房地产销售经理个人工作总结三篇Word格式.docx

1、当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这 样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地 产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、 细节决定成败从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客 户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细 节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管 强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位 专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及 到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们

2、的努力 与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相 对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以， 今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户 关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不 会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成 交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出 他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可 以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。五、 展望未来20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，

3、但不管有多精彩，他 已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要 加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动 态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我 义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分 满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友 情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做 好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短 短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定 的差距。六、 总结与计

4、划一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上 有待于向其他业务员和同行学习，2019年自己讣划在去年工作得失的基础上取 长补短，重点做好以下儿个方面的工作：1、 依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点类 客户群。2、 针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。3、 为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。4、 自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完 善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力 资源基础。5、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增 强

5、团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领 导的压力。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做 一名合格的房地产销售经理，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为 公司再创佳绩做出应有的贡献！AA- 不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦 恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20XX年项LI业 绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房 的销售方案，

6、针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的 一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了 “南昌县小学 生书画比赛”和南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充 实锦绣江南的文化内涵，X然最终LI的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的 是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了 业主及社会各界的肯定。xx年工作中存在的问题1锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题。3、 年底

7、的代理费拖欠情况严重。4、 销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位。5、 销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与 开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李 总沟通较少，以致造成一度关系紧张。xx年工作计划新年的确有新的气象，公 司在莲塘的商业项口一一星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作， 我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。円因为前期一直是策划先行，而开发 商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华；这在我介入该项口时遇到了些 许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。新年计划：1、 希望锦绣江南能顺利收盘并结

8、清账LI。2、 收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做 好星云娱乐城的客户积累、分析工作。3、 参与项H策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。4、 争取能在今年通过经纪人执业资格考试。篇三首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、 品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端 型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，LI的在于了解整体市 场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端 形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做

9、到 知彼知己，白战不殆。LI的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标 杆企业的差距和不足。最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、忖标市场占有 率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、 营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项LI进行SWOT分 析，力求全面系统，U的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析， 然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在 先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还 要明白年度营销工作规划并不是行销讣划，只是基于年度

10、分析总结而撰写的策 略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这 样才具有现实意义。U标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是 营销LI标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售LI标、 费用LI标、利润口标、渠道开发U标、终端建设LI标、人员配置U标等等，并 细化分解。如终端类产品的销售LI标就要按品项分解到每个区域、每个客户、 每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计 划：通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同 区域市场特征及现有

11、客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就 要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮 动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。如果企业仍存在空口区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售 等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善 商超门店开发讣划。然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉 度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来 明确推广规划主题、推广组合形式最后，就是营销费用预算，分别制定出各项费用的分配比例、各产品费 用的分配比例、各阶段的费用分配比例

12、。如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为 了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流 程、关键制度来培养组织执行力。房地产销售经理工作总结三篇在不知不觉中，20XX年里，根据公司安排我经历了三个项U的销售管 理，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉 甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目具有的困 难与挑战，收获颇多，感触颇多。本年度因公司服务项U较多，销售人员需求量大，但LI前因房地产市场大 环境影响，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型，其他 想从事销售的人员对房地产销售前景乂

13、不太看好，导致合适的销售人员非常难 招。所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但乂不得不面对的事情。在 招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子，在项口周边贴过招 聘广告，网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上，有 无工作经验均可，但要求人品一定要好，要有日标，要对自己有要求。根据公 司用人标准，本年度大致陆续招聘销售人员20多名，服务于各个项忖。销售人员的培训一直是每个项口工作当中非常重要的一环，绝对不能马 虎，所以公司每个项LI从进场熟悉项口开始，我们就根据人员结构情况，和项 LI情况，按照讣划统一安排了一系列的培训内容，明确培训LI的，监督检查培 训结果，L

14、I的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题，因为公司本年度招聘的人员，大多都是 没有任何工作经验的新人，每个人的性格及接受能力都不一样，培训起来比较 吃力，培训周期也被拉长，同时曲于销售人员流动性太大，导致用在培训上的 精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常进 行。所以后期各项U在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点 加强公司员工的归属感，树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来， 让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布 置，针对不同的销售人员要进行区别培训，增加机会试培训，让

15、他们感觉每天 都能学到东西，让公司和员工共同成长。很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监督与督促。很多时候都是事 情安排下去了，由于各种原因，没有给予及时的督促和监督，导致安排下去的 事情没有达到预期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有计划，有安 排，有监督，有回馈，形成一个封闭的环节，增强团队执行力。作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力，随机应变的 能力，超强的总结问题的能力，这样才能避免重复犯错。同时将总结的经验传 授给大家，制造浓厚的学习氛围，帮助大家每天进步，当遇到问题客户的时 候，不但要想尽一切办法给予解决，同时要找到问题的根源在哪，将问题在询 期就解决掉，

16、避免重复问题一再的产生。因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户，同时 销售主管与销售经理在案场随时观察，监督置业顾问严格按照公司接待流程接 待客户，同时在案场巡视，当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮 谈或配合逼定，避免意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业顾问， 在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，从而提高了置业顾问 的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客 水平。在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导，或帮助必定。同时提示或组 织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛圉，例如安排喊假控，打假电话等。 当出现问题客户的时

17、候很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了 客户对项LI的认同感及多公司的信任感。每个项LI都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处罚制 度，保证团队有章可循。服务方面，要求热惜，大方，做到零投诉。卫生方面 实行区域负责制，并安排特定大扫除日，所有销售人员全部参加打扫卫生，让 每个人养成保持卫生整洁的好习惯。在与开发商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益， 所以屮方意识一定要强，所以与开发商多沟通，多汇报，互相尊重，互相理 解，绝不乱花屮方一分钱。用甲方意识处理一切事宜，也得到了各项目开发单 位的认可。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不

18、足，在 以后的日子里要给自己进行重新定位，振奋信心、重燃激情，在改掉自己不足 的前提下努力学习提高自身各方面的能力，并做出了以下工作计划。总之在20xx年希望自身会有更大的收获，与公司共同成长，携手并进。 在此预祝公司在新的一年里，业绩蒸蒸日上，更上一层楼！篇一-在不知不觉中，加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间 里，从一名置业顾问一步步晋升为销售经理，我不断的学习的知识并积累了很 多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动，一 份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时 间中，收货颇多，感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和

19、同仁的帮助和指导，现在已能独立 完成本职工作，现对U前的工作做以下总结。一、 任务完成今年实际完成销售认购、签约、回款、佣金的情况和竞争对手易居的对比 的情况。二、 团队管理方面1、招聘面试方面自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排，有时候自己也不加重视， 总是奔着你情我愿的想法，没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重 视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少 麻烦。2、 团队培训工作没有计划的培训，培训LI的的不明确，培训前没有系统的准备对团队的打造U标不够明确比较笼统，培训的计划做的也比较笼统，因此 在培训工作开展时想到什么就培训什么，感觉团队缺少什么就

20、培训什么，有的 时候很少培训，有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业 顾问的负担更影响大家的心情。对于培训没有一个长期统筹安排和布置，自己也没有提前做好充足的准备 工作。自己不但没有得到锻炼，更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置 业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付 出了时间却得不到较好的效果。3、 监督、督促工作很多事情都是及时的安排下去，但是没有给予及时的督促和监督，导致安 排下去的事情做的不理想棋至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问 题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开 展的不是很理想。有的置业顾

21、问其至很长时间对客户都不进行约访，损失了公 司难得的客户资源。4、 及时总结学习当工作期间遇到一定难题的时候，自己很少去总结学习更谈不上将自己总 结的东西传授给团队，有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和 传授。当遇到问题客户的时候，总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这 些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或 避免该问题的产生自己却不做总结和传授。5、 公司制度的执行和落实例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格按照公司 制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了一 定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必

22、须严格按照公司的管理制度 进行相应的处罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上 就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度 自己都因为种种原因执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队按照制度去严 格要求自己。6、 销售一线工作出现的问题敬感性。由于销售一线工作灵活多变，因此需要根据实际情况及时制定出相应的制 度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺，总是习惯于领导将工 作安排完事以后自己才去执行，不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起 来很被动。7、 团队之间的沟通。曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划，但是实施一段时间后便抛 向脑后，因为

23、各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公 司的情况，导致了一些小的情况发展，不仅仅影响了团队的士气也影响了正常 工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。、三、 案场管理方面1、 案场谈客监督及把握当问题客户出现的时候，自己都想办法及时给予解决，在案场自己也时常 全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给 予适当的造势来创造氛圉，常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握，从而 提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点 评，并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。2、 案场问题客户处理当出现

24、问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客 户，增加了客户对公司的信任感和认同感。四、 执行力我深刻的意识到自己办事比较拖沓，总有一种不到最后一刻绝不完成的想 法，因此对领导安排或者其其它的事惜总是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓 的习惯害人害己，自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在 以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情，在 改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力，并做出了以下工 作计划。1、首先在个人心态方面不仅好好调整，无论在任何的困境下都要和公司 和团队荣辱与共，共渡难关

25、。用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团 队。2、 其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理 LI标和实施方案。3、 学习招聘面试方面的技巧，重视每次的招聘面试工作，每次在面试之 前都要设计出面试的方案，尽可能为公司吸纳和留住优秀人才。4、 在培训工作方面，制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据 实际情况做出下个月详细的培训计划，针对新人和老人区别做出培训计划。并 尽努力严格按照培训讣划执行。落实项LI部日常的管理制度，并严格按照管理 制度去执行，无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息，牢牢 记住“管理即是严格的爱”。5、 针对自己的沟通不足问题。每周

26、固定两次和置业顾问进行有效沟通。 及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。6、 关于监督督促工作在春节前也要形成制度，有奖有罚奖罚分明。7、 关于执行力不足问题，制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任 何事情达到第一时间，高质量的去完成。关于做事拖沓问题，自己要从每天上 班开始锻炼，要求自己每天上班必提前20分钟到项LI部，制定出处罚措施III秘 书监督进行处罚。都说公司是自己的第二个家，既然是家，没有谁有理由不爱自己的家，在 这个家里我一直都是，忠诚可幕，怎于奉献，一切以公司利益为出发点，忠于 职守，不以权谋私，敢于管理，尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视 同仁，心胸宽广，宽容善待他人

27、，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是 十全十美的，我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺，有时候性格的过 于温和，对团队管理经验的不足，以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带 来了一定的困扰。作为一名销售经理，想好更好的发展，这些缺点和不足都需 要一一的克服和解决，我有信心能够很好的解决。对未来我充满着期待和信心，相信在公司领导不断的批评和指导下我会进 步的更快，变的更加成熟。不知不觉中，20XX年，加入x房地产发展有限公司公司已大半年时间， 这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。现将工作做以下儿方 面总结。学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过 一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很 了解，其至可以说是一无所知。在公司领导的耐心指 导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触 最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和 物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对 工作和生活。在平时的工作当