场主要的参与者有 8类, 通过国际航空货运课程的学习，可以从事其中5类包 括货代、货站、机场、航空公司的货运操作岗位工作， 并可以取得相应的岗位证书。本课程结合职业资格标准（中国民航、中国航协、 国际航协的考证标准）相应能力的要求和高等职业学 校学生的认知特点，以够用为原则，以掌握国际航空 货物运输各个岗位的流程和要求为主线展开课程内 容。通过各种做学一体”勺课堂教学活动设计，体现 学生为教学主体的理念，激发学生的学习兴趣，培养 学生国际航空货物运输各个岗位的基本职业能力。、课程目标1、通过学生的主动参与和各种“教做学一体”的课堂教学活动设计，学生能熟悉国际航空货

2、物运输 各个岗位的操作 流程和要求，达到民航中高级货运 员岗位职业标准考证中相关的基本职业能力， 并结合 职业道德培养学生诚实、 守信、善于沟通、富有爱心和合作的品质，并树立安全和服务意识，为提高学 生在民航货运岗位的实践操作能 力打好基础。2、通过本课程的学习可以帮助学生获得以下岗 位证书：中国民航局民航中、高级货运员职业技能证 书国际航协货代培训证书中国航协国际货运销售代理上岗证三、课程内容和要求以工作任务为线索一一确定课程设置*围绕职业能力的形成组织课程内容，以工作任 务为中心来整合相应的知识、技能和态度，实现理论 与实践的统一。*职业能力不能简单理解为操作技能，注重职业 情境中实践智慧

3、的养成，培养学生在复杂工作过程中 做出判断并采取行动的综合职业能力。*课程内容反映新知识、新技术、新工艺和新方本课程根据以上课程设置的原则包含以下的内容:序号工作任务模块课程内容和教学要求活动设计知识点1货物接收1能熟练掌握货物收运的一般 规定2能熟练掌握货物收运的限制3会填写国际货物托运书4能准确审核货物运输相关的 各类单证5能熟练掌握空运货物的包装 要求6能熟练掌握货物重量及尺寸 的测算7能熟练掌握国际货物运输各 类运费的计算8会正确填制国际航空货运单9能熟练掌握各类标签、标记 的制作和贴挂10会查阅IATA/OAG手册活动一分别模拟岀港（口）单证操作人员 和托运人的身份演示收运的操作流

4、程。活动二模拟托运人员填写托运书。活动三模拟岀港（口）单证操作人员审核 托运书及托运相关证明文件。活动四模拟出港（口）单证操作人员根据托运书完成航空货运单。活动五模拟出港（口）单证操作人员 制作和贴挂标签、标记。活动六制作销售日报。活动七模拟出港（口）单证操作人员 参与货运代理与航空公司或地面代 理之间的单、货交接。活动八模拟货运销售代理向航空公司订 舱、岀口报关、岀舱单。1、 国际航空货物出 口运输操作流程。2、 空运进岀口文件 需求。3、 运价计算4、 托运书及货运单5、 收运各类限制6、 货物标志7、 进出口报关的一 般流程及报关的相关 规定。8、 国际贸易的一般 常识2空港货 物待运

5、处理1.能掌握货物的仓储规定2.能掌握货物的组装要求3.能了解飞机舱位的布局4.能掌握订舱的基本要求5.能熟练掌握货物吨控与 配载规定6.能处理分批发运货物7.会制作货邮舱单8.能拍发各类货运电报9.能掌握货物的运达时限 要求能基本掌握集装器的使用方法和管理要求观看10分钟货物仓储、组装教学录 像，并进行15分钟小组知识竞赛 活动二参观模拟飞机货舱，使用教学软件 练习航班的吨控订舱配载，学生分 组分角色禾U用实例制作电脑货邮舱单，拍发货运电报1、 货物的仓储与组 装。2、 货物的吨控与配 载。3、 舱单制作与电报拍 发。货物装 机与卸 机1.能进行货物交接2.能读懂各种机型的装载 通知单3.能

6、基本掌握飞机对货物装卸的平衡要求4.能掌握飞机的装卸机顺序和装卸机要求5.能填写监装的相关单据6.会使用货舱内的装卸设 备能了解各种装卸设备的操作规范根据电脑中各种机型装载通知单实 例图发岀装载指令根据装机单内容确定装卸机顺序，练习填写监装相关单据观看货运设备操作示范录像并利用 货运模拟舱进行装卸设备的操作1、 派发装载指令2、 监装单的填写3、 操作装卸设备4空港货物交接1.会正确接取业务文件袋2.能熟练分拣货运单3.能熟练分解货物（拆箱拆板）4.能熟练掌握货物运输事故记录单的填开5.能掌握货物仓储管理的 要求能对到达货物文件进行交接小组一根据货运相关资料分拣运单 小组二根据货运相关资料分拣

7、货 物，记录各包装件编号并练习填写 货物运输事故记录单1、分拣运单及货 物5中转货物处理1.会识别中转货物2.能掌握中转货物运单的 分拣3.能熟悉中转货物的仓储 规定4.能掌握中转货物的海关 相关规定5.能制作中转货物的舱单 和业务袋6.能掌握联程航班以及卡 车航班的相关信息7.能掌握中转货物电报的 拍发和读取8.能掌握中转货物的交接 要求能掌握特种货物的中转根据电脑中各种机型装载通知单实例图发岀中转货物装卸指令练习中转货物标签识别，制定中转 货物仓储方案并制作舱单及业务 袋，拍发货物电报1、 派发中转货物装卸指令2、 中转货物的操作6货物至U 达与交 付1能对到达货物文件进行交接2能掌握到达

8、货物的通知时限、通知形式（POD3能熟练掌握运费到付货物费用的收取4能熟练计算和收取到达货物的仓储费用的收取5能熟练掌握货物的交付程序6能对无法交付货物进行处理模拟进港（口）单证操作人员进行 代理预报；交接单货理单和发到货 通知。模拟进港（口）单证操作人员操作到达货物的收费和发货以及安 排送货与转运。1、国际航空货运的进 口流程。模拟进港（口）单证操作人员 操作制单和报关。7特种货物运输1能基本掌握各类特种货物 （除危险品）的一般规定2能基本掌握各类特种货物的运输与仓储要求3能填写活动物申报单4会使用活动物运输规则手册5会使用各类特种货物（除危 险品）标签6能熟练掌握各类特种货物（除危险品）的

9、包装要求7能对特种货物（除危险品）的各类证明文件进行核查通过录像了解特种货物分类和特 性。通过若干具体案例模拟活动物托运 流程。通过案例分析，掌握活动物等特种货物的包装规定聘请航空企业专家做特种货物操作 讲座。1、 特种货物的定义、 分类、操作代号。2、 特种货物的运输 规定3、 各类运输文件4、 活动物运输规 定5、 危险品运输规 则8客户服务1能准确理解和处理客户的运 输要求2能熟练掌握承运人的责任、 权利和义务3能熟练掌握托运人和收货人 的责任、权利和义务4能掌握航空货运国际、国内 各类相关法律，规定及运输 条件5能对货运航班进行跟踪6能处理客户的一般投诉。7 了解货物的索赔和赔付程序模

10、拟货主和客服工作人员掌握如何处理客户的运输要求通过案例模拟货物查询过程通过案例分析模拟客户投诉的处理 和索赔赔付的程序1、 国际航空货物的 责任范围、权利、义务2、 华沙公约、蒙 特利尔1999的相关赔 偿规定9航空快递1能掌握1能根据货主要求办理航空快的业务通过录像或影片了解航空快递的操 作流程。聘请快递企业专家对航空快递的特 点几操作流程进行介绍和分析。1、航空快递的操作流 程四、课程实施理论知识实践过程1、 按工作任务逻辑关系设计课程，打破学科 课程思想束缚，打破 文化课-专业基础课（理论课）-专业课（实 训课）”三段式课程模式；2、 尽早让学生进入工作实践，为学生提供体验完整工作过程的

11、学习机会，逐步实现从学习者到工作者的角色转换。4.1课程的重点、难点本课程是物流管理专业的专业主干课程，重点：国际航空货运流程、收运的一般条件、航空货运单等单证操作、特种货物运输规则 。本课程的教学难点：英文操作手册的查阅4.2教学方法和教学手段4.2.1教学方法本课程主要采用案例分析法、情景模拟法、项目 教学、主题讨论法、头脑风暴、搭档拼图等多种教学 方法。情景模拟法：主要应用在航空货物运输的教学 中，教师创造适合的教学环境，学生分组扮演不同国 家的业务员来模拟实际商务洽谈过程。案例分析法：案例教学法，培养学生灵活运用知 识的能力、分析问题，解决问题的能力，口头及书面 表达能力以及团队合作精

12、神。主题讨论法：不定期的选择具有现实意义的主题 内容组织学生进行讨论，通过教师引导，激发学生的 学习欲望和热情，引导学生独立思考问题，学会搜集 相关信息资料，在小组内讨论，并总结讨论结果在课 堂上大胆发言。此过程中一定注意教师的身份，以学 生为主，教师只是引导者。通过主题讨论法，可以增强学生对知识的记忆与理解，从而达到教学目的多种教学方法的灵活应用，能够大大的激发学生 的学习热情，从而增强该门课程的教学效果。422教学手段多媒体教学：课堂教学以多媒体电子课件（PPT 电子教案）为主，配合使用黑板板书。充分利用多媒 体的优势，用电子课件制作大量内容丰富的教案，在 配以案例、习题等内容，以取得较好

13、的教学效果。网络教学：利用多媒体一体化教室、校园网等资 源优势，利用本课程的教学网站，通过网络提供丰富 的教学资源。包括教学大纲、教学实施计划、电子教 案、PPT课件、习题及答案、试卷、实习计划、案例、 论文等。学生可以利用课下时间自主学习，开阔视 野。五、课程考核与评价（1） 突出阶段评价模式，对学生完成空航空货 物运输课程某一阶段学习任何进行评价； 以某一模块 为内容，通过完成某一工作任务，对学生掌握知识和 职业技能的程度进行评价。（2） 强调目标评价模式，注重引导学生进行学习方式的改变，即注重知识点的学习和掌握，转变为 注重掌握航空地面服务货物岗位的流程要求， 以便为 完成各岗位的工作任

14、务打好基础。（3） 加强理论与实践一体化评价模式，注重学 生动手能力和实践中分析问题、解决问题能力的考 核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。（4）关注评价的多元性：实施主体多元化，可采用驾驶评价、自我评价、 学生互评和相关机构评价的模式；评价多元化，课选择笔试（开卷或闭卷）、业 务操作、课堂提问、课后作业、现场演讲等个 人或团队考试形式进行评价；评价目标多元化，对不同层析，不同发招要求 的学生可采用不同的评价标准。六、课程资源的开发与利用6.1课程编写原则和使用建议1 .教辅材料：要力求接近实践，最好是来源于 实践的案例与情境，参考文献等内容，向学生开放， 以利

15、于学生自主学习。2.实训指导书：格式正确、内容全面，且能具 体写明对学生的各项要求。3.软件环境：4 硬件环境：希望能够加大对硬件实训内容的 建设，通过各种渠道加大对校外实训基地的建设， 为学生的校外实践提供环境条件。5.信息技术：充分的利用各种信息技术，例如 网络、多媒体课件等，为学生提供学习的便利条件。 例如加大课程的网络资源建设，把与课程有关的文献 资料、教学大纲、电子教案、教学课件、习题、教学视频、行业的相关前沿信息、与职业资格考试相关的 资料、学生与教师的互动等都放到网上，充分的为学 生的自主学习提供环境条件。6.2师资和实训条件要求任课教师必须具有丰富的航空货物运输知 识（包括理论知识和实践知识）、课程开发能力、基 于学生能力培养的教学能力、为社会提供科技服务的 能力等，以利于教学和课程的改革。另外，本门课程的实训条件要求有教学做一体化 的综合实训室，融教学与实训为一体，以及与课程相 应的软件作支持。校外要求有与学校长期合作的企业 做实训基地，满足学生顶岗实习的需要。7.附录7.1参考书目1中国民航总局运输司、民航总局职业技能鉴定 指导中心出版的民航货运员；2中国航协出版的民航国际货运销售实务；3国际航协出版的危险品运输规则；4国际航协出版的活体动物运输规则。