国开《管理学基础》章节自测题作业答案Word格式文档下载.docx

1、资源分配者角色, 谈判者角色三、判断正误 题目11一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（ 对题目12控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。题目13事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。错题目14处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。题目15从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。第二章西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。正确答案是：亚当斯密管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ 军队泰罗科学管理理论的中心问题是（ 提高劳动生产率企业流程再造强调（ ）的

2、理念。顾客为导向和服务至上古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ 经济人马克斯韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：传统的权力, 理性-合法的权力, 超凡的权力1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ ）是其主要内容。系统思考, 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。产品设计, 产品质量, 厂容厂貌, 员工服饰梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ 人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取

3、决于工人的士气古典管理理论的代表人物主要有：弗雷德里克泰罗, 亨利法约尔, 韦伯管理是随着人类社会化大生产的产生而产生的，在原始社会是不存在管理的。韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系，其代表作是行政组织体系理论。（ ）正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。企业精神是企业文化的核心层，是呈观念形态的价值观、信仰及理想等。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。 （ 第

4、三章计划工作的前提是（ D. 预测组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。C. 高层管理者每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ A. 普遍性制定作业计划的依据是（ B. 战略计划提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ A. 策略计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ A. 检查计划执行情况B. 执行计划C. 制定计划战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：A. 战略计划的内容具有纲领性B. 战略计划的任务是设立目标C. 战略计划的对象是组织全局D. 战略计划的风险性较高用数字

5、形式表示的计划是预算。如选项：A. 销售费用预算C. 广告预算D. 成本预算规划是指组织为实现它的（ ）等而制定的综合性计划。A. 目标C. 政策D. 策略任何组织的经营目标都是多元化的，比如：A. 高利润B. 提高员工福利待遇D. 提高市场占有率三、判断正误现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。确定目标是计划工作的起点。任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。第四章一、 单项选择企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原

6、则。C. 权变性传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（ ）。A. 参与制目标设定法一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ ）。C. 满意利润目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。D. 管理系统企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ ）。D. 层次性组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：（ ）。A. 变动性B. 层次性D. 多重性目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，它们是：A. 权变原则B. 定量化原

7、则C. 现实性原则D. 协调性原则目标建立过程中应该（ ）。A. 把目标控制在五个以内C. 尽可能量化企业目标D. 期限适中根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：A. 主要目标B. 次要目标C. 并行目标目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ ）。A. 群众评议C. 自我评定D. 领导评审企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。目标管理强调的是以成果为目标的管理。R利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量激发人们履行决策的动机。

8、从形式上看，目标管理是一种程序和过程 。第五章战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。B. 全局性战略管理的基础工作是（ B. 预测关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。B. 它规定了可量化的经济指标像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ A. 职能战略企业组织制定竞争战略的基础性工作是（ C. 产业竞争结构分析“战略”一词原意是指指挥军队的（ B. 艺术D. 科学组织的战略远景包括以下内容：A. 经营理念B. 企业宗旨公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：A. 公司

9、是否拥有优势资源C. 该产业的盈利能力D. 该产业是否具有吸引力密集型发展战略的优点表现在：A. 取得规模经济效益B. 管理简单方便D. 经营目标集中一体化发展战略是一种扩展组织经营范围的战略，它主要有两种表现形式，即（ A. 后向一体化战略B. 前向一体化战略通常，组织的宗旨都是空泛而笼统的。目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。实行成本领先战略，就是降低产品价格。第六章某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决

10、策，这种决策属于（ C. 战略性决策具有极大偶然性和随机性，无先例可循的决策。比如，一个新产品的营销组合方案决策，属于（ C. 非程序化决策属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ C. 盈亏平衡点法 ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。B. 头脑风暴法 某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么，该企业盈亏平衡点的产量为（ ）万件。C. 20 为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ B. 战术性决策C. 策略性决策由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（ A. 业务性决策D. 日常管理决策

11、按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为：A. 确定型决策B. 风险型决策C. 不确定型决策 群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：B. 群体决策比个人决策的精确性强C. 群体决策中责任模糊D. 群体决策方案更容易被接受定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：A. 德尔菲法C. 哥顿法D. 头脑风暴法决策者所选择的方案一定是最优化的。战略决策，主要是由组织的中高层领导决定的。相对于个人决策，群体决策的效率较低。运用德尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种

12、方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。第七章在管理学中，组织的静态方面含义就是（ ）。A. 人事关系组织结构设计必须与（ ）相匹配。B. 组织目标矩阵式组织属于（ ）组织结构。B. 有机式在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（ ）。D. 矩阵制结构 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。B. 责权利对等M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。A. 事业部制结构许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：B. 有机式组织 D. 机械式组织 组织结构设计的原则

13、包括（ ）。A. 责权利对等原则 B. 分级管理原则 C. 有效性原则 D. 分工与协作原则 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（ ）都要随环境的变化而变动。A. 职责的规定 C. 职位的安排 D. 组织的部门机构 影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ ）等。A. 战略 B. 环境 C. 技术 D. 组织规模 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（ ）。A. 保持了集中统一指挥的特点 C. 分工非常细密 D. 注重专业化管理 组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性，而对人员的职责与职位没有特别的要求。事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组

14、织结构形式。对 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。组织发展是管理层的事情，与普通员工无关。 第八章根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则。 答案是：量才使用题目2 应用情景模拟训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。高层管理者考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。关系部门述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。自我考评有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。职务轮换题目6 以满足组织成员的需要为出发点配置人员，要考虑的是：A. 每个职位都符合

15、员工发展的需要 D. 每个人都有合适的岗位 合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：A. 因事择人 B. 程序化、规范化 C. 量才使用 D. 人事动态平衡 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：A. 组织发展的需要 B. 组织现有的规模和岗位 D. 管理人员的流动率对管理人员的贡献考评包括（ ）。A. 管理绩效评价 D. 达标绩效评价 人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。题目12 采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。题目13 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评

16、结果的合理与否。题目14 群众考评是由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。第九章关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。管理者的权力源自职位领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。自身影响力管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。1-9型根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。高工作高关系领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：A. 被领导者 B. 客观环境 C

17、. 领导者 D. 作用对象 领导者大致分为“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。A. 思想型领导 C. 组织型领导 领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：A. 行为能力 B. 情感能力 C. 认知能力 D. 意志能力 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（）。A. 不为法 B. 换位法 C. 转移法 D. 糊涂法 下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。“对”。高层领导者更应该了解相关的专业知识。“错”。菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领

18、导者的个人魅力。领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。第十三章单选题人员控制系统的控制对象是（ ）。D. 员工的行为基层管理者常用的控制方法是（ ）。A. 直接监督或巡查 进行质量控制，最有效的方法就是（ ）。A. 全面质量管理方法对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。C. 降低成本 （ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A. 运营能力多选题人员控制系统的构成包括（ ）。A. 控制方法 B. 控制信息 C. 控制对象 D. 控制主体 一般来说，对作业系统

19、的控制主要围绕（ ）等问题展开。A. 成本 B. 采购 D. 质量 单位产品的总成本一般由两部分构成：B. 固定成本 C. 可变成本 零基预算的程序包括（ ）。A. 建立预算目标体系 B. 编制预算 C. 排定各项目、各部门的优先顺序 D. 逐项审查预算 从组织层次上来看，绩效可以划分为（ ）。A. 全面绩效 B. 部门绩效 D. 员工个人绩效 判断题招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。所以，人员控制系统的控制主体是人事部门管理者。授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（ ） 培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。全面质量管理强调，在不同环

20、节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。形考一一、单项选择（每小题2分，共30分）下列各选项中，（ ）属于管理的对象。c. 组织资源和组织活动 “凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。b. 计划 人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（ ）。a. 管理的实践性 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。a. 精神领袖 对于高层管理者来说，掌握良好的（ ）是最为重要的。c. 概念技能 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。b. 提高劳动生产率

21、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ ）为重要标准。c. 效率的逻辑 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。b. 形成了自己独特的企业文化 计划工作的前提是（ ）。b. 预测 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（ ）特征。a. 普遍性 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（ ）。c. 更短 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。d. 最满意 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。d. 定量预测 c.

22、 权变性 目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。c. 5个 二、多项选择（每小题2分，共30分。题目16根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（ ）。a. 生产力 b. 社会化大生产 题目17管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。b. 信息传递角色 c. 决策制定角色 d. 人际关系角色 题目18如（ ）。a. 概念技能 b. 人际技能 c. 技术技能 题目19外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（ ）。a. 宏观环境 d. 产业环境 题目20梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。a. 生产效率主要取决于工人的士气 b. 企业中存在着非正式组织 c. 人是“社会人”而不是“经济人” 题目21a. 传统的权力 c. 理性-合法的权力 d. 超凡的权力 题目22圣吉教授出版了一本享誉世界之作-第五项修炼学习型组织的艺术与实务，下列选项中（ ）是其主要内容。a. 系统思考 b. 改变心智模式 c. 超越自我 d. 建立共同愿景 题目23物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ ）。a. 厂容厂貌 b. 产品质量 c. 产品设计 d. 员工服饰 题目24计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（ ）。a. 执行计划 c. 检查计划执行情况 d. 制定计划 题目25根据应用广