电梯维保方案计划书Word格式文档下载.docx

1、文明、安全作业 .8. .施工安全举措 .59.电梯发惹祸故办理规程 .710.其余服务承诺 .9附件一：电梯维修工作人员驻现场管理规定.11附件二：另行收费项目 .附件：临沂东旭电梯有限企业-急修及办理记录 .13-电梯维修零、零件改换记录 .电梯维修养护记录 .15电梯维修养护自检报告.37顾客满意度检查表 .39用户回访单 .40针对荣盛物业电梯维保项目， 电梯的维保要求， 我企业专业资质、技术资格能力已能知足。现将人员装备、 24 小时故障办理、巡检点检、保护养护、运行保障、年季质量检查、文明安全作业、零配件供给保证、减少物业成本举措、服务承诺等内容逐个安排以下：1.人员装备、时间安排

2、为保证荣盛物业电梯设备的安全、正常运行，我司派出执证专业职工，以保证现场电梯24小时能进行应急维修，实时办理电梯故障。对技监局年检等重要工作，企业依据现场养护工作量和项目维修内容，另增派人员增强维保工作。现场 24 小时不中止急修服务。在法定工作时间进行养护工作，养护时间安排以有益于物业管理与服务的日期、时段进行，详细养护时间两方磋商确立。除办理和进行故障检修、养护工作外，现场职工还要做好电梯凡是 15 天许多于 1 次的平时巡检点检工作。2.24 小时故障办理2.1 一般故障办理任何时间段电梯一旦有故障发生时， 维保人员应在 1 小时内赶赴， 实时办理电梯故障。 维修达成后填写 “急修及办理

3、纪录”（附件）。如发生改换零零件， 填写“零零件改换纪录表”（附件），并由贵企业指定人员核查签认，如急修工作发生在深夜不方便签证，应在第二天办理上述有关手续。2.2 特别故障办理现场发生特别故障， 现场维修人员短时没法解决， 将通知企业工程部， 由工程部另行差遣技术人员赴现场办理，以赶快清除故障，恢复电梯正常运行。如发生重要故障，则立刻启动企业应急方案组织人员进行抢修。抢修结束后填写“急修及办理纪录”并查明和剖析事故原由，提出相应改良举措。 2.3 关人故障办理当发生关人故障时， 现场维保人员立刻进行紧迫放人操作， 并查明故障产生原由， 消除故障防备同一故障的再次发生。3.巡检点检现场驻点维保

4、人员每 15 天 1 次对电梯进行巡检、点检，电梯运行状况推行常常性监控，实时发现电梯维保工作中存在的缺点， 乘客安全乘梯能否存在问题， 业主管理中和设备运行环境能否存在问题， 提早发现并采纳举措， 或与管理单位磋商解决问题的方法， 使电梯的故障率降至最低，并做好有关记录。4.保护养护依据我企业编制的“电梯维修养护技术工艺规程” （略）的技术工艺要求，对荣盛物业电梯进行保护养护。每个月例行养护次数许多于二次，空隙时间不大于 15 天。每次养护结束，将养护的内容、时间、梯号等有关纪录填入“电梯维修养护纪录” ，由业主管理方指定人员核查或签认。我企业对荣盛物业电梯成立电梯档案卡， 推行一梯一档管理

5、， 见“电（扶）梯档案卡”（附件）。5.运行保障接到贵企业有要客服务的通知后，现场维保人员提早抵达维保现场，检查设备运行状况，保证电梯设备安全运行。对业主管理方要求的如紧抢营救、消防迫降、消防演习等活动，提早派人配合操作。6.年季质量检查企业质检部门每年许多于 1 次对电梯抽检，填写企业电梯维修养护自检报告（附件） 。班组每个月进行一次安全检查， 对查出的不安全隐患和企业质检人员查出的不合格项， 企业责成工程部及现场维保小组实时整顿。 波及到设备原由一时没法整顿的， 由企业与荣盛物业电梯主管部门协调停决方法。我企业保证荣盛物业电梯维保工作经过市技术监察局的年度安全查验，并获得查验合格证。如一次

6、查验未能经过，有关人员按我企业扣罚体制处分。7.文明、安全作业我企业严格恪守国家各项特种设备安全管理条例和维修规范 （国务院令第 549 号、国家质检总局 TSG T50012009电梯使用管理与保护养护规则 、GB/T18775、 GB7588、GB10060、GB16899）等。维修人员严格恪守并履行荣盛物业各项规章制度和管理条例， 严格恪守并履行我司 “驻点人员管理规定”（见附件）。如遇灾祸性天气，依据应急方案配合荣盛物业做好有关工作。职工推行安全教育制度， 每一职工一定接受三级教育后， 才能进行上岗作业。 现场安全教育由班组长负责进行，每个月二次安全教育学习， 学习内容纪录在“安全教育

7、学习纪录表” 内（略）。维修人员做到文明用语、一致着装、文明施工、安全作业，见企业“电梯维修安全操作规程”（略），“电梯养护安全操作规程” （略）。8.施工安全举措8.1 安全施工细则1、维保班组抵达维保现场后，由项目区长将工地的状况及注意事项向维保班组进行详尽的传达和解说。2、使用工具前维保班长应检查其安全事项，如起重设备应检查重点部分能否破坏，起重工件能否在起重设备的标准负荷以内； 挪动照明器具能否为 36V以下的安全电压； 电器设备应检查其金属外壳及插头能否漏电、损坏等。3、按甲方指定的地方规范用电，全部电器件的保险丝要使用与电器件相当套的保险丝或保险管，如因违章用电而以致甲方停止供电或

8、罚款，其结果由维保班组自负。4、 进入维保场所，一定按规范戴好安全帽；当进行高空作业时，一定系好安全带及携带工具袋，防备工具坠落造成事故；禁止在井道上、下抛投物品及工具。5、维保场所动火一定与甲方安全员获得联系，辅助做好防火举措，走开动火现场时，必须息灭火种， 根绝火灾隐患； 在井道高度超出 20 米的井道内进行电焊时， 一定做好接焊举措，防备底坑引生气灾。6、禁止在堆放易燃、易爆品邻近动用明火，电焊、动火场所一定派专人监护且具备相应的消防举措。7、施工场所的电源开关在断电作业时一定挂上“有人作业，禁止合闸”通告牌。并安排专人监护。8、 走动工作场所时，应封闭施工场所的全部电源，清理好工作场所

9、的环境卫生，方能够走开。9、禁止酒后作业、疲惫作业和边抽烟边作业。8.2 文明施工细则1维保人员进入工地后，应按甲方指定的地方布置床铺，禁止任意独自摆放床铺，床铺安置应齐整，非歇息时间应保持床上整齐，床上用品应妥当搁置，不得乱堆乱放。不得使用大功率电器用品。2严格恪守甲方的工作次序和作息时间及全部规章制度，如维保计划需更他日期，一定得甲方有关人员企业的赞同。3工作人员应保持维保场所的卫生洁净，每日工作达成后，应即时清理工作场所卫生。4生活垃圾、残渣、剩饭、污水，禁止乱丢、乱抛，应一致放入垃圾桶，随时清理。5进入维保场所施工时，要穿本企业制服，禁止穿拖鞋或硬地鞋进场施工。6.维保资料及节余资料、

10、边料应一致保留，齐整堆放，不得乱丢、乱放。7.禁止在作业场所嬉、笑、打闹。8.禁止在住宿地方及施工现场赌博。9.为了做好施工现场的消防管理工作，根绝火灾事故的发生，特订消防举措10.禁止在井道内抽烟和在机房等重要防火场所抽烟。11.对维保现场违犯安全防火要求，违章操作者，要赐予遏止并责令停止，直至追查责任8.3 保证施工安全的程序：保证施工安全程序按图步骤进行。考虑各样危险要素各项作业中的危险 四周环境的潜伏危险决定预防举措准备好安全设备会合正确工具及设 摆放危险警示牌 撤退松脱等故障设备，安装靠谱 摆好工具，妥当安备，检查其功能 及安全围栏 的安全设备及保护网、护罩等 放有关电线履行工作穿着

11、适合的劳保用品 依据规定的步骤作业 用正规的工具、不用暂时做的工具整理工具 将设备回仓储藏 回收警示牌、安全围栏及安全设备达成9、电梯发惹祸故办理规程9.1、紧迫电话及小构成员1抢救中心： 1202火警： 1193报警服务： 1104紧抢营救小组电话：组 长：韩杰组 员：9.2、 时间办理及要求 ：接到营救信息后，相应营救人员应在 30 分钟以内赶到现场9.3、发生重要事故发生电梯事故和其余严重影响电梯正常运行的状况，如蹲底、冲顶、夹人等。维修人员在接到紧迫事故电话后， 在实时前去现场的同时向所在地区项目监理， 说明状况，在抵达现场后依据详细状况，在保证人身安全的同时，快速把被关在轿厢内乘客救

12、出，实时清除故障，同时须在2 小时内通知地区部长，并在 4 小时内以书面形式报告总企业，并填写电梯事故（故障）报告及办理记录。9.4 发生重要的设备事故：维修人员在按到通知或指示 后，在前去事故现场的同时向用户设备管理负责人交代依据电梯安全操作规程要求，快速切断总电源，保证人身安全，防备事故扩大，抵达现场后依据电梯安全操作规程要求，快速挽救被困在轿厢内乘客，并实时向地区负责人报告，同时保护好现场9.5 发生火灾事故维修人员在接到通知后， 在前去发生火灾现场同时向用户管理人员交代， 在有消防功能电梯时应将人员安全被救出后，切断总电源，并扑救，防备火势延伸，并实时向地区负责人总企业报告。9.6 发

13、生人身事故触电事故：维修人员在接到通知后， 应以最快速度前去事故现场， 同时向用户负责人说明对受伤人员进行人工呼吸，快速将重伤员送往医院，抵达现场后切断电源，保护好现场，并向主管领导报告状况，记录事故发生的时间，抵达现场时间等。9.7、维保部电梯故障应急办理程序流程图接到故障报修电话实时赶到现场能否有伤亡事故否是能否困人应急举措和营救方案手动盘车放人程序剖析故障现象查找故障原由能否需要改换配件领取并改换配件清除故障恢复电梯运行仔细填写电梯维修记录资料存档达成维修9.8 零配件供给保证为保证电梯的正常使用， 保证电梯备品配件的正常供给， 企业工程科负责怪、 配件总需求计划的编制，技术科负责怪、配

14、件技术参数的审查，库房负责怪、配件的集中管理、计划采买和供给，财务会计科负责怪、配件的核价和订价，各养护组负责怪、配件计划编制、申领、现场保留和使用， 质量科负责在产品维修过程中备、 配件的办理及备、 配件在实质使用中的质量信息反应。企业在养护点建立备、配件储存，便于管理，方便使用。荣盛物业维保组内常备部份电梯的易损件，以便电梯故障时破坏零件的实时改换。企业备、配件库房品种齐备， 库存备、配件一旦欠缺， 实时增补保证电梯备、 配件的供给。 9.9 减少物业成本的举措物业配合电梯的正常操作，9.10 电子板维修举措电梯电子板的破坏改换是电梯保护成本的重要部份， 各电梯维保单位均是在破坏后采买换新

15、。我企业对在使用中自然破坏或非正常（如跑水、过电压、雷击等）破坏的电子板，有较强的长年的电子板维修能力，其维修后成本一般仅是换新的 30 40左右，我司建议维修后连续使用，可大大降低保护成夲。9.11 巡检点检中的发现预告举措。增强电梯的巡检点检，将实时发现的非正常要素：如非正常的使用，不测的事故，人为的损害，管理方的欠缺等做到早发现，早报告，早采纳防救举措和预防的举措，以减少损失降低保护成本。9.12 配合物业保险索赔的举措辅助物业办理电梯设备（设备险）和第三方安全责任保险。对因不测造成的电梯破坏，如跑水、过电压、高温、雷击等原由以致电梯故障需花销较大的维修花费，我司辅助和配合物业进行商业保

16、险索赔，以减少或完整躲避损失降低保护成本。10.其余服务承诺101电梯困人时维保工赶赴故障电梯时间一般不超出30 分钟。10.2现场派驻人员保持通信通畅。10.4当物业进行消防等项目检测时，实时派人员予以配合。10.5 派驻服务现场的维保人员， 除恪守本企业的各项制度外， 同时恪守用户单位的有关规章制度。10.6 配合物业进行每年电梯年检， 实时达成年检缺点问题的整顿。 除因国家和地方查验标准改正需另行增添或改正项目以及电梯非正常使用造成的原由， 电梯年检一次合格经过， 并获取安全查验合格标记。若发生电梯年检不合格，电梯停用，企业愿肩负所以产生的有关花费。10.7 增强保护养护，保证电梯、自动

17、扶梯在设计使用寿命期内各系统、各零件的完满性能。10.8 增强保护养护，保证电梯在保证安全、性能（振动、噪声等）完满条件下正常运行。设备的安全、技术性能切合迅达电梯的技术标准、 切合国家现行标准规定， 以及两方的合同规定。 10.9 企业保证有充分的备品备件， 改换的零配件均是崭新的、 未使用过的合格产品， 均为荣盛物业电梯专用的中国制造的产品。10.10 对已不切合电梯使用技术标准和条件的易损零件， 一经发现实时改换。每次改换零零件，均告之物业改换原由，并填写有关记录表，经物业署名确认。10.11 坚持电梯使用状况的年度报告制度， 除正常的质量检查之外， 企业工程部每年向物业提交一份电梯状况

18、剖析，运行、维修状况汇总，以及下一年度估计维修项目等内容的报告。电梯维修工作人员驻现场管理规定为规范本企业电梯维修人员的行为， 使之切合本企业的有关制度、 规定，保障驻现场的工作生活环境和公共次序的正常有序，特拟订电梯维修工作人员驻现场管理规定。1.管理细则1.1 电梯维修工作人员一定严格恪守驻现场小区（大厦）物业管理的各项管理制度和规定。1.2 进出驻现场小区的电梯维修工作人员一定一致着拥有企业徽标的衣饰， 于胸前佩带企业胸卡（物业有要求时），并在物业管理企业存案。1.3 全部电梯维修工作人员不得在驻场小区 （大厦）的任何公共场所和工作地区抽烟或乱丢咽头、杂物。1.4 在电梯维修养护过程中，

19、须设置显然、规范的通告牌，工作结束应做到工完结清。1.5 电梯维保工作中，渉及小区（大厦）业主或有影响业主工作生活的作业，应先与物业公司有关人员磋商，采纳合理举措，防止作业对业主造成影响。1.6 禁止在驻场小区（大厦）内嬉闹和高声吵闹，除工作巡检或维修所需之外，不得在小区（大厦）内各处游窜。1.7 未经物业企业和小区（大厦）业主赞同，不得私自挪用小区（大厦）设备设备和业主物品。禁止未经物业企业和小区（大厦）业主赞同，携带属于物业企业和小区业主的财物出驻场小区（大厦）。1.8 全部电梯维修工作人员用语要举止文明规范。 若遇业主的不文明行为， 应实时见告物业企业，由物业企业工作人员出头协调停决， 不得采纳任何形式的不文明、 粗暴的行为进行遏止。1.9 驻现场的电梯维修工作人员的工作歇息、生活用水用电、如厕、备品备件、油料、工机具等仓储，须到物业企业指定的地址，