1、2 WiFi 接入能力。27配对使用的电力猫必须工作在 同一电表下的电力回路中 。28完成家庭组网施工后，智慧家庭工程师应进行实地测试，主要评测内容包括 验证用户业务是否可以正常使用 . 检查室内走线是否合理 . 评测常用上网点WiFi覆盖情况 。29目前联通现网应用的FTTH终端中， SFU终端以及2+1HGU终端不具备WiFi功能。30电力猫一般最多支持1个近端设备带 7 个远端设备；通常电力猫需要 2个或2个以上 配合使用。31家庭用小型WLAN网络设备支持的三种常见加密方式为 WPA-PSK . WPA2-PSK 和混合模式32802.11ac 11 AP的一条业务流的理论速率最高可达
2、 433Mbps .33联通自研IPTV增值业务 沃家视讯 是基于TV屏的视频通话业务，可以实现 机顶盒与机顶盒 . 手机与机顶盒 . 手机与手机 之间的视频通话服务。34通常用 网线对线器 来检验一根网线是否可以正常连通。也可以填网线测线仪】35某用户手机通过HGU的WiFi网络接入互联网，PC通过网络接入在HGU的LAN接口，PC与手机分别获取的IP地址是 相同 网段的IP地址，两者之间 可以 互相访问。36当同一区域使用多个802.11n 的AP时，通常使用 1 . 6 . 11 信道。37全4K视频体验提升的核心是 HDR ，因为亮度是人眼最能感知的要素。38全4K视频的帧率通常为 5
3、0/60 帧每秒，准4K的帧率通常为 24/25/30 帧每秒。39全4K是一个相比高清，在 分辨率 . 帧率 . 量化精度 . HDR（高动态范围） . 色域 五个方面全面提升的视频体验标准。40机顶盒业务的自动放装是RMS通过 TR069 协议来实现的，目前RMS对机顶盒的管理功能主要包括： 业务自动开通 . 远程故障诊断 . 终端在线管理 等。41在与客户接触过程中使用 规范服务用语 ，不得使用 服务禁语 。42制作一根网线需要用到的工具和材料有 双绞线 . RJ45水晶头 . 双绞线压线钳 。双绞线压线钳也可以填写网线钳】43对客户的问题要做到 有问必答 ，执行 “首问责任制”44处理
4、带风险性的故障，应向客户解释存在的风险及后果，尽量做好 应急防范 或 数据备份 措施，在 征得客户同意后 方能实施操作45双手与客户递送和接收物品，注意 轻拿轻放 ， 不抛不丢 。46智慧家庭工程师在入户时需使用 自带鞋套 。47到达客户家庭但无法联系到用户时，在留下书面到访留言后方可离去，到访留言上应写明 到访时间 . 离开时间 . 联系电话 . 联系人 等相关内容48IEEE 802.11n MAC优化中，MAC帧结构分为 前导信号（Preamble） . 信头（header） 和 负载（payload） 。49当某HGU终端通过RMS开通了宽带.语音.IPTV业务时，其内部至少建立了 4
5、 个WAN连接。50全塑电缆的色谱分为A线与B线，白.红.黑.黄.紫为 A 线，蓝.橘.绿.棕.灰为 B 线，共25对组成一个基本单位的芯线色谱。51采用HGU型终端时，宽带业务WAN连接可以采用 桥接 和 路由 两种方式。两者的区别是： 路由WAN连接 的PPPOE拨号由HGU完成， 桥接WAN连接 的PPPOE拨号由用户下挂的PC或者其他设备来完成。52802.11b和802.11g的工作频段在2.4GHz（2.410GHz-2.483GHz），其可用带宽为83.5MHz，划分为 13 个信道，每个信道带宽为 22MHz 。53WLAN接入网络主要由 AP/无线接入点 与 AC/无线控制器
6、 组成。54双频路由器是指同时支持 802.11n 和 802.11ac 两种WiFi模式的路由器。55802.11ac 22 型AP中，22是指该AP具备 2 根天线，可以支持 2 根天线同时接收和发送信号。56家庭网络设备之间的连接方式主要有 网线 . 电力线 . WiFi中继 。57IPTV业务分为 基础视频 业务和 增值 业务两类 ，其中基础视频业务包括 点播 . 直播 和 回看 业务，增值业务包括 沃家视讯 . 云游戏 . 家庭教育 . 卡拉OK 等。58当下户线和电力线平行敷设时，最小水平净距不小于150cm 。59光纤到户组网应用时，常用光纤的接头为 FC/SC。60光纤按光的传
7、输模式可分为： 单模光纤 和多模光纤61PPP协商过程中AUTHENTICATE阶段是在 ESTABLISH 阶段之后。62IP报文中一部分字段专门用来描述报文的生命周期，即TTL值，它的最大值是 255 。63对IPv4地址来说, D 类地址是组播地址。6410.254.255.19/255.255.255.248的广播地址是 10.254.255.23 。65将IPv4过渡到IPv6的技术有 双协议栈技术. 隧道技术. 网络地址转换/协议转换技术。66直播视频是通过IP网络以 组播 方式实时传输音视频信号的电视视频业务，可以观看传统电视的节目，目前只有联通和电信具有IPTV传输牌照。67光
8、分路器组件外型分为 托盘式.机框式.盒式.微型四种。68LAN Switch 工作在ISO/OSI参考模型的 数据链路层 。69流分类规则可以使用IP报文头的 ToS 字段的优先级位或区分服务编码点 DSCP ，识别出有不同优先级特征的流。70通常所说的QoS，是对分组投递过程中对 延迟 . 延迟抖动. 丢包率 等核心需求提供支持的服务能力的评估。71EPON上行波长为 1310nm ，下行波长为 1490nm 。72无源光网络光纤接入带宽大，满足用户现在及未来带宽灵活需求。目前主流GPON产品上行带宽为 1.25G ，下行带宽 2.5G 。答1.244G和2.488G也正确】73当ONU掉电
9、时通过发送 Dying Gasp事件将自身掉电事件通知给OLT。74EPON技术在原有的以太网帧结构中加入 逻辑链路ID /LLID 用于标识每个ONU。75IPTV应用中主要采用的视频压缩编码格式有： MPEG-1/2 . MPEG-4 . H264 和 H265 。76IPTV业务安装中，机顶盒支持 有线连接 和 无线连接 两种放装方式。77机顶盒开机流程结束后自动显示的界面是 Launcher 界面或EPG首页 ，该界面可以供用户选择不同的应用予以启动，也是IPTV直播和点播业务的用户入口。78在Windows DOS窗口下，能用 ROUTE PRINT 命令查看主机的路由表。79在xP
10、ON系统中，上行信号分时突发发送，采用 测距 技术保证上行数据不发生冲突。80分光器的生产工艺有两种，一种是熔融拉锥式FBT,另外一种是 平面光波导/PLC 。81单模光纤的颜色为 黄色。82根据中国联通现行企业标准，GPON系统在最大物理距离和最大分路比条件下，最大差分距离至少应为 20 km。83多模光纤的颜色为 橙色 。84法兰头引入的衰减约为 0.5dB 每个。85PON的中文全称是 无源光网络 。86目前网络设备的MAC地址由 48 位二进制数字构成，IP地址由 32 位二进制数字构成。87AG能将语音转化为 IP包 后送到分组交换网，实现VOIP业务。88Access port是可
11、以承载 1 个VLAN的端口；Tagged port是可以承载 一个或多 个VLAN的端口。89若连接在同一二层交换机上.处于不同VLAN中的用户若需要进行信息交互，则信息必须经过 三层交换机（或路由器） 设备进行转发。90多个VLAN需要穿过多个交换机，互连交换机端口需要Tagged（打标签）；从这个角度来区分交换机的端口类型分为 Access 和 Trunk ；91局域网按拓扑结构分类，可以把局域网分为总线型局域网.环型局域网.星型局域网和混和型局域网等类型。92PON系统由局侧的 光线路终端（OLT）.用户侧的光网络单元（ONU）和 光分配网络（ODN）组成。在下行方向（OLT到ONU）
12、OLT发送的信号通过ODN到达各个ONU。93SIP消息分为两类，分别是 请求消息 和 响应消息 。二、多选题94对于PPPoE协议，以下描述正确的有（ ABCD ）A.主要用于用户计算机和BAS之间的通信B.通信双方都需要支持PPPoE协议C.PPPoE认证中，认证方式主要有PAP认证和CHAP认证D.PPPoE分为发现阶段和PPP会话阶段95机顶盒开机后指示灯不亮，可能的问题在于（ABC）A.电源适配器没有连接，应正确连接适配器。B.电源适配器损坏，应更换新的电源适配器。C.电源插座无电，保证电源插座电压正常。D.机顶盒未连接电视机96机顶盒开机后与TV平台的交互流程包括（ABCD）A.开
13、机接入网络后，主动连接配置的主认证服务器地址B.向业务管理系统发送认证请求C.下载频道列表D.连接主EPG97有关广播域和冲突域的概论，下面说法正确的是（ ABC ）A.一个交换机的端口是一个冲突域B.一个Hub的所有端口都是一个冲突域C.交换机中，同属于一个VLAN的端口是一个广播域D.以上都不对98智慧家庭工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应（ AB ）A.以客户提出的预约时间为准B.尊重客户的“时间优先选择权”C.按照自己工作计划时间安排D.可随时修改预约时间99以太网交换机的三个主要功能是（ BCD ）A.对数据封装.解封装B.地址学习C.转发过滤D.避免环路100作为有线网络
14、的传输介质，光纤和双绞线相比有哪些优势？（ ABCD ）A.光纤比双绞线便宜B.光纤抗干扰性高于双绞线，不容易被干扰C.传输的距离更远D.可以支持更高的速率101E/GPON网络上可承载的业务包括 （ ABCD ）A.宽带上网B.VoIPC.IPTVD.CATV102在OLT上，可配置ONU的上行带宽优先级，以下相关描述错误的是（ ABD ）A.上行保证带宽内数据发送先后的优先级B.总带宽不够时，优先满足优先级高的ONU的上行保证带宽C.除去各ONU的上行保证带宽，富余的上行带宽按该优先级分配D.优先级高的延时小，反之，则延时大103在EPON系统中，解决ONU的注册冲突的方案有：（ AD ）
15、A.随机延迟时间法B.随机同步时间法C.随机周期发送法D.随机跳过开窗法104EPON系统工作的关键技术有：（ BCD ）A.OMCIB.LLID与仿真子层C.MPCPD.自动化注册和测距105以下关于MAC地址的说法中正确的是（ ABC ）A.MAC地址的一部分字节是各个厂家从IEEE得来的B.MAC地址一共有6个字节，它们从出厂时就被固化在网卡中C.MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址D.局域网中的计算机在判断所收到的广播帧是否为自己应该接收的方法是，判断帧的目的MAC地址是否与本机的硬件地址相同106下列哪些设备能对AP造成干扰，AP周围应尽量避开干扰源。A.微波炉B.
16、蓝牙设备C.医疗或科学设备D.2.4GHz无绳电话107用户终端可以搜索到WLAN信号但关联不上AP，有可能是以下哪些原因造成（ ABCD ）A.AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度B.周围环境中存在强干扰源C.关联到该AP的用户过多D.客户站无线网卡加密方式与AP不一致108对于地址192.168.19.255/20，下列说法正确的是？A.是一个广播地址B.是一个私有地址C.地址在192.168.16.0/20网段上D.是一个主机地址109装维施工完毕后应（ ABC ）A.向客户介绍业务使用及故障申告方法.交费方式及注意事项等B.如有客户使用手册.业务宣传资料及赠品，要及
17、时奉送C.宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗D.可随时离开110下列属于家庭网关业务功能的有：（ABCD）A.多设备接入B.多帐号上网C.WIFI接入D.USB端口接入D.装维修服务流程（3题）111关于WLAN的覆盖范围，下列说法哪些是正确的？A.距离越远速率越低B.不同使用环境（信号干扰.衰耗）下最大覆盖范围也不一样C.覆盖范围与天线类型及发射功率有密切关系D.802.11g的理论覆盖与802.11b的相同，比802.11a覆盖距离增加50112下列关于WLAN配置的说法中哪些是正确的？（ AC ）A.管理SSID只能用于维护WEB页面，不能上网B.管理SSID既能用于维护
18、WEB页面，也能上网C.数据SSID用于上网，不能通过任何方式.任何账号访问WEB页面D.数据SSID用于上网，也能访问WEB页面113设备接地的好处有（ ABC ）A.防止设备带感应电,导致网桥出现工作异常B.提高设备抗电磁干扰的能力C.提高设备的抗雷击能力D.提高设备信号强度114路由表中的路由可能有以下几种来源（ ABC ）A.接口上报的直接路由B.手工配置的静态路由C.动态路由协议发现的路由D.以太网接口通过ARP协议获得的该网段中的主机路由115以下哪些IP地址是属于172.16.1.0/28网段 （ ABC ）A.172.16.1.4B.172.16.1.8C.172.16.1.1
19、2D.172.16.1.16116PON网络安全的基本要求是（ ABCD ）A.数据的机密性B.用户隔离C.用户接入控制D.设备接入控制11710.0.0.129/26主机地址所在网段的广播地址不会是（ ABD ）A.10.0.0.128B.10.0.0.255C.10.0.0.191D.10.0.0.192118只建立了桥接WAN连接的HGU可以（ AB ）A.开通宽带业务B.开通IPTV业务C.开通语音业务D.在RMS中对其进行管理119属于无线AP的安全措施的是（ ABD ）A.隐藏SSIDB.启用WEPC.启用DHCP服务D.启用MAC地址过滤120宽带用户账号通过认证，但所有网页无法
20、打开，可能的原因有：（ ACD ）A.宽带用户终端防火墙或上网助手设置错误B.网站服务器出现问题C.宽带用户的IE浏览器设置错误D.上层设备数据制作错误121下列属于联通IPTV自有业务的是：（ABD）A.电视直播B.沃家视讯C.腾讯视频D.视频点播122在EPON标准中，关于OLT和ONU定时的说法，正确的是：（ AB ）A.所有ONU都与OLT的唯一时钟同步B.主要是用时间戳域来完成的C.所有ONU也可以使用自己的时钟来与OLT同步D.不需要时钟123下列对于TR111说法正确的是 （ACD）A.中国联通4K IPTV机顶盒支持TR111协议B.TR111协议可以传输组播视频流C.TR11
21、1协议是RMS管理所使用的TR069协议的功能拓展D.TR111协议可以用来实现RMS对机顶盒等网关下挂的设备的管理连接124IPTV业务平台分为如下几个部分（ABC）A.业务管理系统B.内容管理系统C.EPG系统D.计费系统125下列描述正确的是（ABD）A.IGMP是Internet组管理协议，它用来把一个UDP数据包多播到多个主机B.ICMP是Internet控制报文协议用于在IP主机.路由器之间传递控制消息C.网桥的好处是为不同类型的物理网络提供连接：以太网.令牌环网.点对点的链接和FDDID.FTP是一种应用层协议，TCP是一种运输层协议，IP是一种网络层协议126若要正常使用沃家视
22、讯业务，需要具备哪些硬件设备：A.电视机B.联通IPTV机顶盒C.摄像头D.麦克风127下列哪些技术可以提升用户视频观看体验：（ABC）A.FECB.FCCC.ARQD.UDP128IPTV业务包含哪些业务：B.直播回看C.视频通话D.上网冲浪129下列可以作为IPTV终端的是：A.机顶盒B.智能电视一体机C.HDMI Dongle（电视棒）D.融合网关130全4K与准4K相比，具备如下优势：A.帧率提升至50/60fpsB.色域提升至BT.2020C.量化精度提升至10bitD.采用了高动态范围（HDR）131下列说法正确的是：A.标清视频的平均码率一般为1.5Mbps左右B.高清视频的平均
23、码率一般为8Mbps左右C.准4K视频的平均码率一般为15Mbps左右D.全4K视频的平均码率一般为40Mbps左右132当无线客户端检测不到信号时，可能的原因是（ ABC ）A.可能是配置问题，配置有误可能导致AP没有发射信号B.可能信号弱问题，信号弱可能导致覆盖不到C.可能是客户端问题，客户端错误设置可能导致搜索不到信号D.以上说法都不对133若使用只支持准4K的播放设备播放全4K视频，则可能会：（ACD）A.极为卡顿B.流畅播放C.黑屏D.严重偏色1344K IPTV机顶盒一般具备如下硬件接口：A.USBB.HDMIC.VGAD.网口135机顶盒可以通过（AB）方式升级软件A.远程下发方
24、式B.本地U盘放装升级C.手工拆机更换CPU升级D.拨号升级136机顶盒按键处理过程包括（ABD）A.按下遥控器上面相应的按键，遥控器发送对应波长的红外信号B.红外驱动收到键值，进行模数转换，经过处理后，上报给主控。C.主控把处理结果发回给遥控器。D.主控识别键值，判断这个键值是否自己处理（一般情况下是菜单.四色键.设置等几个热键），然后返回信息告诉浏览器137电视机屏幕上无视频图像，以下可能的原因有：A.机顶盒处于待机状态B.视频线没有接好或插错位置C.电视机的视频输入源不正确D.服务网络出现故障138下面属于应用层的协议有（ACD）。A.FTPB.TCPC.RTSPD.SNMP139机顶盒
25、开启IPTV应用后发现连接EPG失败,可能的原因为（ABC）A.EPG服务器地址设置不正确；B.TV平台发生故障；C.网络设备的MTU值设置不正确；D.机顶盒损坏140IPTV产业链包括以下那几个角色（ABCD）A.运营商B.牌照方C.内容提供商D.设备提供商141对于TCP/IP协议结构中，下列哪些是传输层的协议（ BC ）C.UDPD.IPB.IPTV技术（25题）142EPON系统支持完善的远端设备OAM功能，包括下列哪些功能。A.链路状态检测B.故障隔离C.远端环回D.远端状态检测143对于客户提问的问题，应该（ ABC ）A.做到有问必答，执行“首问负责制”B.属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复客户C.不能当场答复的，应详细记录客户咨询或投诉的内容，留下客户姓名.地址.联系电话等，待落实后及时答复客户D.对于不属于本部门职责范围内的问题，可不予回答144下列属于高清视频的是：A.1080PB.1080IC.720PD.2160P145家庭网络部署设备之间的连接，可采用的方式有（ ABC ）A.网线B.WiFi中继C.电力线D.电话线146WLAN与TD.GSM共室分系统建设时
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