心内科品管圈.ppt

1、品管圈活动分析报告品管圈活动分析报告心内科护理部心内科护理部 爱心圈爱心圈爱心圈圈名圈名：爱心圈爱心圈寓意：爱护、呵护我们的心脏寓意：爱护、呵护我们的心脏 绿色的树叶绿色的树叶：代表我们是一支为了科室发展而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队。红色的心红色的心：代表了我们科的优势病种，也代表我们用爱心、诚心、细心、耐心、恒心为病人提供最优质的护理服务。红色的十字架红色的十字架：代表我们医疗行业医者仁心。绿色的手绿色的手：代表我们拥有精湛技术的双手，托起病人的生命与希望。圈名爱心圈圈长薛单辅导员邢玮圈成立时间2014-06圈成员齐玲燕、万树梅、宋睿、马新红、杨志华、刘颖、于婵、靳丽所属单位天津

2、中医药大学第一附属医院会议地点更衣室出席率100开会频率每两周一次开会时间1小时圈员合影圈员合影第一部分第一部分亲和图评价法流程图查检表记名式团体技巧法头脑风暴法QC手法团体投票法优先次序矩阵选定主题的方法选定主题的方法主题选定主题选定l围绕科室经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出5个需要解决的质量问题加加强患者的健康患者的健康教育教育1提高血气穿刺的成功率提高血气穿刺的成功率2完善交班完善交班报告的告的连续性、完整性性、完整性3提高提高连续心心电监护病人的依从性病人的依从性5降低留置针非计划性拔管率降低留置针非计划性拔管率4本圈圈员使用头脑风暴法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的

3、想象力，采用评价计分法选定主题。评评 价价 说说 明明 分数分数上级领导上级领导重视程度重视程度可行性可行性迫切性迫切性圈员能力圈员能力 1没听说过不可行半年后再说需多部门配合 3偶尔告知较可行下次解决需一个部门配合 5常常提醒可行尽快解决自行能解决评价说明备注：（评价计分方式：优5分，良3分，差1分，品管圈7人参与选题过程）爱心圈主题一览表l主题评价题目主题评价题目上级重上级重视程度视程度可行性可行性迫切迫切性性圈员能圈员能力力总分总分顺顺序序选选定定加强患者的健康教育加强患者的健康教育33332929333335351301302 2提高血气穿刺的成功率提高血气穿刺的成功率33333535

4、353535351381381 1完善交班报告的连续性、完完善交班报告的连续性、完整性整性33332323353535351 126263 3降低留置针非计划拔管率降低留置针非计划拔管率35352525313121211121125 5提高连续心电监护病人的依提高连续心电监护病人的依从性从性33332525313117171 116164 4加加强强患患者者健健康康教教育育提提高高血血气气穿穿刺刺成成功功率率完完善善交交班班报报告告的的连连续续性性、完完整整性性降降低低留留置置针针的的非非计计划划拔拔管管率率提提高高心心电电监监护护病病人人的的依依从从性性为医生提供可靠的为医生提供可靠的化验结

5、果，提升护士化验结果，提升护士的技术水平，增加工作的技术水平，增加工作的成就感的成就感积极响应优质护积极响应优质护理服务，创医院服理服务，创医院服务品牌务品牌选题理由选题理由 对患者而言对院方而言对同仁而言 减少痛苦，促进康复，减少痛苦，促进康复，提高患者及家属的满提高患者及家属的满意度意度第二部分第二部分日期日期2014年年 6月7月8月9月10月负责负责人人日期02_0809_1516_2223_2930_0607_1314_2021_2728_0304_1011_1718_2425310107081415212228290506121320第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第五周第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周1选定主题P齐玲燕2拟定活动计划薛单3现状调查杨志华4目标值设定宋睿5解析靳丽6对策拟定万树梅7对策实施与检讨D刘颖8效果确认C马新红9标准化于婵10检讨与改进A齐玲燕项目项目30402010爱心圈活动计划表爱心圈活动计划表