行政部KPI考核Word文档格式.docx

1、着手解决问题，减少业务流程举一反三，改进业务流程做事有预见，有防误设计加权合计总分总分=业绩考核得分80%+行为考核得分20%=考核人 签字：年 月 日行政总监考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果战略计划制定、实施30%分解战略目标，于每年十二月底前提交年度计划，于每月三日前核查计划达标情况目标分解准确完整度为100%，计划达标率90%以上 30分完整合理度达到90%以上，达标率85%以上 15分分解有漏项或不合理，达标率80%以下 0分办公费用控制20%费用控制在预算内，较同期节约费用较同期节约1%者 20分费用控制在预算内，与

2、同期持平 10分费用超预算0分3外联关系维护与各相关政府部门保持良好关系，能够积极促进企业发展，无隐患，无负面事件发生达到要求 20分有一定的关系维护，仍有努力空间 10分部分关系维护不当，出现负面影响 0分4管理体系及工作流程建设15%有各项人事行政管理制度，执行度高行政管理制度完善及执行率达90%以上15分85%以上5分80%以下0分5人才培养公司人才队伍建设有标准，有计划，各级各类人才储备完整无缺项队伍建设达标率达到90%以上 15分85%以上 5分80以下 0分行为考核考核指标指标说明考核评分25%1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分领导力任命员工合理能正确评价员工付出与回

3、报协调性对员工业绩与态度进行客观评价掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者影响力大，员工自愿追随并付出贡献团队合作尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容直言，分享他们的观点和信息使团队前进支持团队（领导者）的决定，即使自己有不同意见愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络签字：网络维护专员工作考核表（月度）目标值要求网络安全40%公司网站运行安全，无数据丢失或入侵事件发生达到目标值 40分有小事故发生，未造成不良后果 20分重大事故0分网络维护规定期限内完成各分店软、硬件维护1次，出现故障时3小时内接洽并

4、解决按要求完成 40分未完成一次扣10分网络运行制度标准的制定及完善制度、流程的建立、完善率达90%以上完成目标值要求 20分达到85%以上 10分低于80%，0分行为指标学习力有学习意识但无行动主动学习 自费学习并得到技能学习后用于实践学习后实践并得到良好效果服务细致完成公司KPI服务流程主动性问询服务性问题无客户性投诉的流程执行适用性全面服务与实诚性服务能给客户带来意想不到的服务知识与感受 % + 行为考核得分 % =锅炉工考核评分表（月度）锅炉工权 重安全运行率安全运行率98%以上，无安全事故发生安全运行率98%以上为40分安全运行率95%以上为20分安全运行率90%以上为10分发生安全

5、事故为0分运行记录完成率及时记录，数据准确记录准确及时20分记录不及时但准确为10分记录不准确或延时超过一周为0分物料控制物料控制在预算内预算内为40分超出预算1%以内为20分超出1%为0分慎独工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准按制度与工作标准达成结果没有因为工作质量与业绩扣罚经历以工作质量为守则，上级是否在场并不重要认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望85%+行为考核得分15%=炊事员考核评分表（月度）炊事员饭菜制作任务完成率100%按时间及菜谱要求完成100% 按时间及菜谱要求为40分95%按时间及菜谱要求为20分90%以下按时间及菜谱要求为0分餐具完好率餐具完好率98%以上98

6、%以上为20分95%以上为10分90%以下为0分饭菜卫生无饭菜安全事故发生，无有效投诉按要求完成为40分有效投诉一次扣5分电工考核评分表（月度）设备维护及操作、修理合格率及时维修，维修合格率100%按要求完成40分每延迟1小时维修扣5分维修每失败一次扣5分安全隐患处理及时发现安全隐患，无安全事故发生按要求完成30分有事故为0分相关记录填写及时记录，准确率100%记录准确及时为30分记录不及时但准确为15分记录不准确或延迟一天为0分工作服从服从工作，并工作不报怨服从上级，并能做好工作服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议绝对忠诚态度工作，并产生良好结果不需要命令就能产生良好工作结果保安考核

7、评分表（月度）任务绩效车辆及物品每次携带物品进出人员及车辆登记；对进出车辆和停放车辆要严格管理，严禁乱停乱放；严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入公司每日检查无问题40分月度检查问题2次以内，无事件发生20分月度检查问题2次以上，或由此发生意外事件0分检查火险每隔一小时对公司周围进行治安防范巡视和防火等安全检查检查无问题，无事件发生30分检查发现问题0分突发事件坚持原则，明辨是非，确保宾客及公司人员人身安全，及时制止斗殴等违反公司规章制度行为，敢于同违法犯罪分子作斗争无伤害事故发生，事故未造成伤害30分宾客事故，不可抗因素造成伤害 15分宾客事故，因未及时制止造成伤害 0分主动性等候指示询问有何工

8、作可给分配提出建议，然后再作有关行动行动，但例外情况下征求意见单独行动，定时汇报结果 %+行为考核得分 %=保洁员工作考核表（月度）店务整理每天上午12时前完成全部店务卫生完成且卫生无死角40分完成但局部卫生不到位30分未完成0分物品管理物品无提前损耗、及时入帐二项指标均完成30分仅一项指标完成15分水电安全管理每天下班前检查、电源关闭符合要求30分未检查并关闭电源一次扣10分行为绩效纪律作风工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事工作中偶尔出现迟到、早退等现象不违反纪律，对同事、上级的态度不坏不违反纪律，对同事、上级有礼貌对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼