基于360度绩效考评的大学教学质量评价体系构建.docx

1、基于360度绩效考评的大学教学质量评价体系构建基于360度绩效考评的大学教学质量评价体系构建基于360度绩效考评的大学教学质量评价体系构建第26卷第12期20XX年12月教育与教学研究EducationandTeachingResearchV_oi.26no.i2dec.20l2基于360度绩效考评的大学教学质量评价体系构建*黄军荣上官明愫(西安电子科技大学经济管理学院施宏伟陕西西安710071)【摘要】在高校教育绩效评价中引入360度绩效考评法，是学校人力资源管理的一个有益尝试，也符合教育评价机制改革的基本要求。进行360度教学质量考评，有利于强化教学过程的团队精神和增强教师的自我发展意识。

2、文章具体阐述评价过程的三个阶段，并进行全方位教学质量评价指标体系构建及权重设计。【关键词360度绩效考评；教学质量；指标体系中图分类号】c.647.3【文献标志码】a引言【文章编号】16746120(20XX)12008304一、随着大学生教学改革及创新实践活动的深入开展，教学过程绩效评价问题逐步得到教育管理和研究部门的重视。长期以来，教育行政管理部门、大学上而下评价的本质区别就是其信息来源具有多样性，从而保证了评价的准确性、客观性和全面性。为此，本研究在分析360度绩效考评方法对于教学质生群体以及其他相关部门，趋向于以教师为主体的教学过程评价作为改进课堂教学、促进教师专业发展的重要手段。或者

3、，在教学过程评价过程中过分突出学生评分，把单一的学生期末考评结果与教师量评价的意义与可行性的基础上，对全方位教学质量评价流程进行了设计，并通过设计教学质量评价指标体系及权重，探索360度绩效考评的具体应用，提出了相应的对策和建议。二、360度绩效考评方法对于教学质量评价的可行性直接的物质利益挂钩，并作为岗位提升和资源分配的依据。上述评教过程对于促进教师队伍建设，提高教学质量等起到了非常重要的作用。作为教学质量研究的核心内容，学生综合素质的培养与创新能力的形成，既是对教学过程的肯定和激励，也是激发学生兴趣的有效表征，客观上需要个建立在工作绩效的认可与公平评价基础上的考一360度绩效考评方法作为一

4、种新型的业绩改进方法和绩效管理的新工具，最早由英特尔公司提出，近年来在一些国际性大公司的绩效考评中得到了普遍的应用-3J。从教师教学行为绩效的发生和管理过评体系的支持。但是，现行教学过程评价方法既不能满足高校教师内在对公平合理绩效考评的强烈诉求，也不符合多主体、多角度、多目标的教学质量评价对教学过程评价的基本要求。因此，构建360度程角度说，在大学教育绩效评价中引入360度绩效考评法，可以说是学校人力资源管理的一个有益尝试，同时也符合教育评价机制改革的基本要求。具体地说，进行360度教学质量考评的可行性表现在绩效考评信息的全面与可靠、强化教学过程的团队精神和增强教师的自我发展意识等若干方面_4

5、J。教学质量评价体系进行绩效考评对大学教学质量的全面考评具有现实意义。360度绩效考评方法从多方关系人的视角进行全方位考评，再通过相应的反馈程序，达到改变被考!-empirenews.page-首先，360度绩效考评信息全面且质量可靠。在360度绩效考评方法中，考评信息来自于教学管理部门、同行、专家和学生等不同渠道，这些渠道基本提供了教师的所有工作信息。而且，这些信息提供者是从其特定的角度提供信息，并且可以从该角度清楚地了解教师。同传统的绩效考评方法相比，360度考评过程能从多个角度反映教师的工作，使结果更加客观、全面和可靠。其次，360度绩效考评有利于强化教学过程的团队精神。360度绩效考评

6、能在组织中建立一种互评者工作行为，对于提高工作绩效等目的具有重要的意义L1J。曾有学者通过分析“学生评教”与教师绩效考核之间的关系，研究了“学生评教”对教师绩效考核的科学性与合理性l2。但其考评形式过于单指标体系不科学，不能对教学质量进行全面考评。就方法本身而言，360度绩效考评与传统的自一、【收稿日期】20l2一o8一o1*基金项目:西安电子科技大学教育教学改革重点研究项目(al106)。【作者简介】黄军荣(1983一),男，西安电子科技大学经济管理学院，工程师。上官明愫(1987一),男，西安电子科技大学经济管理学院硕士研究生。施宏伟(1965一),男，西安电子科技大学经济管理学院副教授，

7、硕士生导师，博士。83第20XX1期2月黄军荣上官明愫施宏伟：基于36o度绩效考评的大学教学质量评价体系构建。2相帮助、共同发展的组织气氛，从而促进组织中的团队建设。同时，360度绩效考评还能够通过加强双辅导谈话，以指导受评者充分利用360度评估和反馈的结果，实现考评结果的有效利用。最后是进行跟踪调查阶段。为了了解教学质量向沟通和信息交流，建立更为和谐的工作关系，在增加学生参与度的同时，帮助教学管理者发现并解决问题，提高组织绩效。第三，360度绩效考评能增强教师队伍的自我发展意识。360度绩效考评的结果反馈中，设有专结果对教师的影响和作用，掌握教师队伍建设工作的基本现状和教学过程的主要问题，需

8、要对大学教学队伍的教学过程进行跟踪调查。教师跟踪调查的主要内容包括教学质量评价结果的利用情况、当前存在的问题及其原因分析。根据调查结果，找出教门的职业生涯规划和指导，为教师提供相应的意见，改善其职业生涯规划，提升自我发展意识。同时，多角度、全方位的评估能综合衡量教师的绩效，对教师的自我发展具有激励作用。从绩效考评的运作过程来说，应用360度绩效考评方法能够满足大学教学质量评价多角度、全方位、客观真实的需求。通过全方位的绩效考评，被考师在教学过程中依旧存在的问题，并调整教师的教学方法，实现教学效果的提升。四、全方位教学质量评价指标体系构建及权重设计作为教师绩效考评的主体，考评人员能否科学地、客观

9、地进行教师绩效评价，是影响教师绩效评价的最主要因素。根据360度绩效考评方法的基本原则，结合高校教师绩效考评指标体系的!-empirenews.page-构成，绩效考评的主体包括教师、学生、学校教学管理部门、同行及专家。整个考评体系的基本结构及主体关系如图2所示。在此多主体参与的全方位教学质量评价体系运行中，教学管理部门对于专家、教师及同行进行评价全过程的监控，专家对教师自我评价教学的评者不仅可以从自身、专家、教学管理部门、同行甚至学生处获得多种角度的反馈，而且可从这些不同的反馈中清楚地了解自身发展需求，最终使得个人教学过程更好地与大学教学质量要求相匹配。三、全方位教学质量评价流程设计为了调动

10、教师的科研教学积极性，实现全面、有效的教师绩效考评，构建适合大学教学质量评价的指标体系是非常必要的。全方位教学质量评价指标体系的构建是建立在360度绩效考评对于教学质量评价的可行性基础之上的，360度绩效考评是教学质量评价流程实施的基本前提。因此，开展全方位教学质量评价工作的基本流程应当包括从教学过程质量考评、考评结果反馈到跟踪调查等三个阶段的指导作用，同行与责任教师之间的互动考评关系，学生群体对教师的评价，均具有教学效果的反馈效果。厂厂反馈，图2360度教学质量评价主体及其之间的关系工作(见图1)。(一)学生评价。学生是教学活动的直接对象，学生能在课堂上直接体会到教师的实际教学活动，季评鲭果

11、反馈在教师的工作热情、课堂讲授娴熟程度、能否因材施教和言传身教、治学与做人是否严谨等方面，学生评价最具权威性。学生评价一般从教学态度、教学内容、教学方法、教学效果等方面展开。满分为100图1全方位教学质量评价流程首先是教学质量考评阶段。教学质量考评前必须制定考评方案和考评标准，保持考评周期与该项教学任务的周期一致。在评估过程中，通常采用匿名调查的方式进行，收集考评信息数据。在收集的数据的基础上，考评者根据评价标准，对教师工作进行客观、公正的评价。其次是教学质量考评结果反馈阶段。向受评者提供反馈是教学质量考评的一个非常重要的环节。通过来自各方的反馈(包括教学管理部门、同行、专家、个人以及学生等)

12、,可以让受评者更加全面地了解自己的优势和劣势。实施360度评估和反馈项目时，可以聘请相关的专家或顾问开展一对一的反馈分，各项指标分值分布可参考表1的数值。(二)教师自评。自评能使教师充分认识到自己的优势和不足，充分认同考评的结果，从而发自内心地进行改进和提高，最终促进教师的个人发展。为此，必须充分发挥被考评教师的主动性和能动性，使他们成为考评的主体之一。教师本人评价要着眼于教学任务、要求及目标的把握，教学过程的不断优化，教学手段的不断改进、教学效果等方面。满分为100分，各项指标分值分布可参考表2的数值。(三)专家评价。专家是评价教学质量的权威，能够较广泛、深人地对教师教学工作进行评价。专84

13、第l2期20XX年12月!-empirenews.page-教育与教学研究no.12dec.20XX表1教师教学质量评价指标体系(学生用)评价主体评价指标分值得分手段、教学研究、教学态度等方面的考评。满分为教学责任强，以身作则，为人师表讲授逻辑清楚、条理清晰，时间分配合理讲授知识系统、;隹确，重点102o20XX0分，各项指标分值分布可参考表3的数值。(四)同行评价。在很多情况下，同行更能够全面地了解教师的日常工作情况。作为高校教育教学工作中的同行，他们对高校教育教学、科研、实训工作的要求比较了解，并且有机会观察教师日常的教学生评价突出，说理充分教法灵活，通俗易懂，能引20导、启发学生创新性思

14、维遵守学院规章制度，课堂教学组织严密，管理严格1o20能够完成教学任务，学生能够接受并掌握课程内容总分学、科研与实训活动。他们在教师绩效考评过程中往往有着不同的认识角度，这种角度对于全方位地考评教师的工作绩效是很有价值的。同行评价主要侧重于对教学内容、教学方法和教学研究的评价。满分为100分,各项指标分值分布可参考表4的数值。表4教师教学质量评价指标体系(同行用)评价主体表2教师教学质量评价指标体系(教师本人用)评价主体评价指标教书与育人相结合，注重对学生分值(分)得分(分)评价指标分值(分)得分(分)10知识、能力等整体素质的培养教学内容符合大纲的要求，做到20引导学生瑞正学习态度，指导学生

15、采用有效的学习方法讲授逻辑清楚、条理清晰，教学时间分配合理1020概念清楚，突出重点讲授知识系统、准确，重点突出，教师密切联系实际，内容熟练充实、自评信息量大，举例恰当合理运用现代化辅助教学手段，1020对教材研究透彻，系统地阅读与学科有关的专业著作以及教学方法参考资料同行讲授知识系统、准确，重点突出，说理评价充分251010激发学生学习兴趣积极开展教学研究活动，达到以科研促教学课堂教学组织严密，管理严格密切联系实际，内容充实、信息量大，举例恰当20XX合理运用现代化辅助教学手段.注重对学生思维方法的训练积极开展教学研究活动，达到以科研促教学总分1510学生能理解和掌握课程内容，并能够灵活运用

16、总分1o表5教师教学质量评价指标体系(管理部门用)表3教师教学质量评价指标体系(专家用)评价主体评价主体评价指标分值(分)得分(分)评价指标分值(分)得分(分)引导学生端正学习态度，采用有效的学习方法1015-教学内容符合大纲的要求，做到概念清楚，突出重点板书规范，取舍得当，举例贴切有说服力151020XX2o讲授逻辑清楚、条理清晰，教学时间分配合理密切联系实际，内容熟练充实、信息管理知识信息量大，基本满足学生的专家评价!-empirenews.page-知识需求注重培养学生的创新精神和创新能力部门评价量大，举例恰当，认真布置，批改作业定期组织答疑合理运用现代化辅助教学手段，激发学生学习兴趣,

17、151o教材适用，重视教改，课内外学习任务安排合理课堂教学组织严密，并遵守学院规章制度，按时上下课2o1o20合理布置并批改作业，能将作业和试卷中的信息反映到课堂教10合理布置并批改作业，能将作业和试卷中的信息反映到课堂教学中学生参与程度高，学习积极性高，能理解和掌握课程内容学中遵守教师工作规范，按时上下lo总分课，课堂上不进行其他与教学无关的活动总分家通过天天巡视和抽查听课，可以较全面地了解教师的工作情况，可以对教师的工作行为和结果做出较为全面的、公正的评价，以弥补其他考评者评价的不足。专家评价侧重于对教学内容、教学方法、教学(五)管理部门评价。学校各级部门、教学管理人员大多具有一定管理经验

18、、熟悉教学工作。教学管理部门对教师教学工作的评价侧重于评价教师的教学方法、教学内容、教学效果等方面。满分为100分，各项指标分值分布可参考表5的数值。在教学质量评价体系中，不同评价主体的评价8520月黄军荣上官明愫施宏伟：基于360度绩效考评的大学教学质量评价体系构建。2侧重点不一样，其重要程度也存在显著性差异。学生是教学工作的主体，学生对教师的工作最有发言权，学生评价结果也基本上能反映教师的课堂教学质量，因此应给予结果较大的权重；管理部门对教师后进的效果。学校可以把绩效考评结果与职位晋升挂钩，对于在考评中结果合格或优秀的教学科研人员，可以酌情提升到合适的岗位上；也可以把考评结果与教师的培训挂

19、钩，对于考评结果为优秀者，给予是否完成了工作任务，是否达到了预期的绩效目标等实际情况比较熟悉和了解，因此管理部门考评结果也应占较大的权重。由于关系到个人利益，教师本人的评价结果较多地考虑了个人因素，而同行通常与被考评者在工作上联系比较多，对被考评者也比较了解，但容易受到人际关系的影响。另外，专家对学科的发展状况、知识体系、内容深度、教学方法等方面能全面地把握，对教师的能力和水平具有权威的评价。学生、管理部门、本人、同行和专家的建议权重分配分别为40%、30%、10%、10%和10%。教学质量评价结果由以下算式给出：教学质量评价总分=学生评教平均分×0.4+同行评价平均分×0

20、.1+教师自我评价分×0.1+管理部门评价平均分×0.3+专家评价平均分×0.1在实际教学质量考评中，还可进一步依据考评结果，把评定结果划分为不同的等级，比如：综合评价大于等于9o分，评定为优秀；综合评价大于等于80分小于90分，评定为良好；综合评价大于等于60分小于80分，评定为合格；综合评价小于6o分，评定为不合格。五、结论与对策在大学教学质量监控环节上，360度绩效考评可以较好地进行全方位、多角度、多渠道的评价，弥补了传统评价方法的不足，并且提高了学校教学质量管理与评价的效率与效益，促进了教学质量评价!-empirenews.page-其优先参加国家和学校组

21、织的培训进修的机会；对于考评合格及以上者，增发岗位津贴，对优秀者、基本合格人员分别规定不同等级的津贴数额，不合格者没有岗位津贴，以体现差别。总之，学校可以把教师教学质量360度绩效考评结果与职位晋升、考评奖励和培训进修等结合起来，实现对教师的激励作用，最终实现教学质量提升。教学质量考评结果要及时反馈各系，再由各系通过适当方式将评教详细指标得分单，及时反馈每位参评教师。要对评教结果优秀者提出表扬，并对评教结果较差者提出整改要求。同时，学校应当成立教学质量考评的相关机构，对考评结果进行分析，并指导受评者充分利用360度评估和反馈报告，实现考评结果的有效利用，以利于促进未来教学质量的全面提升。【参考

22、文献】1李华.360度绩效评估法的运用及有效性分析J.现代管理科学，20XX,(8).2李楠.高校教师绩效考核中“学生评教”存在的问题及对策分析J.首都经济贸易大学学报，20XX,(4).3markEdwardsandann.J.Ewen.HowtomanagePerfor-inaneeandPaywith360一degreeFeedbackJ.compensationndaBeneiftsReview,1996,(3).4邹积英，高丽华，刘大力，等.“目标管理责任状+360度绩效评估”模式在高校中层干部绩效考核中的应用J.现代教育管理，20l1,(5).的科学性与真实性，为学校教学质量水平迈上新台阶提供了有力的保障。