1、图1启动卡卡安全助手,点击右下方的“立即升级”按钮,升级到最新版本。图2点击“查杀恶意及流氓软件”,再选择“立即清除”,即可彻底清除电脑上的所有流氓软件,使系统恢复正常。图32、为什么我的QQ号码老丢,应该怎么防范?根据瑞星安全报告,在2006年出现的23万个病毒中,有16万多个会窃取QQ密码、网络游戏密码等虚拟财产,用户可以采取以下措施来应对这些“盗号”病毒:以QQ2007 beat1版为例:先打开瑞星个人防火墙2007版,点击“密码保护”,再点击左下角的“增加规则”按钮。图4在弹出的窗口中点击“浏览”,选择桌面上的“腾迅QQ”图标,程序名称输入“QQ”,点击确定。这时QQ已经处于瑞星的保护
2、之下。图5再登录QQ的时候,瑞星防火墙会切换到密码保护模式下。图63、我装了瑞星杀毒软件,为什么还是中毒?有的用户存在麻痹心理,安装杀毒软件之后就以为万事大吉,结果没有及时上网对其进行升级,造成新病毒乘虚而入。根据瑞星统计,目前每天在网上出现新病毒近千个,不及时升级则无法应对这些病毒。还有的用户为了节省资源,关闭了杀毒软件的实时监控功能,这样也会不安全。安装瑞星杀毒软件后,用户应该采取如下措施:点击主界面右下方的“升级”按钮,升级到最新版本。图7点击“设置”“定时升级设置”,选择升级频率,至少每天应该升级一次。图8再点击界面的“监控中心”,确认所有的监控功能都已经打开。普通用户尽量不要自己调整
3、监控设置,以免带来安全隐患。图94、我中了“灰鸽子”病毒老是杀不掉,应该怎么办?灰鸽子病毒属于内核级木马,在Windows环境下无法彻底清除,因此瑞星专门提供了“开机扫描”功能,来彻底清除这些恶性病毒。在瑞星主界面点击“设置”“详细设置”,在“定制任务”栏目下点击“开机扫描”。图105、我喜欢从一些中小网站下载手机彩铃,但怕上面有病毒,应该怎么办?黑客往往会攻击一些人气旺的中小网站,在网页中植入病毒,用户浏览后就会被感染,可以通过以下设置来防止此类病毒网站的危害:首先,在瑞星主界面点击“设置”“详细设置”,在“瑞星监控中心”栏目下打开“网页监控”。图11其次,安装瑞星卡卡上网安全助手,其中带有
4、“IE防漏墙”,可以阻止网页病毒进入用户电脑。6、我只在自己的电脑上用网络银行,但还是怕被黑客偷,应该怎么防止?首先,要使用专业版的网络银行系统,银行会给你一个U盘形式的硬件KEY。图12(这是招商银行的U盘key,但各银行采取的措施不同,具体情况用户应该向本地银行机构查询。)其次,安装瑞星个人防火墙,其中集成了“木马墙”功能,可以有效阻止病毒向外发送各种密码。7、瑞星杀毒软件可以防止网络游戏盗号吗,我应该如何设置?瑞星杀毒软件2007版专门针对国内流行病毒情况,可以有效查杀各种木马病毒;瑞星防火墙2007版集成“木马墙”模块,可以阻止病毒向外发送各种密码。同时,网游用户也可以手工设置,以“热
5、血传奇”为例:打开瑞星个人防火墙,点击“密码保护”,再点击左下角的“增加规则”按钮。图13在弹出的窗口中点击“浏览”,选择桌面上的“热血传奇”图标,程序名称输入“热血传奇”,点击确定。这时传奇游戏的主程序已经处于瑞星的保护之下。图148、听说电脑上有“系统漏洞”就容易被病毒感染,我应该怎么弥补漏洞?每个月,微软公司都会对Windows系统进行升级,发布一些安全相关的补丁。由于种种原因,很多用户并没有及时安装这些补丁。并且,用户的电脑在默认的情况下,可能存在安全设置方面的漏洞,这些未安装的补丁和不安全的设置通称为“系统漏洞”。存在漏洞的机器容易被病毒感染,遭到黑客攻击。瑞星个人防火墙中集成了“漏
6、洞扫描工具”,你可以使用此工具来弥补系统漏洞:点击“开始”“程序”“瑞星个人防火墙”“瑞星工具”“瑞星漏洞扫描”。图15点击“开始扫描”,等扫描结束之后,点击右上方的“查看详细”。图16在出现的窗口里点击“修复选择的漏洞”,这样就可以保护系统安全。图179、我有重要的电脑文件被误删除了,还能找回来吗?在电脑里储存的重要文件被删除,或者因为遭到病毒感染而丢失,这些数据往往还被储存在硬盘上,重新找回来的可能性极大。建议用户不要再进行任何操作,关闭电脑之后,携带机器(或者硬盘)到瑞星等专业数据恢复厂商那里求助。10、我看不懂“蓝屏、死机”等等术语,电脑出了问题应该怎么办?当电脑出现运行缓慢、弹出广告、桌面上出现莫明其妙的图标等,很多新用户会手足无措。这时候可以登陆: 。下载安装通用客户端之后,申请瑞星在线专家门诊服务,由瑞星工程师远程对您的电脑进行诊断,排除问题。图18
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