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1、关键词是指文章中最关键、起决定作用的词语。它是文章内容、观点、涉及的问题和类别等方面的标志和提示。一篇文章关键词的个数根据文章内容需要可多可少，一般38个为宜。前言：一研究背景：城市交通生活中常存在着许多问题，比如道路堵车、交通事故、行人踩花坛、不顾禁止横穿马路、车站站牌设计不合理等。这些问题从客观上看几乎都有设计不人性化、缺乏科学性原因在里面。随着2008年的到来，中国很快就要迎来一场盛典奥运会。和谐交通的建设刻不容缓。而做到和谐交通的第一步就是完善交通设施。于是我们对城市道路设施的人性化建设进行了深入的调查。二研究目的1.寻找长沙市内诸多道路设施设计的不合理方面；2.对一些欠人性化的设计规

2、划提出合理建议三研究时间： - 四研究方法本课题主要采用问卷调查法、实地考察法和文献资料法。其中调查分两部分：（1）到长沙市城区内各交通干道进行实地测量；（2）到餐馆、书店等公共场所进行问卷调查，调查对象为司机（公交司机、私家车、的士司机）、行人和交通劝导员。前言又称引言，是调查报告的开头部分即开场白。主要内容是提出问题、明确中心论点或阐明研究的原因、目的和方法，或介绍研究的背景、范围及意义，以使其他人对论述的内容先有个概括的了解。这个部分作者是从七个方面进行来描述，让读者清楚了解他们课题研究的背景是城市交通生活中常存在着许多问题，目的是如何改进道路设施不合理的设计，同时交代了具体的调查时间、

3、地点和研究方法。正文：经过组内分工，八位组员分成四组，分别对司机、教师、市民、交通劝导员进行调查，于是我们得到了很全面的数据。此次调查共访问72人，发出问卷80份，其中有七成以上的人认为道路设施存在着设计不人性、不科学的问题。城区交通设施现状通过问卷调查，我们对人行设施、照明设施、机动车配套设施、绿化设施及街道规划设施进行了数据统计下面是对于各类设施调查的数据和现况分析（一）道路人行设施情况 图1对于马路上交通设施，四类人群都有一致的意见，那就是交通设施仍有很大的一部分需要改善。大部分人对于人行设施是不太满意的，主要存在人行设施遭到破坏未检修、部分设施设计不合理等问题。其中对于人行设施建成后的

4、管理许多市民提出了自己的看法，他们觉得城区的设施管理并不到位，许多废弃的设施没有得到及时检修，而到多数新增设施有没有得到很好的保护。（二）道路照明设施满意不满意需要改进有效总数司机%22教师75%18市民25%交通劝导员60% 表1夜晚的照明可以说是城市设施中最成功的一项，大多数人都认为设计很合理，少数人反映某些路段的路灯损坏后未得到及时维修，并希望红绿灯的时间调控能更合理。（三）机动车配套设施情况 图2停车问题是城市交通现状最严重的问题，无论的司机、教师、市民或是交通劝导员都觉得市内的停车设施建设亟待完善。有车的朋友常有找不到停车点，而商场下的地下停车场收费偏高，且停车场的布局复杂，停车不方

5、便。，在我们的调查活动中不少人提出了要设置免费停车场的建议。（四）城市绿化设施情况 图3绿化设计有着诸多不合理的地方，最明显的有花坛的长度设计和位置设计问题。绿化设施的目的在于美化城市环境，缓解交通带来的污染，而大多数绿化设施遭破坏导致设施的功能大大下降。也没有达到预计的绿化环境的效果。（五）道路规划情况40%20%231980%10%15 表2交通堵塞是潜伏在城市道路繁华背后的一大重要问题。大多数人认为设施的规划对此并没有很大的影响，城市中道路的规划对于出行并未造成不好的影响。这类问题的主要原因是道路设计的不合理，有些道路宽但车流量小，有些道路站车流量却很大，道路的设计一开始并没有考虑流量的

6、问题，从而导致道路在增修，交通压力区没有缓解。（六）城市交通总体情况2117表3这一组问题是综合考虑各方面情况然后要求被调查人填写自己理想中的城市道路环境，为了不耽误人们的时间，我们用多选和矩阵的问卷形式侧面展现人们观念中的和谐交通。首先要充分肯定城市交通的建设为市民的出行提供了很大的方便，也提升了长沙市的形象，但城市交通设施现况不容乐观，除照明设施可以真正发挥其作用，调查中的其余五项设施都存在着各种问题。人行设施（主要指地下通道、人行道、人行天桥等）修建不到位，部分路段存在设施缺失、老化、设计位置不科学的问题；绿化设施破坏严重，天气严寒时植物的保护没有做到位；道路旁车位阻挡交通正常运行；街道

7、宽度不适应其人流量导致上下班时交通异常拥挤。这几类问题中，尤以人行设施和绿化设施设计问题最为严重。总之，城市道路设施的建设存在很大的改进空间，设施修建后并没有完美的发挥它应有的作用，还带来了一定的负面影响（如绿化问题），设施作用得到完全发挥需要从人性化和科学性入手，这样才能保证城市交通的正常、完好运行。作者从六个方面来分析城区交通设施现状，其实他们在设计调查问卷时就进行了认真分析和归纳，问卷设计了十七个题目，但他们将调查内容相近的题目放在一起，这样就可以非常有条理的进行分析。而有的同学不善于概括，直接对每个题目的调查结果进行分析，这样会导致报告内容松散。这篇研究报告他们首先对调查问卷进行了认真

8、统计处理，然后绘制统计图和统计表，最后撰写研究报告时他们就可以结合图表来进行分析，让读者感到很清晰，有说服力。主要问题及解决方案（一）路边花坛长度设计和位置设计问题花坛的对于道路的意义是常常被人们所忽略的，事实上花坛对于绿化建设、道路美化工程都有着很大的作用，但不管是在那里总会有这样的现象花坛某些部分被踩得一塌糊涂，这就是原本和谐的景象蒙上了一层灰色的不文明的气息。据我们对黄兴北路及黄兴南路的统计，北路段大约平均5米一处踩踏痕迹，南路段大约平均6米一处。部分踩出来的小路在后来铺上了地砖，似乎这是一种补救措施，但经我们的调查问卷分析显示，72%的人认为这不能从根本上解决问题。仅有26%的人认为这

9、样的方法有效，可见在市民眼里与其“补救”不如一开始就设计科学，以下是我们的数据分析 图4 图5图6这样的设计，其缺点是石料需求量大，设计灵活性不强，最重要的是不方便人们出行。众所周知两点之间线段最短。花坛长度设计过长，自然就使人产生了厌倦的感觉，于是许多人就选择直接踩过去以节约时间。当然，这其中也有人民素质的原因，但如果改变长度设计，使其小巧、便捷、活动性强，那样人们也更乐意遵守交通规则。另外，就是花坛位置设计问题，如黄兴南路南门口段人流量很大，道路中间又穿入这么大的一线花坛（总长507米），势必就使人们要绕道行走，据我们测量，该处花坛要隔125米才有一处可供行人过马路的人行横道（有些地方甚至

10、还没有人行横道线），这样行人想从马路西面A到马路东面B（见图2）就要走约500米的距离，而AB相距不过20米！行人要多走480米的距离过一次马路！这样看来，位置和长度的设计的确有很多地方需要改善。下面是我们的更新设计：花坛长度的设计方案的修改图7 图8这样涉及花坛也许是人性化一些了，但我们想这样的设计浪费的材料也就多了，于是，为了兼顾节约，我们优化了更细致的设计（如下图）图9关于花坛位置设计 图10（二）地下通道位置及结构设计问题问题分析地下通道可以说是行人过马路的主要途经，其突出特点是安全性高人行天桥和地下通道不仅是行人安全通过机动车道的工程构筑物，也是体现城市品位的公益设施。但如今地下通道

11、存在多种问题图11如地下通道内卫生环境差，许多流浪的人经常睡在地下通道里，使地下通道环境肮脏，这样一来，愿意走地下通道的人就少了，自然横穿马路的就多另外商业性的地下通道常使人们找不到出口，虽然活跃了经济，但对人们出行造成了一定的不便由于追求装修美观，地下通道的地面多用光滑的瓷砖，很容易使人滑到，没有真正做到利民。 图12经调查，大多数人喜欢便捷式的地下通道，当然我们也提倡搞地下商业街这样的形式来利用土地面积，但是设计不应太复杂，简单的设计会使地下商业街通行更方便。下面是我们的统计数据。行人最喜欢怎样的类型的地下通道 图13 图14图15第三个重要的问题就是地下通道的设置不合理，许多人流量大的地

12、方没有地下通道（如司门口路段），而有些地方设置了大型的地下通道却很少有人走（比如砂子塘地下通道，几乎就没有什么人流量）由于人流量少的地段，汽车车速一般都要大一些，行人危险更大，所以在这些地方有修地下通道的必要。图16解决方案位置：在道路交通繁忙区、车流人流量多的区域修建便捷型地下通道。在远离市中心的主干道上修建商业型的地下通道。结构：尽量使繁华地带的地下通道设计简洁，方便人们过马路。对于本身就不景气的地带，可以通过地产承包建设商业性地下通道，以促进偏僻地区经济发展。另外，地下通道始终是为了方便人们出行的，不因设计得太复杂，将设计大气化、方便化是吸引人们的最有效途径。管理：加强地下通道卫生、安全

13、秩序的管理。可以在卫生情况不良的地下通道设置“通道管理员”进行卫生及秩序的管理。对于流浪人口，可以专门设置流浪人口生活点，这样集中起来，一是解决了流浪人口的生活问题，二是解决了地下通道的卫生问题。（三）红绿灯清晰度问题及部分路段红绿灯设置疏忽问题问题分析众所周知，红绿灯在城市交通中的地位是非常重要的，它的存在指挥调度了城市庞大的车流与人流，使得城市交通顺畅有序地运行。但是，在调查中我们却发现长沙市内一些路段的红绿灯设置还存在着种种欠妥之处，通过实地考察和问卷调查我们归纳出以下几方面的问题1部分路段红绿灯设置不明显；2一些路段的红绿灯等待秒数无法显示；例如：在我们的调查数据分析中，有近70%的人

14、认为，市内一些红绿灯的设置位置比较模糊，给驾驶者带来许多不便。同时，由于一些路段经绿灯等待信号无法正常显示，影响了城市交通运转速度，尤其在交通高峰时期和车流量大的路段，这种缺陷在一定程度上加重了城市道路的负担。通过调查，我们认为城市红绿灯的设置可以从以下几个方面进行改善1将一些不明显的红绿灯设置得更醒目，在一些未配置行人交通指示灯的在段安置相配套的交通指示灯2在一些红绿灯位置模糊的地主加注方向的指示，方便本地驾驶者行车，也方便外地驾驶员在长沙安全地行车3全面整修和完善市内交通的红绿灯显示系统，将无法正常显示等候时间的设置更换以便市民出行红绿灯作为城市交通大动脉的关键核心，它的完善必将带来城市交

15、通质量的提升和交通的便捷，而这是我们调查的初衷（四）站牌安排问题问题分析可以说，站牌问题是这次调查的一个意外收获，一开始没有想到站牌设计会有着这么多的漏洞，几乎所有人都认为站牌上的信息更新速度慢，而且还有市民提出部分站牌上牛皮癣广告太多，掩盖了原来的车次表，于是很多站点看不清，对于人们的出行很不方便。另外，有些固定不好的站牌，在风吹雨打翻转，使某些面上的车次表看不见，有些出现退色现象。图17有些站牌为了发挥广告效益，来创收，而不顾人们的利益，将本该写车次列表的地方用于广告的装横，这样的行为不仅仅只是使市民找不到车次而已，更重要的是影响了市民对城市化生活的满意度，这既不利于道路交通的建设，也不利

16、于和谐社会的建设。更多的站牌则出现的排列太紧密，字体太小，许多眼睛不好的朋友要很费力才可以看清上面的信息，这就给乘车带来了很大的不便。相关机构补全列表，并完善及时更新。对于褪色的站牌重新设计。合理安排站牌中信息排列方式。建议设计三棱柱型的站牌，这样三面都可以写列表，既节约了空间，又简洁明了（如图20）图18对于车次列表的字体大小安排，进行统一的规定。使人们可以看得清清楚楚。 图19（五）路段交通设施缺少问题关于城市道路交通设施投缺少的解决方案经过我们对长沙市几个重要路段的实地调查对及交通劝导员的访问调查，我们发现，尽管长沙市城区高施建设日益完善，但仍有少数路段存在交通设施不齐全或是受损未及时修

17、理的状况。如鸿山头、南门口路段的路坏了一直未维修，夜晚的照明条件不完备对交通安全必有影响。而在五一大道等行主干道上，虽设置地下通道了，但由于缺少指示牌的指引，许多行人对此甚了解，或是因为地下通道离公交车站距离出行，乘客为图方便造成了横穿马路的捷径。再加上地下通道叫卖的商贩多，使得通道显得脏乱嘈杂这些种种附属配件不完善，设计科学及管理不到位使得政府花大钱修来的交通设施未得到最好的利用。经过我们对这些现象的观察分析与思考，我们得出以下初步解决方案。1、针对车流量多，而行人也拥挤的交通要道，如司门口路段，可考虑设计天桥或地下通道，以保障行车的通畅顺利和行人的安全，这也可减轻交劝的工作负担（据调查单司

18、门口路段有8个交劝，且工作任务十分繁重）2、在已建设天桥、地下通道的路段，政府要加强管理，安全管理尽可能减少通道里的小商贩流浪者3、及时检查维修路段设施，保证行车道的照明，护栏的完整等。（六）城市道路照明设施的问题自长沙市实施“亮化工程”星城的夜色更加灿烂美丽，但与此同时，我们在调查中发现，市内许多路段的路灯照明系统仍存在不完善的地方，尤其对能源的浪费较为严重，一些路灯的设置存在着不够人性化的问题，通过调查分析，主要有以下两方面1.路灯的照明空白会带来行人的不便，以及一些安全隐患。 两盏路灯间距太长会造成光源的浪费，从物理学上考虑，路灯灯光的散射过程中光线强度不断减弱，构造模型如下图所以在一定

19、的范围之外（大于8米），路灯的光线已不足以提供照明了，这部分光源并未达到其有效利用价值图202有些路段的路灯在通宵作业，但真正发挥效果的并不多如图，这种情况对能源造成了极大的学浪费。在我们的调查统计中，80%以上的市民认为，路灯应依据使用情况适度开启即可3部分路灯已坏，但未及时检修。（如黄兴南路T字路口的路灯就从来没有亮过） 图211对于路灯间隔的处理，可以间距控制在两灯边缘光融合而达到适合照明的位置如图这样将使光能得到充分的利用2.我们建议一些路段的路灯不必通宵开启，而可以控制时间段，光照量，在满足基本照明条件下最大限度地节约资源我们相信，对于路灯照明做出更科学、人性化的完善，将为我市和谐城

20、市建设做出巨大贡献。这是正文的第二个部分，作者从六个方面分析长沙市城区交通设施的主要问题，然后根据问题提出了一些具体的解决方案。他们报告的第一稿是将问题和解决方案分开来写，这样写似乎板块分明，结果分析所有问题再谈如何解决方案，让读者看了以后感到不连贯。于是我建议作者分析一个问题马上提出一个解决问题的方案，这样解决问题的方案有针对性，而且内容紧凑，条理清楚。这个部分作者还将从调查过程中拍摄的大量照片中精选了几张，附在报告里面，既证明调查的真实性，又让报告图文并茂有可读性。同时他们还设计了新式花坛，三棱柱型的站牌和路灯照明图片，看了以后一目了然，体现了他们的创新。建设性提议及结论（一）供政府选择的

21、改进交通建设的措施1对于已经出现问题的设施进行维修保护。2补全缺少的交通设施，如在必要的地段修建地下通道，完善人行横道的设置。3在今后的设施建设中加大人性化投入，科学性建设。4发动生产交通设备的厂家加强产品的技术含量。（二）对城市规划的建议1城市规划应大力投入资金，建设便捷、快速的城市交通2完善设施的设计之后再经行施工，避免在设施建成后才发现问题3规划建设以方便目的为主，过分追求设施的美观会失去了其实际的意义（如立交桥的建设）（三）对市民的建议1严格遵守交通规则，理智选择出行路线，这样可以避免交通拥挤，出行阻塞的状况2加强在生活中的观察能力，发现设施建设不合理的地方，积极向相关部门提出结论交通

22、问题在现代社会频频出现，对经济发展很不利，中国尚处于发展中，就道路设施而言，融入其科学化、人性化很有必要。在我们四个月的课题研究中，我们不仅看见了城市的进步，栋栋高楼地拔地而起，城市绿化的日新月异，更多的是通过研究发现了交通设施中的不和谐音符。完善人性化成份，融入科学的构思才可以将交通设施的作用发挥好。在这以前，道路拥挤、踩踏花坛这些问题一般认为都是由于人们道德素质不高导致的，经过我们研究发现在设计完善人们一般不会违反交通规则，行人只有在迫不得已的情况下才会这样做。因此道路设施的完善对于人文建设也有重要的作用。结尾部分是调查报告的结束语。结束语一般有三种形式：（1）概括全文。综合说明调查报告的

23、主要观点，深化文章的主题。（2）形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。（3）提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性方案。这篇研究报告在正文深入分析的基础上，对政府、城市规划部门和市民提出了自己的可行性建议，同时也做出一些调查结论和看法。这样使调查研究得到了升华。参考文献匿名.珍爱生命,安全第一（自网络）匿名、网易汽车频道专题.行人在路上的十大恶习（自网络）教师指导：在研究报告最后需要列出重要的参考文献，其目的有三个：第一，表示对他人劳动成果的尊重；第二，可加大报告的信息量，提高报告的学术价值；第三，他人可以以此为线索查阅资料原文。

24、凡是在调查报告写作或研究过程中起到参考作用的文献资料，都属于参考文献之列。参考文献的类型以单字母方式标识M专著（monograph） N报纸文章（newspaper）J期刊文章（journal papers） D学位论文（dissertation） P专利（patents） EB/OL网上电子公告（electronic bulletin board online）一、电子文献序号主要责任者.电子文献题名 EB/OL.网址，发表或更新日期/引用日期.范例：16 王明亮.关于中国学术期刊标准化数据库系统工程的进展EB/OL. 19980816/199810 04.二、期刊类序号作者.篇名J.刊名，

25、出版年份（期号）：起止页码.1 周融，任志国，杨尚雷，厉星星.对新形势下毕业设计管理工作的思考与实践J.电气电子教学学报，2003（6）：107-109.2 夏鲁惠.高等学校毕业设计（论文）教学情况调研报告J.高等理科教育，2004（1）:46-52.三、专著类序号作者.书名M.出版地：出版社，出版年份：4 刘国钧，王连成.图书馆史研究.北京：高等教育出版社，1979：15-18，31.四、报纸类序号作者.篇名N.报纸名，出版日期（版次）.6 李大伦.经济全球化的重要性N. 光明日报，1998-12-27（3）.附录附录一（访问提纲）访问提纲访问对象： 交通劝导员访问目的： 1.征求将同劝导元

26、对城市道路设施的满意度及意见 2收集交通劝导员在所知的交通情况问题： 1.行人很穿马路的主要原因 2.路灯设施安排合理性问题 3地下通道便捷性及卫生状况 4踩花坛问题 5交通能够设施的改进建议 6当一名交通劝导员的体会附录二（调查问卷） 让您走最便捷的路 关于道路设施是否科学的问卷调查亲爱的朋友 您好，我们是来自长郡中学高一年级的学生，利用周末做一次关于城市道路交通设施科学性的社会调查。本问卷旨在了解您对城市道路设施（如花坛、护栏、咪表等）状况的看法，您的回答对我们至关重要，调查数据将作为科学研究的依据。 本问卷不用填写姓名，答案也没有对错之分，请您根据自己的情况如实填写，我们将对调查内容严格

27、保密。 衷心地感谢您对我们工作的支持！填表说明1. 请在每一个问题后适合自己情况的答案上画“”或者在_处填上适当的内容.2. 填写问卷时,请不要与他人商量，谢谢。您的职业：_（我们会为您保密，此举旨在对不同职业人群进行分类研究）问题第一组过马路的联想1您是否曾因时间紧迫而横穿马路呢经常 偶尔 从来不会2您不走人行道的原因是等待人行道指示灯的时间太长 太麻烦 讲不出原因，习惯成自然 从来没有过3对于金满地一类的地下商业街,您觉得设计复杂,找不到出口 很好,可以顺便逛街 其他4您最喜欢什么形式的地下通道商业型 便捷型 四通八达型 其他（请注明）_第二组马路上的视觉1 您认为红绿灯的设置是否清楚合理清楚合理 少部分路段不清楚 大多不清楚 不清楚2您认为晚上行车道照明条件