护士的仪态礼仪Word下载.docx

1、站姿是静态的造型动 作，是其他动态姿势的起点和基础。在护理工作过程中，站姿是护士的主要姿态。正确的 站姿能显示出个人的自信，衬托出美好的气质和风度，给患者和家属留下良好的印象，为 护患关系的建立打下良好的基础。1.基本站姿 头正颈直，两眼平视，下颌微收， 两肩平齐，稍向后展，两臂自然下垂， 放于身体两侧，挺胸收腹提臀，两腿挺直，膝盖紧贴，双脚并拢，整个身体挺拔直立。2.女性护士站姿 为了展示女性护士的柔美，体现女性轻盈、妩媚的韵味，在基本站 姿的基础上，女性护士可将一手轻握另一手（以露出被握手的四指指尖为宜），自然曲臂 放于脐部。双脚可呈“ V”字形，即双脚脚跟部并拢，脚尖分开 45-60 ，

2、使身体重心穿 过脊柱，落在两腿正中。 （图 5-1 女护士 V字步站 姿）双脚也可呈“丁”字形，即双脚呈 垂直方向接触 , 其中一脚脚跟靠在另一脚足弓处；双脚间的角度也可以小于 90，形成优美的小丁字步。 （图 5-2 ）3.男性护士站姿 为了展示男性护士的阳刚之美，体现男性刚毅、英武的风采，在基 本站姿的基础上， 男性护士可将双手背于身后， 一手轻握另一手的腕部， 被握手呈握拳状； 双手也可相互重叠，放于下腹部。双脚平行分开，但不要宽于肩部。（图 5-3 ）4.站姿的注意事项1）身体要端正。站立时，身体轴线要正直，不可歪头、斜肩、凹胸、凸腹、弓背、撅臀、屈膝，不可倚靠在墙上、门框或桌子等支撑

3、物上，双手不可插于口袋或抱于胸前， 两腿不可交叉站立。（2）体态要稳重。站立时，身体不要有小动作，如双手不停摆弄衣服、医疗器械或转 笔，双腿随意抖动，脚尖在地上乱点乱划，咬指甲、挖鼻孔、掏耳朵等。坐姿是指人在落座之后所呈现出来的一种姿态。正确的坐姿不仅能给人端庄、稳重、 文雅、自信的感觉，而且能展现个体良好的气质和修养。1就座离座原则（1）就座顺序 和他人一起就座时， 要分清尊卑，礼让尊长。就座时一般有两种顺序： 一种是尊长优先，即尊长者就座后自己才可就座；另一种是平辈、朋友、同事间可同时就 座。（2）左近左出 不论是从正面、 侧面或是背面进入座位， 就座时都应从座位左侧进入， 离座时从座位左

4、侧离开，即为“左进左出”。这是一种国际通用的礼节，在正式场合一定 要遵守这个原则。（3）正确落座 走到座位前转身背对座位，一脚向后撤半步，小腿触碰椅子边缘，确 认椅子位置，腰背自然伸直，两腿自然弯曲，轻稳坐下。女性如着裙装，可用单手或双手 抚平裙摆后再落座，不可坐下后再整理衣裙（4）起身离座 离座时应缓慢起身，轻轻离座。离座时要按就座时的先后顺序，尊者 先离。平辈、朋友、同事间可同时离座。如需提前离座，应用语言或动作向他人示意后方 可离开，以示尊重。知识窗 座次安排1. 会议座次安排 1 号领导居中， 2 号领导在 1 号领导左手位置， 3 号 领导在 1 号领导右手位置，依次排放（即 7 5

5、 3 1 2 4 6 ）。2宴席座次安排（圆桌） 一般情况下，主陪坐于面对门的位置，副主陪 坐于主陪的对面。 1号客人坐于主陪的右手位置， 2 号客人坐于主陪的左手位置， 3 号客人坐于副主陪的右手位置， 4 号客人坐于副主陪的左手位置，其他人员随 意。根据地域差异，也可做适当调整。3乘车座次安排 （ 双排五座轿车 ） 当主人亲自驾车时，其座次从高到低依 次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。当是专职司机驾车时，座次 由高到低是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。2基本坐姿入座后，头应保持端正，目光平视前方，双肩放松，腰背挺直，双臂自然弯曲。双手掌心向下，叠放于大腿之上；或双手轻

6、握，放于身体前方桌子上；也可分别扶握在座椅两侧的扶手上。坐在椅子上时，臀部应坐满椅子的 2/3 ；坐在沙发上时，臀部应坐满沙发的1/2 。男性可将两腿略分开，女性的双腿可有以下摆放方法：1）正坐式坐姿 大腿和小腿呈 90，小腿与地面垂直或稍后收，双膝、双脚完全并拢。这种坐姿很正式。（图 5-4 ）（2）丁字步坐姿 两大腿并拢，双脚呈丁字形。这种坐姿可显示出女性的端庄。（图 5-5）（3）双腿斜放式坐姿 两腿并拢，同时侧向左方或侧向右方，双脚平行紧贴或交叉放 置，稍向后收。这种坐姿可以显示女性的大方和腿型的秀美。（图 5-6 ）（4）脚尖点放式坐姿 两大腿并拢，一侧小腿与地面垂直，另一侧小腿后收

7、，脚尖点 地。这种坐姿显得比较放松，可以显示身体的自然美。（图 5-7 ）（5）双腿正叠式坐姿 两腿一上一下交叠在一起，交叠后的两腿间没有缝隙，犹如一 条直线。特别要注意将上面的小腿回收，脚尖向下。 （ 图 5-8） 这种坐姿一定要与跷“二郎 腿”区别开。跷“二郎腿”时一般悬空脚的脚尖朝天、脚底朝向人，并伴有上下抖动的不 雅动作，是粗俗不雅的举止。有的国家是忌讳脚底朝向人的，因为这表示挑衅、轻视、不 满、愤怒的情感。（6）双腿斜放叠式坐姿 在双腿正叠式坐姿的基础上，将双腿同时侧向左方或右方。 （图 5-9 ）3坐姿的注意事项（1）遵守就座离座原则。就座时要尊重师长，不可抢座。离座时要轻稳，不可

8、过猛发 出较大响声或致物品落地。移动座位或调整坐姿时，应轻起轻坐，悄然无声，以免惊扰他2）落座有姿。坐定后，头不可频繁晃动，不要长时间低头或后仰靠于椅背上，面部表情不要过于丰富。腰背部要保持正直，不要前倾后仰或歪向一侧，身体不要完全靠在椅背上。双手不要有小动作，如挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、玩弄头发、手指或转笔，捶打身体、伸懒腰，不要将两肘放于桌子上用手拖住脸颊或将双手夹于两腿之间。男士双腿不要分开过大，女性双腿不要分开。不要跷“二郎腿”，不要抖动双腿或双脚，不要单腿或双 腿盘坐在座位上。（三）行姿行姿也称走姿，即人在行走的过程中所呈现出来的姿态。与其他姿态不同的是，行姿 始终处于动态变化之中，这

9、也为行姿增加了一些动态之美。千姿百态的行姿，给人不同的 感觉，同时也展现出个体不同的文化修养和性格特点。有的人步伐矫健，富有弹性，令人 精神振奋；有的人步伐端庄稳健， 给人稳重、 沉着之感；有的人步伐雄壮有力， 给人坚定、 英勇的感觉；有的人步伐轻盈敏捷，给人朝气蓬勃的感觉。不管哪种行姿，都应遵循行姿 的基本要求，给人留下积极向上、优美大方、充满活力的良好印象。1. 基本行姿行姿的基本要求为身体正直、重心在前、肩平摆臂、步幅适度、步速平稳。具体要求 如下：（1）身体正直。行走时要面向前方，头部端正，目光平视。胸部挺起，腰部、背部挺 直，从侧面看，身体呈一直线（2）重心在前。起步行走时，身体应稍

10、向前倾，提臀屈膝，大腿带动小腿向前迈步， 脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心移动到前脚脚掌，使身体前移，双脚内侧落地时， 双脚的轨迹应基本保持一条直线，同时控制身体不要左右摇摆。（3）肩平摆臂。向前行进时，双肩放松，保持平稳，略后展。以肩关节为轴，双臂一 前一后自然摆动，摆动幅度大约在 30左右。不要横向摆动也不要同向摆动。掌心向内， 手掌向下，手指自然弯曲。（图 5-10 ）（4）步幅适度。向前行进时，保持脚尖向前， 不要偏向内侧或外侧， 即不要形成“八” 字脚。步幅应保持适度。一般双脚之间的距离（即前脚脚跟与后脚脚尖之间的距离）应为 一脚之长。步幅还应根据性别及着装进行调整。男性步幅可稍大

11、一些；女性穿裙装、高跟 鞋时，步幅应小一些，展示女性的含蓄、文雅； 穿运动装、运动鞋时，步幅可以相对大些， 展示女性的青春和活力。（5）步速平稳。一般情况下，男士每分钟行走 108-118 步，女士每分钟行走 118-120 步。走路过快会给人浮躁、慌张的感觉；走路过慢会给人慵懒、散漫的感觉。2. 护士在工作中的行走礼仪（1）日常工作中的行姿 在日常工作中，女性护士的行姿应优雅、轻盈，突显女性的 端庄与柔美；男性护士的行姿应稳健、有力，突显男性的沉稳与阳刚。（2）抢救工作时的行姿 在抢救患者时，护士的步速要适当加快，但不可慌张乱跑， 应继续保持身体平稳、弹足有力、步履轻捷，以“快走”代“跑”，

12、给人快而不慌、忙而 不乱，稳中有序的感觉。（3）运送患者时的行姿 搀扶患者行走时，护士的步速要配合患者的步速，患者走路 缓慢时，护士不可着急。护士应侧身面向患者，搀扶患者近侧上肢，确保患者安全。（图 5-11 ）使用轮椅运送患者时，护士应站在轮椅背侧，头部端正、两眼平视，腰背挺直、两 臂弯曲、 手握轮椅把手， 平稳的运送患者。 运送过程中， 护士可稍停， 身体移到轮椅一侧， 弯腰低头，询问患者感受，观察患者病情。平车运送患者时，护士应站在患者头侧，头部 端正，两眼平视，两肩放松、两臂自然弯曲，手握平车把手处，背部挺直、腰部弯曲，向 前推送平车。（图 5-12 ）运送过程中，护士要经常询问患者感

13、受，观察患者病情。（4）上下楼梯时的礼仪 上下楼梯时，应走楼梯右侧， 单向单行，不可多人并排行走， 给他人留下行走空间。引导他人时，护士应走在引导者前方。行走时要注意速度，不应因 自己有急事而推挤他人。不要在楼梯上与人长时间交谈，妨碍他人通过。3行姿的注意事项（1）行走时要端庄稳重， 不可头歪肩斜、 弯腰驼背、含胸挺腹、扭腰摆臀、双手插兜、 左顾右盼。（2）行走时要确定方向，直线行走。不要忽左忽右，影响他人。（3）护士在病区内行走时，特别在夜间值班时，一定要轻稳，声响不要过大，为患者 提供安静的修养环境。（四）蹲姿蹲姿是身体下蹲时的一种姿势，是静态姿势的一种特殊情况。护士在捡拾物品或整理 橱柜

14、下层物品时常用此种姿势1. 常用的蹲姿（1）高低式蹲姿 下蹲时，一脚在前，一脚在后。在前面的脚全部着地，小腿与地面 垂直；在后面的脚脚掌着地，脚跟提起，膝盖位置低于前脚的膝盖。女性护士要求两大腿 紧贴，男性护士两腿可以稍分开。下蹲后，头要保持正直，两眼平视前方，下颌微收，两 肩持平，略后收。挺胸收腹，臀部向下，双手叠放在前腿的外 1/3 处。（图 5-13 ）（2）交叉式蹲姿 这种蹲姿一般适用于女性。下蹲时，两腿一上一下，交叉重叠，双 脚一前一后。上面的小腿垂直地面，全脚着地。后脚脚跟提起，脚掌着地。两腿合力，支 撑身体。上身略向前倾斜，挺胸，腰背挺直，臀部向下。（图 5-14 ）2注意事项（

15、1）下蹲捡拾物品时，应走到物品的一侧，然后蹲下，用近侧手捡起物品。（2）下蹲时，要保持姿势优美、端庄。女性护士捡拾物品时，应先抚平护士服裙摆， 然后下蹲。蹲下后，两大腿应紧贴，不要暴露隐私。（3）捡拾物品时，要使用正确的蹲姿，不要俯首、弯腰、撅臀捡起物品。（4）在他人身边下蹲时，应和身边的人侧身相向，保持一定的距离。不要正面他人下 蹲，也不要背对他人下蹲。（五）端治疗盘治疗盘是护士工作中常用的物品，护士会经常端治疗盘进行护理操作1正确的姿势 端治疗盘是在站姿和行姿的基础上完成的。静止端盘时，在基本站姿 的基础上，护士应将上臂紧贴躯干，肘关节成 90，前臂保持水平。腕部自然弯曲，手掌 和四指平托

16、两侧盘底， 四指自然分开，拇指紧贴治疗盘边缘。 治疗盘与身体间距 2-3 厘米。 端盘行走时，要保持静止端盘的姿势， 平稳前进，盘内物品不要晃动或掉出盘外。 （图 5-15）（1）端治疗盘时，盘体不可接 触护士服。（2）不可单手托治疗盘。（3）治疗盘内为无菌区时，不可违反无菌原则。（4）端治疗盘进门或出门时，可用肩部或肘部开门，不可用脚踢门。（六）持病历夹1正确姿势（1）护士如以站立姿势使用病历夹时，应在基本站姿的基础上，左前臂紧贴躯干，肘 关节成近 90，用左手掌和左前臂托住病历夹，左手四指握住病历夹顶端，右手翻看病历 或做记录。（图 5-16 ）（2）护士如携带病历夹到其他地方，可用左手握

17、住病历夹中段，放于前臂内侧，病历 夹前端略向上抬（图 5-17 ）；或将病历夹正面向上，左前臂和左手掌平托病历夹，左手四 指握住病历夹右侧，病历夹前端略向上抬。右手臂自然下垂，以肩关节为轴心，前后自然 摆动。 （图 5-18）（1）持病历夹时，要托稳病历夹，不要只用手掌和手指握住病历夹。（2）不要将病历夹抱于胸前。（七）推治疗车治疗车也是护士工作中常用的物品，主要用于运送医疗物品。大部分的治疗车三面有 护栏，无护栏的一面有两个抽屉。1. 正确的姿势 推治疗车时，护士应站于无护栏的一侧，两臂自然弯曲，双手扶握在 治疗车两侧的护栏上。挺胸直背，身体略向前倾。前进时，步伐均匀，速度适中。进入或 离开房间时，应先停稳治疗车，用手开门后，推车进入或离开。（图 5-21 ）2. 注意事项（1）推治疗车时要注意护士的形象，不要耸肩、撅臀，不要单手推或拉治疗车。（2）推治疗车时动作要平稳，车上物品不要滑落下来。易滑落的物品可放于抽屉内。 物品位置要摆放合理，不要因碰撞发出过大声响或损坏物品。（3）推治疗车进入或离开房间时，不可单手扶车开门，不可用车撞门或用脚踢开门。