项目部管理制度手册.docx

1、项目部管理制度手册北河湾制度管理手册编制： 审核： 审批： 中铁十二局集团建安公司第十一项目部2011年11月第一章 项目部日常管理制度1第二章 项目管理制度15第三章 创效与索赔管理办法17第四章 责任成本管理实施办法21第五章 分包合同管理及劳务队录用暂行规定26第六章 外部劳务计价和签证办理程序的规定30第七章 会计核算管理办法39第八章 施工技术管理办法44第一章 项目部日常管理制度 为加强项目部的日常管理，保持正常的工作、生活秩序，保证生产经营等各项工作有序高效运行。根据公司有关规定，结合项目部实际情况，经项目部研究，制定如下日常管理制度，请全体职工及相关人员遵照执行。一、作息制度。

2、春、秋、冬季早饭720，上午上班800至1200，午饭1200，下午上班1400至1800，晚饭1800。夏季早饭700，上午上班730至1200，午饭1200；下午上班1430至1830，晚饭1830。所有人员要严格遵守作息时间，晚间外出员工（除家在太原，晚上需回家的员工外）必须经领导批准并在2300前回项目部。因工作需要更改作息时间时，另行通知。二、考勤制度。1、考勤范围：项目部全体职工及聘用的人员。2、正常考勤：项目部指定专人负责本分项目部人员的考勤。3、抽查考勤：由职工管理领导小组在工作时间内不定时抽查考勤。4、会议考勤：由会议组织单位进行考勤。5、考勤要求：考勤人员要坚持原则，实事求

3、是，一视同仁，不循私情，不弄虚作假，以维护考勤的公正性和严肃性。6、凡不按时签到、迟到早退或抽查考勤不在岗的，每次罚款20元。考勤代签的每次双方各罚款50元。根据会议或活动要求，未请假或不参加的罚款50元。7、考勤人员在每月末将考勤表经项目领导审核签字后于次月2日前送财务科。三、会议制度。1、监理例会监理每周召开一次工程例会，项目部项目经理、总工、安全主管、技术主管、调度、机电主管、劳务队现场负责人参加会议，无故缺席或迟到者，每次罚款50元。2、工地议会制度项目部坚持每天下午5:30召开工程例会，由项目总共主持，安全主管、技术员、质检员、调度、机电主管、物质主管，各劳务队现场负责人参加会议，就

4、当天施工的工程质量、进度、安全、施工现场、物资供应等存在的问题、需要解决、协调的事情和第二天的工作安排，参会人员要按时参加会议无故缺席或迟到者，每次罚款50元。四、请销假制度依据公司关于员工请销假的规定(公司劳人200214号)，职工请销假按以下规定及程序办理。1、科室以下职工请假一天的，经所在科室领导同意，报项目部主管领导审批。2、项目部副职领导请假，报项目部主管领导审批，项目部主管领导请假，报上级审批。3、人员请假应填写职工请假审批单，按程序审批后报项目部考勤人员备案。4、外出(离开工作地)不按程序请假的按旷工论处。 五、劳动纪律及落实制度 1、严格遵守工作时间，按时上下班，不迟到，不早退

5、，不旷工，不擅离职守。旷工的扣除工资并按企业职工奖惩条例规定执行，连续旷工15天或者一年以内累计旷工30天的，解除劳动合同。无正当理由不服从工作分配，工作不负责任，玩忽职守，经常迟到、早退、旷工，屡教不改的停工待岗，情节严重的按国家和企业有关规定处理。罚款由由财务科在本人工资中扣除，并在效益工资分配中扣除。2、对项目部领导安排的工作，要按照规定时间完成。对未在规定时间内落实的人员，第一次给口头警告，第二次扣除当月效益工资，第三次解除劳动合同。3、项目部职工和外部劳务人员按规定统一着装，佩带胸卡。主动接受门卫检查，凭有效证件进出工作地和居住区。4、中午非因公原因不准喝酒。5、在工作时间严禁看无关

6、的书籍、电视等；严禁上网玩游戏、聊天，违者每人次处罚款50元。6、严禁职工向施工单位、客户伸手要钱要物及参加施工单位的吃请和消费活动。7、严禁参与“黄、赌、毒”、打架斗殴和酗酒滋事等违法违纪活动，违者每人次处罚款500元，管理人员加倍处罚，并按有关规定处理。8、严禁赌博、吸毒和练法轮功。利用扑克、麻将等赌博的，除没收全部赌资外，每人次处罚款500元，工作时间参与赌博的每人次处罚款1000元。9、搞好与地方共建，自觉遵守驻地社区的村规民约，不准与地方政府职员和居民群众争吵、打架斗殴等。对在施工中引起的地方纠纷，要及时报告项目部领导，及时采取措施妥善解决。建立良好的社会关系，为施工生产服务。10、

7、自觉爱护公共财物，不得故意损坏。项目部配发的各种物品要登记建档，职工调动时作为移交内容，如不办理移交，劳资员不予办理相关手续。11、节约用水用电，随用随关，离开房间时各种带电装置随手拔掉插头。六、学习制度1、项目部党工委组织的领导班子政治理论集体学习，班子成员要按时参加。此外，项目部班子成员平时要加强自学，并撰写学习心得和体会，完成学习任务，增强学习效果，不断提高政治素质和业务素质，指导实际工作。2、项目部党团组织和职工夜校开展的政治学习、教育、培训活动，党团员、职工分别自觉按时参加，通过学习不断提高自身政治素质、施工管理水平、专业技术水平和本岗位工作能力。3、全体职工要利用业余时间自学或参加

8、各类学历考试学习，不断更新和扩大知识面，适应新形势，迎接新挑战。七、值班制度。项目部领导和科室领导及相关管理人员要参加项目部安排的施工旁站值班、夜间施工值班、节假日值班等相关值班，认真履行值班职责，确保施工生产的顺利进行和质量、安全、进度受控。发现问题及时妥善解决和处理，以免影响施工。现场值班负责人除安排具体工作外，对每项具体责任人工作的落实、协调。值班人员必须在岗，当班职工领导小组发现值班人员脱岗，第一次罚款50元，第二次扣除当月补贴。八、工地门卫管理、治安保卫制度（一）、 仪容仪表1、上岗前不得饮酒，上岗时间要求穿制服，佩戴内部治安执勤证、武装带、领带、警号等。2、上岗时间要集中注意力，保

9、持举止端庄，处理问题时要认真分析、果断、公平。3、不准留长头发、小胡子、长指甲，违者将给予罚款批评，限期改正。（二）、执勤部分1、非保安人员不得进入值班室内，任何人不准在值班室会客或聊天。2、发现情况时，保安值班人员应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班主管报告，不准错报，不准随便离开控制室，如擅自离岗者，按旷工论处。3、值班人员必须经常打扫卫生，值班室要保持干净、整齐无灰尘。4、必须在指定时间内坚守岗位。不得乱串闲谈，阻碍他人工作。如因离岗引发事故，造成工地财产损失而又未抓到盗窃者，视情节轻重给予扣除当月工资或解除合同。5、施工现场和办公区实行24小时门卫值班制度，门卫人员要认真履行职责，坚守

10、岗位，认真值班、巡逻。加强对各类人员、车辆的检查。坚持本项目施工的外部劳务人员凭有效胸卡进出工地，其他外来人员说明事由和需要见面的人员姓名，经门卫征得接待人同意并登记后进出工地。清运垃圾、运送工程物资和生活主副食品的人员和车辆经门卫检查和相关领导或业务人员同意后进出工地、办公区。外运材料、物资须经物资部门和现场负责人签字后放行。其他无关人员、车辆一律不准进入工地、办公区。6、保安人员用餐时必须有人值班，不得空岗用餐，一旦发现异常情况，应迅速赶赴现场，同时应及时向值班领导汇报。对于遇到异常情况不妥善处理又不及时汇报者，视其情节轻重和影响大小给予必要的处分。(三)、外勤部分1、保障施工道路畅通，机

11、动车、自行车的停放要整齐有序，如因乱停放而造成塞车，追究值班人的责任。2、外勤值班必须按规定经常巡视重点位置(如配电房、发电机房、办公室、围墙阴暗处和材料仓库等)，发现可疑的人要查问清楚，防止发生意外事故。(四)、考勤处理方法1、迟到、早退十分钟内给予罚款处分。2、请事假一天必须由队长批准；但必须自己找人顶班。3、病假必须有指定医院的医生开具的证明，方可病休。4、工作时间严禁会客、做私事及其他与工作无关的事，造成工作失误者根据情节轻重给予处罚。5、按时交接班，交接班时要详细填写值班记录，领班每天须详细检查记录情况，发现问题要及时汇报。6、严格遵守保密制度，不许对外泄露工地内幕事件。7、项目部调

12、度要对外部劳务人员进行登记造册，办理暂住证，同时要与外部劳务队伍签订治安管理责任书，并严格履行，确保责任目标实现。 8、自觉遵守交通安全规则，确保上下班的交通安全。非驾驶人员严禁开车，驾驶人员严禁将车辆交给他人代开，违者每次双方各处罚款500元。9、职工对自己使用的车辆、电脑、各种测量、试验设备等要管理好，防止被盗或丢失。如发生被盗或丢失，项目部将视情况追究相关责任。九、工地保安巡逻制度1、保安肩负着工地防火、防盗、防破坏、防治自然灾害等重任。应时刻保持高度的警惕，自觉遵守国家法令和工地的规章制度，坚持原则，不徇私情，严格执勤，恪尽职守。2、加强对工地的要害部门和重要部位的安全护卫、巡查。白天

13、保证每班二至三位同志及时对重要部位防范巡查；夜间坚持对工地进行安全巡查，发现隐患及可疑人员及时处理、汇报。3、熟悉执勤区域的环境与治安情况。对执勤区域的环境、道路、设备和消防设施的位置、使用、检查等情况，一定要做到心中有数。善于和及时发现治安情况与违法犯罪的可疑线索，敢于同违法犯罪分子作斗争。4、认真做好交接班及当班记录。对当班中巡查的重要部位状态和发现的问题等及时处理、汇报，均应登记书写清楚，明确交班。5、因嬉戏、瞌睡、巡查不到位，有安全隐患无发现、无记录造成被盗等治安案件发生，按造成的后果追究当班人的责任。十、公务服务管理制度。1、调度室负责项目部公务服务工作，包括项目主管领导办公室、会议

14、室、接待室的卫生清洁、饮水供应、接待品购买摆放、就餐和住宿安排、人员迎送等。2、项目主管领导办公室每天拖地一次，办公桌椅、书柜等每天清洁一次，饮水保证及时足量供应，门窗玻璃适时清洁，窗帘适时清洗；公务接待时，每隔10分钟给客人加水一次。3、召开各种会议前后，必须认真彻底地对会议室进行清扫，主席台物品摆放要整齐有序、干净整洁无尘土。会议室玻璃适时清洁，窗帘适时清洗。在召开各种会议期间，要保持会议室的清洁，参会人员开水的供应由资料员安排。4、项目部职工饮用开水由食堂负责供应。十一、食堂管理制度及核算办法。食堂管理是一项非常重要的工作，关系到每个职工的切身利益，要规范食堂管理工作及提高服务水平，更好

15、地为施工生产和员工生活提供服务保障。食堂管理制度（一）物品采购管理1、采购工作应做到品种多样、质量可靠、价格合理、数量适当、购货及时、多家比选，努力降低采购成本。2、食堂大宗商品如大米、油、调味品等应尽量批量采购，以降低采购成本。3、食堂蔬菜及其它日常用品由食堂管理员每日到正规商店、摊点采购，燃气由定点正规液化气公司供应。4、炊事员每日应认真核对食堂所有采购物品的品种、数量，全面监督物品质量，确认无误，验收合格后，并在采购验收表上签名。5、项目分管领导、财务科应不定期地检查、监督食堂采购物品的品种、单价、数量与质量，及时发现、处理在物品采购过程中出现的各种问题。（二）食品储存、加工与供应1、食

16、品应分类摆放、生熟分开，容易腐烂变质食品在加工前要特别做好冷藏保鲜工作，所有食品要注意防火、防盗、防鼠、防虫、防霉变、防残损。2、食品加工要加强计划性，建立每周食谱制，制定食品质量标准，建立各项操作规程，采用先进技术，做到食品加工时间省，损耗小，质量优。3、食品供应坚持文明服务，建立服务规范，改善服务方式，尽量缩短就餐人员排队时间，努力为员工提供热情、方便、快捷的服务。就餐环境干净舒适、秩序良好。（三）服务质量管理食堂要以提高服务质量为中心，推行全面质量管理。1、建立健全以岗位责任制为中心的质量管理制度，做到工作有计划，行为有规范，操作有程序，质量有标准，劳动有纪律。要结合员工食堂的特点，从食

17、品质量、花色品种、服务方式、饮食卫生等方面制定服务规范或质量标准，不断提高食堂的服务水平。2、对食堂工作的全过程，即采购、保管、生产加工、供应等业务工作进行全面质量管理，把事后服务质量的检查考核同事前各项业务工作的质量控制结合起来。3、加强质量检查与考核，建立质量检查小组，定期实施质量检查工作，记录检查结果，建立质量检查档案。组织食堂员工在日常工作中开展质量自查、互查活动。4、主动收集就餐人员的意见和建议，及时分析服务质量方面存在的问题，积极改进工作。5、坚持对食堂员工进行质量管理教育，使全体人员了解全面质量管理的基本知识和方法，树立质量意识。（四）卫生与安全1、严格执行国家的食品卫生法等有关

18、规定，按照当地卫生防疫部门要求办理食堂卫生许可证，依法管理，合法经营，建立健全卫生制度，使卫生工作经常化、制度化，防止疾病传染和食物中毒。（1）从业人员卫生要求： 每年必须进行健康检查，持证上岗。 工作时间穿戴清洁的工作衣帽。 不得留长指甲、涂指甲油、带戒指加工食品。 不得在厨房吸烟。（2）厨房、餐厅卫生管理： 食品、餐具彻底清洗、消毒至少两遍以上。 厨房、库房、餐桌椅卫生责任到人，并做好灭鼠、防蝇、防虫工作。 食品必须做到生熟分开，并有明显标志。2、建立严格的安全保卫制度，做好防火、防盗、防毒和防意外伤害工作。（五）考核与评比1、食堂工作考核评比的内容主要包括服务质量、日常管理、劳动效率、安

19、全与卫生等四个方面。2、食堂工作考核评比结果与食堂管理员、炊事员的绩效奖金直接挂钩。食堂核算办法要建立健全食堂成本核算制度，加强成本核算管理，做到单项有核算，每日有汇总，每月有结算，盈亏有分析，堵塞各种漏洞，为合理制定和调整食谱提供依据。食堂实行核定经费收支、定额补助、超支不补的内部核算办法。（一）单位补贴范围1、食堂用具、餐具、灶具、日用品、液化气、酒水饮料、水电费凭发票由单位列销，不计入食堂账目收支，但各种器具、物品要建立台账由食堂管理员负责管理。2、对外招待：按照主办单位要求对外招待结束后，由食堂管理员打费用列销报告，将发生的主副食及菜品、调料等费用折合金额，由主办人、分管领导、项目主管

20、领导签字，此部分费用由单位列销，不计入食堂账目收支。3、职工会餐：国家法定节日进行会餐，会餐结束后，由食堂管理员打费用列销报告，将发生的主副食及菜品、调料等费用折合金额，由分管领导、项目主管领导签字，此部分费用由单位列销，不计入食堂账目收支。以上人员伙食费用按就餐人次乘以每天10元标准，由食堂管理员列明细打费用列销报告，由分管领导、项目主管领导签字，此部分费用由单位列销，不计入食堂账目收支。4、职工补贴部分：按每月食堂开支费用总额扣除单位补贴（不含食堂用具、餐具、灶具、日用品、液化气、酒水饮料、水电费等费用），在每人每天8元范围内单位补贴。（二）账目清算每月初，食堂管理员对上月食堂开支费用进行

21、汇总，与财务科共同进行清算，按以上各种情况列出明细表，编制出食堂采购明细表、食堂费用清算表、个人负担费用扣缴表，报分管领导审核、主管领导审批，财务部按照审批意见进行账务处理。本办法由财务科制定、解释，未尽事宜由项目部领导研究确定。十二、办公耗材管理使用规定。1、主要办公耗材办公耗材主要包括：复印纸（纸型主要为A3、A4、B4三种）、喷墨打印机墨盒、传真机墨盒、复印机、激光打印机碳粉、硒鼓及笔记本、笔芯、稿纸、信封等。2、办公耗材的管理各科室负责对本科室所有办公耗材进行管理。a、物资科统计项目部所需办公耗材，考察市场行情并制定采购计划，经项目部主管领导审批同意后，对所需办公耗材进行统一、定点、批

22、量采购。b、根据各科室所需办公耗材的型号和数量，按规定核发办公耗材。c、建立登记台帐，对办公耗材的采购与发放情况进行详细登记，并定期进行盘点。3、办公耗材的领用a、各科室应指定专人负责办公耗材的领用、登记和管理工作。b、对于使用量较大的复印纸，技术科、财务科要建立领取台帐与物资科平行登记，使用过程中要建立逐日消耗登记台帐，对使用日期、事由、纸型、数量、经办人等项目逐次逐项详细登记。c、领取办公耗材时，各科室经办人都必须填写办公耗材领用审批表，分别经本科室领导签字，并携带用纸登记本交物资审核、分管领导、项目主管领导审批同意后方可领取。d、各科室要充分利用纸张，能双面打印的要双面打印，废纸要做好回

23、收利用，尽可能做到物尽其用，提高资源效能，减少浪费，节省办公成本。十三、卫生制度（一）、公共卫生管理1、项目部卫生管理工作由调度室负责，安排和监督保洁员每天对项目部办公区前院、后院的地面、花园、草坪、洗碗池、浴室、厕所以及农民工居住区的地面、厕所等公共部位每天上班前彻底清洁一遍，并保持随脏随扫，随时保持干净，做到无纸屑、烟头、塑料袋等杂物，干净整洁，美观舒适。2、各办公室的卫生由本科室人员每天上班前清扫，保持干净清洁。办公桌上的资料要及时收集、整理，不得散放乱堆，避免丢失。3、垃圾存放与外运。各种垃圾不准焚烧，应倒入垃圾桶内，由保洁员清理外运。（二）、职工宿舍卫生管理1、职工宿舍指定负责人，管

24、理本宿舍内的卫生事务，本宿舍其他人员积极支持，每天早上共同整理内务卫生。2、项目部统一配发床、被褥、床单、枕头等物品，实行标准化管理。3、要自觉爱护各种物品，不得故意损坏或丢弃，职工调动时认真清理，及时办理移交手续。4、宿舍内做到窗户明亮，地面干净，各种物品放置整齐，不影响整体布局。垃圾要及时清理，保持室内无异味。5、宿舍内不得张贴不健康的图画等，各种挂件，绳线拉设有序，注意安全。6、宿舍职工要团结友爱、相互帮助和相互关心，自觉清理卫生，保持清洁。7、宿舍内不得进行违法违纪活动，违者按有关规定处理。8、宿舍内不得开灶做饭，人员不在宿舍内时，电器设备要离开关、闭电源，避免引发火灾事故。十四、农民

25、工宿舍管理制度1、按照项目部的统一安排在非施工区定点住宿，不得随意搬迁或擅自搭建住处。2、宿舍内床铺、生活用品摆放整齐有序，被褥整洁，床下无杂物，地面无垃圾。3、宿舍内要轮流值日，每天清扫，垃圾运到指定地点。保持室内通风，窗明几净，卫生清洁。4、严禁向室外抛扔垃圾（果皮、烟头、杂物等），严禁随地大小便，生活污水要倒入下水道内，严禁随意泼洒。二层住宿人员用水时谨防渗漏，以免打湿一层住宿人员的物品而影响其正常住宿。5、严禁从事赌博、吸毒、打架斗殴、酗酒闹事等违法犯罪活动，违者按有关规定处理。6、宿舍内不得私自留宿外部人员，遇有特殊情况，需向保卫人员登记。7、严禁在宿舍内乱拉电线和私接电源插座，严禁

26、用纸做灯罩及用卤灯取暖，严禁使用煤气、煤油、电炉、电热毯、热得快等危险品，严禁在宿舍内烧水、做饭，防止引发火灾事故。8、节约用水用电，随用随关，做到无长明灯、无长流水，避免浪费能源。9、宿舍内外统一配置的设施、用品要正确使用，保持功能完好。如有损坏照价赔偿并罚款。10、所有住宿人员要文明礼貌，团结友爱，互相尊重，互相帮助，以诚相待，和睦相处。11、住宿人员要按时就寝，不得喧闹影响他人休息。12、项目部定期对农民工宿舍进行检查、评比。对有违反宿舍管理制度行为的处以100元至5000元罚款，造成损失的加重处罚，触犯法律的追究刑事责任。十五、浴室及洗浴设备管理制度。1、浴室内即热型热水器由机电科人员

27、专人管理。浴室按规定上锁，钥匙由机电员妥善保管。2、上水、加热、输送热水等每一环节均要严格按照安全操作规程进行操作，用电力辅助加热时，达到合适水温后要断开电源再送水，严禁带电洗澡，确保设备和人身安全。3、室内照明必须采用防水灯具，并设置漏电保护器。4、室内要经常清扫，保持通风良好、排水畅通。5、室内要定期消毒，保持卫生清洁。6、洗澡须知：（1）、供热系统。采取即热型自动加热。（2）、浴室开放时间：晚700至1100。 （3）、控制用水量和洗澡时间。洗浴时间1530分钟，洗澡时必须节约用水，搓身和打洗浴液（香皂）时要关水，要控制好洗浴时间，也不要用热水洗衣服，在自己洗好澡的同时兼顾大家都洗好澡。

28、（4）、保持浴室下水道畅通。洗澡用品的包装袋、使用完的瓶子、盒子等废弃物不得随意丢弃在浴室内，以免造成下水道堵塞。十六、取暖、制冷用品使用管理项目部各科室办公室及宿舍配置的取暖器、降温风扇和会议室空调的配置，使办公、住宿环境得到了极大的改善，为了进一步优化项目部办公条件，使取暖、降温用品在使用过程中发挥更大的作用，项目部特制定如下使用制度，望各部室遵照执行。会议室空调使用实行“专人负责制”，主要负责每次会议空调的使用时间，管理所属空调的正确使用，避免人为损坏，以保证空调能发挥其应有作用。一、空调是项目部的公共财产所有人员在使用时应注意爱惜和保护，不能故意破坏或丢失，否则按原价赔偿（包括遥控器）

29、。二、空调使用应本着以人为本和节约的原则1、为做到节能降耗，要求夏季室外温度在30摄氏度以上，方可开风扇和空调机制冷，其余时间（晚间、阴雨天等）不得开启空调；冬季室温在10摄氏度以下，方可开取暖设备制热。夏天空调温度不得低于25摄氏度,冬天空调温度不得高于25摄氏度.坚决杜绝开窗使用取暖、制冷产品现象。2、人走机停。在科室无人的情况下，最后离开的同志一定要检查取暖、制冷设备是否关停，不造成浪费。十七、办公用品管理。为保证办公用品的有效使用和妥善保管，特制定本规定。第一条 本规定中的办公用品包括：项目部给员工个人配置的办公桌椅、电话机和员工日常工作所需的办公文具。项目部给部门配置的文件柜、传真机

30、、打印机、扫描仪、微机、复印机、照相机等。办公消耗性物品，如：笔、墨、纸张等的耗材。第二条 项目部在新员工到岗之前为其配置一套桌椅及一套办公用品。第三条 员工日常办公用品的领用：项目部员工领用办公用品须至物资科填写“办公用品领用登记”。项目部员工应当自觉爱护项目部财产；节约使用办公用品。办公文具的领取均以科室为最小单位申请领取。第四条 科室申请购买办公用品的程序：第一步：部门负责人填写办公用品申请表；第二步：交于项目部主管批示；第三步：领导同意购置后由物资科购买；第五条 科室办公用品领用之后，由科室负责人分发办公用品给指定使用人，如使用人更改，则科室负责人须至物资科做变更记录。第六条 项目部所有员工应当爱护公共办公用品，打印、复印文件需要登记，打印复印避免浪费。对于项目部内部文件资料，提倡使用二手纸（即将用过的纸张反面再利用）。十八、公务接待管理。为进一步规范项目部公务接待工作，根据上级有关文件精神，结合项目部实际情况，特制订本制度。1、接待要求公务接待工作要本着“热情、周到、文明、节俭”的原则，坚持“三不”、“三减”，即：不用名