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1、3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知甲方，并将出现故障的情况如实告知甲方，以协助甲方维修人员做出正确的判断，因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。2、乙方所有重要资料应保存到除C盘以外的盘里、服务器上或者用刻录机进行光盘备份。六.协议生效及协议期限本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年xx月xx日至xx年xx月xx日。七.付款方式1、共有台式电脑台。笔记本电脑台。打印机台。,共计xx元/月。2、乙方在本协议签订日起当日内，首付甲方三个月的服务费（大写）,人民币xxxx元。其余款项在下

2、个季度的第一个月的月初（十日前）付清该季度服务费。3、若电脑台数增加,按以下条款收费：通用电脑（台式微机）：xx元/台/月，笔记本电脑：xx元/台/月，打印机xx元/台/月八.协议的终止及罚则1、本协议服务中前三个月可作为乙方对甲方服务态度与技术水平的一个检验期，期间若甲方不能为乙方提供满意的服务或者乙方的劳动量过大,甲、乙双方都有权提出终止，期间乙方预服的费用甲方应在扣除已服务月费用后予以返还，三个月后，甲、乙双方若要终止协议须提前一个月书面通知对方。2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议;（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方由一方未能履行本合同规定的义务。（2）因乙方

3、原因转卖、转让办公设备时。（3）未经甲方同意而拖欠甲方服务费。（4）由于甲方原因而使乙方办公设备不能顺利工作。九.其它本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。协商不成，诉讼至甲方所在地人民法院。湖南子软科技有限公司地址：长沙市芙蓉区车站中路凯旋国际B座1906室电话：授权代表：签约日期：深圳市达人网络有限公司双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑及打印机维护合同，具体事项如下。一、电话咨询服务项目1.IT设备的故障咨询。2.技术知识咨询。3.为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。二、远程维护服务项目利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速

4、故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。三、上门服务项目1、电脑、电话各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，电话打不进打不出）。2、操作系统安装、维护;打印、复印等。3、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。4、网络的维护及网络设备安装、设置、检测、策略设置，网络服务器维护。四、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1.服务费不包含电脑（如显示器、光驱、软驱及板卡、等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。2.甲方所需增加或更换的电脑部件，

5、甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。五、维护方式：突发故障的上门维护：在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必须在1小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实电话商定，一般最迟在第一个工作日进行上门维护。六、收费：乙方向甲方提供电脑、电话、打印机、复印机和网络的定期维护，维护期限自xxxxxx年xxxx月xx日至xxxx年xxxx月xx日，每月维护费用（人民币）：xxxxxx元，（小写）xxxx服务期限xxxx月。付款方式（月到付款）七、双方权利和义务。乙方的正常工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上18：00（国家法定假日休息除外）。乙方在维护期限

6、的工作时间内必须尽职尽责为甲方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言，甲方发出维护请求后，乙方一般在1小时内到达合同约定的地点进行维护。网上留言一般在第一个工作日内响应服务，如有特殊意外，双方协调处理。八：机密文件保密协议双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。乙方不得以任何形式泄露甲方机密，如乙方泄露甲方信息则负法律责任。九：合同期满时，甲方需提前七天与乙方提出合同终止要求。如果没履行此项，则视为甲方满意并默认乙方的继续服务。十：未尽事宜，由甲乙双方另议。本合同书一式两份，双

7、方各持一份合同双方负责人签字或盖章后生效。24小时支持热线：137*乙方:盖章：负责人签字：负责人签字xxxxxx年xx月xx日签约日期：xxxx年xx月xx日合肥奇技科技有限公司甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将本单位的xx台计算机（含键盘、鼠标、显示器）交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为xx年。甲方共有台式计算机xx台给乙方维护，共需要维护费用￥xx元（RMB）/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥xx元（RMB）/年。该款项自合同签署后，甲方每（月/季度）xx日付清商议服

8、务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥xx元（RMB），大写￥xx元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥xx元（RMB），大写￥xx元（RMB）。二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;3.工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

9、;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。三、协议细则1.甲方xx台台式计算机中，在厂商保修期内的有xx台，已经过保修期的有xx台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。2.甲方损坏的电

10、脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。4.在保修期内的每台计算机每年按xx元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按xx元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。5.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）

11、和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。8.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，可以投诉，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的

12、申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。四、软件说明乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门，如果报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为服务有效期内的7X24小时电话支持，如甲方要求加急服

13、务或晚上服务，则甲方每次需付￥xx元（RMB）的士费。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：1.甲方不希望上门工程师在现场操作。2.故障情况在现场无法解决。3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、合同执行1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。七、合同的解除自xx年xx月xx日至xx年xx月xx

14、日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。八、付款甲方须根据协议，及时足额的按季、半年或年来支付服务费用。甲方付费可以选择三个月、半年、一年。甲方一次性支付半年或一年费用，乙方给予相应延长服务期优惠政策。九、服务标准与服务承诺1）乙方为甲方建立服务器维护档案，并对设备维护进行记录方便甲方查阅。2）乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。3）乙方针对不同服务封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。5）乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护：甲方设备使用人

15、不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏;甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏;自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。it外包合同范本（以下简称甲方）上海博鹤网络通信有限公司（以下简称乙方）甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。一、甲乙双方关系甲方为电脑及相关外设设备使用方。乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。二、服务内容及方式A、服务内容1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享

16、；打印设备共享。4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。7.客户自购的维修零部件的检测安装。8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。B、服务方式电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次元收费。三、本合同签订所适用之服务内容甲方适用本次服务协议的电

17、脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在本协议之后，见附件一。四、服务标准1、保证甲方电脑设备运行正常。2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责：A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。C、因不可抗力所造成的损坏。甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时间由乙方和甲方约定。乙方工作时间为早8:30晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要

18、求加班服务，则乙方需付元/次。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预约送回：1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。六、收费及结算方式1、维护期限：自年月日至年月日止。2、付款方式：年付元/年半年付元/半年现金支票以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。3、以后甲方如有增加维护的电脑或外设，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。4、甲方需在合同签订生效后3天内一次性支付给乙方。七、合同终止条款1、乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合

19、同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。八、违约责任1、若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。2、如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。3、在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交市仲裁委员会解决。九、其他本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。十、保密条款1，甲方应当自行备份公司的数据、资料。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。2，双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否

20、则应对因此造成的损失承担赔偿。十一、在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签订合同。十二、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。（盖章）传真：经办人：服务外包合同服务外包合同范本_甲方自愿将本单位的_台计算机（含键盘、鼠标、显示器）交给乙方维护，具体配置见配置*。合同期为_年。甲方共有台式计算机_台给乙方维护，共需要维护费用￥_元（RMB）年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_元（RMB）年。该款项自合同签署后，甲方每（月季度）_日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_元（RMB），大写￥_元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_

21、元（RMB），大写￥_元（RMB）。1电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；2系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级；3工具软件安装及维护Office2000、Acdsee、金山词霸等市面常用软件；4增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；6各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem；7查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；8数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。1甲方_台台

22、式计算机中，在厂商保修期内的有_台，已经过保修期的有_台。2甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。3对于已经使用时间已经达到或超过_年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。4在保修期内的每台计算机每年按_元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_元人民币收费。5乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。6在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。7乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在

23、甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。8乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。9乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。乙方工作时间为每周一至周六9：3018：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥_元（RMB）的士费。1甲方不希望上门

24、工程师在现场操作。2故障情况在现场无法解决。3故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。1本合同执行过程中。2双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：负责人（签字）：_负责人（签字）：_年_月_日_年_月_日甲方自愿将本单位的_台计算机（含显示器）交给乙方维护，具体配置见配置单。甲方共有台式计算机_台给乙方维护，共需要维护费用￥_元（RMB）/年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_元（RMB）/年。该款项自合同签署后，甲方需（按年付）_日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_元（RMB），大写￥_