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1、14、经营者与驾驶员发生出租汽车经营权纠纷的，由（ B ）依法裁决。A、人民法院 B、市交通运输行政主管部门 C、市出租汽车管理机构15、未取得出租汽车经营权擅自从事客运经营的，依据哈尔滨市城市出租汽车客运管理条例将被处以（ B ）罚款。A、3万元 B、2万元 C、1万元16、出租汽车驾驶员的职业道德包括：爱岗敬业、尊章守法、安全文明营运、（ C ）。A、乐于助人 B、文明礼让 C、诚实守信 17、东北虎林园位于（ A ）A、松北区 B、尚志市 C、呼兰区18、对拒不接受行政处罚的，市交通行政主管部门可暂扣其（ A ）A、车辆 B、营运证 C、从业资格证19、驾驶员未经乘客同意绕道行驶的，将被

2、处以（ C ）罚款。A、100元-200元 B、100元-500元 C、300元-500元20、下列行为属于拒载行为的是（ B ）A、拒绝无人监护的醉酒者租乘。B、载客后，无正当理由中断服务。C、空驶时，有乘客招手示意租乘，驾驶员不停车载客。21、“道台府”位于（ C ）A、香坊区 B、道里区 C、道外区22、利用车载对讲设施传播、接听与营运无关信息的，将被处以（ B ）罚款。A、100元-200元 B、300元-500元 C、100元-500元23、车辆发生故障、事故或由于驾驶员原因不能继续行驶向乘客收费费用的，将被处罚（ B ）罚款。A、100元-500元 B、300元-500元 C、50

3、0元-1000元24、经营者更换出租汽车发动机、车身、车架的，应当在公安部门办理变更手续后（ B ）工作日内报市出租汽车管理机构备案。25、未如实给付乘客有效票据或转借、串用票据的，将被处以（ A ）罚款。A、50元-100元 B、100元-200元 C、300元-500元26、哈尔滨极地馆位于（ ）区，是世界首座极地演艺游乐园。A、 松北 B、 道外 C、 呼兰27、萧红故居是中国著名左翼女作家萧红的出生地，位于哈尔滨市（ ）区。A、 松北 B、 平房 C、 呼兰28、I am very glad to see you 中文意思为（ C ）A、祝你旅途愉快 B、请你系好安全带 C、很高兴见到

4、你29、道路交通安全法是为了维护道路交通秩序，（ C ）和减少交通事故。A、圆满完成运输任务 B、保障合法权益 C、预防30、长寿山滑雪场位于（ B ）A、阿城 B、宾县 C、方正31、龙凤山风景区位于（ C ）境内。A、阿城 B、尚志 C、五常32、侵华日军731部队罪证陈列馆位于（ A ）A、平房区 B、南岗区 C、香坊区33、哈尔滨市防洪纪念塔是为了纪念（ B ）哈尔滨人民战胜特大洪水，修筑永久性江堤而建造的。A、1932年 B、1957年 C、1998年34、对拒不接受行政处罚的，市交通行政主管部门可暂扣其（ A ）35、东北烈士纪念馆始建之初是作为（ B ）A、图书馆 B、日伪警察厅

5、 C、剧院36、黑龙江省广播电视塔又称龙塔，位于（ B ）A、南岗区华山路 B、南岗区长江路 C、南岗区中山路37、出租汽车经营权实行有偿出让，出让期限（ B ）A、7年 B、8年 C、10年38、驾驶员被执法人员检查时，认为自己不存在违法行为的（ B ）检查。A、有权拒绝 B、不得拒绝 C、可以不配合39、市出租汽车管理机构在调查和处理期间，可以根据需要暂扣被投诉人车辆营运证和（ A ）A、驾驶员客运资格证B、服务监督卡 C、驾驶员营业证40、市出租汽车管理机构和出租汽车经营企业应当自受理投诉之日起（ A ）个工作日内调查处理完毕。A、15 B、7 C、3041、从事非法营运的，依据考核办法

6、，将被扣（ A ）分。A、40 B、20 C、1042、拒绝执法检查的依据考核办法，将被扣（ A ）分。A、20 B、15 C、1043、威胁或者辱骂乘客及执法人员的依据考核办法，将被扣（ B ）分。A、15、 B、20 C、4044、欺行霸市，妨碍或阻挠其它出租汽车合法营运的依据考核办法，将被扣（ C ）分。A、10 B、15 C、2045、强行将乘客载至旅游点、宾馆、饭店、商店等处参观、住宿、用餐、购物的依据考核办法，将被扣（ A ）分。46、未经乘客同意绕道行驶的依据考核办法，将被扣（ C ）分。A、5 B、10 C、1547、进入设有出租汽车专用停车场站的区域未按照规定进入出租汽车专用

7、停车场站，不依次候客、下客的依据考核办法，将被扣（ B ）分。48、违章或被投诉超过规定期限未接受调查的依据考核办法，将被扣（ A ）分。49、转借、串用票据的依据考核办法，将被扣（ A ）分。50、车辆发生故障、事故或者由于驾驶员原因不能继续行驶向乘客收取费用的依据考核办法，将被扣（ A ）分。51、未按照规定使用计价器的依据考核办法，将被扣（ A ）分。52、未办理服务监督卡从事出租汽车营运的依据考核办法，将被扣（ A ）分53、未定期参加安全培训的依据考核办法，将被扣（ A ）分。54、一般违反道路交通安全法的依据考核办法，将被扣（ A ）分。55、未随车携带车辆营运证、驾驶员客运资格证

8、和服务监督卡的依据考核办法，将被扣（ C ）分A、1 B、2 C、356、违背职业首先出现不文明行为的依据考核办法，将被扣（ C ）分。57、依着不整的依据考核办法，将被扣（ C ）分58、营运时在车内吸烟或者行驶途中使用手机的依据考核办法，将被扣（ C ）分。59、未按乘客合理意愿使用空调、音响等车内设施的依据考核办法，将被扣（ C ）分。60、未如实给付乘客有效票据的依据考核办法，将被扣（ C ）分61、驾驶车辆未达到车容整洁，设施、设备完好的依据考核办法，将被扣（ A ）分。62、驾驶车辆未张贴符合规定的营运标志、租价标签、喷印出租汽车企业名称和监督电话的依据考核办法，将被扣（ A ）分

9、。63、运营服务时未使用“您好”、“谢谢”、“再见”等文明服务用语的依据考核办法，将被扣（ A ）分。A 1 B 2 C 364、轻微违反道路交通安全法的依据考核办法，将被扣（ A ）分。65、一年一度的冰灯游园会主场地设在（ C ）。A、儿童公园 B、建国公园 C、兆麟公园66、哈尔滨游乐园们于南岗区（ B ）。A、西大直街 B、东大直街 C、革新街67、哈尔滨北方森林动物园位于（ B ）。A、松北区 B、阿城区 C、呼兰区68、极乐寺位于（ A ）。A、东大直街 B、西大直街 C、长江路69、哈尔滨文庙位于（ B ）院内。A、工业大学 B、工程大学 C、理工大学70、索菲亚教堂位于道里（

10、C ）。A、建国街 B、尚志大街 C、透笼街71、玉泉滑雪场位于（ A ）。A、阿城区 B、尚志市 C、依兰市72、松峰山风景区位于（ A ）。73、龙凤山风景区位于（ B ）。A、阿城区 B、五常市 C、依兰市74、亚布力滑雪场位于（ B ）。A、阿城区 B、尚志市 C、依兰市 75、哈尔滨大剧院位于（ C ）区文化中心岛内，是哈尔滨的标志性建筑。 A 道 里 B 群 力 C 松 北76、东北烈士纪念馆位于南岗区（ B ）街。 A 红军街 B 一曼街 C 西大直街 77、伏尔加庄园位于哈尔滨市（ B ）成高子镇阿什河畔。 A 动力区 B 香坊区 C 太平区78、 “四野”前线指挥部旧址纪念馆

11、位于（ B ），黑龙江省人民政府将其命名为省级 优秀爱国主义教育基地。 A 阿城区 B 双城区 C 呼兰区79、下列（ C ）劳动合同有效。A、以欺诈、胁迫的手段订立的 B、用人单位免除自己的法定责任、排除；劳动者权利德C、驾驶员在生病情况下签订的D、违反法律、行政法规强制性规定的80、下列（ D ）情况，驾驶员需要承担侵权责任。A、乘客遭受的损害完全是由乘客的过错造成的。B、乘客遭受的损害是乘客自己故意造成的C、乘客遭受的损害是第三人造成的D、乘客遭受的损害是驾驶员防卫过当造成的81、下列（ C ）情况，乘客遭受损害驾驶员不承担侵权责任。A、驾驶员采取紧急避险措施不当的 B、驾驶员紧急避险超

12、过必要限度的 C、乘客遭受的损害是第三人造成的 D、乘客遭受的损害是驾驶员防卫过当造成的82、下列（ C ）做法符合出租汽车运营服务规范的要求。A、出租汽车在载客途中，可以随意使用音响和空调等设备B、出租汽车在运营途中，遇到道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理83、前方道路有急转弯时，出租汽车驾驶员应该提前合理地控制（ C ）A、后视镜角度 B、行车方向 C、行驶速度 D、车内温度84、应急救护的目的是（ C ）A、缓解伤者疼痛 B、为专业人

13、员抢救赢得时间C、挽救生命、减轻伤残 D、挽救生命、减少财产损失85、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应（ D ）A 拍打背部 B、等待救护人员 C、迅速送往医院 D、施行心肺复苏抢救86、驾驶员饮酒后行车会影响（ D ），所以容易引发交通事故。A、呼吸系统 B、消化系统 C、运动系统 D、中枢神经系统87、机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（ C ）A、紧随牵车行驶 B、按原来车速行驶 C、减速或停车观察 D、加速尽快通过88、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（ C ）的观念。A、“有了经济效益才有安全

14、感” B、“安全服务经济利益”C、“安全第一、预防为主” D、“经济效益第一，安全第二”89、区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等（ A）的知识测试。A、具有区域服务特征 B、驾驶技能 C、操作能力 D、服务水平90、乘客乘坐出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（ B ）A、默许 B、礼貌劝阻 C、批评教育 D、鼓励91、出租汽车驾驶员在运营过程中如若发现乘客携带危险品，应当告知乘客随车携带危险品的危害性，由（ A ）将危险品及时进行处置。A、乘客 B、出租汽车驾驶员 C、客运管理人员 D、执勤民警92、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办

15、理（ B ）手续。A、从业资格补考 B、证件补（换）发 C、撤销证件 D、注销证件93、整洁、卫生、无杂物、异味是对出租汽车（ ）的要求。、服务标志、专用设施、车辆整洁卫生、车辆设备94、出租汽车驾驶员运营时对乘客的提问应（ B ）A、及时回答，不必顾及内容真实性 B、主动、耐心、如实回答或解释C、心情好就回答，心情不好可以不回答 D、对自己不清楚的问题可以不予理会95、前轮胎爆裂已出现转向时，驾驶员在控制住方向的情况下，（ B ）使车辆缓慢减速。A、迅速踏下制动踏板 B、轻踏制动踏板C、拉紧驻车制动器 D、迅速熄火96、高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，很容易造成（ A ）A、

16、翻车 B、撞车 C、侧滑 D、爆胎97、当成品油价上涨到一定幅度时，启动出租汽车运价与油价联动机制，相应（ C ）A、加收燃油附加费 B、上调出租汽车运价C、上调出租汽车运价或加收燃油附加费D、下调出租汽车运价和加收燃油附加费98、出租汽车驾驶员在与乘客门交流时（ B ）紧盯乘客或目光停留时间过长。A、应该 B、避免 C、可以 D、必须99、出租汽车驾驶员在下列（ A ）情况下，不可使用暂停营业标志。 A载客途中 B、预约接客途中 C、错峰交接班时 D、车辆送修途中100、紧急情况避险时，首先要尽量做到（ B ）A、财产不受损失 B、人员不受伤害 C、车辆不受损失 D、道里设施不受损失101、

17、行车中制动突然失灵时，驾驶员要沉重镇静，握紧转向盘，（ B ）进行减速。A、连续踩踏制动踏板 B、利用“抢挡”或驻车制动C、迅速踏下离合器踏板 D、迅速熄火102、到达目的地后，乘客未付清车费前，（ D ），避免发生纠纷。A、不要出具出租汽车发票 B、不要协助乘客提取行李C、不要压下空车待租标志 D、不要竖起空车待租标志103、日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，其作业的中心内容是清洁、补给和（ D ）。A、紧固 B、润滑 C、调整 D、安全检视104、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（ C ），方可从事出租汽车客运服务。A、培训 B、实习 C、注册 D、继

18、续教育105、出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（C）。A、参加当地的从业资格换证考试 B、参加全国公共科目考试C、参加当地的区域科目考试 D、重新参加全国公共科目考试和当地的区域科目考试106、受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（ B ）内办理完结注册手续。A、3日 B、5日 C、10日 、15日107、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（ C ）中请延续注册。A、网信部门 B、公安交管部门 C、出租汽车行政主管部门、工商部门108、出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（C）。A 1年B

19、、2年C、3年D、5年109、出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（ D ）内申请延续注册。A、5日 B、10日 C、20日 D、30日110、出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（ C ）学时的继续教育。A、72 B、54 、27 D、18111、出租汽车驾驶员继续教育由（ B ）组织实施。A 自学 B、出租汽车经营者 C、驾驶员培训学校 D、继续教育机构112、出租汽车驾驶员最近连续（ C ）个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。A、1 B、2 C、3 D、4113、出租汽车驾驶员

20、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（ A ）其从业资格证。A、 注销 B、撤销 C、补（换）发 D、核发114、出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（ A ）其从业资格证。A、 注销 B、撤销 C、补（换）发 D、审核延续115、出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（ B ）其从业资格证。A、 注销 B、撤销 C、补（换）发 D、强制追回116、出租汽车行政主管部门应当将出租汽车驾驶员违反行为记录等作为（ B ）的依据。A、出租汽车企业经营权延续经营 B、服务质量信誉考核C、出租汽车企业经营

21、权招投标 D、出租汽车企业处罚标准117、出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其（ A ）A、延期注册 B、注销从业资格证 C、撤销从业资格证 D、吊销从业资格证118、出租汽车驾驶员违规收费的，由（ A ）进行处罚。A、出租汽车行政主管部门 B、价格主管部门 C、工商部门 D、公安机关119、乘客要求驶往偏远地区的，巡游车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（ B ）办理验证登记手续，乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。A 出租汽车行政管理部门B公安机关治安部门C经营企业D道路运输管理机构120、出租汽车驾驶员服务质量信誉

22、考核内容包括遵守法规、（ B ）经营行为、运营服务等四方面内容。A、维护稳定 B、安全生产 C、服务质量 D、车容车貌121、出租汽车驾驶员有权拒载（ B ） A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员C、残障人士D、孕妇122、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（ A ）A、礼貌劝阻 B、默许 C、批评教育 D、及时停车捡回123、乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（ C ）A、默许 B、批评教育 C、礼貌劝阻 D、指责乘客124、当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（ C ）A、在道路内侧强行并线靠边

23、停车 B、在道路中央即停即走C、在允许停车路段靠右临时停车 D、在交叉路口即停即走125、出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（ A ）A、协助乘客换乘，免收或减收车费 B、按起步价收取车费C、按计程计价设备显示金额收费 D、请乘客在车内等候，等待救援维修126、搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（ D ）。A、满足乘客需求 B、不予理睬乘客需求C、让乘客下车换乘其他车辆 D、向乘客解释清楚后改行合理路线127、乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪种做法是错误的？（ B ）A、提醒乘客带好随身物品 B、在确保安全的情况下

24、，可在禁停路段让乘客下车C、按计程计价设备显示金额收费 D、向乘客交付出租汽车发票128、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（ C ）使用空调。A、经营者要求 B、管理部门要求 C、乘客需求 D、自己需求129、驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应（ D ）A、在车流较少时可上、下乘客 B、无人看管时可上、下乘客C、按乘客需要停车 D、按规定在站点即停即走130、客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应当（ A ）。A、选择距离本车行进方向最近的乘客 B、根据目的地远近选择乘客C、根据乘客目的地、道路拥堵状况选择乘客 D、根据小费多少选择乘客131、乘客携带

25、行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（ A ）。A、帮助乘客放置行李 B、让乘客自己放置行李C、让站点管理人员放置行李 D、额外收取行李运送费132、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（ B ）。A、按运营需求听取交通广播 B、按乘客要求使用C、尽量不使用 D、按自己兴趣收听节目133、出租汽车驾驶员在运营中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（ B ）。A、让乘客下车 B、按乘客意见行驶C、按自己意见行驶 D、向出租汽车企业求助134、运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当（ A ）。A、向乘客提前解释 B

26、、直接绕行 C、免收绕行距离的费用 D、到目的地后再解释135、出租汽车驾驶员在运营中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（ D ）。A、尽量平稳驾驶 B、拨打求助电话 C、就近送达医院 D、让乘客下车136、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（ B ）。A、可让乘客下车 B、应按新目的地重新选择合理路线C、可加收车费 D、将乘客直接送达原目的地137、出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（ A ）。A、尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话 B、强行将其拖下车C、咨询出租汽车行政主管部门 D、将其送至出租汽车企业138、出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（

27、 B ）。A、提出对本次服务评价为优 B、提醒拿好随身物品C、索要小费 D、索取联系方式139、巡游出租汽车驾驶员在站点侯客时，应（ A ）A、按顺序排队 B、视情插队及时载客 C、雇人协助揽客 D、挑选到合适乘客立即出发140、出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与地图导航软件规划的路线不一致时，应当（ B ）。A、终止服务 B、尊重乘客意愿 C、加收服务费 D、仍按地图导航软件规划路线行驶141、出租汽车驾驶员接单后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（ C ）A、直接离开 B、继续等待 C、与经营者联，经同意后方可离开 D、给乘客留言后离开142、巡游出租汽车驾驶员站点侯客时，（ D ）A、可以下车私自揽客 B、根据自己需要挑选乘客C、根据乘客需要就近上客 D、服从站点管理按序排队、顺序发车、不跳乘客143、乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员（ A ）A、不得询问乘客目的地