全国自考管理学原理考前密卷00054含答案.docx

1、全国自考管理学原理考前密卷00054含答案2015年10月全国自考管理学原理考前密卷00054(含答案)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项目中只有一个是符号题目要求的,请将其代码填写的括号内.错选、多选或未选均无分。第1题 越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于()A. 战略的、程序化的、肯定的决策B. 战术的、非程序化的、风险的决策C. 战略的、非程序化的、风险的决策D. 战略的、非程序化的、肯定的决策 【正确答案】 C【你的答案】 本题分数 1 分第2题 适当限制职能职权，目的在于()A. 及时进行沟通B. 维护管理者的统一指挥C. 有利于

2、协调D. 有利于控制 【正确答案】 B【你的答案】 本题分数 1 分第3题 计划越是明确、全面、完整，所设计的控制系统越是能反映这样的计划，控制工作也就越能有效地为管理者的需要服务，是指()A. 反映计划要求的原理B. 组织适宜性原理C. 控制关键点原理D. 例外情况原理 【正确答案】 A【你的答案】 本题分数 1 分第4题 .原材料市场属于计划工作的()A. 外部前提B. 内部前提C. 定性前提D. 定量前提 【正确答案】 A【你的答案】 本题分数 1 分第5题 管理者的工作质量是通过（）了解的A. 选人B. 用人C. 评人D. 育人 【正确答案】 C【你的答案】 本题分数 1 分第6题 集

3、权与分权的程度通常根据各管理层次拥有的（）来判定A. 领导权 B. .决策权C. 参谋职权D. 职能职权 【正确答案】 B【你的答案】 本题分数 1 分第7题 组织成员的合作气氛浓、平均满意程度高且差异小的沟通方式是()A. 链式B. 轮式C. 全通道式D. 圆周式 【正确答案】 C【你的答案】 本题分数 1 分第8题 让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是指()A. 理论培训B. 职务轮换C. 提升D. 辅导 【正确答案】 B【你的答案】 本题分数 1 分第9题 管理突破解决的问题是()A. 管理问题B. 技术问题C. 急性问题D. 慢性问题 【正确答案】

4、D【你的答案】 本题分数 1 分第10题 预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的()A. 目标B. 结果C. 手段D. 依据 【正确答案】 D【你的答案】 本题分数 1 分第11题 把数学和统计学等应用于管理领域的学派是()A. 权变理论学派 B. 社会合作学派C. 管理科学学派D. 管理过程学派 【正确答案】 C【你的答案】 本题分数 1 分第12题 那些重复出现的、日常的管理问题称为()A. 例外问题B. 例行问题C. 一般问题D. 特殊问题 【正确答案】 B【你的答案】 本题分数 1 分第13题 管理层次产生的主要原因是()A. 责权明确的需要B. 职能分工的需要C. 管理宽度的限制

5、D. 部门划分的需要 Z【正确答案】 C【你的答案】 本题分数 1 分第14题 吉赛利对人的性格研究结论之一是，与管理成功没有多大关系的因素是()A. 性别B. 督察能力C. 首创精神D. 才智 【正确答案】 A【你的答案】 本题分数 1 分第15题 理论是对（）假设的理论概括。A. .经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人 【正确答案】 A【你的答案】 本题分数 1 分第16题 职能型组织结构的最大缺点是()A. 横向协调差 B. 不利于培养上层领导C. 多头领导D. 沟通困难 【正确答案】 C【你的答案】 本题分数 1 分第17题 利克特的管理模式的结论认为，有成就的管理者采用的管

6、理方式是()A. 利用命令式B. 温和命令式C. 集体参与D. 商议 【正确答案】 C【你的答案】 本题分数 1 分第18题 提出需要层次理论的是()A. 泰罗B. 斯金纳C. 马斯洛D. 弗鲁姆 【正确答案】 C【你的答案】 本题分数 1 分第19题 组织所提供的产品或服务的购买者是指()A. 顾客B. 供应商C. 竞争者D. 消费者协会 【正确答案】 A【你的答案】 本题分数 1 分第20题 一组将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动，指的是()A. 系统 B. 流程C. 结构 D. 过程 【正确答案】 D二、多项选择题（本大题共5题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至

7、少有两个是符号题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。第1题 最优决策需要满足的假设条件包括()A. 问题清楚明确B. 目标单一明确C. 所有方案已知D. 偏好清楚、一致、稳定E. 没有成本时间约束 【正确答案】 ABCDE【你的答案】 本题分数 2 分第2题 目标的作用有()A. 为管理工作指明方向 B. 凝聚作用C. 激励作用D. 组织作用E. 为员工考核提供客观标准 【正确答案】 ABCE【你的答案】 本题分数 2 分第3题 属于一般环境中经济因素的有()A. 购买力B. 利息率C. 风俗习惯D. 社会总体价格水平E. 失业率 【正确答案】 ABDE【你的

8、答案】 本题分数 2 分第4题 管理者在管理活动中承担的基本职能有()A. 计划B. 组织C. 人员配备D. 领导E. 控制 【正确答案】 ABCDE【你的答案】 本题分数 2 分第5题 衡量决策有效性的标准有()A. 最优决策 B. 战略决策 C. 满意决策 D. 战术决策E. 合理决策 【正确答案】 ACE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）第1题 强化 【正确答案】 强化:是心理学术语，指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。【你的答案】 本题分数 3 分你的得分 修改分数第2题 全面质量管理 【正确答案】 全面质量管理：组织以质量为中心，以全

9、员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。【你的答案】 本题分数 3 分你的得分 修改分数第3题 指明目标原理 【正确答案】 指明目标原理：是指领导工作越是能使全体人员明确理解组织的目标，则人们为实现组织目标所做的贡献就会越大。【你的答案】 本题分数 3 分你的得分 修改分数第4题 惩罚 【正确答案】 惩罚:在消极行为发生之后，使实施者受到经济上或名誉上的损失，或取消某些为人所喜爱的东西，从而减少这种行为，称为惩罚。【你的答案】 本题分数 3 分你的得分 修改分数第5题 主观决策方法 【正确答案】 主观决策方法：指的是用心理学、社会心理学的成就，采

10、取有效的组织形式，在决策过程中，直接利用专家们（指那些在某些专业方面积累了丰富知识经验和能力的人）的知识和经验，根据已掌握的情况和资料，提出决策目标及实现目标的方法，并做出评价和选择。【你的答案】 四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)第1题 简述董事会的职能。 【正确答案】 董事会的主要职能是： （1）受托管理； （2）决策企业公司的目标； （3）挑选总经理； （4）核实计划与检查成果； （5）批准预算； （6）维持公司长期稳定； （7）决定利润分配； （8）通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。【你的答案】 本题分数 5 分你的得分 修改分数第2题 简述专业化分工的优缺点。 【

11、正确答案】 专业化分工的优点包括：有利于提高人员的工作熟练程度；有利于减少因工作变换而损失的时间；有利于使用专用设备和减少人员培训的要求；有利于扩大劳动者的来源和降低劳动成本等。 专业化分工的缺点有：工作枯燥、单调、乏味造成了人们在生理、心理上的伤害，导致了员工的厌烦和不满情绪；工作之间的协调成本上升，从而影响了总体的工作效率和工作质量。【你的答案】 本题分数 5 分你的得分 修改分数第3题 简述高耸结构的优缺点。 【正 确答案】 高耸结构的优点：管理严密，分工细致明确，上下级之间易于协调。 高耸结构的缺点：层次增多，带来的问题也越多。这是因为，层次越多，需要从事管理的人员越多，彼此之间的协调

12、工作也急剧增加，互相扯皮的事会层出不穷。管 理层次增多之后，在管理层次上所花费的设备与开支，所消耗的时间与精力也自然增加。管理层次增加，会使上下的意见沟通和交流受阻，最高层管理者所要求实现 的目标，所制定的政策与计划，不是下层不能理解，就是层层传到基层后变了样。管理层次增多后，上层管理者对下层管理者的控制变得困难，易造成一个单位整体 性的破裂。同时由于管理严密，影响了下级人员的积极性与创造性。【你的答案】 本题分数 5 分你的得分 修改分数第4题 简述团队活动给个人带来的好处。 【正确答案】 通过团队活动，个人也会有所收获，包括： （）问题解决技能的提高； （）个人交往能力的提高； （）对业务

13、过程理解的加深； （）培养未来领导角色的新技能； （）工作生活质量的提高； （）满足感和认同感； （）感觉自己参与团队完成的事情远远大于个人所能等。【你的答案】 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）第1题 结合实际说明为什么要学习、研究管理学。 【正确答案】 1）管理学的概念。管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 （2）学习、研究管理学的意义在于： 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性； 学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一； 学习、研究管理学是未来的需要。 （3）结合实际说明。【你的答案】 本题分数 10 分你的得分 修改分数第2

14、题 试述计划工作的重要性。 【正确答案】 （1）计划工作的概念。计划工作是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。具体要解决5W1H的问题。 （2）计划工作的基本特征，即目的性、主导性、普遍性和经济性。 （3）计划工作的意义有四点：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于更经济地进行管理；有利于控制。 （4）结合实际说明。【你的答案】六、案例分析题（本题15分）第1题 请阅读下面的一段对话回答问题。美国老板：完成这份报告要花费多少时间？希腊员工：我不知道完成这份报告

15、需要多少时间。美国老板：你是最有资格提出时间期限的人。希腊员工：十天吧。美国老板：你同意在15天内完成这份报告吗？希腊员工：没有做声。（认为是命令）15天过后美国老板：你的报告呢？希腊员工：明天完成。（实际上需要30天才能完成）美国老板：你可是同意今天完成报告的。第二天，希腊员工递交了辞职书。请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工的对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。 【正 确答案】 （1）在人与人的沟通过程中，有一定的特殊性，即由于人们的政治观点、经济地位、年龄、经历、宗教、习惯等的不同，在沟通过程中，对同样的事情或谈话会有 不同的解释和归因。 （2）在案例的对话中，美国老板问希腊员工完成报告的时间，实际上是在征求希腊员工的意见（这是与美国管理的传统习惯有关），而希腊员工并非不知道完成报 告所需要的时间，只是想让美国老板下命令（希腊员工习惯于命令式的管理）。15天过后，美国老板要报告（要信守承诺），而希腊员工已经尽力把30天的工作 用16天完成了（并且认为延迟时间没有问题）。希腊员工认为美国老板找麻烦，因此不得已而辞职。 （3）因此，要认识和掌握在沟通过程中个体差异及其影响，从而保证沟通的有效性。如我们通常所说的移情作用、设身处地等就是有效沟通的手段。【你的答案】