《团队合作教程》教学大纲文档格式.docx

1、案例分析、活动体验是为了让学生模拟企业的经营角色,知晓团队合作对个人发展、团队发展的重要性;讨论和分享是在教师的指导下,就团队合作的思路进行集体讨论,以解决疑难。学法:为让学生成为学习的主体,本堂课采取以下方法:自主探究法、师生讨论法、分析归纳法、总结反思法,以营造学生主动接受性学习、探究性学习、合作性学习的良好氛围。12 国航班团队合作游戏2.课程教学内容的选择与设计团队合作课程内容体系,以职业核心能力为导向,依据什么是团队、加入团队、团队成3员工作态度、团队沟通、团队冲突团队培育、团队领导力、团队激励这样一个逻辑顺序及环节展开、整合、序化教学内容,突出职业素养课程的习得性和职业能力课程培养

2、的参与性。课程团队从团队合作的业务流程中提炼出三项核心能力,即:具有团队合作的意识和职业素养、具有团队合作解决具体业务问题的能力、能够在实际管理过程中具有组建和领导一个团队的能力。通过课程整体设计和一系列教学实践过程,立足于行动导向的教学理念,来实现课程教学目标。3.课程教学内容的组织与安排本课程总体内容框架如下表所示:学习任务课程内容目标教学环境学时团队协作力破冰游戏:组建团队团队引导与协作室内团队小游戏:无敌风火轮。培养团队成员的一致、密切合作、克服困难的团队精神、培养计划、组织、协调能力;可移动课桌椅教室/露天场地4自我控制力个人价值观讨论团队沟通与团队冲突处理角色扮演学会客观评价自我、

3、学习情绪管理、增强自我控制和不断完善自我意识可移动课桌椅教室4领导能力与执行能力报数游戏（执行力）领导能力游戏管理者与被管理者角色互换训练培养团队相互信任和理解,增强团队意识,凝聚团队力量可移动课桌椅教室4解决问题能力学.二、教学目标与学时安排模块项目教学内容教学目标学时知识目标能力目标感受团队认知团队1.团队的产生2.团队的构成要素3.采取团队形式的目的、4.高效团队的特征1.了解团队产生的社会背景2.了解团队的概念3.了解团队的构成要素4.了解高效团队的特征:树立团队意识，认识到团队是现代社会成功的基础1团队角色1.团队角色类型！2.认知自己的团队角色3.完善团队角色的方法1.了解团队角色

4、的类型和特点2.了解不同团队角色在团队中的作用能够正确认知自己在团队中角色团队类型1.问题解决型团队2.自我管理型团队3.交叉功能型团队4.虚拟团队了解问题解决型、自我管理型、交叉功能型团队的特征能够根据自己所在团队的特点确定团队类型2加入团队团队信任1.什么是信任2.团队发展与信任3.团队信任的重要性】4.团队信任不够的原因5.培养团队信任的方法1.了解信任及其特征2.了解团队缺乏信任的原因3.了解培养团队信任的方法能够与团队成员建立互相信任的团队，并促进整个团队信任团队精神1.什么是团队精神2.团队精神的内涵3.团队精神的作用4.影响团队精神的因素5.团队精神的培养方法1.了解团队精神及其

5、内涵）2.了解团队精神的作用3.了解影响团队精神的因素4.了解培养团队精神的方法能够快速了解团队精神，在团队合作过程中遵守团队精神的要求融入团队1.融入团队的心态2.融入团队的益处3.融入团队的方法4.学会团结1.了解融入团队的心态2.了解融入团队的益处和方法1.能够快速融入团队2.能够团结团队成员团队沟通沟通基础1.沟通的目的2.沟通的过程3.沟通的重要性4.沟通的原则5.沟通的技巧1.了解沟通的含义2.理解沟通的重要性-掌握有效沟通的原则和技巧，能够与团队成员进行有效的沟通日常沟通1.口头沟通*2.书面沟通3.非语言沟通了解口头沟通、书面沟通、非语言沟通的要点和技巧能够在日常活动中与团队成

6、员进行有效的沟通工作沟通1.与领导沟通的技巧2.与同事沟通3.工作会议4.工作报告1.掌握在工作中与领导、同事沟通的要点和技巧2.了解工作会议和工作报告的技巧1.能够在工作活动中与领导、同事进行有效沟通2.能够组织或主持工作会议3.能够撰写工作报告团队冲突冲突原因1.冲突的定义2.冲突的表现3.冲突的过程4.冲突行为5.冲突的原因1.了解冲突的定义和观念的变化2.了解冲突的表现、过程和行为3.了解冲突的原因能够清晰认知团队冲突发生的原因冲突类型1.建设性冲突和破坏性冲突2.激发建设性冲突3.消除破坏性冲突了解建设性冲突和破坏性冲突的特点￥学会激发建设性冲突和消除破坏性冲突的方法冲突处理1.冲突

7、处理的方法2.冲突处理的技巧1.了解冲突管理的5种方法2.了解冲突处理的常用技巧能够掌握冲突处理的方法和技巧，及时处理团队冲突#团队培育团队目标1.团队目标2.制定团队目标的原则3.制定团队目标的步骤!1.了解目标及其作用2.了解团队目标制定的SMART原则掌握团队目标制定的步骤，能够为团队制定合理的目标，团队制度1.团队制度概述2.制定团队制度3.团队制度建设中的常见错误1.了解团队制度的功能、特点和类型2.了解团队制度制定的原则、步骤能够为团队制定日常制度团队文化1.团队文化2.团队文化的表现形式3.团队文化培育的原则4.团队文化建设的措施1.了解团队文化的内涵和要素；2.了解团队文化的传

8、播和表现形式3.了解团队文化培育的原则和措施能够认知和认同团队文化，为团队文化的培育自觉行动团队学习1.学习是什么2.团队学习3.学习型组织1.了解团队学习的内涵和作用。2.了解团队学习类型和特征3.了解学习型组织的要求能够自觉进行团队学习，使团队成长为学习型组织团队执行力执行力1.执行力的内涵和要素2.执行力的基础3.高效执行力的要求4.执行力的培养策略1.了解团队执行的内涵和要求2.了解团队高效执行力的要求3.了解团队执行培养的策略能够执行团队任务，担负应有的责任积极态度1.积极态度与消极态度2.勇于承担责任3.积极主动工作了解积极态度和消极态度以积极的态度面对团队工作，能够勇于承担责任，

9、积极主动地工作立即行动1.行动从现在开始2.高效行动的六中品质3.培养行动习惯的方法1.了解立即行动的必要性2.了解高效行动的六种品质掌握培养行动的方法，树立立即行动的良好品质团队领导领导概述1.领导与领导角色2.领导的功能3.领导能力4.团队领导的艺术1.了解领导与角色的内涵和要求2.了解领导的功能和要求3.了解领导能力的要求4.了解不同领导风格与方式树立领导意识，能够以领导的角度看待问题、解决问题领导工作1.促进团队合作2.提升凝聚力3.培养团队成员1.了解促进团队合作的方法2.了解高凝聚力团队的特征及提升凝聚力的方法3.了解教练型领导的要求熟悉领导工作的具体内容，掌握领导工作的方法$领导

10、授权1.领导授权的含义2.领导授权的原则3.领导授权的程序4.领导授权的类型：5.领导授权五不要1.了解领导授权的含义和优势2.了解领导授权的原则、障碍和类型3.了解领导授权的程序学会授权|团队激励激励及其原理1.什么是激励2.激励的过程（3.激励理论1.了解激励的内涵和意义2.了解激励的过程3.了解需求层次理论、双因素理论、X理论和Y理论、期望理论等激励理论的基本内容掌握激励的原理激励原则1.激励的一般原则2.对团队成员的激励3.对团队领导激励1.了解激励的一般原则2.了解团队成员与领导激励的不同掌握激励的原则激励方法1.环境激励2.能力激励3.目标激励4.成就激励1.了解环境激励的内容2.

11、了解能力激励的方法3.了解目标激励的要求4.了解成就激励的方法掌握激励的方法总课时数：36，包含原理分析和活动评估三、教学评价与考核本课程是职业核心能力认证模块之一，可参与全国职业核心能力认证水平等级考核，考核方式包括过程测评、原理分析和职业能力。各部分具体要求见下表。（详情请登陆全国职业核心能力认证网或发邮件至教育部邮箱）表1 等级测评测试结构测试项目测试题型试题数量测试时间分值权重过程测评提供能力证据若干2周以上150分30%原理分析单项选择题30题120分钟100分20%职业能力70题250分50%总计若干+100题2周+120分钟500分100%&表2 等级测评试卷结构参考时限原理应用

12、1030分10分钟案例分析2070分20分钟常识判断35分言语理解与表达80分25分钟数字与逻辑推理数字推理540分钟逻辑判断图形推理类比推理资料分析15分钟若干+100四、团队合作水平等级标准第一部分 初级（一）标准基本了解个人与团队的关系、团队合作基础理论、技能与方法，在团队合作过程中具有一定的职业态度，具备一定的团队合作所需的各种基本能力，在团队合作中能胜任一般团队成员角色。（二）过程测评要求1在团队合作实践过程中基本了解团队特点和要素，并基本能够完成团队成员的角色定位；2愿意参与营造团队氛围，能够与其他团队成员建立基本团队信任与合作关系，认可团队精神，具有一定的参与团队文化建设的能力与

13、意愿；3了解团队沟通的基本原则，具备团队沟通的基本技巧；4可以简要分析并基本概括出团队冲突的原因，能够根据不同类型团队冲突选择并运用恰当的处理方式与处理技巧；5基本了解团队培育与团队领导力培养的一些基本理论与具体策略、流程与方法；6基本了解团队激励与绩效评估的基本理论与具体策略、流程与方法；7愿意并能够参与、配合开展团队创新活动。（三）原理应用笔试要求1基本了解团队合作基础理论、技能与方法；2在具体案例分析中，基本能够结合团队合作理论知识、运用一定的技能与方法，做出较为合理的判断与选择。（四）职业能力笔试要求1具备最基本的知识水平，基于知识积累和逻辑分析可以对常识做出最基本的判断与选择。2具备

14、基本的言语理解与综合分析能力，具备最基本的文字表达能力。3对数字关系、图形、演绎和概念类比等具备做出一般逻辑推理的基本能力。4具备基本的综合分析数据资料并做出比较、计算和推理判断的能力。第二部分 中级能够理解个人与团队的关系，能够理解团队合作基本理论、技能与方法，在团队合作过程中具有追求良好团队合作效果并建立和谐团队合作关系的基本职业态度，基本具备独立完成各项团队合作任务的能力，在团队合作中能胜任建设性骨干团队成员角色。1在团队合作实践过程中能够理解团队特点和要素，较为准确地完成团队成员的角色定位。2积极参与营造团队氛围，能够与其他团队成员建立团队信任与合作关系，认可并努力践行团队精神，具有参

15、与团队文化建设的能力与意愿。3理解团队沟通的基本原则，基本具备团队沟通技巧。4能够具体分析并较为准确地概括出团队冲突的原因，对不同类型团队冲突能够较为灵活地运用处理方式与处理技巧。5理解团队培育与团队领导策略、方法，能够参与团队培育并具有一定的团队领导能力。6能够理解并合理运用团队激励与绩效评估方法。7能够参与团队创新并胜任一定的创新任务。1基本理解团队合作理论、技能与方法。2在具体案例分析中，能够结合团队合作理论知识、较为灵活地运用团队合作技能与方法，做出较为合理的判断与选择。1具有一定的知识水平，能够基于知识积累和逻辑分析对常识做出较为准确的判断与选择。2言语理解与综合分析能力良好，文字表

16、达较为准确、得体且具有较强的逻辑性。3能对数字关系、图形、演绎和概念类比等做出较为恰当而合理逻辑推理。4能综合分析数据资料并做出较为精确的比较、计算和推理判断。第三部分 高级全面理解个人与团队的关系，能够掌握并灵活运用团队合作基本理论、技能与方法，在团队合作过程中具有积极追求最佳团队合作效果并建立和谐团队合作关系的职业态度，具备独立完成团队建设与领导合作、团队精神与团队文化建设、团队沟通激励与创新、团队冲突处理与绩效评估等任务的能力，在团队合作中能胜任团队骨干成员和团队领导的角色。1在团队合作实践过程中能够掌握团队特点和要素，准确完成团队成员或团队领导的角色定位。2能够积极引导并参与营造团队氛

17、围，与其他团队成员建立良好的团队信任与合作关系，切实践行团队精神，积极参与团队文化建设。3掌握团队沟通的基本原则，具备团队沟通技巧。4能够具体分析并准确而全面地概括团队冲突的原因，能够灵活运用各种方式与技巧恰当而有效处理不同类型的团队冲突。5掌握团队培育与团队领导策略、方法，积极参与团队培育并具有较强的团队领导能力。6掌握团队激励与绩效评估的理论、流程与方法，并能够在团队合作实践中灵活而合理运用。7积极倡导并参与团队创新，胜任团队创新任务。1掌握团队合作理论、技能与方法。2在具体案例分析中，能够结合团队合作理论知识、熟练而灵活地运用团队合作技能与方法，做出合理而准确的判断与选择。1知识丰富，能够基于知识积累和逻辑分析对常识做出合理而准确的判断。2言语理解与综合分析能力优秀，文字表达非常准确、得体具有很强的逻辑性。3能对数字关系、图形、演绎和概念类比等做出恰当而合理的逻辑推理。4能综合分析数据资料并做出精确比较、计算和推理判断。