重庆个人礼仪Word文档格式.docx

1、帮他人做。乐于为人做事的人，就是与人为善的人，是充满爱心的人，这种人往往被人们称为“热心人”。这种人自己也会觉得活得很充实。这种人一旦有了困难，愿意帮助他的人也多。B、热情待人。你是喜欢接触整天沉着脸、闷闷不乐的人呢，还是喜欢接触快乐热情的人呢?当然是后者。那么，要让孩子成为受欢迎的人，就要让孩子学会热情待人。C、真诚做人。要让孩子真诚做人,需要孩子在与同学相处的时候做到“五不要”。一不要违约，哪怕小小的约定。二不要在背后议论别的同学的缺点。好话在人后说，坏话在人前说。三不要取笑别人，特别是他人的外貌和穿戴。四不要因为别人对你提意见而生气。五不要乱动别人的东西。D、遵守最基本的家庭礼仪常规。没

2、有规矩，不成方圆。从小不受任何约束的孩子长大后就可能恣意妄为。合情合理的家庭礼仪常规对孩子来说是必要的。例如：吃饭的时候，应先情老人、客人入座;盛饭应先给老人、客人;好菜应先放在老人、客人面前;家人分吃水果时，孩子应主动把大的好的送给老人;孩子应主动承担家务劳动方面的任务;孩子离家出门时，或回家进门时，要向家长打招呼;在家里，孩子需得到家人允许后才能接受他人礼物;接受他人礼物后，应表示感谢。这种家庭礼仪常规应长期坚持，家长应以身作则，模范执行。久而久之，孩子的礼仪习惯就会自然养成。在这样的家庭里成长的孩子一般都比较活泼、大度、谦让、和善，显得有教养。E、孩子10岁前必须养成的礼仪习惯：拿别人东

3、西要得到允许，得到允许后要表示感谢;公共场所需要排队时自觉排队;不可以随便打扰别人;做错事要道歉。个人礼仪基本要求：（一）仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。（二）言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。1、礼貌：态度要诚恳、亲切

4、;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教;麻烦别人称“打扰”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。仪态举止的基本要求：1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则，会给人心不在焉、傲慢无

5、理等不礼貌的印象。2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交_，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交_在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。3、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座

6、要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自然。4、起姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。【个人礼仪基本要求】个人礼仪 包括：仪容礼仪 、仪表礼仪 、仪态礼仪 。仪容礼仪 ：是指人们在社交场合应注意自己的仪容，给人以端庄、大方、整洁的良好形象。仪容是指容貌，包括头发、面部、手部等方面。仪表礼仪 ：指着装要整洁、美观、得体，并与自身形象、出入场

7、合以及穿着搭配相协调。仪态礼仪 ：指人们的站姿、坐姿、行姿等方面要优雅合适、自然得体、端庄稳重。个人仪容的基本要求有：1、发型得体。注意保持清洁，发型修饰得体。男士头发应前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女士根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。2、面部清爽。男士应每天修面剃须，女士宜淡妆修饰，在公众、异性面前不要化妆、补妆。3、表情自然。应保持面部自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人感到真诚可信、和蔼可亲。4、手部清洁。要养成勤洗手、勤剪指甲的习惯。女士在正式场合不宜涂抹鲜艳的指甲油。【个人礼仪基本要求站姿的基本要求】站立是人们在生活交往中最基本的姿势。站姿是生活中静力造型的动作，站立不仅

8、要挺拔，而且要优美和典雅，站姿是优雅举止的基础。正确的站姿是：抬头，颈挺直，下颌微收，嘴唇微闭，双目平视前方，面带微笑;双肩放松，气向下压，身体有向上的感觉，自然呼吸;挺胸，收腹，立腰，肩平;双臂放松，自然下垂于体侧，虎口向前，手指自然弯屈;两腿并拢立直，提髋，两膝和脚跟靠紧，脚尖分开呈“ V”字型，身体重量平均分布在两条腿上。这是基本的站姿。在此基础上，还可以有所调整，将两脚平行分开，比肩略窄;或将左脚向前靠于右脚内侧，成丁字步站立;可以将右手搭在手上，放在腹部或臀部;或是将一只手垂于体侧，另一只手放在腹上部或臀部。站立时不可以双手叉腰、抱在胸前或入衣袋，不可以探脖、弓腰、东歪西靠。训练站姿

9、可以在室内靠墙站立，脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴着墙，每次坚持15 分钟左右，养成习惯;也可以到室外广场上、道路旁人员众多的地方面带微笑练习站立，这样更容易培养人们多方面的素质。正确优美的站姿，会给人以挺拔向上、舒展俊美、庄重大方、亲切有礼、精力充沛的印象。【个人礼仪基本要求坐姿的基本要求】坐是最常用的一种举止。坐姿是静态的，但也有美与不美、优雅与粗俗之分。良好的坐姿可以给人以庄重安详的.印象。正确的坐姿是：入座时要轻稳，走到座位前，转身后退，轻稳地坐下，女子穿裙装入座时，应将裙向前收拢一下再坐下。上体自然坐直，立腰，双肩平正放松;两臂自然弯曲放在膝上，也可以放在椅子或沙发的扶手上，掌心

10、向下;双膝自然并拢（男士可略分开些） ，双脚平落在地上;坐在椅子上，至少应坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背;起立时，右脚向后收半步，而后站立。端坐时间过长，会使人感到疲劳、不自然，可换一下姿势：男士可将双脚略向前伸或将两脚交叉，女士可将两腿并拢，两脚同时向左或向右放，两手叠放，置于左腿或右腿上形成优美的“ S”形，也可以两腿交叉重叠，但要注意将上面的小腿回收，脚尖向下。总之，坐在椅子上是可以变换姿态的，只要端坐，腰立直，头、上体与四肢协调配合，那么各种坐姿都会是优美自然的。坐时切不可前倾后仰，或是歪歪扭扭，也不可双腿伸得远远的，摇腿、跷脚、两腿过于分开都是不雅观的。坐在椅子的前半边，身子稍向前

11、倾是表示谦虚，但与人交谈时，坐得过于萎缩前倾，就是一种阿谀了。【个人礼仪基本要求步态美的基本要求】步态属动态的美。对步态美的要求是：协调稳健、轻盈自然。正确的步态是以端正的站姿为基础的。其基本要求是：上体正直，眼平视，挺胸、收腹、立腰，重心稍向前倾;双肩平稳，双臂以肩关节为轴前后自然摆动，摆动幅度以30 40 厘米为宜;脚尖略开，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心送到前脚脚掌，使身体前移。步位，即脚落在地面时的位置，应是两脚内侧行走的线迹为一条直线，而不是两条平行线。步幅，即跨步时两脚间的距离，一般应为前脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长。但因性别和身高不同会有一定差异。着不同服装，步幅也不同。女士

12、穿旗袍、西装裙、礼服时，步幅应小些;穿长裙、长裤时，步幅可大些。走路时不可弯腰驼背，不可大摇大摆或左右摇晃，脚尖内八字或外八字，脚拖地面，或把双手插在裤兜内走路，这样的走姿都需要纠正。【个人礼仪基本要求表情之礼】表情是人内心的情感在面部、声音或身体姿态上的表现。 当外部客观事物以物体的、语言的、行为的方式刺激大脑时，人就会产生各种内在反应（即情感） ，这种情感会通过人体相应的表情呈现出来，表现在人的面部、身体、姿态、声音上。人们常说情动之于心、形之于外、传之于声就是这个道理。人的面部表情是十分复杂的。古人说：“人身之有面，犹室之有门，人未入室，先见大门。”现代心理学家总结过一个公式：感情的表达

13、= 言语（7 % ） + 声音（38 % ） +表情（55 % ） 。比如，打电话时看不到打电话的人，但表情却影响传过来的声音，没有哪一个人能以愤怒的表情说出优美、和蔼、动听的问候语。可见，表情在人与人之间的感情沟通上占有相当重要的地位。健康的表情留给人们的印象是美好、深刻的，它是优雅风度的重要组成部分。表情既然是人们丰富的内心世界在其面部的展现，在特定的环境中，它也是不同的人们心情的体现，更是逼真反映人性的一面“不会说谎的镜子” 。人的脸常常被称为“第一表情” ;而手、腕、肩名列第二，身体和脚则为第三。在人们大量的日常交往中，表情所传达的无声的感情信息比任何生动的语言都要更加微妙。如果你想了

14、解对方，看着对方不断变化着的面部表情，就能知道对方的情绪反应，虽然无声，但却可以让人心领神会。正因为这样，有人甚至将表情称为“人类的第一语言” 。如果在与人交往时忽视了表情的合理运用，就很有可能招致不必要的麻烦。例如，你永远不要一边对人说着“欢迎欢迎” ，一边却面无表情;一边与人亲切握手，一边眼神却环顾四周。否则，你的傲慢与无礼将使你的人际交往寸步难行。在面部表情中，最能给人留下深刻印象的莫过于眼神和微笑。【个人礼仪基本要求气质培养】气质不仅有与生俱来的容貌、体质、血型和微妙的遗传因素，更有后天得之的环境氛围、文化修养、审美情趣、价值观念和心理机制，即我们通常所说的素质。因此，人们只有在加强自

15、身素质的基础上，形成一定的独特的个人风格，才能展现其仪表美。作为商务人员，首先，要坚信其自身气质是可以培养造就的;其次，要充分认识自我气质类型，深刻分析自我气质特征，发展积极的品质，限制消极的品质，扬长避短，择优互补，以完善和优化自身的气质。商务人员的气质美还需要在文雅情趣的建立、文明举止的培养，特别是文化素养的提高上下工夫。实践证明，一个人的文化素养越高，就越容易观察并吸收各类气质的长处，用来丰富和美化自我。这样就会在他身上集中并显现出各种气质的优点，从而使气质美的特征更为突出，更为丰满。这样的商务人员在商务交往中，必然会展现出动人的魅力和特有的风采，具有更强的吸引力。表情是人内心的情感在面部、声