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1、 上学吧：电子商务的产生与发展：电子商务的产生电子商务的产生 目前，人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网（Intranet）、外部网(Extranet)和Internet进行的商务活动就是电子商务。然而，在电子商务的定义中已经阐述过，电子商务还有广义的定义，即一切利用电子通信技术和电子工具进行的商务活动，都可以称为电子商务。其实，并非计算机技术及网络技术产生之后才有电子商务。实际上早在l839年，当电报刚出现的时候，人们就开始运用电子手段进行商务活动，当买卖双方在贸易过程中的意见交换、贸易文件等开始以莫尔斯码形式在电线中传输的时候，就有了电子商务的萌芽。随着电话、传

2、真、电视等电子工具的诞生，商务活动中可应用的电子工具进一步扩充。电话是最早的电子商务工具，是用电信号传递文字、照片、图表等的一种通信方式。随着社会的进步发展，传统的用户电报在速率和效率上不能满足日益增长的文件往来的需要，特别是办公室自动化的发展，因此产生了智能用户电报（Telex）。智能用户电报是在具有某些智能处理功能的用户终端之间，经公用电信网，以标准化速率自动传送和交换文本的一种电信业务。从本质上说，智能用户电报是将基于计算机的文本编辑、字处理技术与通信相结合的产物。电话是一种广泛使用的电子商务工具。电话是一种多功能工具：通过电话可以为商品和服务作广告，可以在购买商品和服务同时进行支付（与

3、信用卡一起使用）；经过选择的服务甚至可以通过电话进行销售，然后通过电话支付(与信用卡一起使用)，如电话银行、电话查寻服务、叫孩子起床的定时呼叫服务和其他的为成年人娱乐的服务。在非标准的交易活动中，用电话要比通过信函更容易进行谈判。电话的设备较便宜，它的用户界面较好。电话所需的带宽很窄，较窄的带宽就可以满足数据交换的要求。然而，在许多情况下，电话仅是为书面的交易合同或者是为产品实际送交作准备。电话的通讯一直局限于两人之间的声音交流，但现在，用可视电话进行可视商务对话已经成为现实。然而高质量的可视电话需要大量的投资以购买设备和带宽。后者不能在电话线上取得，甚至在功能更强大的数字ISDN通路上也不能

4、得到。由于技术和经济的原因，以及在一定程度上处于对个人或家庭隐私权的考虑等因素，可视电话业务的发展相对迟缓，因此可视电话和可视会议仍有很大的局限性。传真提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。传真与传统的信函服务相比，主要的优势在于传输文件的速度更快。自1843年贝尔发明传真以来，传真技术曾有过几次大的飞跃。传真在新闻、气象、公安、商贸、办公室自动化等领域的应用日益广泛，并已开始进入家庭。尽管传真可以作广告、购物或进行支付，但传真缺乏传送声音和复杂图形的能力，也不能实现相互通讯，传送时还需要另一个传真机或电话。尽管传真机较贵，但传真的费用、网络进入、宽需求，以及用户界面的友好方式与电话相同

5、。这些特点使传真在通讯和商务活动中显得非常重要，但在个体的消费者中就用的较少。 随着电视进人越来越多的家庭，电视广告和电视直销在商务活动中越来越重要。但是，消费者还必须通过电话认购。换句话说，电视是一种单通道的通信方式，消费者不能积极的寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。除此之外，在电视节目中插播广告的成本相当高。 由电报、电话、传真和电视带来的商业交易在过去的几十年间日益受到重视，由于它们各有其优缺点，所以人们互为补充地使用电报、电话、传真、电视于商务活动之中。今天，这些传统的电子工具仍然在商务活动中发挥着重要作用。电子商务的产生与发展：专用网络与EDI电子商务二、专用网络与EDI电子商务

6、EDI是Electronic Data Interchange的缩写，中文一般译为电子数据交换，有时也称为“无纸贸易”。国际标准化组织将EDI定义为一种电子传输方法，使用这种方法，首先将商业或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据格式，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。从EDI的定义中可以看出它显然是商务往来的重要工具，所以EDI系统就是电子商务系统, EDI被认为是电子商务早期形式，称它为 EDI电子商务。对于大型企业来说，EDI这种从企业应用系统到企业应用系统、没有人为干涉、采用标准格式的交易方式对企业降低库存、减少错误、实现高效

7、率管理是十 分有效的。传统的基于专用增值网络VAN(Value Added Network)的EDI技术使 大型企业的业务发展取得了很大的成功，但中小企业使用该技术却有一定困难，因为这类用户需要一个价格较低、易操作、易接人的支持人机交互的EDI平台，而这些是传统的基于VAN的EDI系统所无法实行的。然而，当今社会经济活动中，中小企业的作用越来越大，它们与大公司有许多贸易单证往来。因此让中小型企业能够顺利使用EDI，使传统EDI走出困境,重新焕发青春，显得十分必要。有关专家正在从下述两个方面进行努力:基于Internet的EDI Web-EDI 电子商务的定义：IT行业的定义IT（信息技术）行业

8、对电子商务的定义IBM提出的电子商务的定义：电子商务=Web+IT(Information Technology，信息技术)。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网（Extranet）结合起来的应用。Hp公司认为，电子商务简单地说，是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化，它能够使我们以电子交易手段完成物品和服务等价值交换。 SUN公司认为，电子商务就是利用Internet网络进行的商务交易，在技术上可以给出如下定义:在现有的web信息发布的基础上加上Java网上应用软件以完

9、成网上公开交易;在现有的企业内部网（Intranet）的基础上，开发Java网上企业应用软件，达到企业应用Internet化，进而扩展到外部网(Extranet)，使外部客户可以使用该企业的应用软件进行交易;电子商务客户将通过包扩PC、STB(Set Top Box，即网络电视机顶盒)、电话、手机、PDA(个人数字助理)和Java设备进行交易。电子商务的定义：本书的定义本书的定义 从上述不同定义可以看出，电子商务不但是一种新型的市场商务运作模式，同时还将影响到企业内部组织结构和管理模式。综上所述，电子商务是在利用现代电子工具(包括现代通信工具和计算机网络)的基础上进行企业经营管理和市场贸易等现

10、代商务活动。这一定义，将电子商务的内涵由原来限于市场商贸方面的商务活动拓展到包括企业内部的经营管理活动。电子商务的定义：政府部门定义政府部门的定义美国政府在其全球电子商务纲要中比较笼统地指出：“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。”世界贸易组织电子商务专题报告中定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一

11、系列的贸易活动。电子商务的概念：电子商务的内涵电子商务的内涵从电子商务的定义中，可以归结出电子商务的内涵，即信息技术特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件，掌握现代信息技术和商务理论与实务的人是电子商务活动的核心，系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础;以商品贸易为中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。1.电子商务的前提 电子商务的核心是商务，但电子商务的前提是“电子”。2.电子商务的核心 电子商务的核心是人。首先，电子商务是一个社会系统，既然是社会系统，它的中心必然是人;第二，商务系统实际上是由围绕商品贸易活动代表着各方面利益的人所组成的关系网;第三，在电子商务活动中，虽

12、然充分强调工具的作用，但归根结底起关键作用的仍是人。 3.电子商务的基础 电子商务活动的基础是电子工具的使用。4.电子商务的对象 从社会再生产发展的环节看，在生产、流通、分配、交换、消费这个链条中,发展变化最快、最活跃的就是位于中间环节的流通、分配和交换。通过电子商务，我们可以大幅度地减少不必要的商品流动、物资流动、人员流动和货币流动，减不必要的商品流动、物资流动、人员流动和货币流动，减少商品经济的盲目性，减少有限物质资源、能源资源的消耗和浪费。电子商务的货币电子化电子商务的货币电子化 电子商务中资金支付是不可缺少的重要环节,不解决支付问题,也就没有电子商务的完整实现。在电子商务中，商品的交易

13、在网络(一般指Internet网)上完成,购物者在网上查找所需商品,在网上与商家签订购货合同,同样应在网上向商家付款,因此,电子商务支付的过程与手段即货币必须电子化，能够在网上在线实现商务活动中所必需的资金支付。另外,电子商务中的金融服务包括支票、柜台、保险、投资、企业银行业务和家庭银行业务搬到了网络上进行,同样提出了货币电子化的需求。货币电子化也就是将传统的货币形式转化为电子货币。因此,发行电子货币、建立电子货币系统是电子商务活动的基础，只有在完整认识和建立可行的电子货币系统的基础上,才能真正开展电子商务活动。电子货币是以金融电子化网络为基础，以商用电子工具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技

14、术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。电子货币系统包括有:1 电子支票系统2 银行卡系统3 电子现金4 电子钱包电子商务的货币电子化：电子钱包电子钱包 在电子支付中，使用一种抽象化的钱包，称为电子钱包，它是一种应用软件，通常装在用户的计算机上，通过银行的电子钱包服务系统来管理自己账户上的各种电子货币或电子金融卡上的数据，从而进行交易。使用电子钱包的顾客通常在银行里都是有账户的。在使用电子钱包时，将有关的应用软件安装到电子商务服务器上，利用电子钱包服务系统就可以把自己的各种电子货币或电子金融卡上的数据输入进去。

15、在付款时，如果顾客要用电子信用卡付款，例如用Visa卡或者MasterCard卡等付款时，顾客只要单击一下相应项目或相应图标即可完成，人们常将这种电子支付方式称为单击式或电击式支付方式。在电子钱包内只能装电子货币，如电子现金、电子信用卡。电子商务的货币电子化：电子现金电子现金 电子现金是一种以数字化形式存在的现金货币，它同信用卡不一样，信用卡本身并不是货币，只是一种转账手段，而电子现金本身就是一种货币，可以直接用来购物。但它和传统的货币不一样,不是一种物理实体的货币,是通过数据的交换实现现金的功能。电子现金有两大优点：一是可经过网络瞬时把现金送到远处，即它具有极大的移动性。因为电子现金是一种数字信息，所以它和通常数据一样，可以放在计算机中并由网络传送，从消费者终端直接送到商店终端，不必向中间的清算机构支付手续费。二是可实现支付的匿名性(即不知道这笔钱原先是谁的)，而电子清算服务(如信用卡)难以实现匿名性。随着各种各样社会系统的电子化，出现了自动收集有关个人秘密信息的倾向。使用电子现金将是在电脑社会中，实现自卫(保守个人秘密)的有效手段。因此，电子现金在电子商务中作为支付工具将得到重点发展。电子现金是数字信息,它和纸币一样,本身并没有价值,所以有被伪造的危险。为此,就要使用电子签名等加密技术。从技术上说,电子签名比纸币上使用的水印更难伪造,但电子现金和