管理学里的小故事.docx

1、管理学里的小故事管理学小故事 鹦鹉 一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。 另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放 权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能 力非常强的人却因

2、为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能 做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。三、 袋鼠与笼子一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼 子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的 10 米加高到 20 米。结果 第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到 30 米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做 二不休，将笼子的高度加高到 100 米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊， “你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。很难说。”袋鼠说：如果他们再继续忘记关门的话！ ”管理心得：

3、事有 “本末”、 “轻重”、 “缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐 末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要 矛盾，认清事情的 “本末”、 “轻重”、 “缓急”，然后从重要的方面下手。四、 扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说： “你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？扁鹊答： “长兄最好，中兄次之，我最差。 ”文王再问： “那么为什么你最出名呢？ ”扁鹊答： “长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以 为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之

4、时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为 我的医术高明，名气因此响遍全国。 ”管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事 业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥 补。而往往是即使请来了名气很大的 “空降兵 ”，结果于事无补猎人与猎狗 一个管理学的故事 ?一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑得快得 多。”猎狗回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭 而跑，他却是为了性命而跑呀！”目标这话被猎人听到了，猎人想：“猎狗说的对啊

5、，那我要想得到更多的猎 物，得想个好法子。”于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到 几根骨头，捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔 子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃。就这样过了一段时间，问题又出现了。大兔子非常难捉到，小兔子好捉。 但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察， 发现了这个窍门，专门去捉小兔子。慢慢的，大家都发现了这个窍门。猎人对猎狗说 : “最近你们捉的兔子越来越小了，为什么 ?” 猎狗们说 : “反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的 呢? ”动力猎人经过思考后，决定不将分得骨头

6、的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采 用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗， 决定一段时间内的待遇。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。猎人很开心。 但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经 验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主 人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们 骨头吃吗？”长期的骨头四猎人做了论功行赏的决定。分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重 量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可 以得到一定数量的骨头。猎

7、狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。 一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。这时，其中有一只猎狗说 : “我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉 的猎物远远超过了这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。 骨头与肉兼而有之五 猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强 在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！”接着又道：“也不是所 有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱 惑。”于是猎人进行了改革，使得每

8、条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总 量的n而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎 人总兔肉的 m。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求 重归猎狗队伍。故事还在继续 只有永远的利益，没有永远的朋友 日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不 如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享 受着那些他们自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力 壮的猎狗 Birth of MicroBone Co 被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成立

9、了 MicroBon e 公司。他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎 得的兔子中抽取一部分作为管理费当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟。公司开 始赢利。一年后，他们收购了猎人的家当 Development of MicroBone Co MicroBone公司许诺给加盟的野狗能得到公司 n的股份。这实在是太有诱惑力了。 这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公司的主人 了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不快，不用再为捉到足够多的兔子而累死累 活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。这一切对这些野狗来说，这比多吃两根骨头更

10、加受用。于是野狗们拖家带口地加入了 MicroBo ne; 些在猎人门下的年轻猎狗也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。好多同类型的公司象雨后春笋般地成立了， BoneEase， Bonecom， ChinaBone 一时间，森林里热闹起来。尽管大榕树传达出的生存方式不失为一种适应环境的好方法，但是要想让多 数人接受还有待时日。竹笋的特性某个星期天，我和同事共 8 人一同登上大罗山。正是春暖花开的日子，到大 罗山来春游的人不少。我们先期出发的几个人起先到了仙岩，沿着朱自清先生 指示的路线游览了梅雨潭、雷响潭、龙须潭，又抄山路到大罗山顶天河水库 与另外几个人会合。顺着天河水库

11、的西南堤，我们找到一条原来没有走过的石阶小路，决定探一 探这条小路究竟通向哪里？翻过一个较缓的山坡，看到了仙岩二景区。仙岩二 景区不像一景区有许多文人墨客留下的诗文，也就没有仙岩一景区那么有名 气，但从自然景观上来看，二景区更有一些大气象，是我们喜欢经常去的地方 之一。但这次看到的景象却不怎么让人愉悦 二景区正在开发中，我们走着的石阶小路翻过山坡就断了，代之以还没有修完的盘山公路，已经完全没有了石阶 山路的韵味了。大家决定不向前走了，原路向天河水库返。绕到天河水库西侧，在通向茶山的路上，我们看到了许多很粗的竹笋。同事 们大都是外地人，在家乡很难见到竹笋，这次亲眼看到竹笋一长出来就这么粗 壮，还

12、是惊叹不已。下图是我拍下来的在路边的一颗竹笋。竹子是禾本科亚科植物，也可以说是一种高等的 草 。它的生长特点是只有 初生生长，没有次生生长，形态生长在短期内一次完成，接下来的 任务 就是逐步老化，竹竿的寿命一般不超过 10 年。竹笋出土后，就像一个精确规划设计过的现代建筑一样，生长速度极快，生 长高峰期一昼夜生长量可达1米，从竹笋出土到新竹长成也就是12个月的时 间。竹子的这种生物学特性，与现代社会普遍的浮躁心态极为相似。榕树的启迪下得山来，路口迎头一颗标着 500 年树龄的大榕树。温州的无柄小叶榕到处 都是。榕树的气生根是从干枝萌发出来的暴露在大气中的不定根，有极旺盛的生命 力，依赖母体的营

13、养并可吸收空气中的水分及养分不断伸长向下，有的垂直朝 下生长，有的缠绕枝干延长。这许多气根粗细不一，枝干交织，像藤蔓一样同根共生，枝脉相连，形成 多代同堂，难断树龄 独特现象 老榕树在尚未死亡腐烂之前，通过其气生根 可繁衍出翌代的树体，继而又由第二代树体上的气根繁衍第三代的树体，这许 多干体既可分开又可连长在一起，形成一个 大家族 。这些生长及繁殖的变化是在同一个时期内，在 原位原树 上进行的，以致同 一棵古榕树上有不同 辈数 的树干，出现了 多代同堂 的奇观。对于天然的， 或无记载可究的古榕树，查其树龄较困难，尤其是该树的 祖龄更难断析。这榕树的生态特性，实在与温州企业的生态特征极为相似。这

14、种看似混乱无 序的生长方式，实际上具有极强的生命力，也具有潜在的有机秩序。温州江心屿这株塔顶榕，是榕树顽强的生命力的最好例证。身为常绿大乔木 的榕树，怎么会在无土无水的塔巅生长？在空气中生根，可以吸收水分生长下 去。又验证了榕树 不守规矩 。这颗塔顶榕树龄已逾百年， 1960 年郭沫若先生来温州时，曾对塔顶榕赞叹 不已，写下了 东塔高九层，中空生华盖。榕亦生其巅，仿佛如冠戴 的诗句。榕树是温州的市树，正与温州 草根企业 的生命力相吻合。而这种草根的生 命力，恰恰是精通 哈佛教 的职业经理所不能理解的，认为这是一种 落后的 方式。竹笋式管理与榕树式管理想起了一段时间以来在公司里讨论的企业标准化体

15、系建立的 路径 问题。我们形成了两种完全相反的思路。一种是总体规划 派思路，与正统管理学思想完全吻合，又有国际 最先进 企业的最佳实践 为证，显然没有人敢说这种方法不对。可是在这种思路指导下，我们公司的标准化体系建设经历了几茬咨询公司规 划之手，确实 屡战屡败 ，至今没有真正建立起来 （倒是有了好几种版本的看不 完的文件）。这种方法与竹子盲目的快速一次性生长的特性多么相似。另一种思路是 问题导向 的循序渐进的方式方法。从公司突出的问题入手， 一次解决一个问题。一个 标准 （我想不仅仅是标准） 一旦建立起来，就及时运 行，而不要等待建成一个体系。让 标准 在运行中不断修订和完善，而不追求 一步到位 的完美。一个可以运行的 标准 会对新的标准建立提出要求，遵循内在的逻辑让标准 体系自然 长成 。这样的方式方法是 榕树式。看上去很不规范，没有总体规划，标准的 新 、旧 版本也没有那么清晰，在长期学习 命令 -控制、只认 强制秩序 、不 认有机秩序 的多数职业经理人看来，这简直就是瞎胡闹。而这种方法却是被亚历山大的建筑学、 AdrianBeian 的 构造论 、