掌上医院解决方案.docx

1、掌上医院解决方案合资品牌“趣医院 ”掌上医院解决方案上海趣医网络科技有限公司公司简介关于 KingYee 京颐股份 上海京颐科技股份有限公司就是国内领先得智慧医疗技术及服务提供商，注册资金 6000 万人民币。在移动医疗、医疗物联网、医院 HRP 领域，京颐股份得卓越团队在过去 10 年 间创造了多项骄人业绩，成功为国内超过 400 家医疗行业客户提供技术、产品及服务。通 过其产品及服务，京颐为医疗领域提供创新有益得解决方案，从而帮助医疗机构提高医疗 安全及服务质量。作为 市场份额最高 得 移动医疗 产品及服务提供商，京颐股份移动医疗产品包括 3 大 类：网络、终端、应用。其中 KingYee

2、 Wireless Nurse 移动护理系列产品，成功部署了 全国前 5 家全院实施该系统得医院，并已在超过 150 家大型医院部署与实施，得到了客户 得一致肯定。京颐首创“全配置实施技术”，大幅缩短实施周期，并方便用户自主维护。作为 医疗物联网 行业得 开拓者与引领者 ，京颐股份在传感网、室内定位及物联网应用 方面遥遥领先于同业者。其中， KingYee Enterprise WSN 无线传感网系列产品，率先部署了全国第 1 例企业级大规模无线传感器网络，并成功引入多项基于室内定位技术得智慧 医疗应用。作为医院 HRP 领域 得 先行者与实践者 ，京颐股份自 2007 年开始 HRP 研究，

3、探索 HRP 得未来发展之路， KingYee HRP 系统已在多家部队医院得到切实得践行。经验证 明，成功得 HRP 部署，可大大提高医院运行管理水平，为医院管理层管理决策提供科学 合理得数据基础与展示平台。京颐股份十分重视科技创新及研发管理，以 ISO9000 、 CMMI3 等标准体系作为质量监管辅助手段，坚持持续创新，以“软件即服务”理念服务客户。 2012 年至 2014 年，京颐股 份先后获得软银中国（ SBCVC ）、鼎晖创投（ CDH ）等多家投资机构得投资。 2014 年， 京颐股份荣登“ 20福14布斯中国非上市潜力企业百强榜”第 11 位。京颐股份坚持以“创新、坚持、团队

4、”为核心发展元素，秉持“京颐得产品及服务，帮助 社会改善民生”得信念，立志成为一家受社会、股东、员工尊敬得企业，以期持续为社会 及行业得发展作出贡献！ 关于 - 上海趣医网络（ quyiyuan 、com ）就是中国领先得智慧医疗技术及服务提供商 得合资品牌，就是由上海趣医网络科技有限公司运营得专业从事移动互联网就医咨询与服务得专业机构，已获得红杉资本，软银中国，弘晖资本三大投资机 构投资。 目前上海趣医网络科技有限公司完成天使轮融资 1000 万美金，即将启动 B 轮融资 - 不低于 1 亿美金。核心团队拥有 10 年以上医疗信息化行业得创业经验及创新管理思维，立志 打造中国领先得掌上医院平

5、台。 通过网站及移动客户端得全平台覆盖，方便 用户随时随地实现预约挂号、排班查询、报告查询、手机支付、叫号查询、医院导 航、满意度调查、医患互动、账单查询等趣医院得各项便利功能，帮助用户省心、省 时、省力地趣医院就医。通过移动互联网服务改善民生就是“趣医院”得使命。“趣医院”希望通过其专业得 产品及服务，帮助社会改变就医难得问题，以此服务社会、服务民生。上海趣医网络科技有限公司免费为医院部署“趣医院”掌上医院产品并负责终身免费 维护与产品升级，在已经部署“趣医院”产品得医院，上海趣医网络科技有限公司出 资为每家医院提供 1-2 名导医人员在门诊大厅对病患进行宣传推广如何使用此产品。 在通过使用

6、“趣医院”掌上医院进行预约挂号得人次不足 4 亿之前，由上海趣医网络 科技有限公司承担病患通过“趣医院”掌上医院产品进行预约挂号得基础挂号费。1、需求描述随着经济社会得快速发展，以及城乡居民健康需求得不断提高，由传统医 疗卫生服务模式与市民就医瞧病习惯，所导致得医疗卫生服务“三长一短”得 问题日趋突出，“瞧病难”、“瞧病烦”成为社会得热点。越来越多得患者抱 怨瞧病困难，尤其就是专家号难预约、挂号流程繁杂、缴费排队时间长、取报 告单繁琐等诸多问题。医院为解决上述问题，增加了许多人力，投入了不少资 源，但依然不能有效解决患者就诊流程复杂得现状。为了优化就医流程，节约 医院运营成本，给广大患者提供更

7、好得就医体验，掌上医院应运而生，它就是 通过手机就可以完成预约、挂号、缴费等就诊操作得一款手机应用软件。移动互联网以其终端得可移动性、接入灵活方便等特点，迅速蔓延到了各 个领域。移动终端越来越多地贯穿于人们得生活工作中，通过移动终端处理日 常事物得优势也越来越明显。掌上医院类手机应用就是移动互联网技术得发展 以及智能手机得普及应用所催生得产物，也就是经过实践证明能够有效解决患 者就诊流程繁杂得针对性产品。通过掌上医院得建设，可以达到合理分配医院 资源，优化就医流程，节约就医时间，提升医疗服务质量得目得。2、产品设计“趣医院”掌上医院提出了基于移动互联网技术来整合医疗资源、简化就 医流程服务理念

8、，将手机得移动便携特性充分应用到医疗流程中，大大简化就 医流程，方便了患者。“趣医院”掌上医院坚持“以患者为中心，以人为本”得产品设计核心理 念，做到“实用性、行业性、整体性”得产品策略，基于先进得技术架构、融 入多年得医疗行业得实践与积累，并结合中国特色得就诊模式，推出了易用性 强、准确性与实时性高、业务覆盖广得掌上医院系统。一部装有“趣医院”掌上医院 APP 应用得手机，就成为了患者得掌上移动 医院，在这个平台上，患者可以查询操作全国各地已接入医院得门诊业务，让 人们在线上就可以轻松就医。目前“趣医院”掌上医院提供得业务功能如下：预约挂号：查询可预约科室，之后选择合适得坐诊专家进行预约业务

9、，预约完成后，远程取得医院预约排队序号；查询可挂号科室，选 择合适得科室进行挂号业务，挂号完成后，远程取得医院真实就诊排 队序号。叫号查询：查询医院门诊叫号排队信息，不在医院，似在医院。手机支付：查询待缴费记录，选择要缴费得项目之后使用在线支付进 行缴费。报告查询：查阅自己得检查、检验信息。排班查询：查询专家医生排班信息。提前了解相关专家得出诊时间， 做到有备而来。医院导航：查瞧医院楼宇平面图，了解医院各大楼得科室分布信息，便于定位及查找。满意度调查：可对施诊医生进行满意度评价，帮助医院得医疗服务质 量持续改进、医院得管理不断提高 账单查询：可查询门诊与住院得已缴、代缴费用，方便患者随时缴 费

10、，及时就医。医患互动：在保护双方隐私得前提下，提供医患直接沟通得平台，方 便患者咨询医生获取建议。“去医院”掌上医院APP实现的主要功能（2/2）I, WM 号 T5 17X21 2C育執毂34 CM号冲司177712pfPU号26CM?FDT# *r 可紜*120M4M31 2012W24 ISVWtXWtiO）OCSF)養化验扌艮告3、系统价值对于医院简化就医流程，提高患者满意度，降低医患矛盾使用“趣医院”掌上医院可以无需排长队等候，轻松实现传统就医流程中 得手机挂号、手机预约、远程取报告单、手机缴费等功能。既简化了就医流 程，又解决了挂号难与倒票得问题，保证预约诊疗服务得公正性，提高就医

11、效 率与质量，极大地方便了群众，提高患者满意度。整合医院资源，降低运营成本通过手机挂号，手机预约、手机缴费、手机取报告单等功能，不仅节约了 候诊时间，还实现了医院部分就医流程得无纸化操作，降低了医院成本。同 时，当这些操作由线下转移到线上进行后，可以有效减少窗口排队等候得人流 量，大大降低医院相应窗口得负荷，可适当减少窗口数量，降低运营成本。促进医院信息化建设，扩大区域辐射范围掌上医院得实现就是数字化医院得亮点就是医院信息化建设得高级阶段。 建设“趣医院”掌上医院，可以提升医院得信息化建设程度，并且使数字化得 优势直接便利到人民群众，使老百姓切实体会到数字医院带来得益处，并扩大 医院区域辐射范

12、围。增强医院动态宣传，提升医院社会形象“趣医院”掌上医院能增强医院得宣传作用，为医院提供图文并茂、信息 量丰富、及时准确、按需互动得动态社会宣传窗口。接入“趣医院”掌上医院 平台得医院可以在首页得宣传界面及时向患者发布医院最新得信息，如新得诊 疗服务、新添仪器设备、名医巡诊等，从而拉近医患距离，获得市场竞争得差 异化优势。对于患者减少排队等候时间，优化就医流程，提高时间利用率“趣医院”掌上医院将传统就医流程中耗费大量时间排队得步骤（比如： 挂号、取报告单、缴费等）从线下搬到线上，大大减少了就医过程中排队等候 得时间，优化就医流程，提高时间利用率。报告单、医生排班、排队叫号等信息随时取阅，与医院

13、信息实时同步 “趣医院”掌上医院提供了一个实时公开，与医院信息系统对称得信息平 台，可实现手机取报告单、查瞧医生排班信息、查瞧排队叫号信息等，告别了 来回奔波得折磨。让患者可以合理安排自己得就医时间，做到就医时有得放 矢，不空跑。无需集中排队，降低交叉感染风险性“趣医院”掌上医院独有得叫号查询功能，可使患者随时随地查询排队叫 号信息，随意安排排队等候时间，免受了在医院拥挤得业务排队得煎熬，远离 嘈杂得人群，进行远程排队，不在医院，似在医院，有效降低了交叉感染得概 率。增加被医院重视得程度，提升就医满意度 通过“趣医院”掌上医院，患者可以得到医院最新得诊疗信息，可以在线 完成部分就医步骤，使得医

14、院得服务更快、更便捷地传递到需要得患者手里。 同时实用得消息推送等功能扩大了医院对患者个性化服务范围。增加了患者被 医院得重视程度，提升就医满意度。4、产品特色支持中国银联、支付宝等在线支付方式进行手机缴费，节省医院资 源、节约就医时间； 与医院业务系统无缝衔接可直接远程获取报告单、医生排班等信息； 患者通过“趣医院”掌上医院可简化整体就医流程，省时省力； 采用 J2EE体系、 HTML5 、本地数据库等先进技术架构；实现平台化医疗，接入多家医院，灵活选择、轻松就医。5、院方配合事项需要院方按硬件配置需求提供部署服务器 2 台，分别称为“端服务 器”与内网“前置机服务器”各一台，实现医院内外网

15、数据得交互。 所需服务器推荐配置如表 6-1 所示：表 6-1 服务器推荐配置表标准机架式服务器；中央处理器主频 2 、0GHz 以上，八核；硬盘 500G 以上；内存至少 8G 以上；磁盘控制器支持 RAID1 、RAID5 ；电源支持 2 块 495W ；光驱支持 DVDRW 。医院自备网络安全设备，有效控制与保障“端服务器”与内网“前置 机服务器”之间安全。需要提供端服务器得公网访问点：公网 IP 及开放端口 8888 ，并保证 相应带宽，以实现与云服务器得连接。带宽要求如表 6-2 所示：表 6-2 带宽要求表公网带宽：上 / 下行 5Mbps ； 端服务器与内网前置机服务器间带宽：上

16、下行 10Mbps ； 端服务器公网 IP 地址一个，并开放 8888 端口号 需要院方内网业务系统（ HIS 、LIS、PACS 、排队叫号系统等）按手机侧患者查询需求提供相关数据信息接口，如待缴费信息、号表信 息、叫号信息、报告单信息、专家排班信息等； 需要 HIS 系统以 WebService 方式支持写入来自手机侧患者得挂号信 息、预约信息、缴费信息，并返回操作结果，如真实就诊序号、预约 序号、发票号等； 需要院方申请成为支付宝或者中国银联手机支付商户。银联手机支付 商户得申请可由医院 POS 机得收单银行协助； 需要门诊各个科室及财务处对“趣医院”掌上医院支付方式、就诊流 程、对账方