教育电子身份认证服务中心.docx

1、教育电子身份认证服务中心教育电子身份认证服务中心业务操作流程规定第一章总则第一条 为规范教育电子身份认证服务中心（以下简称为认证服务中心）的证书 业务处理流程，保障认证服务中心各项业务的正常运作， 特制定本规定。第二条 本规定中所指的申请人是指向认证服务中心申请证书业务的用户，业务 人员是指认证服务中心负责证书业务受理与处理的工作人员。第三条本规定中所指的证书均指双证书，即签名证书和加密证书。第四条 认证服务中心提供机构证书、设备证书与个人证书三类证书。第五条 认证服务中心提供的证书业务包括证书申请、证书更新、证书冻结、证 书解冻、证书撤销、密钥恢复等业务。第二章证书申请第六条 在线申请证书总

2、体上分为业务申请、业务审核、费用支付、证书制作等 环节，各环节的业务流程说明如下。（一）业务申请1、 申请人访问“教育电子身份认证服务中心业务门户网站” （以下简称为 认证服务业务门户，网址为 ），并注册成为本站用 户；2、 申请人点击“机构证书申请”（或“设备证书申请”、“个人证书申请”） 链接；3、 申请人阅读并接受“教育电子证书用户协议”；4、 进入教育认证系统（机构/设备/个人）证书申请信息录入页面，填写“教 育认证系统（机构/设备/个人）证书申请表”；5、 申请人填写完成后提交申请表， 经系统预审通过后，生成带有申请信息 可打印的“教育认证系统（机构/设备/个人）证书申请表”；6、

3、申请人查看教育认证系统形成的“证书业务申请确认函” ，并下载打印“教育认证系统（机构/设备/个人）证书申请表”；7、根据电子认证业务规则 “ 3.2.2 组织机构身份鉴别与 3.2.3 个人身份 鉴别”的要求，申请人准备好相关证明材料，并将“教育认证系统 （机构/设备/个人）证书申请表”中的信息由相关单位领导审批盖章确认。申 请人可携带上述材料 （ 或邮寄上述材料 ） 到认证服务中心 /分中心受理点 办理申请业务。（二） 业务审核1、认证服务中心 /分中心受理点业务人员负责检查并审核申请人提交的材 料，鉴别申请人的身份，并决定是否受理申请；2、若申请人所交材料符合要求，申请人身份鉴别通过，业务

4、人员打印“教 育认证系统机构 /设备 /个人证书制作申请材料审核回执单”两份，一份 存档备案，一份直接交给 （或邮寄 ）申请人，通知申请人，业务审核已通 过，可凭“教育认证系统机构 /设备 /个人证书制作申请材料审核回执单” 交纳相关费用；3、若申请人所交材料不符合要求， 或申请人身份鉴别没有通过， 则业务人 员打印“教育认证系统机构 /设备 /个人证书制作申请材料审核回执单” ， 并将该回执单以及提交的全部材料退给 （或邮寄 ）申请人，通知申请人证 书申请被拒绝，以及被拒绝的原因；4、被拒绝的申请人， 可以在重新准备好符合要求的材料后， 再次提出申请。 （三） 费用支付1、申请人凭“教育认证

5、系统机构 /设备 /个人证书制作申请材料审核回执 单”，交纳相关证书业务费用；2、目前提供三种支付方式：（1） 申请人到认证服务中心 /分中心受理点的财务部门以现金方式支付。 收 到现金款后，受理点财务部门相关人员打印 “教育认证系统机构 /设备 /个人证书制作申请缴费回执单” ，并交给申请人；（2） 申请人汇款到认证服务中心 /分中心指定的账户。收到汇款后，受理点 财务部门相关人员打印“教育认证系统机构 /设备 /个人证书制作申请 缴费回执单”，并邮寄给申请人；（3） 申请人银行转账支付到认证服务中心 /分中心的的指定账户。 收到转帐款后，受理点财务部门相关人员打印“教育认证系统机构 /设备

6、/个人证书制作申请缴费回执单”，并邮寄给申请人。（四）证书制作1、 认证服务中心相关财务工作人员，将“教育认证系统机构 /设备/个人证 书制作申请缴费回执单”复印件交给证书制作业务人员；2、 认证服务中心/分中心受理点业务人员可凭“教育认证系统机构 /设备/ 个人证书制作申请缴费回执单”制作数字证书；3、 证书制作完成后，业务人员打印“教育认证系统证书制作业务执行回执单”两份，一份留档备案，一份连同含证书的智能密码钥匙直接 （或邮寄）给申请人。第三章证书更新第七条 在线申请证书更新总体上分为业务申请、业务审核、费用支付、证书更 新执行等环节，各环节的业务流程说明如下。（一） 业务申请1、 申请

7、者访问认证服务业务门户（）；2、 申请人点击“证书更新申请”链接；3、 申请人阅读并接受“教育电子证书用户协议”；4、 进入教育认证系统证书更新申请信息录入页面，填写“教育认证系统 证书更新受理表”；5、 申请人提交“教育认证系统证书更新受理表”，经系统预审通过后， 形成可打印的“教育认证系统证书更新受理表”；6申请人下载并打印“教育认证系统证书更新受理表”；7、根据电子认证业务规则“ 3.2.2组织机构鉴别与3.2.3个人身份鉴别” 的要求，申请人准备好相关的证明材料，并将“教育认证系统证书更 新受理表”中的信息由相关单位领导审批盖章确认。申请人可亲自携 带（或邮寄）上述材料到认证服务中心/

8、分中心受理点办理业务。（二） 业务审核1、认证服务中心/分中心受理点相关业务人员负责检查并审核申请人提交的材料，鉴别申请人的身份，并决定是否受理申请；2、若申请人所提交的材料符合要求，申请人身份鉴别通过，业务人员打 印“教育认证系统证书更新申请材料审核回执单”两份，一份存档备 案，一份直接交给 （或邮寄 ）申请人，通知申请人，业务审核已通过， 可凭“教育认证系统证书更新申请材料审核回执单”交纳相关费用， 并继续办理业务。3、若申请人所提交的材料不符合要求，或申请人身份鉴别没有通过，则 业务人员打印“教育认证系统证书更新申请材料审核回执单” ，并将 该回执单以及提交的全部材料退给 （或邮寄 ）申

9、请人，通知申请人该项 业务被拒绝，以及被拒绝的原因；4、被拒绝的申请人，可以在准备好符合要求的材料后，再次提出申请。（三） 费用支付1、申请人凭“教育认证系统证书更新申请材料审核回执单” ，交纳相关 证书业务费用；2、目前提供三种支付方式：（1）申请人到认证服务中心 /分中心受理点的财务部门支付现金。收到现 金款后，受理点的财务部门打印“教育认证系统证书更新申请缴费回执 单”，并交给申请人；（2） 申请人汇款到认证服务中心 /分中心指定的账户。 收到汇款后， 受理 点财务部门相关人员打印“教育认证系统证书更新申请缴费回执单” ，并 邮寄给申请人；（3） 申请人银行转账支付到认证中心 /分中心的

10、指定账户。收到转帐款 后，受理点财务部门相关人员打印 “教育认证系统证书更新申请缴费回执 单”，并邮寄给申请人。（四） 证书更新执行1、认证服务中心 /分中心的相关财务人员将 “教育认证系统证书更新申请 缴费回执单”复印件交给业务人员；2、认证服务中心 /分中心受理点业务人员可凭 “教育认证系统证书更新申 请缴费回执单”，执行证书更新业务；3、证书更新完成后，业务人员打印“教育认证系统证书更新业务执行回执单”两份，一份存档备案， 一份连同含证书的智能密码钥匙直接 （或 邮寄）给申请人。第四章 证书冻结第八条 在线申请证书冻结总体上分为业务申请、业务审核、费用支付、证书冻 结执行等环节，各环节的

11、业务流程说明如下。（一） 业务申请1、 申请者访问认证服务业务门户；2、 申请人点击“证书冻结 /解冻 /撤消申请”链接；3、 申请人阅读并接受“教育电子证书用户协议” ；4、 进入教育认证系统证书冻结 /解冻 /撤消申请信息录入页面，填写“教 育认证系统证书冻结受理表” ；5、 申请人提交“教育认证系统证书冻结受理表” ，经系统预审通过后， 形成可打印的“教育认证系统证书冻结受理表” ；6、 申请人下载并打印“教育认证系统证书冻结受理表” ；7、 根据电子认证业务规则“ 3.2.2组织机构鉴别与 3.2.3个人身份鉴别” 的要求，申请人准备好相关的证明材料，并将“教育认证系统证书冻 结受理表

12、”中的信息由相关单位领导审批盖章确认。申请人可亲自携 带（或邮寄 ） 上述材料到认证服务中心 /分中心受理点办理业务。（二） 业务审核1、认证服务中心 / 分中心受理点相关业务人员负责检查并审核申请人提 交的材料，鉴别申请人的身份，并决定是否受理申请；2、若申请人所提交的材料符合要求，申请人身份鉴别通过，业务人员打 印“教育认证系统证书冻结申请材料审核回执单”两份，一份存档备 案，一份直接交给 （或邮寄 ）申请人，通知申请人，业务审核已通过， 可凭“教育认证系统证书冻结申请材料审核回执单”交纳相关费用， 并继续办理业务。3、若申请人所提交的材料不符合要求，或申请人身份鉴别没有通过，则 业务人员

13、打印“教育认证系统证书冻结申请材料审核回执单” ，并将 该回执单以及提交的全部材料退给 （或邮寄 ）申请人，通知申请人，该 项业务已被拒绝，以及拒绝的原因；4、被拒绝的申请人，可以在准备好符合要求的材料后，再次提出申请。（三） 费用支付1、申请人凭“教育认证系统证书冻结申请材料审核回执单” ，交纳相关 证书业务费用；2、目前提供三种支付方式：（1）申请人到认证服务中心 /分中心受理点的财务部门支付现金。收到现 金款后，受理点的财务部门打印“教育认证系统证书冻结申请缴费回执 单”，并交给申请人；（2） 申请人汇款到认证服务中心 /分中心指定的账户。 收到汇款后， 受理 点财务部门打印“教育认证系

14、统证书冻结申请缴费回执单” ，并邮寄给申 请人；（3）申请人银行转账支付到认证服务中心 / 分中心的指定账户。收到转帐 款后，受理点财务部门打印“教育认证系统证书冻结申请缴费回执单” ， 并邮寄给申请人。（四） 证书冻结执行1、认证服务中心 / 分中心的相关财务人员将 “教育认证系统证书冻结申请 缴费回执单”复印件交给业务人员；2、认证服务中心 /分中心受理点业务人员可凭 “教育认证系统证书冻结申 请缴费回执单”，执行相关业务；3、证书冻结完成后，业务人员打印“教育认证系统证书冻结业务执行回 执单”两份，一份存档备案，一份直接 （或邮寄 ）给申请人。第五章 证书解冻第九条 在线申请证书解冻总体

15、上分为业务申请、业务审核、费用支付、证书解 冻执行等环节，各环节的业务流程说明如下。（一）业务申请1、 申请者访问认证服务业务门户；2、 申请人点击“证书冻结 /解冻 /撤消申请”链接；3、 申请人阅读并接受“教育电子证书用户协议” ；4、 进入教育认证系统证书解冻申请信息录入页面，填写“教育认证系统 证书解冻受理表”；5、 申请人提交“教育认证系统证书解冻受理表” ，经系统预审通过后， 形成可打印的“教育认证系统证书解冻受理表” ；6、 申请人下载并打印“教育认证系统证书解冻受理表” ；7、 根据电子认证业务规则“ 3.2.2组织机构鉴别与 3.2.3个人身份鉴别” 的要求，申请人准备好相关

16、的证明材料，并将“教育认证系统证书解 冻受理表”中的信息由相关单位领导审批盖章确认。申请人可亲自携 带（或邮寄 ） 上述材料到认证服务中心 /分中心受理点办理业务。（二）业务审核1、认证服务中心 / 分中心受理点相关业务人员负责检查并审核申请人提 交的材料，鉴别申请人的身份，并决定是否受理申请；2、若申请人所提交的材料符合要求，申请人身份鉴别通过，业务人员打 印“教育认证系统证书解冻申请材料审核回执单”两份，一份存档备 案，一份直接交给 （或邮寄 ）申请人，通知申请人，业务审核已通过， 可凭“教育认证系统证书解冻申请材料审核回执单”交纳相关费用， 并继续办理业务；3、若申请人所提交的材料不符合

17、要求，或申请人身份鉴别没有通过，则 业务人员打印“教育认证系统证书解冻申请材料审核回执单” ，并将 该回执单以及提交的全部材料退给 （或邮寄 ）申请人，通知申请人，该 项业务已被拒绝，以及拒绝的原因；4、被拒绝的申请人，可以在准备好符合要求的材料后，再次提出申请。（三）费用支付1、申请人凭“教育认证系统证书解冻申请材料审核回执单” ，交纳相关证书业务费用；2、目前提供三种支付方式：（1）申请人到认证服务中心 /分中心受理点的财务部门支付现金。收到现金款后，受理点的财务部门打印“教育认证系统证书解冻申请缴费回执 单”并交给申请人；(2)申请人汇款到认证服务中心/分中心指定的账户。收到汇款后，受理

18、 点财务部门相关人员打印“教育认证系统证书解冻申请缴费回执单” ，并 邮寄给申请人；(3)申请人银行转账支付到认证服务中心/分中心的指定账户。收到转帐 款后，受理点财务部门相关人员打印“教育认证系统证书解冻申请缴费回 执单”，并邮寄给申请人。(4)证书解冻执行1、 认证服务中心/分中心的相关财务人员将“教育认证系统证书解冻申请 缴费回执单”复印件交给业务人员；2、 认证服务中心/分中心受理点业务人员可凭“教育认证系统证书解冻申 请缴费回执单”，执行相关业务；3、 证书解冻完成后，业务人员打印“教育认证系统证书解冻业务执行 回执单”两份，一份存档备案，一份直接(或邮寄)给申请人。第六章证书撤销第

19、十条 在线申请撤销证书总体上分为业务申请、业务审核、费用支付、证书撤 销执行等环节，各环节的业务流程说明如下。(一) 业务申请1、 申请者访问认证服务业务门户 ()；2、 申请人点击“证书冻结/解冻/撤消申请”链接；3、 申请人阅读并接受“教育电子证书用户协议”；4、 进入教育认证系统证书冻结/解冻/撤消申请信息录入页面，填写“教 育认证系统证书撤消受理表”；5、 申请人提交“教育认证系统证书撤消受理表”，经系统预审通过后， 形成可打印的“教育认证系统证书撤消受理表”；6申请人下载并打印“教育认证系统证书撤消受理表”；7、根据电子认证业务规则“ 3.2.2组织机构鉴别与3.2.3个人身份鉴别”

20、 的要求，申请人准备好相关的证明材料，并将“教育认证系统证书撤消受理表”中的信息由相关单位领导审批盖章确认。申请人可亲自携 带（或邮寄 ） 上述材料到认证服务中心 /分中心受理点办理业务。（二） 业务审核1、认证服务中心 / 分中心受理点相关业务人员负责检查并审核申请人提 交的材料，鉴别申请人的身份，并决定是否受理申请；2、若申请人所提交的材料符合要求，申请人身份鉴别通过，业务人员打 印“教育认证系统证书撤消申请材料审核回执单”两份，一份存档备 案，一份直接交给 （或邮寄 ）申请人，通知申请人，业务审核已通过， 可凭“教育认证系统证书撤消申请材料审核回执单”交纳相关费用， 并继续办理业务。3、

21、若申请人所提交的材料不符合要求，或申请人身份鉴别没有通过，则 业务人员打印“教育认证系统证书撤消申请材料审核回执单” ，并将 该回执单以及提交的全部材料退给 （或邮寄 ）申请人，通知申请人该项 业务被拒绝，以及被拒绝的原因；4、被拒绝的申请人，可以在准备好符合要求的材料后，再次提出申请。（三） 费用支付1、申请人凭“教育认证系统证书撤消申请材料审核回执单” ，交纳相关 证书业务费用；2、目前提供三种支付方式：（1）申请人到认证服务中心 /分中心受理点的财务部门支付现金，支付后 受理点的财务部门打印 “教育认证系统证书撤消申请缴费回执单” ，并交 给申请人；（2） 申请人汇款到认证服务中心 /分

22、中心指定的账户， 接款后受理点财务 部门相关人员打印“教育认证系统证书撤消申请缴费回执单” ，并邮寄给 申请人；（3）申请人银行转账支付到认证服务中心 /分中心的指定账户，接款后受 理点财务部门相关人员打印“教育认证系统证书撤消申请缴费回执单” ， 并邮寄给申请人。（四） 证书撤销执行1、认证服务中心 /分中心的相关财务人员将 “教育认证系统证书撤消申请 缴费回执单”复印件交给业务人员；2、认证服务中心 /分中心受理点业务人员可凭 “教育认证系统证书撤消申 请缴费回执单”，执行证书撤销业务；3、证书撤销完成后，业务人员打印“教育认证系统证书撤消业务执行回 执单”两份，一份存档备案， 一份连同申

23、请者的智能密码钥匙直接 （或 邮寄）给申请人。第七章 密钥恢复第十一条 密钥恢复总体上分为业务申请、业务审核、费用支付、密钥恢复执 行等环节，各环节的业务流程说明如下。（一） 业务申请1、 密钥恢复分两种情况： 用户加密私钥恢复和司法取证恢复用户的加密 私钥；2、 申请人到认证服务中心 /分中心受理点领取 “教育认证系统密钥恢复申 请表”，填好表中所列各项内容；3、 申请人携带有效证明材料 （证明材料见 电子认证业务规则“3.2.2 组 织机构身份鉴别和 3.2.3 个人身份鉴别”的要求 ），及由主管机构盖章 确认的“教育认证系统密钥恢复申请表” ，到认证服务中心 /分中心受 理点办理业务。（

24、二） 业务审核1、认证服务中心 /分中心受理点业务人员应仔细进行材料审核， 鉴别申请 人身份的真实性，并决定是否受理申请；2、若申请人所提交的材料符合要求，并且身份鉴别通过，业务人员打印 “教育认证系统密钥恢复材料审核回执单”两份，一份存档备案，一 份交申请人，并提醒申请人继续办理业务；3、若申请人所提交的材料不符合要求，或申请人身份鉴别没有通过，业务人员打印“教育认证系统密钥恢复材料审核回执单” ，交给申请人，并提醒此项业务已被拒绝，以及被拒绝的原因；4、被拒绝的申请人，可以在准备好符合要求的材料后，再次提出申请。（三） 费用支付1、申请人凭“教育认证系统密钥恢复材料审核回执单”到认证服务中心 /分中心受理点的财务部门交纳相关费用；2、认证服务中心 /分中心财务部门工作人员收到款后， 打印“教育认证系 统密钥恢复申请缴费回执单” ，并交给申请人。（四） 密钥恢复执行 1、申请人凭“教育认证系统密钥恢复申请缴费回执单”到认证服务中心/分中心受理点，将该回执单交给密钥恢复业务人员；2、受理点密钥恢复业务人员凭回执单执行密钥恢复，并将恢复的密钥下载到用户证书载体中，或下载到特定载体中；3、密钥恢复后，业务人员打印“教育认证系统密钥恢复执行回执单”两份份，一份留档归案，一份交申请人。第八章 附则第十二条 本规定由教育电子身份认证服务中心负责解释 第十三条 本规定自发布之日起施行。12