市场营销选择题整理Word格式文档下载.docx

1、2、具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是 明星类3、威胁水平高而机会水平低的业务是 困难业务4、开展公共关系工作的基础和起点是 公共关系调查5、组织市场需求的波动幅度 大于 消费者市场需求的波动幅度。6、服务质量同顾客的感受关系很大，质量的好坏取决于顾客对服务的预期质量同其实际感受的服务水平的对比。因此，服务质量是一个 主观范畴 7、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做 市场潜量8、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行 二次 定位。9、由于供应品的标准化，顾客对它无

2、强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和 服务10、品牌资产是一种特殊的 无形资产11、非整数定价一般适用于 价值较低 的产品。12、在评估渠道交替方案时，最重要的标准是 经济性1、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是 市场营销管理哲学 2、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是 市场机会3、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做 冒险业务4、职能型组织 是最常见的市场营销组织形式。5、供应商应把中间商视为顾客 采购代理人 而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。6、服务的 同步性 特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。7、某产品的销

3、售额时间序列符合加法模型Y，此模型中的T是指 趋势变动8、产品导向的适用条件是 产品供不应求9、产品生命周期由 需要与技术 的生命周期决定的。10、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种 利益 的总和。11、在 完全竞争 条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。12、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是 推销条件 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有 现实与潜在买者市场营销的核心是 交换活动维护性营销是针对 饱和需求 状态实行的无需求状态下营销管理的任务是 刺激性营销 D再生性营销市场营销学产生于 二十世纪初社会市场营销观念中，所强调的利益应

4、是 企业、消费者与社会的整体利益市场营销观念的突出特征是 以消费者需求为中心企业奉行“消费中心论”是贯彻 市场营销观念当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取 产品 型管理组织结构“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？ 推销观念自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这种市场营销管理哲学属于 产品观念下列属于宏观环境的要素是 社会文化生产家用电器的企业与房地产公司是 愿望竞争者 以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的 内部报告系统对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是 邮寄问卷一

5、手资料主要是来自 实地调研消费者购买行为的特点主要有 .需求多样性把总体按某一主要标志分成几个不同类型群的组，然后在每一组中按简单随机原则抽取样本，这种抽样法为 分层随机抽样按机会均等原则抽取样本的方法为 随机抽样现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑 技术环境机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 冒险业务在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是 任意抽样法 按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 自我实现需要消费者购买决策过程的顺序通常为 引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受根据马斯洛的需要层次理论

6、需要的层次越低越重要制约顾客购买行为的最基本因素是 个人因素一种商品完全由一家或极少数几家企业所控制的市场状态叫 完全垄断生产同种产品，但规格、型号、款式不同的竞争者是 产品形式竞争者铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于 平行竞争者调查者通过试销实际观察顾客的购买行为，这种调研方法是 实验法 消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于 冲动购买市场细分的依据是 消费者需求与购买行为的差异性市场细分的客观基础是 同一产品的消费需求的 多样性不属于有效市场细分原则的是 动态性批发企业开设零售商场是实现 前向一体化 战略的表现。无差异性目标市场策略面对的是 整体市

7、场无差异性目标市场策略主要适用于 产品性质相似 的情况。对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用 集中市场营销企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是 无差异市场营销战略 企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为 市场专业化企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是 定制营销一般来说，企业对问题类业务单位应采取 选择性拓展 战略。在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是 行业吸引力和业务力量 企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做 同心多角化市场渗透

8、战略适用的情况是 现有市场现有产品轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现 后向一体化 战略的表现。某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于 后向一体化企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略 发展增大51、企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效益属于 市场营销组合策略生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过 市场开发 寻找市场营销机会的方法。根据通用电器公司法，对于行业吸引力较小、战略业务单位的业务力量强的业务应当实行的投资战略是 维持生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建

9、成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于 产品开发产品组合的长度是指企业所拥有的 产品项目 的数量。企业经营产品线的条数称为产品组合的 宽度企业经营产品项目的总数称为产品组合的 长度企业推出新产品时采用高价格高促销的策略为 快取脂企业对于金牛类产品，宜采取 维护 战略。人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产品整体概念中的 核心产品企业产品线中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的 深度产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的 成熟期在产品生命周期的 成长期，企业应积极主动地扩大分销渠道，为日后产品的销售奠定良好网络基础。若企业各个产品系列之间在生产技术、分销

10、渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合 关联性强营销学中换代新产品是指 采用新技术、新材料对原有产品进行革新的产品如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是 努力开拓市场，提高市场占有率在新产品试销期间，如果试用率高，再购率低，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。相应实物产品而言，服务具有的特性之一是 相互差异性向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的 核心产品相对市场占有率高，年销售增长率低的产品属于 金牛产品 国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是 差异市场营销假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增

11、至1.5万台，则说明该产品的需求价格弹性为 富有弹性企业产品订价的最终目的是 获得最大利润在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做 完全竞争企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做 渗透定价中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于 声望定价在完全竞争情况下，企业只能采取 B随行就市 订价法。饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施 俘虏产品订价 策略按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方法是 非累计折

12、扣企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为 基点定价中国电信规定每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于 差别定价策略企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是 直接销售协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有 制造商代表生产者批发商零售商消费者称为 二阶渠道确定各层次配置同类型中间商数目属于 宽渠道与窄渠道 渠道决策企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于 长渠道与短渠道 渠道决策某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取 密集分销策略 渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的 同类型中

13、间商 的数量。生产资料分销渠道中最重要的类型是 生产者用户产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。 短而窄受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是 厂商代理商促销的实质是 信息沟通 不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是 电视儿童智力玩具一般宜选择 电视 作为广告媒介。企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到 使消费者经常想到本企业的产品 的目的。POP广告是指 售点广告企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于 营业推广在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是 固定薪金加奖励企业开展公共关系活动的基础是 内部公众一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的

14、变化率为 交叉两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例共同投资兴建企业叫做 合资经营由出口方向进口方提供设备和技术，进口方用这些技术设备生产出来的产品加以偿付称为 直接补偿贸易1顾客让渡价值中的顾客总成本是 货币和非货币成本的总和2在社会市场营销观念中，所强调的利益应是 企业、消费者与社会的整体利益3关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是 卓越的营销网络4在通用电气公司法中，评价企业战略经营单位的标准是 市场吸引力和竞争能力5企业利用自身在生产和经营方面已有的技术和经验拓展与本业务相关联的产品和市场的战略，叫做 同心多角化6市场渗透战略适用的情况是 现有市场一现有产品

15、7对于经营资源有限的中小企业而言，在进目标市场战略决策时宜采用 集中性市场营销8协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有 制造商代表9铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于 产品形式竞争者10消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于多样性的购买 行为。11、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是 邮寄问卷12企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的 长度13产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的 成熟期14企业对新产品创意进行筛选以后，用文字、图像、模型等详细描述构思的阶段称为 产品概念15对同一种商品采用不同级

16、别的包装，以适应不同购买力水平的包装决策叫做 等级包装策略16在市场竞争条件下，有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做 完全竞争 17企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做 渗透定价18般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是 产品的性质19对企业所处的宏观环境、微观环境进行深入的分析，从中寻找机会、发现问题、预测威胁，提供决策参考的 市场营销环境审计20两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做 合资经营1自古至今

17、许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于 产品观念2根据通用电器公司法，对于市场吸引力较小、战略业务单位执迷不悟务竞争能力就强的业务应当实行的投资战略是 维持3生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这钟发展新业务的方式属于 同心多角化4某化妆品企业表述自己的企业任务为“满足顾客的美容需要”，这说明该企业任务报告书具备的特征之一是 市场导向5国内家电生产企业主要产品已进入产品生命周期的成熟期，它们选择的目标市场涵盖战略应当是 差异市场营销6现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑 技

18、术环境7根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，去出比率项目是风速上升项目是 卫生支出8相关群体对消费者购买行为的影响主要表现在 相关群体影响消费者对某些事物的看法和意见D相关群体促使人们的行为趋于多样化9有时消费者市场需求只增减10%，就能使下生产者需求出现200%的增减。这说明生产者市场需求的特征之一是 波动的需求10在市场需求估计中，区域市场潜量估计反映的是 特定环境下顾客可能购买产品的总量11人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的 核心产品12适合采用寻找新的细分市场策略的产品生命周期阶段是 成长期和成熟期13企业在新产品开发过程中需要进行较大规模市场试

19、销的情况可能是 投资费用高14假定某品牌微波炉单介由800元降至600元，销量由1万台增至1.5万台，则该产品的需求价格弹性的绝对值为 2 15中国电信规定每日21：0024：00拔打国内长途电话按半价收费。16企业在评估各种可能的渠道交替方案时，评估标准中得出重要的是 经济性18下图所未的市场营销组织结构的形式是职能型组织 17商品广告的主要作用是 增加产品需求19相对实物产品而言，服务具有的特性之一是 相互差异性20海尔公司向欧洲出口冰箱时，采用“haier”品牌，电源系统改成适合欧洲市场的110V电压，这种策略属于 产品适应 1市场营销观念的中心是 发现并设法满足消费者的需要 2消费者市

20、场也称为最终产品 市场。 3中间商市场是由那些为了转卖出租 而购买商品并从中获取利润的个人和组织构成。4“需要层次论”的首创者是 亚伯拉罕马斯洛 5市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位策略思考的先后顺序关系为 市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合 6每种产品在其基本模型和功能之外的附加功能和配件，称之为 附加产品7某纺织厂新推出一种高档面料，该产品质量上乘，工艺复杂，竞争者短期内不易打人该产品市场，产品经试销后很受职业妇女的喜爱，对此产品以下哪种定价策略比较适宜 撇脂定价8服务很少，商品售价低廉，且多设于郊区，租金低廉地段的大型商店，最有可能是 仓库商店9人口细分因素之一是 家庭收

21、入 10市场营销的起点是 确认需求11细分标准越多，细分市场就增加，单个市场的消费者数量就 减少12当产品进入成熟期 时，企业一般都特别强调采用差异市场营销的策略。13. 在下列因素中，产品组合的长度 不是影响分销渠道类型选择的因素。14在分销渠道中，商品所有权 至少要转卖一次15如果目标市场范围比较大，则宜于选择广告 的促销方式。16现金折扣是鼓励买方提前付款 ，按原价给予一定折扣。17. 对消费品而言，最有效的促销手段是 广告18. 公共关系的活动内容不包括 发放小礼品 B新闻报道 C游说 D. 咨询19正面进攻策略主要攻击竞争对手的 主要产品和主要市场20. 市场调研程序的第一步是 确定

22、问题及调研目标1消费者的购买动机来源于 需要2市场营销的核心活动是 交换3企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻 市场营销观念4在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是 纯随机抽样法 5. 一手资料主要是来自 实地调研6. 如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是 努力开拓市场，提高市场占有率7. 某企业推出的新产品正处于成长期，为了占有和扩大产品的市场份额，该企业应重点关注的消费群体是 早期大众8. 向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的 核心产品9. 促销的实质是 信息沟通企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济效益和社会效

23、益属于 市场营销组合策略11. 某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取 密集分销策略12. 能满足同种需要的各种不同产品的竞争者称为 属类竞争者13. 适合于采用较高的价格加成的产品，其需求的价格弹性应该 小于1 14. 制约顾客购买行为的最基本因素是 经济因素15. 采购商品再进行转卖或出租以获取利润的个人和组织组成 中间商市场16. 市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有 现实与潜在买者17. 市场细分的依据是 消费者需求与购买行为的差异性18. 企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是 目标市场营销 19. 某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促

24、销总策略是 拉式策略20. 某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于 后向一体化1市场营销学产生于 二十世纪初2企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是 无差异市场营销战略 3企业调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略 发展增大4机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 冒险业务5按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 自我实现需要6下列影响消费者购买行为的因素中不属于社会因素的是 社会阶层7在企业定价方法中，目标定价法属于 成本导向定价8在群体中威信较高，受到周围朋友的拥护和爱

25、戴，对创新扩散有决定性影响的是 早期采用者9中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于 声望定价10在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是 邮寄问卷11不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是 电视12以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务系统，是市场营销信息系统中的 内部报告系统13企业走向国外市场最简单的方式是 产品出口14完全由外商出资并独立经营的公司是 独资经营15企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为

26、多品牌策略16赠品这一促销工具针对的是 消费者17可将人员推销减至最小规模的产品生命期是 衰退期18快速掠取决策的特点是 采取高价格、高促销费用19由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，有能做出购买决策，这本身就是一个学习 过程。20波士顿咨询集团法所采取的分类和评价矩阵是 市场增长率一相对市场占有率矩阵夏季，波司登羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于不规则需求许多冰箱生产厂家近年来高举环保、健康旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，

27、格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 现金牛类战略业务单位4. 山东三联的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 集团多角化 5. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是行为细分6. 高机会和高威胁的业务属于 成熟业务7. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取 产品改良决策8. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为 互补品 9. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是 人员推销10. 在产品整体概念中，产品维修属于产品的 附加产品1. 消费品分销渠道与工业品分销渠道的显著区别是，后者一般不通过 .零售商2. 在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，且能及时获得买主反应的方式是 人员推销3. 企业对产品线中的各牌号的产品所包含的花色、款式、品种的数量作出的决策，是属于产品组合的 深度决策4. 企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施