微机黑屏故障与防治.docx

1、微机黑屏故障与防治微机黑屏故障与防治研究【摘要】电脑黑屏是比较容易出现的现象，尤其在一些较老的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡损坏、显卡接触不良、电源损坏、CPU 损坏、零部件温度过高等。也有的是人为的造成电脑黑屏。目前造成计算机黑屏的原因主要有两个，一是硬件的故障，二是软件的冲突，而二者的区别主要在于发生黑屏的位置，即是在开机时发生黑屏，还是在正常启动机器后，在使用的过程中出现黑屏。当然，造成黑屏现象大多数是因为PC上的硬伤在作怪，但也并不是绝对如此，软伤害有时可能更容易蒙蔽用家。在我们使用计算机的过程中，某些黑屏现象也可能是进入了WINDOWS 98

2、/WINME/WIN2000甚至WINXP系统之后出现的软性故障。如果用户发现在机器组装完成后，安装操作系统等软件的过程中总出现莫名其妙的问题，甚至突然出现黑屏死机的情况。这里我们有必要排除病毒的原因，因为系统运行中由于病毒作怪而导致黑屏的情况虽然不少，但解决办法却是唯一的，那就是杀病毒，没有什么可以多说的。相反，由于程序在运行中的报错或黑屏才更应该引起我们的足够重视。这里最明显的就是由于硬件的驱动问题而引发的程序运行故障。该类问题频繁地发生在一些3D加速显示卡、PCI声卡、网卡、SCSI卡、RAID卡等第三方板卡上，而这类问题最多、最明显的表现方式也就是在应用程序、游戏软件等运行过程中频频死

3、机而导致黑屏。【关键字】 主板损坏 显示器 软性故障 硬件 病毒引 言电脑出现的故障原因扑朔迷离，让人难以捉摸。并且由于 Windows 操作系统的组件相对复杂，电脑一旦出现故障，对于普通用户来说，想要准确地找出其故障的原因 几乎是不可能的。那么是否是说我们如果遇到电脑故障的时候，就完全束手无策了呢，其实并非如此，使电脑产生故障的原因虽然有很多，但是，只要我们细心观察，认真总结，我们还是可以掌握一些电脑故障的规律和处理办法的。现在我们就将一些最为常见也是最为典型的电脑黑屏故障的诊断、维护方法展示给你，通过它你就会发现，解决电脑黑屏故障方法就在你的身边。电脑黑屏故障俗称显示器不能点亮,是一种常见

4、的电脑故障,也是一种难于处理的故障,对于新手来说更是如此。下面我将结合自己对电脑黑屏故障处理的一些经验来谈谈对这类故障的分析与处理方法。第1章 电脑黑屏的概述1.1 基本概述计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。尤其在一些较老 的电脑或组装电脑中。电脑黑屏的故障原因有多种，如显示器损坏、主板损坏、显卡 损坏、显卡接触不良、电源损坏、cpu 损坏、零部件温度过高等。也有的是人为的造成电脑黑屏，如微软中国的正版验证。目前造成计算机黑屏的原因主要有两个，一是硬件的故障，二是软件的冲突，而二者的区别主要在于发生黑屏的位置，即是在开机时发生黑屏，还是在正常启动机器后，在使用的过程中出现

5、黑屏。1.2 “黑屏”事件起源微软黑屏（Microsoftblack）事件，是指微软中国宣布的从2008年10月20日开始同时推出两个重要通知：Windows正版增值计划通知和Office正版增值计划通知。根据通知，未通过正版验证的XP，电脑桌面背景将会变为纯黑色，用户可以重设背景，但每隔60分钟，电脑桌面背景仍会变为纯黑色。微软中国方面解释，电脑桌面背景变为纯黑色，并非一般意义上的“黑屏”，黑色桌面背景不会影响计算机的功能或导致关机。微软方面表示，此举旨在帮助用户甄别他们电脑中安装的微软Windows操作系统和Office应用软件是否是获得授权的正版软件，进而打击盗版。10 月 15 日微软

6、内部邮件，微软将针对中国市场在 20 日启动 Windows XP 专业版及Office 的正版验证计划，届时，安装了盗版 Windows XP 专业版的电脑将被强行每小时“黑屏”( 桌面背景变为纯黑色)一次，Office 的菜单栏将被添加“不是正版”的标记， 盗版软件的用户将分别遭遇电脑“黑屏”与“提醒标记”等警告。微软“保护自己权益”的手段，除了一小时黑屏一次外，还包括如果Office用户没有通过OGA验证，在验证失败后第1-14天内，将有弹出式对话框提醒客户所运行的软件不是正版，并在屏幕的右下角会出现一个永久通知和持续提醒的对话框显示“您可能是软件盗版的受害者”等提示信息。在转化为正版之

7、前，用户每天首次打开Office和此后2小时分别会收到一次这样的提醒。从验证失败后的第15天开始，如果用的还不是正版，对话框将告知用户如不采取行动，将在14天后(即验证失败后的第30天后)的Office软件被添加视觉标记。第2章 电脑出现黑屏的原因2.1 硬件原因硬件原因引起的黑屏或蓝屏死机故障多为配件的质量不佳、兼容性欠佳、物理损 坏所造成。大家知道，电脑各部件的本身质量问题，插接件的接口接触不良问题，硬件设备的设置问题，例如 BIOS 问题、驱动程序完善问题、与系统的兼容性问题、硬件 供电设备的稳定性问题、抗外界干扰性问题，等都有可能引发电脑硬件黑屏死机故 障。特别是内存或显质量欠佳是引起

8、这类故障的主因，大家在检查这类故障时可首先 替换内存或显卡来试试，而对于有不同种类或型号的内存混插的电脑，先保留单一内 存种类试试。此外，主板与 CPU、主板与显卡的兼容性问题也值得你在解决这些问题时 留意。在安装与拆卸硬件设备时的黑屏死机故障也很常见，它通常和设备的安装不合 理不到位、静电的干扰及设备间的设备/中断冲突有关，所以在设置设备时，最好先检 查有无该设备的保留中断号“IRQ”，不要让其他设备使用该保留中断号。2.2 软件原因在系统运行中发生的黑屏故障，软件原因较之硬件类黑屏死机现象更常见。例如， 操作系统本身的兼容性问题，操作系统与应用软件的兼容性问题，系统程序的设置或 已损坏丢失

9、问题，应用软件本身的 Bug 问题，软件的设置问题，以及软件和软件之间 冲突问题，都有可能引发系统的软件原因黑屏死机。当然，无论是硬件故障，还是软件的问题，从某种意义上讲都不是孤立的，尝试 顺着以下的思路去解决，相信黑屏会很快得到妥善的解决。当然，造成黑屏现象大多数是因为 PC 上的硬伤在作怪，但也并不是绝对如此，软伤害有时可能更容易蒙蔽用家。在我们使用计算机的过程中，某些黑屏现象也可能是 进入了 WINDOWS 98/WINME/WIN2000 甚至 WINXP 系统之后出现的软性故障。如果用户发现在机器组装完成后，安装操作系统等软件的过程中总出现莫名其妙 的问题，甚至突然出现黑屏死机的情况

10、。这里我们有必要排除病毒的原因，因为系统 运行中由于病毒作怪而导致黑屏的情况虽然不少，但解决办法却是唯一的，那就是杀 病毒，没有什么可以多说的。相反，由于程序在运行中的报错或黑屏才更应该引起我们的足够重视。这里最明显的就是由于硬件的驱动问题而引发的程序运行故障。该类 问题频繁地发生在一些 3D 加速显示卡、PCI 声卡、网卡、SCSI 卡、RAID 卡等第三方板 卡上，而这类问题最多、最明显的表现方式也就是在应用程序、游戏软件等运行过程 中频频死机而导致黑屏。此外，新老版本的 Windows 系统的软件兼容性如有的 Windows 版本本身设计得不完善与不成熟很可能造成其兼容性不佳引起黑屏死机

11、，老版本 Win95/98 与新版Win2000/XP 等的应用软件与系统或驱动程序的冲突等，特别是在 Win98 等操作系统中 使用 Win3.X 中的 16 位应用软件，就很可能造成 16 位应用软件与 Win98 等 32 位操作 系统不兼容。系统与应用软件的兼容性或损坏Windows 系统软件的被损坏或丢失有可能造 成死机故障的产生，因为系统启动是一步一个脚印的过程，哪一个环节都不能出现错 误，如果存在损坏的执行文件或驱动程序，系统就会僵死在这里。当然一些版本的Windows 系统或软件，设计上的缺陷或兼容性考虑的不完善也可能造成系统运行时的当机黑屏。应用软件与应用软件的兼容性在硬盘越

12、来越大的今天，安装软件过多，很可 能造成软件和软件之间“打架”，轻则造成不能正常使用，重则可使电脑黑屏死机。此 外，计算机感染病毒造成一些文件不能正常使用，当然也会造成黑屏死机故障产生， 而一些即时杀防毒软件有时是计算机频繁黑屏死机的罪魁祸首。对于 Config.SYS、Win.INI、Auto 执行.BAT、System.INI 等系统配置文件，如无 特别需要，最好不要在这些系统文件中加载多余数据。在 Win98/Me/XP 中，可以单击“开始”，然后单击“运行”。在“打开”框中，键入msconfig”，然后单击“确定”即可打开“系统配置实用程序”查看或更改以上系 统配置文件的加载情况。如果

13、 Config.Sys 和 Auto 执行.BAT 文件使系统挂接了 DOS 实模式下的光驱驱动程序，就容易造成黑屏死机，这是因为在 DOS 实模式状态下工作的CD-ROM 的读取在操作时需要 BIOS 提供低层服务程序，而 Win98 以上操作系统却使用自 己的 32 位保护模式的驱动程序，容易产生冲突。2008 年 10 月 15，微软中国宣布将从 2008 年 10 月 20 开始同时推出两个重要更新-Windows 正版增值计划通知， 简称“WGA 通知” ， 和 Office 正版增值计划通知， 简称“OGA 通知”，旨在帮助用户甄别他们电脑中安装的微软 Windows 操作系统和O

14、ffice应用软件是否是获得授权的正版软件，从而帮助那些在不知情的情况下安装和使用了盗版软件的用户免受侵害。此次新推出的 WGA 通知为微软 WGA 项目持续推进的新一轮投放，只针对 Windows XP专业版的用户，帮助用户验证其 PC 上安装的 Windows XP 是否为正版且获得适当许可。而 OGA 通知是微软针对中国 Office 用户的首次发布，覆盖了 Office XP、Office 2003和 Office 2007 套件的全部用户。WGA 通知和 OGA 通知均是可选择式的服务。用户可以通过微软更新，Microsoft Update，站点或自动更新 (Auto Update)

15、 选择下载安装、经过验证过程后了解自己使用的 Windows XP 或 Office 产品是否为正版并获得了相应的授权。验证通过的用户直接使用 Windows XP 或 Office 程序即可。对于因不同原因未通 过验证的用户，将收到相应的系统通知。如，产品未激活或使用试用版下的“未激活 验证失败” ，因同步超时等原因引起的“验证无法完成” ，或“非正版验证失” 。用户开机进入后，桌面背景变为纯黑色，用户可以重新设置桌面背景，但是每隔60 分钟，桌面背景将重新变回黑色。用户登录时，会看到一个登录中断的对话框，并在屏幕的右下角会出现一个永久 通知和持续提醒的对话框显示“您可能是软件盗版的受害者”

16、等提示信息。Office 用户没有通过正版验证1-14 天内，将有一个弹出式对话框提醒运行的 Office 软件不是正版。户将在每天首次打开 Office 软件和此后 2 小时分别收到一次对话框提醒。第 15 天开始，对话框将继续出现，告知用户如不采取行动，将在 14 天后，即验证失败后的第 30 天后，Office 软件被添加视觉标记。30 天后，在 Office 软件的 Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 程序的菜单栏中将被添加视觉标记，提醒用户该 Office 软件副本不是正版。第3章 电脑黑屏故障检查及检修 电脑开机显示器无反应最常见的问题是内存、显卡、硬盘等硬件是否与主板接触良好，只要其中的一者接触不良就可能导致显示器黑屏，所以如果是用了比较久的电脑，很可能是灰尘多，导致接触不良或松动的。3.1 电脑黑屏故障的检查3.1.1 检查 PC 电源接口和电源线通电（1）检查机箱电源的接口和电源线是否完好。如果