1、”非但没有表现出处理这一事件的诚意,而且还推卸责任般的指出:问题的原因已被查明是由于客户使用非指定的燃油所致。一时间“砸奔事件”在全国引起了轩然大波。从北京,武汉,山西?纷纷传来了针对奔驰汽车的投诉,接下来奔驰公司便疲于应付来自各地的质量投诉,和铺天盖地的媒体压力。奔驰公司为了更好的处理此次砸奔实践,树立更好的企业形象,提高企业的知名度与美誉度,同时缓解煤体压力。特做此次公关活动策划。一、市场分析.4(一)宏观环境分析.4(二)行业分析.4(三)竞争对手分析.4二、公关活动目标.4三、活动主题.5四、公关活动对象.5五、公关活动时间地点.5六、活动项目流程设计.5七、媒介宣传.6八、进度安排与
2、物资准备.6(一)时间进度安排.6(二)物质准备.6九、经费预算.6十、效果评估.7一、市场分析(一)宏观环境分析目前“砸奔事件”已经引起了煤体关注,引起了社会的关注,并且也产生了一定的负面影响。中国经济发展迅速,人们生活水平也显著提高,购买能力也显著增强。中国人口众多,是发展中国家的强国,是奔驰公司的广大市场资源,因此,奔弛公司要挽回在中国的形象。北京,武汉,山西?纷纷传来了针对奔驰汽车的投诉,奔驰公司要应付来自各地的质量投诉,还要应付各大媒体压力。(二)行业分析奔驰汽车是一款高端商务汽车,并且在中国占有一定的市场份额。奔弛大气的外观设计,与高性能的配置完美结合,是成功人的象征,也是成功人士
3、的第一选择。(三)竞争对手分析中国汽车市场品牌多种多样,主要有竞争对手有宝马,奥迪等等。目前中国消费主要偏向于购买大众,雪弗兰等相对经济型轿车。一、公关活动目标处理好“砸奔事件”带来的一系列负面影响,防止事件恶化。提高企业的知名度与美誉度。提升企业在消费者心中的形象,提高顾客的忠诚度。二、活动主题本次活动主题是“用心为您处理每一件事”因为此次事件主要是由于奔驰公司的轿车出现了问题并且消费者没有得到满意的处理结果,导致做出了一些过过激的行为,并且这一事件发生后,奔弛公司没有作出妥善处理。三、公关活动对象武汉森林野生动物园以及各大媒体全国的奔驰消费者以及潜在顾客四、公关活动时间地点某年12月28到
4、1月1号地点:武汉奔驰4S店的店面五、活动项目流程设计首先向媒体对武汉野生动物园公开道歉,挽回此次事件发生后企业没有作出回应导致的一系列的不良影响。并且要告戒消费者一定要使用指定的燃油。活动期间公司可以为所有奔驰汽车消费者做一次保养和一次全面检查。活动期间所有消费者可以免费试乘本公司的汽车,这能让消费这更直接的感受我们奔驰轿车的性能。篇二:XX年奔驰营销策划方案XX年“XX奔驰坐拥奢华”营销策划案一、环境分析宏观环境3微观环境4SwoT分析5STP分析6二、市场调查与需求分析三、汽车市场细分与目标市场选择市场细分7市场目标7市场定位8四、汽车产品组合策略10五、汽车定价策略12六、汽车产品促销
5、分销渠道14定价策略14多样传播途径14服务理念15七、活动策划案活动目标及背景16活动详细计划17宏观环境分析经济环境分析:经济全球化,国外汽车大量进入中国市场,合资汽车发展迅猛。中国消费者收入普遍提高,像奔驰这样的高档汽车购买量大大提高。信贷业务发展迅猛,潜在购买力的消费者也可以购买的起像奔驰这样的高档汽车。国外汽车经融公司,已经开始进入中国开展业务,这种消费形式的规范化大大加快汽车消费进程。自然环境:有限的资源越来越短缺,使得一些石油等企业陷入困境,大国经济的发展带动能源需求的大幅增加,导致国际油价不断上升,自然资源的短缺促使企业寻找替代品,降低原材料消耗。对于奔驰这种排量较大的高档汽车
6、是一项挑战。环境保护越来越得到人们的重视,汽车行业也在积极创新技术,为了与国际标准接轨,力争做到既能减少环境污染,又能保证企业的发展,提高经济效益。技术环境:科技环境不仅直接影响企业内部的生产和营销,同时还与其他环境因素相互依赖。相互作用,特别是与经济环境、文化环境的关系更紧密。国产汽车企业发展时间较短,技术不够成熟,这正式奔驰汽车占有中国市场最有力的条件。科学技术的创新和发展改变了人们的生活方式、消费需求和消费模式,同时改变了人们的工作方式和生产方式。奔驰汽车的每一次推陈出新都能带动市场的巨大变化。政治法律环境:政局稳定,就会给企业带来良好的营销环境。就中国市场而言无论是人口政策,能源政策,
7、物价政策还是财政政策,都是很适合XX奔驰在此处发展的。法律环境保护汽车行业的发展,保护公平竞争和广大消费者的利益及保护社会整体利益。奔驰分析(常州地区)微观环境人口情况:截止20XX年底,常州市的市人口数量是349万人,市区人口217万人。直辖区:天宁区约38万人钟楼区约35万人戚墅堰区约8万人新北区约40万人武进区约96万人县级市:金坛市约54万人溧阳市约78万人常州市汽车保有量:平均三个家庭一辆,常州市区加武进区差不多200万人口,按照三口一家,六七十万个家庭,差不多20几万私家车,公车,其它的车辆共计20几万,总计50万上下。公众:一直就有坐奔驰宝马的说法,说明奔驰汽车在公众中的形象和口
8、碑还是相当不错的。甚至在群众中开奔驰已经成为一种成功的象征。竞争:不管是在国际汽车市场,还是在中国汽车市场,宝马和奔驰一直都是一对冤家。尤其是国内的国产高端市场中,宝马5系和奔驰E级之间更是火药味十足,连上市和定价都不断互相打探,颇有“谍战”的味道。有数据显示,去年,在欧洲市场,宝马5系就落后于奔驰E级近1万辆的销量。今年上半年,在国内市场,宝马5系也同样落后于奔驰E级。而宝马想改变这种局面,似乎并不容易。SwoT分析优势劣势机会威胁篇三:奔驰smart策划大赛策划书唐山学院与开平奔驰关于联合开展Smart“明日之星”营销大赛策划书唐山学院与开平奔驰关于联合开展Smart“明日之星”营销大赛策
9、划书一、活动目的大学生作为市场经济的未来参与者、必然经历者,是实践和参与社会主义经济体系和建设的主力军、生力军。青年强,则中国强,青年富,则中国富!为丰富完善高校教学手段,提高大学生的市场营销实战能力,团队协作能力,理论与实践相结合能力。我校计划与开平奔驰联合举办以奔驰smart校园品牌推广为主题的校园营销大赛。二、合作双方唐山学院、开平庞大之星奔驰店三、合作形式1、双方签署校企联姻战略合作协议,并就营销大赛一事达成备忘;2、开平奔驰提供品牌培训,产品熟知展示以及政策解读支持;3、唐山学院动员号召全校师资、线上线下力量参与smart“明日之星”新一贷品牌营销推广活动;4、针对比赛合作中涌现出的
10、优秀学生,开平奔驰提供精神物质以及工作实习就业岗位机会;5、将唐山学院建立成开平奔驰的人才储备基地,采用学院推荐和学生自荐的形式,积极引入优秀学生,解决学院学生就业问题。四、活动时间20XX年4月2日20XX年5月28日五、活动地点唐山学院六、活动内容面对唐山学院所有学子,进行线上及线下的宣传活动,旨在引起全体学生的兴趣,并积极引导其报名参与。待方案提交后进行作品海选,入围团队进行决赛宣讲,并由组委会评委严格审核,选出获奖方案。举行颁奖仪式,对优秀团队进行表彰。七、活动流程表1唐山学院与开平奔驰关于联合开展Smart“明日之星”营销大赛活动流程表八、奖项设置1、最佳创意奖2、最佳营销奖3、最佳团队奖4、smart明日之星九、奖品设置物质奖励:smart原厂车模、奔驰双肩包、登机箱、apple电子产品。精神奖励:荣誉证书、实习岗位机会、庞大之星工作聘用合同。十、最佳方案实操阶段20XX年9月1日20XX年10月31日单位:唐山学院文法系传播教研室20XX年3月13日
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