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1、A.马斯洛B.赫兹伯格C.麦克利兰D.波特6第7题对某一个体、某一群体或某一组织在较长的时间里连续进行调查，研究其行为发展变化全过程的方法称为（ ）。A.观察法B.调查法C.实验法D.案例研究法D7第8题决定人的心理活动动力特征的是（ ）。A.气质B.能力C.个性D.性格8第25题在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（？A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待？D.角色定式9第26题当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ ）。A.惩罚B.正强化C.自然消退D.消极强化10第27题具有高

2、水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（ ）。A.能力低下？B.一般能力C.天才D.人才11第28题工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（ ）可能达到最高的工作绩效。A.同质群体B.异质群体C.混合群体D.简单群体12第29题过程型激励理论包括（ ）A.期望理论、公平理论B.需要层次论、双因素理论、激励需要理论C.X理论、Y理论D.挫折理论、归因理论、强化理论13第30题“途径目标”理论是（ ）提出的。A.费德勒B.豪斯C.布莱克D.耶顿14第31题通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为

3、他的整体行为特征，这种知觉属于（ ）。A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应15第10题科学的研究方法应遵循的原则是：（）A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性A,B,C,D,EA|B|C|D|E2.016第11题人的行为特征有：（）A.自发的B.有原因的C.有目的的D.持久性的E.可改变的17第12题气质差异主要应用于：（ ）A.人机关系B.人际关系C.思想教育D.官员选拔E.行为预测A,B,CA|B|C18第13题社会知觉主要包括：A.对人知觉B.人际知觉C.角色知觉D.因果关系知觉E.自我知觉A,B,C,DA|

4、B|C|D19第14题学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（ ）A.分工20第15题阻碍组织变革的因素可以分为（？）A.管理因素B.心理因素C.经济因素D.环境因素E.社会因素B,C,EB|C|E21第16题非正式组织具有以下特点（ ）。A.自发性B.内聚性C.领袖作用大D.稳定性A,CA|C22第32题组织行为学研究的层次有：A.个体B.群体C.组织D.集体E.环境23第33题行为测量量表有：A.名称量表B.等级量表C.等距量表D.比率量表E.等值量表24第34题个性的特点是：A.社会性B.组合性C.独特性E.倾向性25第35题按何种心理机制占优势

5、来划分，可把性格分为：A.理智型B.内倾型C.情绪型D.意志型E.中间型A,C,D,EA|C|D|E26第36题根据奥德弗的ERG理论，员工的相互关系需要主要包括（ ）A.社交需要B.自我实现需要C.安全需要D.人际关系和谐的需要E.相互尊重的需要A,C,EA|C|E27第37题学习型组织具有以下几个特征（ ）A.有一个人人赞成的共同远景B.人们能够摈弃其原有的思考方式，以及解决问题或执行工作的标准规程C.组织成员把组织的过程、活动、功能及其与环境的交互作用看成是一个相互联系的系统整体的一部分D.人们能够坦率地交流（跨越纵向和水平界限），不必担心受到批评和惩罚E.人们升华个人利益和部门利益，为

6、实现组的共同愿景一起工作28第38题当知觉者对一个人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征就叫做（ ）。A.晕轮效应B.刻板印象C.投射D.首因效应29第1题组织设计必须遵守的基本原则是组织内部（ ）。必须实行统一领导，分级管理30第9题美国学者勒温从探讨组织变革中组织成员的态度出发，提出组织变革经历“ 、 、 ”三个阶段的理论。 解冻，变革，再解冻31第23题（ ）是由美国著名的心理学家马斯洛提出来的。需要层次理论32第24题组织结构的（ ）表现为稳定和变革的统一。柔性化33第17题群体凝聚力指群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度。也就是一个群体对于它的组织成

7、员的内在吸引力。（3分）群体凝聚力的表现形式有自然凝聚力、工作凝聚力、领导凝聚力、情感凝聚力。（2分）4.034第18题双因素理论由美国心理学家赫兹伯格在20世纪50年代提出（1分）。他认为有些出自工作本身的因素，可以构成对职工的很大强度的激励和对工作的满足感。而有些来自工作环境打印素有缺陷或不具备时，会引起职工的不满意。改善这些因素指挥消除不满而不能再促进生产率的增长。35第19题群体组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。36第39题组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整和改善自身结构和功

8、能，以提高其适应环境、求得生存和发展需要的应变能力。37第40题指群体成员之间相互吸引、接纳，同时愿意留在群体中的程度，也就是一个群体对于它的组成成员的内在吸引力，或叫内聚力。38第41题组织组织是为达成某些目标而设计的集合体，是成员进行各种活动的基本框架，它具有以下特点：是社会实体；有确定的目标；有一定结构和协调的动态系统；是个开放系统。39第20题领导与管理的主要联系与区别是什么？联系：管理是一种特殊的领导，专指实现组织目标的过程。二者都是通过别人去完成具体工作。区别：领导偏重于决策与用人，管理侧重于执行决策、组织力量完成组织目标。范围上，管理的范围小于领导的范围。但管理者的外延比领导者的

9、外延大得多。5.0教师未批改40第21题简述组织文化的特点及功能。组织文化是指一个组织在长期发展过程中，把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。它是管理精神世界中最核心、最本质的东西。组织文化的特点是：（1）有鲜明的民族特色；（2）组织文化作用是整体的效用；（3）具有历史的连续性；（4）具有个体性；（5）具有创新性。组织文化具有如下功能：（1）目标导向功能；（2）凝聚功能；（3）激励功能；（4）创新功能；（5）约束功能；（6）效率功能。41第22题影响组织结构设计的因素有哪些？影响组织结构设计的影响因素有：1、协调机制2、正规化3、专门化4、部门化5、管理幅度和管理层次6、集

10、权与分权42第42题领导决策应遵循哪些原则?领导决策应遵循以下原则：（1）信息准全原则；（2）可行性原则；（3）系统分析原则；（4）对比择优原则；（5）时效原则；（6）团体决策原则。43第43题简述激励理论的分类。激励理论分为三类：（1）需要型激励理论；（2）过程型激励理论；（3）状态型激励理论。需要型激励理论，是从动机行为过程或激励过程的起点，即人的需要出发，试图解释是什么因素引起、维持并且指引某种行为去实现目标这类问题。该理论包括马斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双因素”理论和麦克利兰的成就需要理论。过程型激励理论是从激励的起点未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分

11、析人的行为是如何产生、导向一定目标和维持下去或最后终止等问题。属于该激励理论的主要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目标理论和斯金纳的强化理论。状态型激励理论，是从激励的终点需要的满足与否或状态来探讨激励问题的。它包括公平理论和挫折理论。44第44题简述正式领导者与非正式领导者的关系。正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者；非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领导者；具体来讲，二者的关系表现在以下几个方面：（1）正式领导者一般是工作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖；（2）正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离

12、；（3）一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。总之，二者既有联系也有区别。作业总得分：作业总批注：明确目的，自觉支配行为的性格属于（ ）。B.情绪型C.意志型D.中间型4第6题根据弗洛姆的期望理论，下列哪个选项是错误的？A.E高？V高M高B.E中？V中M中C.E低？V低M低D.E零？V高M中5第7题最早提出需要层次论的是（ ）。A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗6第9题以下各项表述正确的是（ ）。A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内

13、容和工作本身有关D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关7第10题8第18题9第19题弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（ ）。A.自我B.本我C.超我D.以上都对10第20题不仅提出需要层次的满足-上升趋势，而且也指出挫折-倒退趋势的理论是（ ）。A.需要层次论B.成就需要论C.ERG理论D.双因素理论11第21题通过社会知觉获得某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（ ）。D.定性效应领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（？A.指令型领导B.说服式领导C.参与式

14、领导D.授权式领导13第37题以期望理论为基础的波特-劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（ ）A.主要取决于所作的努力B.主要取决于一个人做该项工作的能力（知识和技能）C.主要取决于一个人对所做工作的理解力（对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度）D.在很大程度上受所作的努力的影响14第38题15第11题领导是指引和影响（ ）在一定条件下实现目标的行动过程。A.个人D.社会成员16第12题希波克拉底划分的气质类型有：A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质A,B,C,EA|B|C|E17第13题过程型激励理论主要有哪几种?A.赫兹伯格的双因素理论B.弗罗姆的期望论C.麦克利兰的成就需要理论D.亚当斯的公平理论E.斯金纳的强化理论B,DB|D18第14题领导是个体运用（ ）影响其他人自愿努力去完成群体或组目标的过程。A.强迫手段B.非强迫手段C.显性手段D.隐性手段