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1、洗衣粉在使用过程中并不能完全溶解，残留物容易导致衣物损伤，同时不易漂洗；而洗衣液能够完全溶解且溶解速度快，易漂易洗，可不能伤及皮肤和衣物。使用综合成本低，正被人们广泛的同意。而且洗衣液可完全降解，可不能对环境造成污染。第一部分 调研篇一、调研预备（一）非正式调研通过和一些工院在校生的交谈中我们了解到，多数人还不明白“莞用”那个品牌，对其质量和地位持未知和专门不信任的态度。但许多人对洗衣液表示专门感兴趣却不了解，对“莞用”产品的了解较少，希望能够多了解产品和品牌信息。专门多人认为洗衣液是今后的主流的洗衣用品，而且洗衣效果专门好，技术含量高，洗衣液品种琳琅满目，丰富多样，其时尚消费正广为流行。因此

2、，我们初步认为能够在工院进行调研大学校园对洗衣液使用的偏好，分不对不同年级的学生进行研究，依照他们的不同特点和消费心理制定对大学市场有吸引力的措施，开拓工院市场。（二）正式调研1.调研背景当今的大学差不多不再是单纯的教育机构，更是潜在的巨大经济实体和消费集团，大学生、教师、其他工作人员队伍庞大，特不是大学生是今后具有经济能力的潜在消费群体，消费能力不可小觑。莞用洗衣液在现时期在校园市场具有较强优势，新推出的香型系列，在日化生活用品强势品牌林立的市场，是否能够取得优势？通过查阅了大量资料对比了相关产品，决定在工院校园内用问卷的形式进行调查。学校学生较稳定的地区为教师办公室和宿舍楼，宿舍楼除了分为

3、男、女生宿舍外，还有一般宿舍和公寓，其中男生宿舍和公寓为要紧调查对象，其他地区抽样作为参考比对。2.调研目标长江大学工程技术学院能够提供较具体的样本，现代资讯网络化为我们提供了更宽敞的调查空间，因此我们要紧将围绕工院展开调查，通过调查问卷的形式对消费者的情况展开调研，通过实地暗访周围的超市，对企业自身及其竞争者的能力展开调研。而关于产品的调研，我们将要紧使用网络手段对莞用已有产品进行分析，希望从中得到市场所需要的产品组合。3.调查问卷设计我们将使用有针对性的问卷。在问卷题目形式中将以选择题为主，但在选项中会加入自由填空项。在题目方面，将分块对消费者偏好，各品牌洗衣液的市场占有率，市场需求等问题

4、提出问题，猎取信息。4.调研总结，数据分析研究资料整理、数据筛选数据统计、归类研究（问卷见附录）二、营销环境分析（一）行业状况分析1.生活用品行业的进展趋势所谓“经济基础决定上层建筑”随着人民生活水平的提高，中国市场开始进入自主消费时代，生活用品差不多不仅仅停留在“衣、食、住、行”的差不多层面上，而是向更高的心理需求、自我满足需求跃进，对商品的要求也是越来越高。据国家信息中心的市场调研与数据汇总，从2000年以来，中国的生活用品产品在市场中的消费呈阶梯式增长，通过对北京、上海、广州三市的人均生活用品产品的消费调查，至2008年止，已达到350元，占年收入额的5%；到2010年，中国生活用品消费

5、市场将以每年20%左右的比率增长。2.洗涤用品行业的进展现状中国的洗衣液市场正在以年均27.2%的速度增长，最近3年的复合增长超过了100%。同时，洗衣粉市场的年均增速仅为2.2%。 尼尔森可能，国内洗衣液将在2010年达到整个洗衣剂市场的19%，在2015年之后达到30%。而在美国，目前洗衣液的市场份额差不多超过了洗衣粉，占比达到80%以上，大有替代洗衣粉之势。3.洗衣液市场以后的进展趋势近十年来，洗衣液产品在我国进展迅速，越来越多的家庭开始选用洗衣液产品作为日常洗衣用品。它的进展正日益受到人们的重视。一些专业生产商在市场中逐渐成长起来。据了解，目前市场上的洗衣液产品已由过去单一的洁净功能进

6、展成多功能型，具有去污、除菌、柔顺、护色、护肤、易漂洗等各种功能。同时，各大品牌还依照不同的人群以及不同的洗涤品细分有婴儿洗衣液、丝毛洗衣液、内衣洗衣液、超浓缩洗衣液等多个品种，照顾到消费者不同的需要。品种方面：洗衣液目前差不多有多种品种，常见的有以下几种：一般洗衣液、高档无磷洗衣液、环保绿色产品、抗菌洗衣液。目前，洗衣液产品的进展和其他日化产品也息息相关，一些日化产品的功能性正日益被采纳。突出的有以下几点：安全性、艺术性、多功能性。以后产品应该具有如下特点：技术领先、卫生功能、皮肤安全、织物护理、香味悦人。（二）高校营销环境分析1.高校市场环境近三年来，我国高等教育通过连续扩招，规模不断壮大

7、，在校生人数从1998年的623万人进展到今天的940万人。按目前我国高等教育的进展速度和招生规模，到今年为止，我国高等教育在校生的人数已超过2374万，成为世界高等教育大国。这些数字不仅意味着中国的消费群体素养在不断的提高，而且意味着高校将成为一个巨大的市场。2.高校学生消费群体分析1.封闭性。在校大学生与电视媒体接触不多，信息多来源于广播和互联网，信息的普及和传播要紧是靠同学间的口耳相传，形成了一个较为封闭但却活跃的消费市场圈，产品的同意度和知名度要紧依靠于其在高校市场内，也确实是学生消费圈内的口碑，是利用关系营销手法的重要市场。2.容量大。资料显示，随着我国高等教育近年来的连续扩招，规模

8、不断壮大，截至2005年，我国高等教育在校生的人数将超过1600万，假如大学生年平均消费每人5000元，年消费将高达800多亿，对商家和企业来讲，也就意味着一个巨大的，高素养的新型消费市场的形成，也将占据以后整个消费市场不可忽视的一大份额 3.开发成本低。目前，企业在校园的经营并非相当激烈，一个企业要进入校园市场比其在一般市场上抢占份额要容易得多，成本也低得多。4.集中性。校园市场消费集中，企业能够通过各种活动进行有效的宣传，如此花费的成本相对较低些。而且，有效的信息传达也比校园外市场上更迅速直接 5.连续性。校园市场是有以后导向性的，具有连续性。企业占据那个市场不仅会带来短期的商品效益，而且

9、，当代大学生一代拥有知识资本，以脑力劳动为主，崇尚品质生活，具有鲜亮的品牌意识，是形成中国新生中产阶级和引领青年一族消费潮流的重要支柱，必将成为以后社会中消费的主导力量。6.文化的独特性。高等学校的文化既是校园文化的，又是社会文化的一部分，具有大众化和独特性综合的特点。新生代的高校学生热衷于各种时尚、潮流的“文化娱乐”方式，以此作为彰显自身个性的方式，这些都预示着高校市场文化消费的巨大潜力。这种趋势将会打破以往校园文化仅作为社会文化的亚文化存在的现象，并将全国各个高校的校园文化连成一个统一，互动，活跃的整体，使得文化消费成为不可忽视的一个消费热点。三、消费者分析（一）大学生整体消费分析我们通过

10、网上搜索，发觉有人对大学生的生活用品消费结构作了详细调查，得出了结论。大学生的差不多生活消费和心理上整体上是现实的、合理的，但离散趋势明显，个体差异大。要紧归纳为以下几个方面：1.大学生消费有其不理性的一面。大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费差不多上受媒体宣传诱导或是受周围同学阻碍而产生的随机消费和冲动消费。2.大学生对品牌的忠诚度专门高。大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，假如使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固

11、定偏好，最终形成使用适应，保持对此产品良好的忠诚度。3.大学生更侧重时尚性消费。学生思想活跃，对新事物有强烈的求知欲，喜爱追求新潮，并敢于创新，消费的趋附性强，娱乐消费占全部消费额的比重专门大。（二）洗衣液消费情况分析本次问卷调查，使用有针对性的问卷，对消费者偏好，各品牌的市场占有率，品牌忠诚度，市场需求等问题进行了调查，猎取了大量有用信息。在问卷题目形式中，我们以选择题为主，在选项中加入自由填空项，以三才公寓和龙兴公寓的学生宿舍各取2栋抽取样本，共发放问卷100份，回收92份，有效问卷86份，占回收问卷的86，数据真实可靠，被询问者中男生58人，女生28人。以下为我组由问卷得出的数据：1.关

12、于每月生活费用的情况图1 大学生月生活费情况学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，因此生活费用就直接决定了其购买能力，这对我们的定价策略有着重大关系。上图是通过调查得出的结论，月生活费600元以下的和6001000元的占了绝大部分，分不为44.44和41.60；10001500元的同学有6.55，超过1500元还不到1。2.购买洗衣液时能同意的价位图2 购买洗衣液能同意的价位参照上一张图标的结论，关于价位的选择并不出乎我们意料。每升洗衣液的价格在1015元之间最能让同学们同意，有52.42的受访者选择，因此越廉价越好，选择10元以下的也占了31.91，然而，15元以上价位问津的人就少了

13、才11.97，其中25元以上的仅仅1.14。3.关于购买洗衣液时的首选标准在购买洗衣液时，较好的效果是众人的首选，占到了31.19，其次是香味31.05，接着是价格占30.20，最后才是品牌15.10。如下图所示。图3 选择洗衣液的考虑因数4.关于洗衣液购买的渠道图4 洗衣液的购买渠道同学们的购买适应是我们分销，促销决策的基础，掌握了这些数据，就能为后面的决策提供方向。从图中能够看出，在小型超市购买的占了大多数达44.16，紧接着确实是在大型商场购买27.64，另外网络购买，推销上门，他人代买分不占7.41，9.69，12.25。5.关于形象代言人的选择图5 形象代言人的选择一种产品的形象和产

14、品的形象代言人息息相关，形象代言人的选择要能突出产品的内在特性和与众不同的地点。在调查中30.20的被调查人喜爱体育界的明星为“莞用”代言，28.21的人喜爱业界精英代言，支持娱乐界得呼声也专门高25.64，还有6.84的同学选文化界的名人代言。6.关于产品的购买倾向图6 产品的购买倾向调查了那么多方面的问题，最要紧的问题依旧是否购买“莞用”洗衣液？以及买哪一种洗衣液？结果可不能购买的人有48.72，还有51.28的人表示会购“莞用”洗衣液，其中，国际香型得支持率最高，达到了23.08。四、行业竞争分析业内人士指出，以后5年洗衣液品类将处于成长期，而洗衣液则将进入细分市场时期，整个洗衣液行业产

15、品将更加精细化，以后宝洁、联合利华也会推出或引进新品牌来细分市场。曾经被称为洗涤行业蓝海的洗衣液市场，现在已慢慢变成了一片鱼目混杂的红海。随着市场规模的不断扩大，各品牌产品正日渐呈现出市场细分的趋势。相关数据显示，截至2010年底，我国市场上洗衣液品牌数量达45个，单品数量达601个。尼尔森数据显示，洗衣液销售市场2009年增幅超过100，2010年全年增幅同期相比提升91。其中，核心都市增长89，省会都市84，地级市97，农村95，几乎都呈现成倍增长。为此，有人断言，以后35年中国日化增长最大的品类将是洗衣液。我国洗涤用品的结构，相关于洗涤剂市场成熟、液体洗涤剂和浓缩剂占主导的国家，还存在着

16、专门大的差距。对此，业内人士谷俊表示，价格战只是洗衣液市场竞争的第一步，接下来在功能、效果等细分市场上，将会有更激烈的战争。业内专家陈天也预测，以后洗衣液将进入细分市场时期，包括宝洁、联合利华以后也确信会推出或引进新品牌来细分市场。第二部分 战略篇一、公司自身战略公司立足自有优越的科研团队力量，以天然环保为向导，将中国民间传统有效的方法，通过现代科学的改进，开发适合不同消费群体日常生活所需求的、有针对性的产品，通过严格、科学的生产工艺，将高品质的原生态健康产品推向市场。公司目前推出有洗衣粉、洗洁精、洗衣液、洁厕精、洗手液、厨房清洁剂、家居清洁剂等产品，所到市场，均深受宽敞消费者的欢迎。随着市场

17、调研的深入，公司将突破传统的产品领域，将产品线延伸到每个具有针对性的区域，开发有针对性的产品以满足各种消费群体的需求。公司将以积极稳健的市场推广方式，通过树样板市场来带动其它区域市场的进展，以区域代理制模式，因地制宜的方式加快市场建设。调动经销商的积极性，充分发挥通路资源，以全面贯彻公司营销策略，实现销售的快带流通。把握特色，专业专注，以市场为向导，把握目标人群需求，进一步以需求细分化产品，用心开发人性化的产品系列。二、SWOT分析（一）优势Strength1.强势的主打产品，莞用拥有世界先进的制造设备和严格的工序流程。2.品牌塑造及市场推广，2006年，公司精心打造出“要用就用莞用的”形象广

18、告，收到了良好的效果，进一步提升了“莞用”品牌的市场形象。3.从创业起，公司引入特许经营模式，并以多年累积的品牌运作优势及优质的专业生产能力和不断完善的市场销售网络体系，通过几年的努力进展，取得了骄人成绩。4.通过市场调查，发觉市场机会专门大。5.较低的成本制造了较高的性价比，对学生消费而言无疑是最优的选择。（二）劣势Weakness1.产品在消费者心目中的形象不明确，相关产品的消费概念不足。2.针对大学校园特点的广告宣传不足。3.针对大学生的产品设计和价格调整可能对品牌的优越感有所冲击。4.产能过剩的风险。由于洗衣液行业竞争激烈，假如公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则以后公司部分产

19、能将不能充分发挥效用。5.公司资产规模较小的风险。与国内优秀的洗衣液企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱。（三）机会Opportunity1.大学校园中真正的品牌忠实消费者占少数，潜在市场大，进展空间宽敞。2.随着人民生活水平的日益提高，对生活用品的要求越来越高，对致力与研发新产品的莞用来讲无疑是巨大的机会。3.手中拥有类型全面、质量可靠、设计专业的产品系列，多元化进展良好，产品生命周期长，资金力量雄厚，有机会从大学开始培养具有“莞用”品牌忠诚度的消费者。4.主打产品价格偏低，与大学校园市场需求较统一，且潜在消费市场宽敞，一旦市场打开，成本和价格都可能针对校园适当上涨，使性价比最

20、优、市场占有率扩大。（四）威胁Threat1.香型洗衣液的竞争对手较强大。2.现有产品产品的市场占有率不高，市场中其他大类的部分老品牌有稳固市场和消费群体，实力强大。3.随着越来越多企业品牌意识的增强，广告资源的价格不断上涨，在一定程度上带来了广告成本的增加。4.由于欧美设限,我国日化产品出口受阻,往常依靠贴牌出口的盈利模式受到冲击,越来越多的企业开始关注品牌形象的建设和内销市场的开拓,内销市场竞争将进一步加剧。三、竞争战略分析通过我的调研，我认为，现有的洗衣液品种适合进军大学校园，其经营战略是莞用总体战略的一部分，从全然上讲是一致的，然而要进军大学校园就要进行适当调整，作为较为独立的产品有更

21、多区不于以往的战略。（一）一般性竞争战略1.成本领先成本领先是企业力争使其总成本降到行业低水平，如此在竞争中取胜就更有胜算。香型洗衣液是莞用旗下即有产品，具有莞用原有的雄厚资金、技术优势，有莞用不断完善中的庞大营销渠道，在沿海地带品牌基础建设牢固，这些都能够为香型洗衣液所用，使其降低成本，在价格上占据优势。我们认为，适合进军大学校园的香型洗衣液本身生产成本偏低，供销渠道简单，是应校园文化需求产生的结果，也是成本节约的需要，也降低了进入陌生市场的风险。2.产品差异化洗衣液的香型设计注重清香宜人，在洗衣液的功效方面应多做开发，在爱护双手的问题上开发新产品。为了与其他品牌相区不，认为莞用应该投学生所

22、好，在主成分和功能选择上个性化、创新化，在去污力强和冷热水皆可清洗方面多作文章，为生活节奏快和追求便捷的青年人省下更多时刻和精力。3.集中力量重点突破香型洗衣液是莞用品牌的拳头产品，是近年出现的新产品，然而大学校园对却专门陌生，全然缘故在于产品定位和宣传力度不足导致大学校园对莞用产品的了解不足，产生了较深的误解，专门多人都认为莞用是为东莞的市民打造的，在内地的阻碍力专门低，不适合学生群体。因此，我们的营销策划就把重点落在产品定位和宣传力度上，使在校大学生更加了解莞用，挖掘潜在市场、培养品牌忠诚度。以工院为一个试点，营销成败经验可供公司参考。（二）目标市场营销战略香型洗衣液是在夏秋较畅销的产品，

23、然而多数在校学生认为对莞用洗衣液还不了解，不明白质量是否有保证，不敢轻易尝试。因此面对学生市场要在设计上更专门化更有特点甚至多功能化，宣传上对学生更有针对性，价格上也要有适当下调，价位较低，性价比较有优势。作为消费能力有限的学生群体来讲，低价的的商品往往能够快速的开发市场，增加市场占有率，保证品牌忠诚度。作为企业来讲，明确目标市场，准确定位，推出相应的产品，往往能够取得意想不到的效果，这也是作为一个新进品牌为了扩大知名度和市场占有率的有效策略。第三部分 策略篇一、品牌策略（一）品牌形象的树立作为新进入内地市场的沿海地带的品牌来讲，树立品牌形象无疑是首要大事。”的经营理念，为消费塲是供优质、环保

24、、健康的日常生活用品。（二）品牌主题活动作为刚刚进入大学校园的新品牌，举办和赞助大型校园活动是一种快速夺取眼球的好途径。正对大学生对体育和文艺的爱好，能够赞助这两方面的活动。1.“莞用之夜”元旦晚会作为全校师生都参加的晚会，莞用的赞助，晚会期间能够以产品作为礼品赠送给前来会场的同学，一定能够起到让人眼前一亮的感受，留下深刻的印象。2.“莞用杯”篮球竞赛作为全校最有阻碍力的体育活动，所受的关注无疑是巨大的，莞用的入住一定会起到专门大的宣传效果，然后以莞用洗衣液作为奖品对表现优秀的队伍给予奖励。3.“莞用杯”商品销售大赛因此所销售的商品确信是莞用洗衣液，这种活动不仅能够直接让同学们同意莞用洗衣液，

25、起到了专门好的宣传效果，更加能够选择优秀的销售人员作为以后的校园直销人员，为后期的产品销售打基础。注：以元旦晚会作为大型公关活动，详细公关策划（见附录2）二、产品策略（一）产品多样化策略作为校园的主打产品，现有的三种产品还太少，不足以满足个性化需求多样的大学生消费者，还需要不断的扩大产品线，多开发适合学生使用的洗衣液。（二）产品生命周期与营销策略1.产品引入时期“快”“莞用”的产品进入大学市场是一块未开发完全的市场。由于“莞用”洗衣液关于大学生专门陌生，而且该品牌一直推出的是家庭装系列，让大学生产生距离感。因此，该时期采取的是快速渗透策略。目的在于先发制人，用最低的价格优势抢占市场，猎取最高的

26、市场占有率。2.产品成长时期“优”市场占有率获得，产品已定型，市场价格趋于下降，更有大批竞争者进入。由于生产规模扩大，成本降低，企业利润迅速上升。这一时期采取的营销策略是推进新产品，提高产品质量，加强促销，增加新的销售渠道，争取新的顾客，选择适当的时机调整价格，争取更多的顾客。宣传广告的重点是进一步取得消费者信任，树立良好的形象，促销策略重点由建立产品知名度转移到树立产品形象，让产品形象深入人心。3.产品成熟时期“改”已有固定消费群体，在大学市场上有一定的知名度，拥有较高销售量。市场占有率接近顶峰，市场竞争更加激烈。这一时期采取产品改良策略，对已有市场再细分，找到专门需求。或采纳产品改良策略，

27、改进包装、品质、服务。4.产品衰退时期“转”由于新替代品的出现，大学生对原有产品失去兴趣，产品的销售量迅速下降。因此，该时期采取的策略是集中策略，把资源集中使用在最有利的细分市场，以最有利的市场赢得尽可能多的利润。或采纳营销组合改良，改变定价，销售渠道及促销方式等来延长产品成熟期。三、价格策略（一）目标定价维持生存，当期利润最大化，市场占有率最大化，产品质量最优化。目前就大学生市场，莞用洗衣液的定价目标只能从市场占有率最大化动身。针对学生而言，制约洗衣液销售量的首要因素不在于价格，而在于对消费者需求的满足程。进入高校市场的产品定价应该倾向于中低档价格，这要紧是由于学生对价格比较敏感。另外，能够针对学生市场制定相应的价格策略，关于大学