企业要发展离不开企业文化的建设商务管理专业邓维文档格式.docx

1、s still the deficiency, in this paper, the trend of the development of enterprise culture and enterprise culture, the existing problems in the management of and the problems existing in the enterprise culture construction in China, the problems existed in the deep research, and put forward the corre

2、sponding countermeasures and solutions. Keywords： culture ;Enterprise culture ;Enterprises core competitiveness ;Enterprise culture strategy目 录第一章 企业文化的含义 11.1企业文化的内容与特征 11.2企业文化建设结构 4 1.3企业文化的建设研究的目的和意义 5 第二章 我国企业文化建设的现状 82.1我国企业文化建设的战略实施 82.2企我国企业文化建设的现状在人力资源管理中的应用 112.3我国企业文化建设的现状在企业核心竞争力的应用 16第三

3、章 我国企业文化的建设存在的问题 20 3.1中国现代企业文化的建设的发展趋势 20 3.2我国企业文化的建设管理中存在的问题及解决对策 22 3.3我国企业文化的建设的现状分析及建设思路 25第四章 我国企业文化建设发展中存在问题的原因 20 4.1中国现代企业文化的建设 20 4.2我国企业文化中存在的问题 22 4.3我国企业文化建设发展中存在问题的原因 25参考文献 28致谢 39第一章 企业文化的含义1.1 企业文化的建设的内容与特征1.1.1 企业文化的建设的产生与定义 1. 企业文化的建设理论的产生 （一）企业文化的积极因素对企业发展产生积极深远影响企业文化的组成结构综合了大量积

4、极有利因素，一切都以有利于企业生存和发展为基本思路，长期受到良好企业文化启发和熏陶的员工，必然会形成强烈的责任意识、敬业意识、奉献意识等，时刻以企业文化的先进理念衡量自己的业绩成果，检讨自己的行为举止，哪些是有利于企业发展的，哪些是有悖于企业发展的，容易作为判断是非功过的标准，经过进一步宣传灌输，员工便能自觉自愿履行职责义务，“有则改之，无则加勉”，优秀员工必然会越来越多，见贤思齐，最终激励和鞭策全员共同进步。企业发展了，员工才能进步，反之，员工努力了，企业才能发展，二者相互关联，唇齿相依，良好的企业文化促使更多优秀人才为企业发展献计献策、尽心竭力，有了共识，文化就会纵深发展、遍地开花，“上下

5、一心，其力断金”，企业文化威力无穷、魅力无与伦比，关键时刻起到“四两拨千斤”的良好效果，为营造和谐的企业文化氛围创造有利条件。（二）企业文化提升企业核心竞争力企业文化具有引导、激励、凝聚、约束和协调功能，是一个庞大而有机的整体，涵盖了企业经营发展中的任何一个环节，企业运营环环相扣、协调统一、无缝连接才能实现又好又快发展。例如安全文化必然会强调全员安全生产，认真执行安全制度和操作规程，有效控制事故灾害，减少和避免人身财产损失，最大的节约是安全、最大的浪费是事故，安全生产既能降低生产成本，又能促进和谐稳定；节能减排文化必然会约束全员厉行节约、爱护环境，使生产资料或原材料做到物尽其用，避免大手大脚、

6、铺张浪费的不良现象，降低生产成本，追求利益最大化，起到节能增效、绿色环保良好效果；质量文化必然会引导全员精益求精、态度严谨、追求卓越，确保产品质量，对企业负责、对社会负责、对消费者负责，提高企业信誉度。企业文化功能的充分发挥将会转变为强大的生产力，生产力水平提升企业市场竞争力，从而全面提升企业核心竞争力。企业文化是企业灵魂所在，为企业生存和发展提供了不竭的动力，企业文化包罗万象，时刻体现在企业运营的所有环节，企业文化为打造企业核心竞争力、构建和谐企业起到至关重要的作用。 1.1.2 企业文化的建设研究的特征 1. 企业文化的建设的一般特征 （1） 客观性。企业文化的建设不但是企业生产经营、行政

7、管理理念和经验的科学反应和凝结而且也是社会文化和和企业实践的融合。作为前者，它在企业长期生产经营实践中逐步形成，反映了企业基本的精神风貌。无论人们对其意识与否，认识到何种程度，他都是一种客观存在，而且直接关系着企业的成败兴衰；作为后者，他有鲜明地体现着社会文化和外部环境对企业的影响、与企业实践的结合。 （2） 时代性。企业不但存在于社会环境这一空间环境中，而且同时也处在时间环境这一时代条件下。所以，企业文化的建设中必然反映出特定的时代精神，例如，50年代鞍钢的“孟泰精神”60年代大庆的“铁人精神“以及原大同矿务局的“特别能战斗”精神。 （3） 民族和区域性。任何企业都必然存在于特定的国家、地理

8、区域和民族聚集范围内。因此，企业文化的建设总会受到国家历史、民族传统和区域习俗的影响，他们会从各方面给企业文化的建设打下自己的烙印，形成某种企业文化的建设特定的优点和缺憾。 （4） 独特性。企业文化的建设存在于各种因素构成的社会环境之中，同时也是自身各种构成因素和条件的综合表现。由于这些环境和条件的差异和不同，因此各种企业文化的建设也必然显示出独到的个性与自身特点，反映出企业独特的精神风貌。 （5） 系统性。企业文化的建设是一个由多因素、多方面、多层次形成的相互关联、相互依赖、相互作用的有机整体。像任何一个自然和社会系统一样，企业文化的建设中某一部分和方面的变动，也都会影响和牵扯到其他方面的发

9、展和变化。 （6） 目的性。企业文化的建设学说作为以人为中心的现代管理发展中的新阶段、新思想，它高度重视人的作用，将其视为企业生产经营诸要素的首要一条以及其他一切管理行为的基础和出发点。企业文化的建设理论通过以共同的价值观念、行为规范、思想情操、道德标准来统一和指导员工的言行，使个体行为融入总体行为之中，增强企业的凝聚力和向心力。使员工的行为和企业的目的保持最大可能的一致，促进企业目标的达成。 2. 企业文化的建设的本质特征 “文化”一词在中国古代，指的是“人文化成”和“以事教化”，似乎是以“文”为形式，以“教”为手段，达到“化”的目的。这与今天西方语言的“文化”一词所指的培养、教育、改变、发

10、展的意思大致相同。中国传统文化的目的性十分明确，那就是文治教化。 纵观企业文化的建设，概括起来说，除一般文化所共同的特点外，还有其个性： （1） 区间性。文化活跃在社会的每一个角落，针对的是文化的创造者和被实施者，文化的使用范围指的是该种文化的“区间性”。例如，西夏文化，以历史时空为界定；民族文化以种族不同为界定；企业文化的建设，则有自己的专指性，即那种产生于企业，与企业相互依存，虽然与社会有广泛联系但仅能生存和使用于企业这个活动区间的文化。企业文化的建设所包含的所有内容都离不开企业这个主体。反之，在企业之外的文化，它可以与企业生存发展有密切联系，甚至对企业文化的建设产生很大影响，但它不属于企

11、业文化的建设的范畴。 （2） 依附性。中国传统文化历来以人为本，认为“人者，五行之秀气也”（小戴礼记。礼运），有“人为万物之灵”（苟子。解蔽）的记载，说的是尊重人性，主张人与自然的和谐。这与西方古典学派的人本管理理论相比更为深刻，有独到之处。企业文化的建设产生所需要的条件具有共通性。企业成员在相当长的一段时间内保持相互间交往，并且无论从事哪些具体的生产经营活动，均可获得一定的成就。在人际关系中与生产关系的调整与变革相联系，不断发生矛盾和碰撞，又不断地得到调和、妥协，达到统一。企业文化的建设就是这样通过人和人之间的行为活动，不断进化集聚而成。由此可见，企业文化的建设扎根于企业，依附于企业，最活跃

12、的因素是人。离开人去谈企业文化的建设，就是无源之水。 （3） 目的性。企业文化的建设具有鲜明的目的性，紧紧围绕企业自身为其终极目标服务。惟此，别无其他选择。这是因为，其一，企业文化的建设与该企业生存发展同生死、共存亡；其二，企业文化的建设的形成与实践的主体是该企业的员工，其中决策者的主导性意见占有很高的地位，员工的切身利益与企业盈利性程度息息相关，不利于企业发展的文化在企业无立椎之地，纵使外来文化的干扰影响，也没有太多的市场。当然，当具体的某个企业目的与社会发展目标相悖时，企业的目的性必须作出适当的调整和修改。例如，企业文化的建设必须适应环境文化，企业分配制度要适应于现行国家推行的分配体制的总

13、格局等。 （4） 社会性。企业植根于社会，属社会经济活动的一个细胞。细胞依附肌体而生存。企业文化的建设属社会文化的一个组成部分并且与社会文化紧密相联，它们之间相互产生影响。企业文化的建设有自己独特的个性，但在社会大文化背景下，处于绝对的从属地位，重脱离社会文化的企业文化的建设没有生存的可能，与社会文化背道而驰的企业文化的建设必然遭到取缔。 （5） 普遍性与差异性。作为企业法人，有企业就有企业文化的建设，就具有拟人性，这是不以人的意志为转移的客观规律。不仅表现在承担民事权利义务与责任这个主要方面，还表现在自己的经营思想、经营理念、组织形式、管理制度、经营目标等。企业文化的建设的这些内容对于企业都

14、具有运用的普遍性，但对具体的企业之间来说，企业文化的建设具有差异，甚至千差万别。差别在于他们用不同的方式方法来凝聚企业的全力；差别在于针对各自存在的不同的薄弱五一节；差别在于企业都有处于不同行业、生产不同产品、不同服务对象、经济效益处于不同阶段等。（6） 可塑性。企业文化的建设既是长期传统的遗存产物，又是现代文明影响的产物。它不是企业纯自然产生的，而是继承上的扬弃，是在一定基础上的不断挖掘、改进、整理和概括。企业文化的建设有相对的稳定性，特别是在社会运行机制没有发生重大变革和企业自身没有发生重大变化的阶段，总是稳定在一定水平上。但从总体来看，企业文化的建设随着社会生产力的不断发展，在生产关系调

15、整变化过程中不断向前发展。在企业改革、兼并、重组过程中，两个或两个以上的企业优化组合，其企业文化的建设虽然有所差异，但完全可以通过一段时间的摩合，达到相互融洽或者兼容并蓄，形成新的企业文化的建设。1.2企业文化的建设结构 1.企业文化的建设结构定义企业文化的建设结构是指企业文化的建设系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式。 企业文化的建设结构就是企业文化的建设的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的建设的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。 2.企业文化的建设结构的层次企业文化的建设结构可以分为四层

16、。第一层是表层的物质文化；第二层是幔层的（或称浅层的）行为文化；第三层是中层的制度文化；第四层是核心层的精神文化。 （1） 企业文化的建设的物质层。企业文化的建设的物质层也叫企业的物质文化，它是企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化的建设。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。 （2）企业文化的建设的行为层。企业文化的建设的行为层又称为企业行为文化。如果说企业物质文化是企业文化的建设的最外层，那么企业行为文

17、化可称为企业文化的建设的幔层，或称为第二层，即浅层的行为文化。是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。主要分为企业家的行为、企业模范人物行为、企业员工行为。 （3） 企业文化的建设的制度层。企业文化的建设的制度层又叫企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织机构，是企业文化的建设的载体。包括正式组织机构和非正式组织。企业

18、管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。 上述三者，构成企业制度文化。企业制度文化是企业文化的建设的重要组成部分，制度文化是一定精神文化的产物，它必须适应精神文化的要求。人们总是在一定的价值观指导下去完善和改革企业各项制度的，企业的组织机构如果不与企业目标的要求相适应，企业目标就无法实现。卓越的企业总是经常用适应企业目标的企业组织结构去迎接未来，从而在竞争中获胜。 制度文化又是精神文化的基础和载体，并对企业精神文化起反作用。一定的企业制度的建立，又影响人们选择新的价值观念，成为新的精神文化的基础。企业文化的建设总是沿着精神文化制度新的精神文化的轨迹不断发展、

19、丰富和提高的。企业的制度文化也是企业行为文化得以贯彻的保证。同企业职工生产、学习、娱乐、生活等方面直接发生联系的行为文化建设得如何，企业经营作风是否具有活力、是否严谨，人际关系是否和谐、职工文明程度是否得到提高等，无不与制度文化的保障作用有关。 （4） 企业文化的建设的精神层。企业文化的建设的精神层又称为企业精神文化，相对于企业物质文化和行为文化来说，企业精神文化是一种更深层次的文化现象，在整个企业文化的建设系统中，它处于核心的地位。1.3企业文化的建设研究的目的和意义 企业文化的建设是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。经营准则、经营作风、企业精神、道

20、德规范、发展目标的总和。 按照国际广泛认可的一种说法，企业文化的建设是个体在某个特定企业环境中的行为方式。企业文化的建设是为企业的生存和发展服务的，因此企业运作的特征也表现在企业文化的建设上。 1.企业文化的建设的存在有充足的理由： （1） 企业本身的需要。企业文化的建设是企业概念中必不可少的要素之一。尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司，健康的企业文化的建设将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件。 （2） 管理制度实施的需要。没有完美的管理制度。制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度。 （3） 人才竞争的需要。对共同价值的

21、认同，会使员工产生稳定的归属感，从而吸引、留住人才。 （4） 市场竞争的需要 良好、健康的企业文化的建设能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。因为市场中影响竞争产品定价的因素除通用的生产成本等有形价值外，还包括品牌价值，而品牌价值的影响因素即包括受企业文化的建设影响的公司、员工形象。 企业文化的建设的核心是价值观，表现为行为，即企业的凝聚力、员工对企业的忠诚度、责任感、自豪感、精神面貌和职业化行为规范，因此文化的改变会带来行为方式的改变。 企业文化的建设具备开放性、阶段性、发展性的特点。在运作中不能准确把握企业文化的建设的这些特点，将对企业的经营活动产

22、生非常严重的后果。2.企业文化的建设有广义和狭义两种理解。广义的企业文化的建设是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化的建设是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。 3.企业文化的建设是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。4.企业文化的建设的重要意义（1） 企业文化的建设是在工作团体中逐步形成的规范。（2） 企业文化的建设是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。（3）

23、 企业文化的建设是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。（4） 企业文化的建设是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。（5） 企业文化的建设是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。（6） 企业文化的建设就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活-这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。（7） 企业文化的建设就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学

24、之下，汇聚到一个共同的方向。（8） 企业文化的建设是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化的建设是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。 （9） 企业文化的建设是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。（10） 企业文化的建设是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的建设的核心。第2章 我国企业文化建设的现状2.1企业文化的建设与战略实施2.1.1 企业文化的建设的结构与因素企业文化的建设是一种客观存在的文化现象。自20世纪80年代初西方组织文化理论出现以来，企业文化的建设已受到日益广泛的重视。企业文化的建设是指一个企