会销讲师Word格式.docx

1、 对于会销，我把它分为两个阶段：第一个阶段就叫会销10阶段，这个阶段有几个特征：一是营销员是销售主体。营销员不仅是销售主体而且还是对顾客进行全程（会前、会中和会后）服务的主体，因此，在营销团队里面是绝对的主角，而讲师，往往是专家型的，一是销讲师是销售主体。在会销这个阶段，销讲师不仅是超级营销员，而且是“三合一”身份：营销员、讲师和主持人。会销现场，几乎所有的营销成员围绕销讲师转，承担协助工作。因此，销讲师在营销团队里面是绝对的主角。 二是营销模式是关键。在这个阶段，五花八门的营销模式充斥整个会销，几乎是一个产品一个模式，一类销讲师一类模式，大会模式，小会模式等等，无模式不成会销。最具代表生的所

2、谓“31 1，模式，其实质是“送买”“倒茬”（很多误为“倒插”，其实是倒茬口或“晃口”）为“买送”模式。但不管哪种模式，都强调会场“秒杀”（瞬间）成交。三是大幅度打折和大量赠送。设计的销售政策，让 ：顾客感觉捡到天大的便直，或者让顾客感觉到“众里寻他千XX”（指诊疗模式）。 通过以上我个人的分析，销讲师这个角色是会销2，0 阶段的产物，和10阶段的讲师相比，本质的不同是为直 ：接销而讲，不仅是讲而且是公众演讲，并且直接达成销售。 一个优秀的销讲师应该具备的技能很多，但核心技能，我认为无非三点：首先是能讲。能讲，大家都懂，就不多赘述。二是能演。演者，讲演、表演、演示也。销讲师的演讲，首先是角色定

3、位，要根据讲师个人的特点（如年龄 生别、性格、体貌、学历、专业及特长等等）进行角色设计、包装稻定位。其次是演（不管是讲演还是表演、演示）要精心策划，要有一个好的剧本。第三，优秀的销讲师还是一个出色的乐默指挥j不同的顾客如同不同的乐器?销讲师这个乐队指挥要能完全掌控各种乐器并指挥演奏出一场美妙的交响乐与协奏曲。三是能销。这是销讲师和传统会销讲师的本质区别。讲和演的所有目的或目标都是直接达成销售。注意：是由销讲师直接达成销售!首先声明，我个人不是一个优秀的销讲师，所以，谈不出多少实用的战术和方法，只能勉强能当个导演或编剧什么的。但是，香港优品联盟国际的主要合伙人兼总裁是中国会销的销售女神闫俊老师，

4、过去几年，她就培养了许多优秀的销讲师。自服务商学院开展全国超级销讲师训练营以来，她一直是连续三届的导师，而且一直是学员评价很高的导师。优品联盟的几十个销讲师都是非常优秀的，这首先要感谢销售女神司俊老师这个“总教头”。第二与优品联盟的理念有关，我们的理念是优品、优人、优生活，整合传统会销（即会销1 0）的优点和“快销”（即销2 0）的精华，开创会销30“新快销”时代（唯品会+电视购物的会场版）。第三是选准长线产品（如优品联盟首先推出的智能马桶盖+天子硒藤茶组合）并策划好营销模式。第四，优品联盟是一个真正的学习型组织，所有的销讲师不仅要定期封闭式集训，而且在销讲实战中时时要不断学习、总结和提升。

5、会销走到2 0阶段，已经产生了一批专业化、职业化的销讲师。打个比方，如果说会销10时代，企业内训的传统讲师或销讲师是卡拉OK水平的话，那么20时代就产生了一批星光大道水平的超级销讲师。如果同意我这个观点的话，那么会销企业既要培训培养自己的销讲师，又要大胆的与专业推广机构合作（优品联盟就是立足打造中国会销最专业的推广机构）。 对于会销讲师的挑战和机会从三个类型分别阐述仅供参考：一是传统讲师：对于传统只讲不直接销，必须转型，不转型就没有饭吃了：根据我的行业经验，年龄偏大的传统讲师极少部分能转型成功，大部分难度较大。 二是年轻的小会”讲师，只要不断学习和训练，大部分能成为优秀的销讲师。 三是职业销讲

6、师（主要指“311”讲师），也急切面临着转型问题，主要原因来自两个方面一是执法部门“严打”；二是大同小异的“讲口”和套路，顾客也难“忽悠”了。 会销10时代是回不去了，会销2。0时代也日渐式微且在刀尖上跳舞，会销一定得往前走（本人基本判断：网络购物正逐渐成为中青年人的主要消费形式，会销也还会成为老年人的主要消费形式），会销30时代究竟有哪些特征?很难预测，但优品联盟愿意与会销同仁一起去探索，一起去前行。有两点原则可能不会错：一是低风险（主要是法规风险），二是高效率（销售效率，要”快消“）。最后说明一下，本人已经淡出“会销圈“多年，现又“重现江湖”，有一个快速热身和重新学习的过程以上观点可能是“

7、满纸荒唐言”，望会销各位大佬和高人指教!公众演说教您如何收入、收钱、收心一、演说能力的重要性最近一段时间，我一直在研究一件事情，这件事情对我来说非常重要，我认为我人生当中如果能把这件事情琢磨清楚，我相信以后我在商业的道路上就不会有任何的困难和障碍。这个一直困扰我的问题就是如何让顾客永远离不开你。据最新部门统计，现在中国人，平均每4分钟看一次微信，它已经形成了一个庞大的帝国，这个帝国可能是 10几个小国家人数的总和。微信，它就像病毒式营销一样进入到我们的生活当中，我们现在已经离不开它了。近几年又出了一个全新的软件叫滴滴打车和快的打车，一线城市，尤其是在交通拥堵和打车很困难的条件下，滴滴和快的为人

8、们提供了方便，几乎人人都在使用这套软件。由此可见，最厉害的商业模式不是把研发的产品卖给消费者，而是满足消费者的需求，老百姓想要什么，我们就卖什么。如果你认识不到这一点，那你就需要用大量的时间来教育顾客，让他感觉到他好像有这个需求，然后把你的高价产品卖给他，这种方式在现今社会已经不适用了。这个世界上唯一不变的就是天天在变。我们想一下，现在的小孩子从出生就开始玩移动互联了，未来一定是他们的时代。这个世界在未来五年，还会有巨大的颠覆，所以我们每个人都应该保持一种危机意识。我们经常说“一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百之师。”英国首相丘吉尔曾经说过一句话： “一个人一生可 以面对多少人进行演讲，

9、这个人的成就就有多大。”在当今所有的企业家当中，马云的演说能力很强，当年他用了6分钟，成交了孙正义2000万美金；美国现任总统奥巴马通过他的公众演说，打败了他的竞争对手，成为美国历史上第一位黑人总统。 那么，什么叫公众演说?你只要面对三个人或三个人以上进行的演讲就叫公众演说，公众演说是用生命来进行演讲。我们大部分的人，在讲的时候，只是在讲，并不是用生命来做演讲。用生命做演讲，最后的结果就是你讲完以后，他们把命给你。我们学习公众演说可以缩短你成功的时间，因为在沟通的过程当中，一对多沟通显然比一对一沟通赚钱速度决。这就是公众演说的魅力，可以快速的收入，收钱，收心。二、演说技巧 作为一个演说家，他应

10、该带动台下的观众，要想驱动台下的观众，首先要驱动自己，如果你想把台下的观众烧到1 00度，首先要把自己烧到1000度，你在台上自己都嗨不起来你要求台下的人蔫起来：这是不可能的，也就是说，你想把别人的开关打开，先把自己的开关打开。学习演说就要大声说，大胆的做，你说的每一句话，做的每一个动作不是为自己而做，要带动一群人做，你要想象你的眼前是几百人，甚至上千人，你做的每一个动作，观众都会按照你的标准来做，所以，你的动作一定要大一些，动作太小，台下观众感受不到。 在演讲的过程当中，互动很重要，你要反复给他们调整到一个频率上。比如做高铁时，我们会因为它的震荡而产生困意，这叫频率，没有这个频率你是很难睡着

11、的，因为率有催眠的作用。所以在这几年应运而生的催眠式销售就是让顾客保持在同一个频率上，经过反复的互动和确认，从而达成成交。最后一个大YES的完成是由前面无数个小YES做的铺垫。今天顾客产生购买的原因，是来自于他内心真正的被打动。顾客买的是一种感觉，当你找到这种感觉，你销售产品，就会变得十分简单，例如我们在生活当中，看到某一款心动商品，然后瞬间就买下它，买回去以后，你一次都没用过。因为人在0001秒钟之内，会瞬间产生决定，只要找对开关，真正的打动客户，就可以瞬间产生成交。为什么很多人不擅长演讲。第一，缺少训练。第二，没有好的导师，当年周杰伦没有碰到吴宗宪，可能到现在还在写歌。郭德纲没有碰到侯耀文

12、，今天就不可能成为著名相声演员，小沈阳没有碰到赵本山，他今天可能只是个二人转演员，导师很重要。教练的技术，决定选手的表现。在演讲过程当中，为什么会紧张?第一，源于你对听众的评价，你上台以后，特别注重他人的评价，你怕你讲不好，台下观众会朝笑你。第二，听众对演讲者产生压力，比如我让你上台演讲我的内容，我坐在下面听，你就会产生压力。第三，准备不充分，你没写演讲稿，所有最厉害的演说家，都会写字讲稿。没有一个人，一生下来讲任何座都口若悬河，出口成章。经典的演讲，维对是逐字讲稿。第四，陌生感导致紧张，比如我们在一个陌生的地方进行演讲，就会产生紧张感。第五自卑心作祟，以前曾经演讲过，表现不太好，心里面有了阴

13、影。第六，锻炼的机会太少。大家记住演讲的成功是从丢脸开始的，当你不知道讲什么你就拼命能说，早晚有一天，你知道什么该说，什么不该说。 那么，如何应对演讲的紧张情绪?首先，建立自信心。第二，在发言前要做好充分准备。第三，所有的演讲，最后一定要有一个结果，你的结果是什么，先把它写出来，然后再往前推，很多人演讲的时候，不知道自己最后要达成什么目的，所以演讲完以后，就没结果。第四，你要记住你上台讲话的内容比你紧张更加重要。因为你要给观众带来健康，健康比紧张更重要。你要把话说出来，把健康传递出去，自然就不紧张了，第五，把听众当成朋友，让自己放松下来，不要害怕听众。 演讲过程中，有两点非常关键，第一，集中精

14、神，专心致志，你要完全的投入到你的演讲内容当中，你的演讲内容要让自己热血沸腾，如果你不能够找到一个让你热血沸腾的目标，那痛苦就会乘虚而入。所有人都有一个习惯逃避痛苦，追寻快乐。所以你一定要把演讲变成一件决乐的事情。第二，培养过硬的心理素质。举个例子：法国总统候选人奥朗德有一次在舞台上进行演讲时，突然间有一妇女跑上台来，朝他脸上撒面粉，他用手摸了摸脸上的面粉说，我还以为给我脸上泼硫酸，原来是化妆师给我补妆，然后继续演讲。这就是一个超强的心理素质，冲动的时候，尽可能不要乱说话，因为冲动时智商为零，愤怒是解决不了问题的，你所说出来的话，最后一定会后晦，发生突发状况时，学会让自己冷静下来。 三、销讲流

15、程销讲师你一定要学会五个非常重要的流程：第一个，开场设计，赞美加破冰。第二，自我介绍加塑造型问句。第三，讲故事导入产品。第四，塑造产品价值。第五，成交，限时限量限优惠。开场如何设计?你一上场，就一定要让人们喜欢你，你要让下面的观众感觉到，你是有料的，而且你还很幽默，你要在短时间内打开所有人的心房。比如今天是4月6日，我们就可以说今天历史上发生的重大事件。我们还可以使用赞美式开场，来到一个城市做活动，你要赞美这座城市的文化，著名的旅游景点等，从而拉近与顾客之间的距离。 第二，自我介绍。比如说你从事健康教育工作多少年，在健康教育的过程当中，你帮助多少人获得了健康，你接受了多少面锦旗，收到了多少封感

16、谢信，你毕业于哪个院校，跟哪位老师学习，这是第一种。第二种方式就是你原来是一个什么样的人，通过多长时间以后，你变成了另外一种人。比如现场的叔叔、阿姨，你们想不想认识一个原来体弱多病、内心非常自卑内向的年轻人，他是通过什么，十年以后变成了中国最顶尖的健康教育专家，并帮助1 50万人获得了康，你想不想了解一下他是怎么做到的?三十秒之内，让观众迅速记住你。 接下来塑造型问句讲完以后，进入主题，讲故事，老年朋友喜欢听故事，不喜欢听课，所以讲故事，非常重要，所有卖货厉害的老师，全会讲故事。通过讲故事顺势导入产品，引起顾客的欲望，这叫饥饿式营销，在讲故事的过程当中，给顾客描述愿景。 第四，塑造产品价值，首

17、先找到产品的五个唯一。你把这个点找准，销量提升10信。如果你找不出五个唯一、五个第一，你就塑造不出它的价值来，请你赶决换产品。这里面有一个事项要特别注意，讲的时候要有自信，这个自信会影响你所有的顾客，然后放视频，拿出大量的案例佐证，用数据说话。第五个步骤，成交。顾客不买产品无非就是回家跟老伴商量、吾旧没效果、太贵了、回家考虑考虑，怕子女反对。这个问题怎么解决?成交有四个字组成：前两个字叫价值，后两个字叫价格，你把这四个字捕廑，你的成交就很简单。一、一元模式举例：一元抢购模式，当时我卖的产品由两款商品组成，价格7200元，产品就放在现场，然后我会通过附加产品完成主产品的销售，附加商品的成本，不能

18、超过1 00元，附加商品加在一起的总价值不能低于1 000元，现在会销礼品很多，你自己来选，当然你要讲它的功能，讲它的作用，要不然它的价值出不来。讲完以后，为了庆祝某某，自己做一个油头，在活动现场，以最低的价格优惠给大家，掌声越激烈优惠越大，现场鼓一次掌，降一次价格。如果你降完以后，掌声越来越低，好产品降价，顾客都不鼓掌，那证明是讲师的问题。从1000到800，500，然后到100，最后到10块，现场基本上完全沸腾。这时候我会说：10块，想要的，请站起来。 我自己做个试验，顾客站起来和不站起来的销量至少差5倍，如果客户他不站起来，最后开抢的时候他不会冲到台上。降到10元时，你要给他站起来的时间

19、，站起来还不行，还得上前来。在这个过程当中，员工非常重要，他要告诉顾客10块了，快鼓掌，又降价了。这个一定是提前做好培训的，员工一个人负责一个片区，带着重点客户往前走。上去以后，我会在现场反复强调，必须得成为我们这个产品的会员，7200的产品就能以一元的得到它。 重复不能超过3次，我做过测试，超过3次，顾客就清醒了，少了又不行，他脑子里面没印象，3次正好。 成交时，我还有一个方法，员工跑到顾客身边， “你要不要，不要拿走了，”然后就给抢走了，最后顾客又给拽回来。有一些顾客觉得太贵，我们也不要强求他们买，不要伤害顾客。结合我这个办法，我相信成交率会在你原来的基础之上上升60，我就是用这个一元模式

20、，年销售终端28亿。 销讲师要想把销售做得精彩，除了讲还有演。 最后，送给各位一句话：销售是一件快乐的事情，它是你达成梦想的唯一途径，没有销售你的梦想是无法完成的。知己知彼百战百胜氛围营造 会议营销就是以会议的形式营造一种销售的氛围。台上互动的方法方式很多，但一定都要与氛围挂钩，要提前有效地设计好互动方法和流程，否则就会失败。真正上台5分钟决定整场效果，5分钟决定销售。 在传统讲课过程中，氛围不好，销量就不好，什么原因?氛围没有调动起来。一个好的会议营销能够最终成功，氛围至关重要，它是会议营销的灵魂所在。 氛围营造有几个核心点，我们叫会议营销的“四宝“：第一个叫，掌声。想成功先发疯，我们疯狂了

21、才能感染别人。销售要学会倩绪转移，情感互动，信息传递，所以会销的精华要有营造氛围的掌声；二是呐喊声；三是在销讲过程中，老师不断提问各种设计好的问题，要不断让顾客回答yes，干万不要说n0，这叫引导式问话。另外，在交流互动中学会控场，在宣讲过程中，顾客开小差，你要有效进行引导。最后在临门一脚秒杀的时候，让顾客第一时间产生购买的欲望。 人在什么情况最容易被成交?快乐。人在最愉悦状态的时候最容易被成交，在整个系统销售过程中，不是简单地自我塑造，简单的破冰，你要延续喜悦的状态； 行为养成习惯。最后转换到销售上去，引导顾客，说我们产品的优势。 人在什么情况下最容易被搞定?从众，扎堆。假如有10个人，九人

22、最后一刹那全部把货拿到手，你剩下的那个人会觉得我要买点，这叫从众效应。人在从众心理状态下最容易成交，所以新快销到最后一定要形成抢购。 我们说广告是简单的反复宣传。很多男生在追求女生时候说：你嫁给我吧，你嫁给我吧。连续说上六个月，嫁了。这就叫广告，反复复制，设计希望，创造需求。 在创造需求过程中，要学会描绘的力量。什么叫描绘?就是画饼充饥，要善于表达，善于讲故事。男生喜欢表达：假如你嫁给我，我要让你成为世界上最幸福的女人。他在画饼，其实那个时候他什么都没有，但长期不断地说，最后就会产生成交。假如你用了我的产品，我要让你成为某某某案例的病人一样，让你健康，稳定，长寿，这叫描绘希望。 所有成交都有原

23、则，痛苦和快乐两大力量都可以达成成交，但最大的力量是痛苦的力量。讲课过程中要不断塑造痛苦，产生成交，价值塑造时，要么让顾客足够快乐，要么让他足够痛苦，痛苦会创造需求。足够痛苦才会产生购买的欲望，快乐是附带需求，痛苦的力量才是核心需求。销讲流程控制成交是把我的观念装到你的脑袋里，把你的钱装进我的口袋里，通过故事成交法引导顾客改变观念，观念不同，结果自然不同。优秀的销讲师一定精通销售，销售无处不在。自我介绍也是在推销自己，推销观念，快速把自己推销出去，让顾客接受你，认可你，然后再嫁接产品和最终成交，成交无处不在。很多销售高手转型到销讲师上，进快，卖得好，上台能迅速进入状态，所以首先要培养自己一对一

24、的成交能力。并且，成交可以带来很多无形的收获，可以实现财富自由和心灵自由。 优秀销讲师最简单的入门方法就是模仿复制。高效的模仿复制好的故事，好的素材，好的方法和技巧，提取出来，去粗取精；只有训练，才可以对总的课程有所提升，实战过程中学会升级，变成自己的东西。精通的目的在于运用，运用了知识才会产生生产力。 抓时间和机会，创造条件去研究流程，学会指导操作和配合，这也是为什么很多人叫我常胜将军和会销小林彪的原因，因为只有知己知彼，才能百战不殆。有些老师讲完课就走，对自己的成长不负责任，精通会前，会中整个流程，包括讲课升级，都是一种提升。会议开始之前，对员工进行一对一的会前指导，熟悉流程，然后去复制，

25、去掌握，保证电商会议的成功；其中造势和氛围也是流程。 在销讲过程中，整个联谊会场和课程设计是一个升温的过程。设计课程很重要，有很多人高开低走，开始讲的很热，到最后温度降下来。讲课两三小时不卖货为什么?设计线路有问题。 模式在设计时一定要走上升线，干万不要走下降线或者抛物线。上升线就是从零点开始出发，自我塑造，自我介绍，开始导入。人的兴奋点是4045分钟，破冰过程都是简单的开始，我在讲课过程中基本每隔十分钟就互动一次，讲个故事，做个游戏，就是让大家兴奋，不要疲惫。原来四大家族做传统会销要求讲课在3045分钟之间，超过45分钟，人就到了疲劳点，注意力不集中。现在的AB会兴奋点提升到90分钟，第一个

26、45分钟达不到兴奋状态，再来45分钟把你转到兴奋状态，再在这个点上按成交按钮。假如到了45度，课程设计不科学，就会出现抛物线，落到下一个45分钟，你的成就会交绝对失败，必死无疑。 第二点，切忌抛物线。抛物线是在零点开始发射，达到最高点没有产生成交，然后走下降线。在设计A会时要分成三段或者两段，起步，兴奋，再兴奋；AB会形成时，兴奋，再继续兴奋，不断的兴奋。 一流的讲师是大面积的秒杀，创造需求。很多消费者来之前对员工说：我是不会买货的。但课程结束，全部买货，说明你创造了需求，满足了需求，找到了他的需求点。二流讲师发现需求，来到现场看表情，看状态，整体表现就知道顾客有没有需求，这叫发现需求。那么三

27、流的讲师呢?满足需求。顾客本身身体就不好，就是冲产品来的，很自然地拿走了，这就叫三流讲师。 产品的价值塑造首先是挖掘，挖产品的理论和文化，这叫根，文化的根，要讲神。同时它的功能即卖点，要与同类产品拉开距离。价值塑造一定要有逻辑性，理由要充分，没有合理的理由就会太突然，顾客接受不了。他会觉得是生搬硬套，刺激不了顾客的兴奋度和兴奋点，要有理有节，有充分的由头。价值塑造到一定高度，顾客就会觉得物超所值，产生立马购买的。冲动和欲望，形成大面积抢购。 没有达到效果之前千万不要按成交按钮。第一：顾客没有接受专家之前干万不要提产品。你的卖点没有卖出去千万不要提产品。第二：顾客未相信产品之前千万不要提成交。对

28、产品没有深入了解时就开始提成交，你就是失败的，一定要把产品的高度拔起来。 卖货时一定要赤裸面对。按开关时顾客已经知道你的意图，最后临门一脚就不要逃避，大胆的提买卖，该按开关的时候就大胆的按下去。一对一成交时，有些业务员不敢面对，导致降温，有人说，只差一度就把他搞定了，但是记住，只有卖出货，把钱收回来才是百分之百的搞定，你说工作已经完成百分之九十九?不，你是零。 承诺过程不承诺结果。很多销讲师：只要你用了我们的产品，我保证把你的病治好。千万不要讲这样的话，这是销讲过程中的技巧问题。作为这么多年的销讲老师我深深地感受到你承诺结果会出现的问题一售后很麻烦。其实你把过程描绘的更深一点，你的销量一样不影

29、响。销讲师基本素养销讲师在整个成长过程中，或多或少会出现基础问题，形象和仪表。如何建立信任感，看起来像行业专家?这是个人塑造，包装很关键。我们要在基本商业礼仪，肢体语言和专业知识等方面，都进行一定的规范。 上台不穿牛仔裤和休闲服装，男士正常情况下1 0天要理一次发，女一定要落落大方，尽量不要披着头发。男士着西装，领带和衬衫；女士要淡妆，带一些或首饰，显得贵族，大气。学会搭配，消费群体为老年人，他们始终有传统思想在，服装不要太亮，但一定要突出，有特色。连续两天或者三天会议，服装不能重复，不要让顾客产生视觉疲劳。佩戴手表，皮带，男看腰带女看包，软性塑造，这是层次问题。 上台前要有效调整好自己的状态，自我暗示：我是最棒的，我是最优秀的，我一定要征服全场和消费者。 性格一定要外向，不瞒大家，我在进入销售领域时，特别内向，不敢说话，南方人，还口吃，到现在能给各位讲课，原因是什么?训练出来的。实操，实演，实练，只有这样才能提升自己，有些基础导师会觉得自己性格不太适合做公众演说，其实生活中的训l练很重要。 语气和语调要能够感染观众，抒情或是激情影湃，但一定不